求职面试语言与技巧分析解析

第四章求职面试的语言与技巧

有关探讨表明，劝服效果的大小，只有8%与劝服的内容有关、42%与劝服者的仪容有关、而更多的50%却与劝服者的语言魅力有关。一、首先做好求职前的准备

古人云：知己知彼，百战不殆。求职的过程就是一场没有硝烟的“斗争”。（一）了解用人单位应聘者要在面试前做一个“有心人”，尽可能地熟悉对方单位的历史、规模、现状等基本信息。这样，既可以使自己确信对该单位有应聘的爱好，又可以增加面试的自信念。（二）了解所应聘职位了解某个职位并做好相应的准备，可以使你在众多的应聘者中脱颖而出。你须要了解那些呢？比如这个职位的工作性质以及它在该单位所处的地位。在求职前了解某个职位，有利于应聘者在应试过程中有的放矢，能针对所应聘职位的角色须要，充分呈现自己的特长。二、自我介绍体现出信念与优势

（一）恳切的应对面试有不少人都有恳切应对面试的成功阅历。（人力聘请）（二）自我介绍，最好叙述一些招考单位所希望的阅历。（投其所好）

你应当更多的谈一些跟你应聘职位有关的工作阅历和所取得的成果。证明你的确有实力胜任你所应聘的工作职位。也可以举出几个阅历过的实例，来说明这些要求正是自己所具备的，那就再好不过了。这会给聘请者留下特殊深刻的印象，从而赢得取胜的砝码。所以假如你能针对对方的要求，叙述出与他们工作要求有关的阅历，就很简洁引起对方要试用你的念头。这是求职者最聪慧的表现，也是很快打动用人单位最奏效的方法。（三）面试时至少要显示出三个以上的优点，是赢得成功的筹码

求职面试时，切忌把平凡的成果摆出来。即使你自信比别人更优秀，更适合于此项工作，也是微乎其微的。在求职市场竞争日益激烈的今日，没有几点过人的特长或者主要优点就很难赢得聘请单位的留意力。（四）充溢信念会给人耳目一新的感觉

假如你对这家单位有一个大体的了解，并很有爱好谋得此职，那就下定决心誓不罢休，有了这样的信念，你就会给对方耳目一新的感觉。事实上同有确定权的人干脆面谈取得的效果要比找人事部门更有效，因为人事部门没有最终确定权。（五）简洁突出

一位中文系的高校毕业生应聘某报社编辑一职，他很想通过自我介绍展示自己的文学才能。当聘请者说：“谈谈你自己吧！”这位高校生清清嗓门用抑扬顿挫的声调说道：“25年前一个大雪纷飞的夜晚，我的啼哭把北国的一座城市惊醒了。懵懵懂懂度过童年，模模糊糊度过少年，热热闹闹度过青年，有很多快乐，也有很多苦痛，自然也长了很多见识。我爱好黑色，包括黑咖啡……”某求职者在应聘公关文秘一职时，用流利的英文自我介绍说：“我曾经在科威特一家饭店工作一年，能承受一天十几个小时的工作强度，会用计算机，会开小轿车。”很多公司当场要求高薪聘请她。自我介绍范文范例超链接

三、面试常见的问答原则与技巧

回答面试考官的问题时，要留意主要有以下原则：（一）语气平和，语调恰当，音量适中。

面试时要留意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气；语调是指语音的凹凸轻重的协作。打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的留意。而自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜运用感叹语气或祈使句。声音过大令人烦，过小则难以听清。音量的大小要依据面试现场的状况而定。两人面谈且距离较近时不宜过大，群风光 试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主试人都能听请你的讲话为原则。同时要留意口齿清晰，语言流利，文雅大方。（二）把握要点、简捷明白、条理清晰、有理有据

