B卷：技能测试 系统动力派身心语言程序学训导师考试题附答案

B卷：技能测试系统动力派身心语言程序学训导师考试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、单选题：在课程中有位学员因两天前与同事发生争执，现在一想起来就烦躁影响了学习，TA本人很想走出困境，寻求你的帮助，在三赢的情况下你可以用下列哪种技巧支持TA（）[单选题]*A、呼吸放松法这个技巧不适合用于处理情绪B、挂钩法只能处理关于辛苦、压力的情绪C、景象改变法是改变内感官的，不能用于处理情绪D、呼吸放松法、景象改变法和挂钩法都可以帮助TA(正确答案)2、多选题：关于景象改变法的操作描述正确的是（）*A、推远、推往左或右(正确答案)B、推低一点、变小一点(正确答案)C、从动变静、从彩色变黑白(正确答案)D、调暗一点、变模糊一点(正确答案)3、多选题:意义储存心中的操作步骤正确的是（）*A、请对方闭上双眼，引导者举起左手掌心面对着对方，引导对方看看那件事情，在这件事里是不是有本应学到而未学到的份意义(正确答案)B、引导对方体会手心里这些意义有温度，有重量，引导对方将手放在胸口，大力吸气，把它们吸入体内融入身体的每一个部分(正确答案)C、想象身旁有一按钮，伸出手指按下去，这份黑色的、如此大小的情绪，马上变成一堆很细的微粒，就像太空电视剧里的一样，先后高速飞去对面的自己D、引导者用左手把他们分出来，引导对方伸出右手，把未学到的意义都放在手心，放完点头告诉引导者(正确答案)4、多选题：接受父母法中有效的引导语是（）*A、爸爸（妈妈），您是我唯一的爸爸(正确答案)B、您是最有资格做我爸爸（妈妈）的人(正确答案)C、我完全的接受您为我的爸爸（妈妈）(正确答案)D、我不必完全接受你给我的一切5、多选题：接受父母法的群体练习中，有效的做法是（）*A、案主可用鞠躬、跪下或五体投地的方式，表示对父母的接受与臣服(正确答案)B、父母后方正中，加生命角色，案主鞠躬、跪下或五体投地，表示接受与臣服生命系统及本人在其中的角色(正确答案)C、案主必须跪拜父母D、如案主还未准备好接受父母，个案练习可以停下来(正确答案)6、多选题：对于呼吸放松法描述正确的是（）*A、改变自己及他人的内心状态(正确答案)B、是NLP常用的基本技巧之一(正确答案)C、一般来说，呼气使一个人放松，而吸气则使内心状态加强(正确答案)D、只有在放松的情况下，潜意识才能做到最好的配合7、多选题：挂钩法主要用于（）*A、纠正经脉中运行的能量过盛(正确答案)B、帮助关闭搏斗/逃跑反应(正确答案)C、帮助能量在短时间内平静稳定下来(正确答案)D、失眠时是可以用这个技巧的(正确答案)8、多选题：逐步抽离法适用于（）*A、这个技巧只能处理已经发生的事引起的情绪，不能处理当场出现的情绪(正确答案)B、每次只能处理一件事，即是某件过去事引起一些负面情绪(正确答案)C、如果目标是“所有的负面情绪全部消除”，效果会不大显著(正确答案)D、“逐步抽离法”处理工作及生活里出现的情绪不太适用9、多选题：意义储存心中这个技巧是（）*A、属于安全稳定性技术(正确答案)B、主要用于处理个案辅导过程后，负面感受仍在3分以上的情况(正确答案)C、也可单独用于对某些分值不高的情绪的处理(正确答案)D、如果逐步抽离法做完后，如果仍有很大份的情绪在心里，可以附加进行“意义储存心中”的技巧。(正确答案)10、多选题：接受自己的技巧有但不限于（）*A、景象改变法B、身心合一(正确答案)C、双蛋合一(正确答案)D、接受父母法11、多选题：沟通中假如对方出现情绪时你会做些什么？（）*A、先不说话，耐心倾听对方，等待对方情绪平复后再继续沟通(正确答案)B、给对方倒杯水(正确答案)C、轻拍对方的肩(正确答案)D、告诉对方TA不应该这样12、多选题：沟通时如何做才能产生和谐气氛？