企业资源计划ERP复习资料

复习资料一、单项选择题（教材19章的习题）。二、名词解释。1、信息化2、主生产计划3、项目管理4、在制品5、质量管理6、提前期7、安全库存8、工作中心9、企业文化10、三、简答题。1、简述库存订货点理论应用的条件有哪些?2、简述的基本思想？3、简述供应链的基本思想？4、简述采购管理的目标有哪些？5、简述与电子商务发展的关系。6、简述II的基本思想。7、简述与电子商务发展的关系。8、简述与I的区别有哪些？1/249、简述循环的四个阶段的工作内容分别有哪些？i0、n的3大制胜法宝是什么？。11、一体化系统的构建思路是什么？12、简述为什么企业实施可以降低企业的库存投资？13、为了保证的实施能够有效地进行，选择项目经理的条件是什么？四、综合题。1、某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？2、叙述库存控制法的实现原理。3、谈谈企业实施成功的条件。4、为什么说n软件功能是n软件系统的核心？五、案例题1、红星家具制造厂生产木投影百叶窗和书架的某厂商收到两份百叶窗订单；一份要100个，另一份要150个百叶窗。在当前时间进度安排中，100单位的订单应于第4周开始时运送，150单位的那个则于第8周开始时运送。每个百叶窗包括4个木制板条部分和2个框架。木制部分是工厂自制的，制作过程耗时1周。框架需要订购，生产提前期是2周。组装百叶窗需要1周。第1周（即开始时）的已在途的订货数量是70个木制部分。为使送货满足如下条件,请你帮助制定出进度计划发出订货的订单规模与订货时间：2/24（1）、配套订货（即订货批量等于净需求）。（2）、订货批量为320单位框架与70单位木制部分的生产批量订货。2、天罗公司生产各种油漆，油漆的需求具有季节波动特性，通常第3季度是需求高峰。需求预测和有关的成本数据如下表5.1、表5.2所示。此外。现有库存量为250千加仑，所希望的期末库存为100千加仑。该公司每季度的最大加班能力为该季度正常生产能力的20%。外协厂家在每一季度可提供的产品数量均为200千加仑。公司现在打算根据表5.3所示的生产能力计划来制定综合生产计划。（按照公司的经营方针，不允许任务积压和库存缺货。）表5.1需求预测（单位：千加仑）季度1234合计需求量30085015005003150表5.2成本数据（单位：千加仑）库存成本0.3元/季度•单位正常生产成本1.0元/季度•单位加班生产成本1.5元/季度•单位外协成本1.9元/季度•单位表5.3生产能力计划（单位：千加仑）季度1234正常生产450450750450加班生产909015090外协2002002002003/24参考答案一、单项选择题（教材19章的习题）。3.（教材19章的习题）3.3,4.2参见教材。二、名词解释。1、什么是信息化？答：信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。2、主生产计划：是指确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。3、什么是项目管理？答：项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使得项目能够满足项目相关利益者的需要和期望。4、什么是在制品？答：在制品是指从原材料投入到成品入库为止，处于生产过程中尚未完工的所有毛坯、零件、部件以及全部加工完毕等待检测4/24和验收的产品的总称。5、质量管理：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。6、什么是提前期？答：提前期又称前置期，是指为按时完成本工序工作，需要以前工序提前开始的时间，包括排队时间、运输时间、准备结束时间以及加工时间等。7、什么是安全库存？答：安全库存是为了应付意外事故发生、保证生产平稳运行而设置的物料库存水平。8、什么是工作中心？答：工作中心是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。9、企业文化是企业员工经过长期的生产实践培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。从广义来看，企业文化是指企业生产经营活动中物质文化和精神文件的总合。三、简答题。1、简述库存订货点理论应用的条件有哪些？答：（1）物料的消耗相对稳定；（2）物料的供应比较稳定；（3）物料的需求是独立的；（4）物料的价格不是很高。5/24