一般状况下回答问题要结论在先，争论在后，先将自己的中心愿思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试的时间通常20—30分钟，时间有限，话太多简洁走题，将主题冲淡或漏掉。（三）讲清原委、避开抽象主考官提问总是想了解一些应聘者的具体状况，切不行简洁的仅以“是”、“否”作答。针对所提问题的不同，有的须要说明缘由，有的须要做具体说明。不讲原委、过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。(四)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，假如对主考官提出的问题一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，确定要搞清晰。这样才会有的放矢，不致答非所问。(五）有个人见解，有个人特色主考官每年要接待应试者若干名，相同的问题要问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的爱好和留意。(六)知之为知之，不知为不知面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不行取，恳切坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。（人力资源聘请）面试中回答问题的技巧主要有以下几点（一）耐性倾听，精确回答先看一个例子：某高校生毕业后到一家公司求职，公司经理按例同他进行面试谈话。起先，一切谈得都很顺当，由于对他的第一印象很好，经理随后就拉家常式地谈起了自己在休假期间的一些阅历，这位高校生走神了，没有细致听取经理后来的谈话内容。临走时，经理问他有何感想，这位高校生说：“你的假期过得不错，好极了！”经理盯了他好一会儿，最终冷冷地说：“好极了？我生病住进了医院，整个假期都待在医院里！”（二）恳切稳重，虚心谨慎配图某设计院是国家甲级设计院，任务多，待遇高，不少应聘者竞相涉足，企求获得一职之位。其中，一名毕业于该市三流高校的毕业生前来应聘。他先自报所学的是机械制造专业，然后特殊细致地询问对方有什么样的要求。设计院的一位老工程师告知他主要是绘图工作。这位青年马上说：“这是我最拿手的，我课余就帮人家绘图，三天一份，您可以当场试我。”老工程师露出了笑容。因为绘图虽然简洁但也并非易事，这种工作单调、枯燥、乏味，年轻人假如肯干，看来不是个眼高手低者。老工程师又问：“你搞过设计吗？”“搞过四个设计，都获得了优秀，还有一个被实习工厂看中了。”他拿出了证书和获奖图纸。老工程师饶有爱好地边看边聊：“搞设计要下现场，有时‘连轴转’，你行吗？”小伙子拍着厚实的胸脯说：“没问题，让干什么就干什么，只是希望有机会再读个本科。”“没问题！”这回是老工程师拍着胸脯了。配图（四）敬重对方，善解人意求职面谈时，首先，要敬重对方，不能因为聘请者的学历、职称、年龄或资格不如你优越，你就轻视对方。敬重对方、赏识对方，可以使聘请者增加对你的好感；其次，要善解人意，无论对方提出什么问题，你都应当从主动的角度去理解，而不是一味地产生对立心情，认为是有意刁难你。（五）单刀直入，毛遂自荐

在某市的高校生供需见面会上，市公安局某探讨所的聘请桌前，围满了前来求职的高校生，大部分是男性公民。一位年轻的女学生硬是挤到聘请桌前，向聘请人员表明自己渴望从事刑事检验分析探讨的工作。聘请人员面露难色，因为这个探讨所从来没有女工作人员，有的只是清一色的男性公民。可是，面对姑娘．恳求的目光，聘请人员确定破例给这位姑娘一个机会。

他说：“工作人员须要下案件现场，遇到的尽是血淋淋的场面，姑娘家哪敢去呢？！”“我就敢去！”这个姑娘快言直陈，毫不模糊：“让我抬死人，我也不怕。”“你可别说大话，干这行没黑夜没白天，得随叫随到。”“嘿，我假期打工就是给人家开车，跑起路来没点胆儿行吗？”说着她掏出了驾驶证。人事干部与探讨所的干部当场拍板，并与之签订了聘用合同。在求职过程中，如何在众多的竞争对手中脱颖而出很重要，哪怕只是引起聘请者的留意。当我们在运用求职语言艺术时，“单刀直入、毛遂自荐”也不失为一种方式。我们可以开宗明义，对聘请者直截了当地表明自己的选择意向。假如对方对你的实力或学历提出任何异议的时候，别担忧，这恰恰是给了你一个说明和展示的机会。上述例子中的高校生就是借用对方的“发难”，适时地用行动和语言展示了自己的优点和特长，反败为胜（六）迎难而上，巧用反问在面试过程中，有些聘请者会针对你的薄弱环节进行发问，其目的有二：一是的确发觉你有不足之处，想得到你的说明；二是想看看你的应变实力和回答技巧。这时，应聘者确定要冷静冷静，迎难而上，用反问的形式奇异地回答问题。总经理：“刘女士，你的各方面素养都不错，只是……你孩子还小，这一点公司方面还得考虑一下。”（总经理事实上心里已经准备淘汰她了。）刘女士：“我认为总经理的看法有确定的道理。假如我是总经理，可能也会这么想。”（总经理听到这里，有点意外，微微点头。）“公司的任务重，工作忙，谁也不情愿职工拖儿带女、东牵西挂地来上班。”（总经理听到这里哈哈大笑。）“但是，”刘女士话锋一转：“我想，事情还有另外一面，虽然我的想法不确定对，不过，还是想说出来请总经理指正。因为从公司来说，最重要的是要求职工有责任心。但是在生活中都没有经过责任心训练的人，在工作中能有很强的责任心吗？我想，这就是一个母亲与一个未婚女子的最大区分，她们对生活、工作和责任心的理解是不会相同的。”（总经理听到这里起先深思了。）“况且，”刘女士趁热打铁：“我家里还有老人退休照料家务，我绝不会因家庭琐事而影响工作的，这一点总经理还有什么不放心的？”某知名公司的市场拓展部须要招一名文案策划人员，良好的工作条件吸引了很多有工作阅历的人士前来跃跃欲试。小汪刚刚走出高校校门，也前去应聘。聘请人员告知他：“我们须要的人，至少要有五年的工作阅历。”真所谓初生牛犊不怕虎，小汪迎难而上，做了如下说明：“我了解您的想法，训练新手的确有些不划算。但是，有阅历的人可能在他所从事的工作中会养成一些坏习惯，而我却全然没有这方面的问题，我正准备依据你们的须要来塑造自己。我的学习实力很强，可塑性也很强，我情愿全力以赴。假如您不信的话，我可以不要任何酬劳去实习，您不想试试看吗？”（七）遇到两难，接受折中