（）*A、说话声调与对方保持一致(正确答案)B、紧紧盯住对方的眼睛以示真诚C、身体语言与对方保持一致(正确答案)D、声调尽量提高，以显示处自己更有力量13、多选题：改变信念的理性技巧有（）*A、消除资格感缺失的技巧B、意义换框法(正确答案)C、二者兼得法(正确答案)D、环境换框法(正确答案)14、多选题：对于意义换框法描述正确的是（）*A、它完全只凭说话和思想模式做出效果(正确答案)B、是NLP的改变信念技巧中最快速最容易的一个(正确答案)C、是找出一个负面经验中之正面意义(正确答案)D、世界上的事情都具有其自身的意义，运用其自身的意义去做出改变的效果15、单选题：对于二者兼得法这个技巧以下说法不正确是（）[单选题]*A、它属于意义换框法B、它不属于改变信念的技巧(正确答案)C、我们可以提醒自己：坚持两者可以兼得对我有好处D、人生里不能要求凡事都可以二者兼得，尤其是不符合三赢概念的事情16、多选题：对于环境换框法来说，以下描述正确的是（）*A、它是突破局限性信念的NLP技巧之一(正确答案)B、同样的一件东西或一件事情，在不同的环境里其价值会有所不同(正确答案)C、找出更有利的环境，便能改变对这件东西或这个情况的价值，因而改变了有关的信念(正确答案)D、环境换框法和意义换框法往往可以共同使用(正确答案)17、单选题：在什么情况下可以加入意义储存法（）[单选题]*A、任何情况下都可以加入这个技巧使用B、案主想实现年收入100万的目标C、为了更有效的操控案主D、在支持案主的过程中无论用过什么技巧，若发现案主仍然显示出力量不足的状况(正确答案)18、单选题：接受批评法可以用来处理哪种关系？（）*A、案主与父母的关系；B、案主夫妻关系；C、案主与下级的关系；(正确答案)D、案主与上级的关系。(正确答案)19、多选题：左右两条路不适合处理的情况是哪几项？（）*A、去北京还是不去北京？(正确答案)B、投资这个项目还是不投资这个项目？(正确答案)C、选择继续打工还是创业？D、选择购买这个房子还是另外一个小区的房子？19、单选题：身份定位在与一个人沟通的哪个阶段就已开始进行？（）[单选题]*A、沟通前；(正确答案)B、沟通中；C、沟通后；D、不确定。20、多选题：一分为二法可以用来处理哪种关系？（）*A、案主与父母的关系；B、案主夫妻关系；C、案主与下级的关系；(正确答案)D、案主与上级的关系。(正确答案)21、多选题：天龙八部可以达成哪几个主要效果？（）*A、案主力量增强；(正确答案)B、案主对未来更有信心；(正确答案)C、改善与父母的关系；D、改善与他人的关系。22、单选题：“他不喜欢你送的礼物”是检定语言模式中的哪一类?（）[单选题]*A、猜臆式；(正确答案)B、因果式；C、假设式；D、虚泛词式。23、单选题：“这种天气使我无心工作”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、猜臆式；B、因果式；(正确答案)C、假设式；D、虚泛词式。24、单选题：“我倒的酒你不喝，就是不给我面子”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A猜臆式；B因果式；C假设式；D相等式。(正确答案)25、单选题：“不会又在骗我吧”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、猜臆式；B、因果式；C、假设式；(正确答案)D、虚泛词式。26、单选题：“你总没有一次做好过”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、以偏概全式；(正确答案)B、能力限制式；C、价值判断式；D、因果式。27、单选题：“我必须放弃”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、以偏概全式；B、能力限制式；(正确答案)C、价值判断式；D、因果式。28、单选题：“男子汉不应该哭”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、以偏概全式；B、能力限制式；C、价值判断式；(正确答案)D、因果式。29、单选题：“乱世出英雄”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、以偏概全式；B、能力限制式；C、价值判断式；(正确答案)D、因果式。