2、简述的基本思想？答：的基本思想是将企业的制造流程视为一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理，使制造过程更有效，使企业流程更加紧密地集成到一起，从而缩短从顾客订货到交货的时间，快速地满足市场需求。3、简述供应链的基本思想？答：供应链的基本思想是“横向一体化”，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是就跟这些企业成了一种水平关系，人们形象地称其为“横向一体化”。4、简述采购管理的目标有哪些？答：（1）在需要的时间和地点向需要的部门提供需要的物料；（2）上经济合理的价格;（3）物料的来源应该是稳定和可靠的；（4）上经济合理的价格;（3）物料的来源应该是稳定和可靠的；（4）缩短采购周期和降低库存；（5）尽量利用供应商的存储空间,以减少本企业的库存成本。5、简述与电子商务发展的关系。答：（1）企业建设是电子商务时代的基石；（2）电子商务时代赋予新的特征；（3）信息技术的进步还会使得在电子商务时代发挥更大的威力。6、简述II的基本思想。答：把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财务等各个环节进行有效的计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充6/24分地发挥作用。7、简述与电子商务发展的关系。答：（1）企业建设是电子商务时代的基石；（2）电子商务时代赋予新的特征；（3）信息技术的进步还会使得在电子商务时代发挥更大的威力。8、简述与II的区别有哪些？答：（1）资源管理方面的差别；（2）生产方式方面的差别；（3）管理功能方面的差别；（4）事务处理控制方面的差别；（5）跨国经营事务处理方面的差别；（6）计算机信息处理技术方面的差别。9、简述循环的四个阶段的工作内容分别有哪些？答：（1）计划阶段：要求在调查分析的基础上确定质量工作计划和措施；（2）执行实施阶段：认真按计划措施去实施并记录执行结果；（3）检查阶段：要将执行的结果同计划的质量目标进行对比检查，找出差距，发现问题；（4）处理总结阶段：根据检查结果，采取相应措施，同时也可作为标准处理。10、11的3大制胜法宝是什么？。答：I的3大制胜法宝是相关需求、时间分割和能力平衡。II技术历经几十年经久不衰，并越发展深入，也在于它的实践效益。II的关键绝技在于相关需求、时间分割和能力平衡，这也是II的3大制胜法宝。II领域的鼻祖奥列弗•怀特先生最初指出“的目标是按反工艺路线的原理，在最准确的时间（），最准确的地7/24点（）获得准确的物资（）。”也就是3R目标。II正是在上面3大法宝的基础上，得心应手，严格按照计划的运作体系，保证企业的物流畅通，把库存减少到最低限度，以实现企业资源（物料、设备、人力、资金）的最佳利用，也即达到3区目标，获得最优经济效益。11、一体化系统的构建思路是什么？一体化系统的构建思路是在以期望产品库存费用、元件库存费用、正常班费用和加班费用之和最小为目标，在满足库存的动态平衡和生产能力平衡方程的条件约束下的线性规划模型，包括主生产排程模型和元件排程模型。对此线性规划模型的求解，可以得到该生产排程问题的优化决策。12、简述为什么企业实施可以降低企业的库存投资？答：企业实施之后，由于有了好的需求计划，使得可以在适当的时间内得到适当的物料，从而可以不必保持很多的库存。13、为了保证的实施能够有效地进行，选择项目经理的条件是什么？答：（1）必须熟悉企业的业务流程，有管理工作经历，即曾经从事过管理工作；（2）有改革创新精神，渴求学习新知识；（3）思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；（4）善于表达和以理服人，能与人合作共事；（5）有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望；（6）有足够的精力和时间投入到项目的实施过程中。8/24四、综合题。1、某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？1、答案要点：在现时代，企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。