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超市来自个消费者的调查报告容。今天提供给读者的是“北京地区生活用品顾客满意度调查”系列报告去序号序号常去的超市16华堂17上海华联18华威19超市发20华强21普尔斯马特22旺市百利23华冠24万方25崇光百货超市26首航国力27北辰购物中心超市29其他30合计序号常去的超市2华普天客隆4京客隆华联超市万客隆例基本相当的超市企业组成。这种梯队的划分有利于联、小白羊、利客隆%%%华联、华威、超市发、华强、普尔斯马特、旺市百%%%%隆超市集团组成，所占市场份额为%；第三梯队由华联、小白羊和利客隆超市集团组基本与第二梯队相当，为%。美超市集团组成了第四梯队，所占市场份额为%；美廉美、顺天府超市集团组成场份额因为企业数量多而较高，为%。其他一些小图京城超市行业市场占有率情况n=3153图六个梯队的市场份额比较n=2915进一步分析各个梯队平均的市场占有率，可以得到京城超市行业的市场结构状况。超市行业市场结构情况如下表超市行业市场结构根据市场集中程度，我们把第一梯队称为“市场领导者”(16%)，第二梯队称为“市场挑战者”(7%)，第三梯队称为“市场跟随者”(5%)，第四梯队至第六梯队成为“市场补缺者”(1%)。从上表中可以看出，在北京超市行业中，家乐福、华普超市集团处于市场领导者的地位，它们在市场中占有最大的市场份额，它们通常在价格变化、新产品引进、促销强度等方面，对其他公司起着领导作用。天客隆和京客隆超市集团所占的市场份额平均为7%，紧随第一梯队的家乐福和华普超市后，对第一梯队的市挑战，是市场中的挑战者。第三梯队中的华联、小白羊、利客隆超市所占的市场份额为5%左右，比处于市场挑战者的第二梯队所占的市第四梯队、第五梯队和第六梯队所占的市场份额总共为6%，属于市场中的补缺者。图超市行业平均市场占有率常光顾的超市的满意度总体评分为分，属于比较满意。满意度得分最高的是上表

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