30、单选题：“不要吃太多零食”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、名词不明确式；(正确答案)B、动词不明确式；C、简单删减式；D、比较删减式。31、单选题：“他伤害了我的自尊心”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A、名词不明确式；B、动词不明确式；(正确答案)C、简单删减式；D、比较删减式。32、单选题：“我很不甘心”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A名词不明确式；B动词不明确式；C简单删减式；(正确答案)D比较删减式。33、单选题：“我表现的很差”是检定语言模式中的哪一类？（）[单选题]*A名词不明确式；B动词不明确式；C简单删减式；D比较删减式。(正确答案)34、单选题：操作用理解层次过滤目标时，通常从（）开始。[单选题]*A、环境(正确答案)B、行为C、能力D、计划35、多选题：表面看起来复述很简单，而事实上是很有效的技巧，它可以（）*A、使对方觉得你在乎TA说的话。(正确答案)B、给自己一点时间去作出更好的构思或者回答。(正确答案)C、使对方觉得你想很准确地明白TA的意思。(正确答案)D、使对方自己听清楚自己所说的话，以避免错误。(正确答案)36、单选题：对方说：“早餐很重要，豆浆和早餐包是不错的选择。”下面哪一句是感性回应（）[单选题]*A、我是要吃早餐的。B、豆浆热乎乎的喝到肚里，胃里暖暖的好舒服啊。(正确答案)C、豆浆很好喝。D、豆浆对身体好，平时要多喝。37、单选题：先跟后带的“跟”是（）[单选题]*A、复述、感性回应(正确答案)B、聆听、复述、感性回应C、复述、感性回应、找出对方的价值D、聆听、音调和肢体语言与对方保持一致38、单选题：先跟后带的操作步骤是（）[单选题]*A、1.三不/2.再跟/3.最后再带。B、1.三不/2.找出对方价值/3.用复述、感性回应去跟，用对方在乎的价值去带。(正确答案)C、1.先跟/2.再带。D、1.找出对方的价值/2.三不/3.把对方从困境中带出来。39、单选题：在做身份定位练习中，若说话者三次语气无大分别，可能的原因是？（）[单选题]*A、说话者是一个不愿打开自己与对方连接的人；(正确答案)B、说话者本身麻木；C、说话者与父母关系不好；D、说话者人际关系不好。40、多选题：旁观者清技巧包含以下哪些步骤？（）*A、保持抽离的立场看问题；(正确答案)B、思考怎样做能达到效果？(正确答案)C、接受父母；D、接受自己；41、多选题：对于一分为二法描述正确的有（）？*A、一分为二法不需要与潜意识连接；B、用于处理与不满意但必须共事的人相处而产生的负面感受。；(正确答案)C、引导案主把想到的不满，每一项都从正版移到复制版身上；(正确答案)D、引导案主把复制版移去最左边，你左眼眼尾之处（右利手），推远。(正确答案)42、多选题：对于接受批评法技巧描述正确的有（）*A、引导想象右边有一部录像机，准备重放那个批评事件的录像，特别注意“暂停”及“播放”两个按钮；(正确答案)B、引导案主想象他的左边有一个大垃圾桶；(正确答案)C、呼吸放松，按“播放”键，当批评者说出第一句话后，你按“暂停”。想想这句话对你有没有好处。若有，让它从银幕飞到自己的心里；若没好处，想象这句话飞入垃圾桶。；(正确答案)D、逐句处理批评者的话，直到批评完结。(正确答案)43、多选题：洒金粉法的重要操作步骤有以下几项？（）*A、想象有你所需能力的一个人，站在旁边，请求他跟你分享这些能力。他首肯后，致谢；(正确答案)B、看到此人两手轮流在袋里掏出这颜色的金属粉，洒在空中，如雪雨般洒落你身上；(正确答案)C、大力吸气，想象把心打开，身上的金属粉融入体内，先充塞心，再充塞全身；(正确答案)D、操作完毕后不需要打破状态和未来模拟。44、多选题：接受失败法要引导案主说的话有哪些？（）*A、“你大，我小”。你能操控我，我拿你没办法。你若要来，我只得接受。(正确答案)B、“你要来的可能性提醒了我，要准备得更好。