电大2023工商管理本科-信息管理概论(教学考一体化)参考答案

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2.〔〕是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。〔2.00分〕A.企业过程再造B.供应链C.企业资源规划D.价值链

3.〔〕就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行治理。〔2.00分〕A.行政治理B.经济治理C.技术治理D.人文治理

4.〔〕是人类社会实践体会的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。〔2.00分〕A.知识B.情报C.消息D.信息

5.从〔〕角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。〔2.00分〕A.治理组织B.治理系统C.治理目的D.治理过程

6.〔〕是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。〔2.00分〕A.知识B.消息C.信息D.情报

7.〔〕就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。〔2.00分〕A.人文治理B.行政治理C.技术治理D.经济治理

8.〔〕在治理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。〔2.00分〕A.信息战略治理B.信息过程治理C.治理D.信息治理

9.20世纪初，法国工业家(

)在其著作?工业治理与一般治理?中提出，治理具有五种职能，即方案、组织、指挥、协调和控制。〔2.00分〕A.亨利法约尔B.斯特洛特曼C.达文波特D.瑞克斯

10.〔〕是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，治理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。〔2.00分〕A.经济治理B.行政治理C.技术治理D.人文治理

11.〔〕是指包含某种内容的音讯。〔2.00分〕A.信息B.消息C.情报D.知识

12.系统论的创始人是()。〔2.00分〕A.香农B.霍顿C.哈特莱D.贝特朗菲

13.BPR是一种(

)，IT是一种技术。〔2.00分〕A.技能B.组织C.方法D.思想

14.从〔〕角度看，治理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反响的过程。〔2.00分〕A.治理组织B.治理系统C.治理过程D.治理目的

15.(

)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型治理机制，它实施于企业的市场营销、销售、效劳和技术支持等与客户有关的领域。〔2.00分〕A.BPRB.CRMC.SCMD.SRM

16.信息论的创始人是()。〔2.00分〕A.霍顿B.香农C.哈特莱D.贝特朗菲

17.从〔〕角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。〔2.00分〕A.治理系统B.治理过程C.治理目的D.治理组织

18.从〔〕角度看，信息是治理系统的根本构成要素和有机联系的介质。〔2.00分〕A.治理目的B.治理组织C.治理系统D.治理过程

多项选择题〔总分27.00〕1.按信息的时间状态可分为〔〕。〔3.00分〕A.未来信息B.数据型信息C.过去信息D.多媒体信息E.现在信息

2.按信息内容的表现形式分为〔〕。〔3.00分〕A.未来信息B.文献型信息C.数据型信息D.多媒体信息E.声像型信息

3.按信息的空间状态可分为〔〕。〔3.00分〕A.数据型信息B.微观信息C.宏观信息D.未来信息E.中观信息

4.系统具有以下哪三个根本的组成局部：〔〕。〔3.00分〕A.飞跃B.加工C.输入D.输出E.优化

5.ERP是将企业所有资源进行整合集成治理，简单的说是将企业的(

)进行全面一体化治理的治理信息系统。〔3.00分〕A.信息流B.供应链C.价值链D.物流E.资金流

6.信息资源的三要素是指：〔〕。〔3.00分〕A.信息控制B.信息生产者C.信息技术D.信息化E.信息

7.信息资源治理的手段有哪些〔〕。〔3.00分〕A.行政手段B.技术手段C.军事手段D.经济手段E.法律手段

8.信息方法把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程，即信息的〔〕。〔3.00分〕A.输入B.处理C.输出D.存储E.反响

9.构成了系统五位一体的关系〔〕。〔3.00分〕A.系统B.功能C.环境D.要素E.结构判断题〔总分28.00〕1.治理中对信息认识和利用程度的上下，是治理理论和实践开展的一个重要标志。〔〕〔2.00分〕错误正确

2.供应链治理是一种企业内部的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。〔〕〔2.00分〕错误正确

3.20世纪40年代，霍顿完成了“通讯的数学理论〞的研究，奠定了信息论的根底。〔〕〔2.00分〕错误正确

4.信息科学就是信息论。〔〕〔2.00分〕错误正确

5.信息论与控制论以及系统论的结合构成了相对完整的信息理论体系，逐步形成现代信息科学的根底。〔〕〔2.00分〕错误正确

6.任何一个系统都是为了完成某一特定目标而构造的。〔〕〔2.00分〕错误正确

7.香农作为信息资源治理理论的奠基人，他最早使用了IRM这一术语。〔〕〔2.00分〕错误正确

8.信息是具体的，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、存储、变换、处理和利用。〔2.00分〕错误正确