这是因为：（1）从宏观上，企业的信息化建设：增强国家经济的可持续快速发展，增强国家的综合实力；有利于迎接加入后的挑战，适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目标；有利于抓住新世纪的良好发展机遇；为开发和利用信息提供了有利的技术支持；实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化和决策智能化；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。（2）从中观上，企业信息化建设可以为企业带来：有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求；有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；提高设计效率，缩短设计周期、保证设计质量；降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本;缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度；实现资金的快速重复有效的利用；实现信息的有效整合和利用；实现现有知识的及时更新和应用。（3）从微观上，企业信息化建设可以为使用人员带来：降低技术人才的劳动强度，提升技术人才的脑力价值；可以改善职工的工作环境。2、叙述库存控制法的实现原理。9/242、答案要点：库存控制法是根据库存物品的价格来划分物品的重要程度，分别采取不同的管理措施。（1）对于A类物品:重点库存控制对象，要求库存记录准确，严格按照物品的盘点周期进行盘点，而且还应尽量降低存量，采取合理的订货周期与订货量。（2）对于B类物品：介于A类和C类物品之间，采取适中的方法加以使用、保管与控制。（3）对于C类物品：无需进行太多的管理投入，库存记录可以允许适当的偏差，盘点周期也可以适当地延长。3、谈谈企业实施成功的条件。3、答案要点：（一）定量的效益（1）库存投资：降低库存投资、降低库存管理费用、减少库存损耗；（2）降低采购成本；（3）提高生产率:提高直接劳力生产率、提高间接劳力生产率、减少加班；（4）提高客户服务水平。（二）定性的效益更深层次的效益（1）提高工程开发效率，促进新产品开发；（2）提高产品质量；（3）提高管理水平；（4）为科学决策提供依据；（5）充分发挥人的作用；（6）提高企业生活质量；（7）潜在影响；（8）提供更多的就业机会。4、为什么说H软件功能是H软件系统的核心？4、答案要点：：n软件是n管理模式的形式化，是n技术反映于客观实践过程的有效工具。在手工管理模式下，n的相关需求、时间分割、能力模拟的管理思想，比之于常规的生产计划和库存10/24管理，已更具有感性预见的指导意义。然而，只有利用n软件，利用计算机的高速运算和海量存储的技术特点，n的管理效益才能得到淋漓尽致的发挥。1989年提出了11软件16个典型的集成功能：•销售与运作规划；•需求管理；•主生产计划；•物料需求计划；•物料清单子系统；・库存事务处理子系统；•计划接收量子系统；•车间作业控制；•能力需求计划；•投入/产出控制；•采购作业；・分销资源计划；•工具管理；•财务计划接口；商品化n软件基本上都是按照上述这种“n标准体系(n)”开发的。n各种功能模块构成了11商品软件的主体。 则在此基础上进行扩展，包括人力资源管理、质量管理、供应链管理等，使得n软件进一步完善，形成的n软件全面体现了供一产一销一服务各个环节供应链的信息集成。因此，n是一个集成度相当高的信息系统。所n软件功能是n软件系统的核心。五、案例题1、红星家具制造厂生产木投影百叶窗和书架的某厂商收到两份百叶窗订单；一份要100个，另一份要150个百叶窗。在当前时间进度安排中，100单位的订单应于第4周开始时运送，150单位的那个则于第8周开始时运送。每个百叶窗包括4个木制板条部分和2个框架。木制部分是工厂自制的，制作过程耗时1周。框架需要订购，生产提前期是2周。组装百叶窗需要1周。第1周(即开始时)的已在途的订货数量是70个木制部分。为使送11/24货满足如下条件，请你帮助制定出进度计划发出订货的订单规模与订货时间：（1）、配套订货（即订货批量等于净需求）。（2）、订货批量为320单位框架与70单位木制部分的生产批量订货。解：1、依题意得①制定总进度计划周数12345678数量100150②制作产品的结构为:百叶窗框架（2）木制部分（4）③利用总进度计划，求解百叶窗总需求，然后再计算净需求。假设在配套订货条件下,求解满足进度计划的时间安排的计划收到订货与计划发出订货数量（如下图1所示）百叶窗的主进度计划百叶窗的主进周数初期库存12345678数量101512/24