我准备得越好，你会来的可能性越低”。(正确答案)C、你曾经来过，你来的时候，我痛过哭过，同时我成长了，成熟了，从中学习到了。下次会更成功了。(正确答案)D、你不来，我准备得更好；你来，我成长成熟成功。你来与不来都帮助了我。所以，你是我朋友，谢谢你。(正确答案)45、单选题：一分为二技巧复制版应该在案主本人的哪一边？（）[单选题]*A、左边；(正确答案)B、右边；C、正前方；D、后边。46、多选题：借历代父母法技巧操作的关键有哪些？（）*A、父亲在案主左后；B、母亲在案主左后；(正确答案)C、不断大力吸气，毫无保留地让这么多代父母的力量流入心里；(正确答案)D、历代父母把力量往前传至案主本人。(正确答案)47、多选题：步步高法技巧操作的关键是哪些？（）*A、过程中需要踮起脚尖；B、案主往前踏一步，就去想象本人长高了一些；(正确答案)C、沿直线慢慢走，每走一步，都有长高感觉；(正确答案)D、反复练习，直至平常步速，每步都长高。(正确答案)48、多选题：对于洒金粉法，描述正确的有哪几项？（）*A、洒金粉法主要是为了改善自己与父母的关系；B、想象有你所需能力的一个人，请求他跟你分享这些能力，不需要他首肯就可以进行下一步了；(正确答案)C、洒金粉法可以加强一个人的力量；(正确答案)D、洒金粉法主要是为了增强一个人的情绪管理能力。49、多选题：可以问哪些问题探寻一个人对工作的价值观？（）*A、一份满意的工作，你最想得到的是什么；(正确答案)B、一份满意的工作，最在乎的是什么？(正确答案)C、一份满意的工作，想它带给你一些什么？(正确答案)D、一份满意的工作，里面最重要的是什么？(正确答案)50、单选题：处理虚泛价值（感觉型词语）可以问的问题是什么？（）[单选题]*A、“当什么情况出现，你就会感觉有（价值）？”(正确答案)B、你的价值观具体是什么？C、你最想得到的是什么？D、你最在乎的是什么？51、多选题：引导当事人用理解六层次过滤目标时，如果当事人出现了情绪过于冷静，或头晕无法思考，或无力的情况，可以考虑的处理方法是（）*A、引导当事人抽离出来，检视这个目标是否是他本人的目标；(正确答案)B、引导当事人抽离出来，与潜意识沟通，请求潜意识支持完成这个过程。(正确答案)C、引导当事人抽离出来，使用借力法增加力量。(正确答案)D、引导当事人抽离出来，在旁观者清的位置上思考问题。(正确答案)52、多选题：在靠目标的五个方面时，前两个重要步骤是（）*A、增加力量B、明确目标(正确答案)C、清晰现状(正确答案)D、消除阻力53、多选题：改善时间和精力的分配，从而有效提升人生质量的方法是（）*A、大量减少在不重要也不紧急的事情上的时间与精力的投放。(正确答案)B、把投放在紧急而不重要的事情上的时间和精力减少一半。(正确答案)C、投入在重要而紧急的事情上的时间和精力不马上减少，只维持不增加。(正确答案)D、把时间和精力投入在当下的事情上专注做好，不同时做几件事。54、多选题：人生十项提升计划，恰当的做法是（）*A、一次不要制定超过三个项目的提升计划。(正确答案)B、为保证计划实施的动力，时长不宜超过三个月。(正确答案)C、当发现计划的实施难度比较高时，可以细切降低难度。(正确答案)D、应定时检查计划实施情况，邀请信赖的他人来监督执行。(正确答案)55、多选题：使用要急四分图的步骤是（）*A、在要急四分的各栏里写出一些事例。(正确答案)B、按目前生活的情况在每一栏写出百分比（4栏合计100%）(正确答案)C、观察各栏的百分比情况，再进行调整。(正确答案)D、把各栏事例平均分配。56、单选题：运用五步脱困法解决“我不会骑自行车”的思维困境，第一句回应话术应是（）[单选题]*A、你为什么不会骑自行车呢？B、你找到不会骑自行车的原因了吗？C、你具备什么能力就能学会骑自行车？D、你是说到目前为止，你还不会骑自行车？(正确答案)57、单选题：五步脱困法正确的步骤是（）[单选题]*A、困境-改写-因果-反写-行动(正确答案)B、困境-改写-反写-因果-行动C、困境-行动-改写-反写-因果D、困境-因果-改写-反写-行动58、单选题：化困境为动力的第一步是（）[单选题]*A、明确需求。