9.信息、物质和能源是人类社会资源的三大支柱。〔〕〔2.00分〕错误正确

10.信息工作与信息治理的根本目的都是为了满足社会用户的信息需求。〔〕〔2.00分〕错误正确

11.治理活动一般包括三个环节：方案决策、组织指挥和控制监督。治理活动的每一个环节都离不开信息。〔〕〔2.00分〕错误正确

12.建立治理者与被治理对象之间联系的正是信息。〔〕〔2.00分〕错误正确

13.数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，信息是原材料，数据是制成品。〔〕〔2.00分〕错误正确

14.信息既是信息科学的出发点，也是信息科学的归宿。〔〕〔2.00分〕错误正确单项选择题〔总分32.00〕1.如果以组织边界为界限，可将信息源分为(

)〔4.00分〕A.一次信息源和二次信息源B.内部信息源和外部信息源C.数字化信息源和非数字化信息源D.静态信息源和动态信息源

2.〔〕是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、治理与应用，从而标准企业内部治理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远开展。〔4.00分〕A.企业战略治理B.企业信息职能治理C.企业技术战略规划D.企业信息战略规划

3.〔〕是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。〔4.00分〕A.非结构化问题B.半结构化问题C.结构化问题D.非程序化问题

4.信息主管的简称为〔〕。〔4.00分〕A.CFOB.CIOC.COOD.CEO

5.信息组织从内容来看,

其中是(

)对信息的初级组织。〔4.00分〕A.信息分析B.信息治理C.信息揭示D.信息描述

6.〔〕就是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。〔4.00分〕A.企业系统规划方法B.逻辑顺序方法C.物理过程方法D.战略数据规划方法

7.我们通常把人类治理和控制之下的信息的有序流动称为〔

〕〔4.00分〕A.信息治理B.信息使用C.信息交流活动D.信息处理

8.〔〕在信息工作的职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门。〔4.00分〕A.信息处理部门B.信息治理部门C.信息供应部门D.信息使用部门多项选择题〔总分30.00〕1.最简单的处理过程也必须具有〔

〕环节〔5.00分〕A.收集B.使用C.加工D.治理E.传递

2.美国学者莱佛等曾把信息资源治理的内容概括为〔〕。〔5.00分〕A.战略治理B.职能治理C.分布治理D.技术治理E.信息治理

3.在20世纪20年代中期出版的?信息趋势：如何从你的信息资源中获利?一书中，把信息治理开展过程划分为哪些阶段：〔〕。〔5.00分〕A.文本治理阶段B.公司自动化技术治理阶段C.战略信息治理D.信息资源治理阶段E.竞争者分析和竞争情报阶段

4.信息生命周期的治理可概括为〔〕。〔5.00分〕A.信息收集与加工B.信息传递与反响C.信息需求与效劳D.信息存储与检索E.信息废弃与再利用

5.从信息产业化的全貌上来看，信息治理机构主要由哪些部门所组成〔〕。〔5.00分〕A.信息处理部门B.信息治理部门C.信息使用部门D.信息供应部门E.信息咨询部门

6.根据信息资源在满足人类社会利用过程中的应用层次，可以将信息资源分为三层:(

).〔5.00分〕A.满足社会需求B.满足投资需求C.满足组织需求D.满足个人需求E.满足消费需求判断题〔总分32.00〕1.信息流经过假设干环节，每个环节都要对信息做一些处理，所以，信息流的运动过程，实际上又是信息的处理过程。〔〕〔4.00分〕错误正确

2.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活泼的因素，是信息系统的主导者和信息活动的主体。〔〕〔4.00分〕错误正确

3.信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用那么是开发的最终目的。开发和利用是不可分割的两种行为。〔〕〔4.00分〕错误正确

4.战略信息资源治理是战略信息治理的根底，战略信息技术治理是战略信息治理的核心。〔〕〔4.00分〕错误正确

5.战略数据规划方法是通过全面调查，分析企业信息需求，确定信息结构的一种方法。〔〕〔4.00分〕错误正确

6.战略的数据规划是系统规划的核心。〔〕〔4.00分〕错误正确

7.从理论来源的角度考察，战略信息治理可以视为战略治理与信息治理的交集，是一种跨领域的治理活动。〔〕〔4.00分〕错误正确

8.一次信息源是由现场直接摘得的信息；二次信息源那么是由一次信息源加工而成的。〔〕〔4.00分〕错误正确单项选择题(10道单项选择，每题3分)〔总分30.00〕1.〔〕是一种对数据库组织的全局逻辑观点，它是数据库治理员所看到的实体、实体属性和实体之间的联系，是数据库数据内容和结构方式的完整表示。〔3.00分〕A.外部级B.概念级C.内部级D.局部级

2.〔〕是对摘集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。〔3.00分〕A.信息加工B.信息存储C.信息转换D.信息收集