度计划00百叶窗1周周数初期库存12345678总需要量1015预期到货量现有数0净需要量1015计划订货入库量1015计划发出订货量1015框架2周周数初期库存12345678总需要量2030预期到货量13/24

现有数0净需要量2030计划订货入库量2030计划发出订货量2030木制部分1周周数初期库存12345678总需要量4060预期到货量70现有数0707070净需要量3360计划订货入库量3360计划发出订货量3360图1配套订货下的时间进度安排14/24

2、订货批量为320单位框架与70单位木制部分的生产批量订货。订货批量必须是批量规模的倍数。依题意得①制定总进度计划周数12345678数量100150②制作产品的结构为:百叶窗框架（2）|木制部分（4）③利用总进度计划，求解百叶窗总需求，然后再计算净需求。假设在配套订货条件下,求解满足进度计划的时间安排的计划收到订货与计划发出订货数量（如下图2所示）百叶窗的主进度计划百叶窗的主进度计划周数初期库存12345678数量10015015/24

百叶周数初期库存12345678窗总需要量10151周00预期到货量现有数0净需要量101500计划订货入库量101500计划发出订货量101500框架周数初期库存123456782周总需要量2030订货00批量预期到货量=320现有数01212121214的倍00000数净需要量201800计划订货入库量32320016/24

计划发出订货量3232木制周数初期库存12345678部分总需要量40601周00订货预期到货量70批量现有数070707022202050=7000的倍净需要量3358数00计划订货入库量356300计划发出订货量356300图2配套订货下的时间进度安排2、天罗公司生产各种油漆，油漆的需求具有季节波动特性，通常第3季度是需求高峰。需求预测和有关的成本数据如下表5.1、表5.2所示。此外。现有库存量为250千加仑，所希望的期末库存为100千加仑。该公司每季度的最大加班能力为该季度正常生产能力的20%。外协厂家在每一季度可提供的产品数量均为200千加仑。公司现在打算根据表6.3所示的生产能力计划来制17/24

定综合生产计划。（按照公司的经营方针，不允许任务积压和库存缺货。）表5.1需求预测（单位：千加仑）季度1234合计需求量30085015005003150表5.2成本数据（单位：千加仑）库存成本0.3元/季度•单位正常生产成本1.0元/季度•单位加班生产成本1.5元/季度•单位外协成本1.9元/季度•单位表5.3生产能力计划（单位：千加仑）季度1234正常生产450450750450加班生产909015090外协200200200200解：由图表法得:计划期生产能力1234未用全部季度期初库存250.00.30.60.90250正常生产501.0401.31.61.904501加班生产0—1.501.8902.12.4090外协1.92.2202.52.8180200正常生产451.0—1.31.804502加班生产01.5901.82.1090外协1.9202.22.50200正常生产05001.01.307503加班生产1.51.80150外协1.92.20200正常生产00451.004504加班生产001.509018/240

外协605011.9140200需求30085015001+1003203570由上表得天罗公司的】1优综合计划如表5.4所示。由上表得天罗公司的】1优综合计划如表5.4所示。表5.4天罗公司的最优综合计划（单位：千加仑）季度正常生产加班生产外协需求量库存14509020300250+450+90+20-300=510245090200850510+450+90+200-850=40037501502001500400+750+150+200-1500=0445090605000+450+90+60-500=100第三章习题33.采用ABC分类法对列表的项目进行分类，设定A类项目占总价值的70%,B类占20%,C类占10%,物料代碍单位成本年需求量金顿按金颖排序占总百分比ABC10115528502033802030102100225548759022757649(阳24103075。3861)221620536265533064221203507KW制〕S60华中科技;*学管葭学院36物料代单位成年需求金额按金额占总百19/24

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