(正确答案)B、明确目标。C、制定计划。D、增加力量。59、多选题：系统排列的三招是（）*A、改变位置(正确答案)B、增添角色(正确答案)C、设计对话(正确答案)D、重整场域60、单选题：感知位置平衡法的“第三位置”是（）[单选题]*A、领导者的位置B、旁观者的位置(正确答案)C、内在小孩的位置D、父母的位置61、多选题：感知位置平衡法“第三位置”的作用是（）*A、观察(正确答案)B、分析(正确答案)C、抽离(正确答案)D、策划(正确答案)62、多选题：操作“把投射收回”时，若当事人反馈闭目看到伴侣的视线与自己不在同一水平线时，可以采用的引导方法是（）*A、引导当事人想象调整自己的位置，与伴侣的视线至同一水平线。(正确答案)B、引导当事人想象把伴侣推远至舒服的距离。(正确答案)C、引导当事人想象调整伴侣的位置，与伴侣的视线同一水平线。D、不需要处理，继续下一步骤即可。63、单选题：操作“把投射交回”时，引导当事人想象把伴侣给自己的投射飞回给（）[单选题]*A、伴侣B、伴侣的父母(正确答案)C、遥远的宇宙D、过去64、多选题：运用感知位置平衡法处理人际关系的引导过程中，如果出现第一、第二位置转换和对话后效果并不理想，此时可以采取的做法是（）*A、检查是否有违背天法的因素，如不符合三赢、想操控对方、没有真正的接受与尊重、不支持系统的发展(正确答案)B、站入第三位置，即抽离位置，也就是理性、观察、分析、思考、策划、突破的位置。(正确答案)C、使用借历代父母法等借力法，增加当事人内心的力量。D、使用价值定位法，确定处理这份人际关系对当事人的价值到底是什么。65、多选题：操作感知位置平衡法时，当事人来到“第三位置”时，可以引导他想象这个位置代表的是（）*A、本人的“理性的我”(正确答案)B、更大的系统(正确答案)C、因此影响到的其他人(正确答案)D、整个人生(正确答案)66、多选题：面对工作压力很大，可以采用的技术是（）*A、呼吸放松法(正确答案)B、挂钩法(正确答案)C、景象改变法(正确答案)D、逐步抽离法(正确答案)67、多选题：面对公众发言，总是感到很紧张，可以采用的技术是（）*A、长高长大法(正确答案)B、洒金粉法(正确答案)C、借历代父母法(正确答案)D、一分为二法68、多选题：孩子不愿意跟父母沟通，父母可以采用的方法是（）*A、改变沟通时的语音语调(正确答案)B、先跟后带(正确答案)C、感性回应(正确答案)D、左右两条路69、多选题：将困境说话“我交不到女朋友”改为为有效的表述，可以是（）*A、我要提升自己吸引异性的能力。(正确答案)B、到目前为止，我还没有交到女朋友。(正确答案)C、我一定要努力交女朋友。D、我如何能交到一个女朋友。(正确答案)70、多选题：改变现状的有效步骤包括（）*A、相信有改变的可能。(正确答案)B、想到哪里就做到哪里。C、制定一个目标，有效坚持，无效改变。(正确答案)D、重点是找到一个能监督自己的人。71、多选题：解决“事情太多很混乱，不知如何做”的问题，可以采用的方法包括（）*A、要急四分图(正确答案)B、运用内视觉进行要急排序(正确答案)C、呼吸放松，想象把压力太大的事情推远一点(正确答案)D、一分为二法72、多选题：操作逐步抽离法的技术步骤包括（）*A、呼吸放松(正确答案)B、打分(正确答案)C、分离出“情绪的我”和“想办法的我”(正确答案)D、对情绪的具体化描述(正确答案)73、多选题：“一分为二法”和“接收批评法”不适应于处理（）*A、与父母的关系(正确答案)B、与死亡的关系(正确答案)C、与他人的关系D、与系统的关系74、多选题：运用“天龙八法”要注意的操作要点是（）*A、确定好每个位置上的角色(正确答案)B、代表要记住当事人希望角色讲的话(正确答案)C、当事人事先要确定好一个有效目标(正确答案)D、代表凭自己的感觉说话就可以了(正确答案)75、多选题：检定“他没来，你惨了“这句话的语式，可能是（）*A、简单删减式B、以偏概全式C、猜臆式(正确答案)D、因果式(正确答案)76、多选题：销售人员见到客户会焦虑紧张，可以采用的技术是（）*A、呼吸放松法(正确答案)B、长高长