3.〔〕的目的在于获取能满足组织用户需求的信息，促进组织的开展。〔3.00分〕A.信息收集B.信息使用C.信息处理D.信息存储

4.〔〕就是从企业的角度形成数据库的抽象模型。〔3.00分〕A.内部设计B.外部设计C.概念设计D.物理设计

5.一般来说，〔〕系统包括机、库、网络和终端四大局部。〔3.00分〕A.脱机检索B.人工检索C.联机检索D.单机检索

6.〔〕是指独一无二、非重复性决策的问题。〔3.00分〕A.非结构化问题B.半结构化问题C.程序化问题D.结构化问题

7.〔〕是将摘集到的原始数据通过一定手段转换成适合于计算机和人识别和处理的形式，使之代码化。〔3.00分〕A.信息处理B.信息存储C.信息收集D.信息转换

8.〔〕是指对网络的运行状态进行检测和控制，使其能够有效、可靠、平安、经济地提供效劳。〔3.00分〕A.战略治理B.网络治理C.信息治理D.平安治理

9.〔〕是信息工作的中间环节，即信息的流通环节。〔3.00分〕A.信息传递B.信息处理C.信息存储D.信息收集

10.应该从〔〕入手，努力提高发出信息的质量。〔3.00分〕A.信息处理B.信道C.信源D.信宿

多项选择题〔13道单项选择，每题3分〕〔总分39.00〕1.按照信息效劳对象的形式，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.多向效劳B.单向效劳C.主动的信息效劳D.被动的信息索取E.指导效劳

2.计算机检索有哪些〔〕。〔3.00分〕A.人工检索B.脱机检索C.联机检索D.网络检索E.单机检索

3.按照信息效劳所提供信息的加工深度，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.单向效劳B.一次信息效劳C.三次信息效劳效劳D.多向效劳E.二次信息效劳效劳

4.数据库的体系结构分成哪三级：〔〕。〔3.00分〕A.内部级B.外部级C.全局级D.局部级E.概念级

5.按照信息效劳持续的时长，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.即时效劳B.文献效劳C.多向效劳D.长期效劳E.单向效劳

6.计算机网络主要由哪些局部构成：〔〕。〔3.00分〕A.平安治理B.网络协议软件C.计算机系统D.通信设备E.传输线路

7.OSI〔开放系统互联模型〕将网络治理功能划分为哪些领域：〔〕。〔3.00分〕A.计费治理B.故障治理C.平安治理D.性能治理E.配置治理

8.按照信息效劳的手段，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.指导效劳B.单向效劳C.自动化信息效劳D.多向效劳E.人工信息效劳

9.按信息收集层次划分，信息收集有〔〕。〔3.00分〕A.实地观察收集B.网络收集C.统计资料收集D.二次信息收集E.原始信息收集

10.按照信息效劳工作的根底不同，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.指导效劳B.检索效劳C.咨询效劳D.网络效劳E.文献效劳

11.按照信息效劳对象的范围，可把信息效劳划分为〔〕。〔3.00分〕A.文献效劳B.单向效劳C.指导效劳D.多向效劳E.网络效劳

12.信息效劳的有效开展，必须具备哪些因素〔〕。〔3.00分〕A.信息根底设施B.信息效劳者C.信息产品D.信息用户E.信息效劳方法

13.信息咨询效劳应包括哪些步骤：〔〕。〔3.00分〕A.编写咨询报告B.指定咨询方案C.进行调查研究D.受理咨询业务E.辅助用户实施咨询工程

判断题〔28道判断，每题1分〕〔总分28.00〕1.人们所说的通信是狭义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路将信息从一地传递到另一地的过程。〔〕〔1.00分〕错误正确

2.网络设计并不是去设计出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何配置和选用一个网络产品。〔〕〔1.00分〕错误正确