在面试过程中，聘请者有时会支配几个令求职者左右犯难的推断题，并且在问话中设置一些言语陷阱，让你无从应对。打个比方，聘请者常常会这样提问：“对于xx的做法（观点），你是赞同还是反对？”“假如遇到xx状况，你会选择前者还是后者？”记住，一旦遇到诸如此类两难的问题时，千万别轻易下结论，拓宽思路，把答案从“前者还是后者”的无形限制中摆脱出来，接受折中的语言艺术，找出“第三者”。例如：三类不同的应聘者对问题的回答也迥然不同：第一类人回答：“当国家利益与我们银行利益发生冲突时，我会坚决地站在我们银行的立场上。”银行主管人员认为，这样的人将来准会捅姿子，不能要。其次类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应当疼惜国家的利益。”银行主管人员认为，这类人适合去政府部门工作，银行也不考虑。第三类人则回答说：“当国家和银行的双方利益发生冲突冲突时，我要尽全力使冲突淡化。”银行主管人员认为，这种人才是住友银行所须要的公关高手。（八）谈话过程要尽量少用“我”字由于面试的过程是一个对“我”进行考察的过程，因此，无论是在自我介绍还是在面试谈话过程中，求职者的语言和意识往往会以“我”为中心。例如，“我”的学历、“我”的志向、“我”的才华，以及“我”的要求……殊不知，这样做对方会认为你“以自我为中心”、“自我标榜”、“自以为是”、“自我推销”……尽管事实并非如此。袁女士，35岁，应聘某公司的机械检验员，聘请者问她：“这个工作常常要出差，到湖南、湖北、四川等地，条件会比较艰苦，你行吗？”袁女士答道：“我是不是看上去比较娇气了一点？我从前在矿山做机械工的时候，可是常在管道里面爬上爬下的，而且我还在装配车间做过检查工作，我想工作再苦都没问题。别看我是女的，我在装配车间干过一年，在铆焊车间干过半年，我在试验场还做过现场施工。当时我在甘肃，现在想起来我真的不想回去，因为机械管道里的味儿很难闻，100米长的管道，我就在里面爬上爬下……”（九）轻松豁达，明朗自信求职口才是一种应对口才，更是一种有声语言，因此语言的自信度与内心的自信念同等重要。在你还没有正式被录用的时候，与用人单位的任何一次接触，从某种程度上说，都是一种面试，真所谓“到处是考场”啊！因此，在与他们的接触过程中，都要保持自信的语气，要让对方信任你有胜任这份工作的实力。另外，还要留意语速适中、口齿清晰，以便增加语言的感染力。例如：一家外贸公司实行了一次别开生面的宴会，对通过初试的12名求职者进行进一步的视察，席间，一些求职者由于表现不佳均被淘汰，其中有一位小伙子的不凡表现得到了聘请人员的垂青。在宴席上，这位小伙子走到这家公司的人事经理面前，举杯致辞：“张经理，能结识您很荣幸，我特殊情愿为贵公司效力。但假如确因名额所限使我不能为您效力，我也不会气馁。我会接着奋斗，我信任，假如不能成为您的助手，那我确定要当您的对