大法(正确答案)C、设立经验掣(正确答案)D、信念植入法(正确答案)77、多选题：目标制定后无法坚持执行，可能的原因是（）*A、资格感不足(正确答案)B、意愿度不够(正确答案)C、所需能力欠缺(正确答案)D、没有人监督78、多选题：沟通总是管理不好自己的情绪，可以采用的方法是（）*A、有情绪时不沟通(正确答案)B、现场抽离法(正确答案)C、随时觉察身份定位(正确答案)D、接收父母法79、多选题：经常指责打骂孩子，可能的原因是（）*A、孩子犯错惹父母生气B、父母的情绪管理能力不足够(正确答案)C、缺乏有效沟通犯法(正确答案)D、对孩子有投射(正确答案)80、多选题：“我想了很多方法，我孩子的成绩还是上不去，气死我了”，这句话中包含的局限性信念可能是（）*A、我的情绪是由孩子的学习成绩不好引起的。(正确答案)B、我想了很多方法，孩子的成绩应该上去。(正确答案)C、我没有办法有效帮助孩子提升学习成绩。(正确答案)D、孩子的学习成绩是我的事。(正确答案)81、多选题：若一个人惯用的内感官是内听觉，那么他可能有的表现是（）*A、坐椅只坐一半B、多说少做(正确答案)C、逻辑理论强(正确答案)D、手势有波浪感但较散乱(正确答案)82、多选题：提升内视觉的方法可以是（）*A、在环境里找一个有数量的东西，用眼睛去计算。(正确答案)B、坐公交车时，有意识地看眼前景象，然后闭上眼在脑中把景象里的事物在脑中呈现出来。(正确答案)C、每当休息的时候，用内视觉想象某些人事物的模样，细节越多越好。(正确答案)D、自己说话时，有意识地注意本人的声调，就像旁人在听自己说话一般。83、多选题：将一个人的情绪由负向改为正向的方法，可以用的是（）*A、用“虽然，但是”进行推翻(正确答案)B、用“同时，我也可以”进行增改。(正确答案)C、用检定语言12模式进行拆解。(正确答案)D、用“我的人生我做主”重拾主权。(正确答案)84、多选题：8岁的孩子因被老师训斥后害怕老师，不想去学校，可以用的方法是（）*A、接纳孩子的情绪。(正确答案)B、陪伴并聆听孩子表达。(正确答案)C、用景象改变法消除被训斥产生的情绪。(正确答案)D、选用借力法增加内心力量。(正确答案)85、多选题：针对当事人觉得“人生太多事情让我觉得很累很复杂”的困境，可以选用的方法是（）*A、转变局限性信念(正确答案)B、检视“可以轻松过人生的资格感”(正确答案)C、提升处理繁杂事情的能力(正确答案)D、提升时间管理的能力(正确答案)86、多选题：天龙八部的步骤包括（）*A、确定案主，确认主题（目标）(正确答案)B、案主确定人物，并确定其说的一句鼓励的语。加入代表，模仿。(正确答案)C、代表轮流及同时说出鼓励语。(正确答案)D、案主感受这份力量在内心做整合。所有代表脱离角色，围圈与案主分享感受。(正确答案)87、多选题：EQ型处理他人情绪的步骤？（）*A、接受(正确答案)B、分享(正确答案)C、引导(正确答案)D、学习(正确答案)88、多选题：收回投射技巧的步骤有哪些？（）*A、引导案主深呼吸、放松，闭上眼睛，想像对方站在前面；引导案主注意看到对方的面部表情是怎样的，同时注意本人的内心感觉是怎样的；(正确答案)B、引导受导者想像本人的父母站在背后(正确答案)C、引导收回投射(正确答案)D、效果测试：观察对方表情、本人内心感受(正确答案)89、多选题：对于处理他人情绪无效的方法有哪些？（）*A、交换(正确答案)B、惩罚(正确答案)C、冷漠(正确答案)D、说教(正确答案)90、多选题：处理困难情绪的步骤？（）*A、量化需要付出的(正确答案)B、想三个办法建立付出的能力或替代模式(正确答案)C、量化可以收取的(正确答案)D、想三个方法增大可以收取的(正确答案)91.处理愤怒情绪的步骤？（）*A、引导案主接受(正确答案)B、引导案主增加力量(正确答案)C、引导案主把力量用在改变自己(正确答案)D、引导案主把力量用在改变别人92、多选题：处理辛苦情绪的步骤？（）*A、引导案主思考不增加辛苦、不增加时间如何做的更好？(正确答案)B、挑战做的必须性(正确答案)C、审视个人的资格感(正确答案)D、引导案主放弃一些事情93、多选