3.信息治理的最终目的是信息的使用。〔〕〔1.00分〕错误正确

4.用户需求是信息效劳的出发点和归宿。〔〕〔1.00分〕错误正确

5.不存储，检索就无从谈起；不检索，存储也毫无意义。〔〕〔1.00分〕错误正确

6.信息传递实际上也就是通信。〔〕〔1.00分〕错误正确

7.接收使用信息是信息传递的最后一环。〔〕〔1.00分〕错误正确

8.信息库也就是我们常说的数据库。〔〕〔1.00分〕错误正确

9.在信息社会实践活动中，信息人才是最重要、最活泼的因素，是信息系统的主导者和信息活动的主体。〔〕〔1.00分〕错误正确

10.从控制的类型看，前馈用于保持系统的状态，而反响那么用于改变系统的状态。〔〕〔1.00分〕错误正确

11.信息资源的研究是信息资料的精加工。〔〕〔1.00分〕错误正确

12.非结构化问题是指独一无二、非重复性决策的问题。〔〕〔1.00分〕错误正确

13.信息资源的分类、排序是信息的粗加工。〔〕〔1.00分〕错误正确

14.信息存储的关键点就是设法在节约存储空间和提高信息利用率之间觅找平衡点。〔〕〔1.00分〕错误正确

15.信息处理的本质是信息用户的需求和信息集合的比较和选择，即匹配的过程。〔〕〔1.00分〕错误正确

16.结构化问题是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。〔〕〔1.00分〕错误正确

17.决策作为一种特殊的信息效劳，就是针对专门的问题所进行的智能化信息处理和参谋效劳。〔〕〔1.00分〕错误正确

18.把握好信息处理这一关，是提高信息治理质量的关键。〔〕〔1.00分〕错误正确

19.咨询工作是信息和决策的中介，是将原始治理信息转化为决策结果信息的特殊工作。〔〕〔1.00分〕错误正确

20.人们所说的通信是广义的，是指运用特定的方法通过某种媒介或传输线路将信息从一地传递到另一地的过程。〔〕〔1.00分〕错误正确

21.信息的平安保护的根本目的是，防止信息的破坏和篡改。〔〕〔1.00分〕错误正确

22.信息反响是特定的信息传递的最后一道环节，同时也是下次信息传递的起始环节。〔〕〔1.00分〕错误正确

23.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，方法库是核心，为模型库提供相应的方法。〔〕〔1.00分〕错误正确

24.数据库已成为计算机信息系统和应用系统的根底和核心。〔〕〔1.00分〕错误正确

25.信息的筛选、审核是信息资料的细加工。〔〕〔1.00分〕错误正确

26.信息存储的主要目的在于保证信息的准确、及时、平安和保密。〔〕〔1.00分〕错误正确

27.在计算机数量处理系统的模型库、数据库和方法库中，数据库是核心，为模型库提供必要的信息。〔〕〔1.00分〕错误正确

28.信息收集是信息使用的前提，是信息处理的根底。〔〕〔1.00分〕错误正确

单项选择题〔总分36.00〕1.〔〕利用计算机硬件、软件和人员把数据和信息转换为各种信息产品。〔4.00分〕A.信息处理系统B.信息输入系统C.信息输出系统D.信息控制系统

2.从开展趋势来看，〔〕将逐渐成为企业信息资源治理技术框架的主流。〔4.00分〕A.IntranetB.InternetC.CRMD.Extranet

3.简单地讲，〔〕阶段的任务是答复系统“做什么〞的问题。〔4.00分〕A.系统设计B.系统实施C.系统分析D.系统规划

4.简单地讲，〔〕阶段要答复的问题是“如何做〞。〔4.00分〕A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施

5.〔〕根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善了经营状况和效劳质量。〔4.00分〕A.ExtranetB.InternetC.CRMD.Intranet

6.〔〕是由用户企业与其他专业性的、有实力的技术开发单位协作，共同完成信息系统的开发任务。〔4.00分〕A.托付开发B.合作开发C.软件包D.独立开发

7.〔〕把数据和操作结合在一起作为一个对象，通过对象的定义、操纵来实现系统。〔4.00分〕A.结构化方法B.原型法C.面向对象法D.生命周期法

8.直至20世纪80年代，治理信息系统的创始人〔〕才给出治理信息系统一个较完整的定义。〔4.00分〕A.诺兰B.西诺特C.瓦尔特肯尼万D.高登戴维斯

9.〔〕将内部网络与外部网络隔开，可以保护内部信息，防止外部侵入。〔4.00分〕A.互联网B.内联网C.防火墙D.客户机/效劳器多项选择题〔总分27.00〕1.新一代应用软件开发工具的根本特征至少包括以下哪些方面：〔〕。〔3.00分〕A.支持客户机/效劳器结果B.支持可视化图形用户界面C.支持面向对象的方法D.独立于特定的DBMSE.工具集成一体化

2.复旦大学薛华成教授指出，治理信息系统的三大要素是〔〕。〔3.00分〕A.通信技术的开展B.数据的收集C.系统的观点D.数学的方法E.计算机的应用

3.信息系统不可缺少的组成局部和根本功能有〔〕。〔3.00分〕A.提供信息的子系统B.加工信息的子系统C.传递信息的子系统D.传递信息的子系统E.收集信息的子系统

4.下面哪些子系统属于纵向子系统：〔〕。〔3.00分〕A.业务执行子系统B.财务治理子系统C.治理控制子系统D.战略规划子系统E.人事治理子系统

5.一个基于计算机的信息系统应包括以下哪些系统要素：〔〕。〔3.00分〕A.控制B.处理C.输出D.输入E.存储

6.下面哪些子系统属于横向子系统：〔〕。〔