销售变更管理作业指引_第1页
销售变更管理作业指引_第2页
销售变更管理作业指引_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

销售变更管理作业指引编号版号：A/0页码：第3页共3页销售变更管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的明确规范各前台对于销售变更的操作流程和审核制度。适用范围从意向认购至房屋产权证办理的销售过程中，所涉及的有关销售的变更事项。术语和定义意向认购期：客户已签订房屋意向书并支付了意向金，此阶段，不予客户锁定房号，但此意向金可以无理由退还的阶段。认购期：客户已签订房屋认购单并支付定金，锁定房号，但未签合同的阶段。合同期：客户已签订预售合同或现售合同后的阶段。特批折扣：公司在折扣方案之外的特别优惠。主要职责项目公司营销部审核客户换房、退房、更名申请。办理客户换房、退房、更名申请手续。财务管理部审核客户换房、退房、更名申请。协助办理客户换房、退房、更名申请手续。工作程序换房原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前提出的换房申请，申请须由客户本人提出，填写书面的《销售变更申请单》，项目公司营销部收到顾客申请后，按程序报送相关领导审批。调房涉及到《认购书》、《商品房买卖合同》等条款问题或法律问题，需提交法律顾问审核回复。换房需按《组织权责手册-营销管理》报项目公司分管领导、财务管理部审核，项目公司总经理审批，营销管理部备案。经审批同意换房的，由项目公司营销部组织办理换房手续：项目公司综合部财务人员为客户更换票据。变更申请资料原件由项目公司营销部存档，按公司规定移交。退房原则上只接受客户因设计变更、工程质量等特殊情况（合同约定情况）提出的退房申请，申请须由客户本人提出，填写书面的《销售变更申请单》，项目公司营销部收到客户申请后填报批。退房审批：认购期退房的，由项目公司分管领导、财务管理部审核，项目公司总经理审批，营销管理部备案。合同期退房的，由财务管理部、项目公司分管领导、营销管理部、总部分管营销领导、项目公司总经理审核，集团总经理审批。财务管理部负责核实退房客户的房号、已付款金额、合同签订等情况。经审批同意退房的，由项目公司营销部负责办理相关认购协议或购房合同注销手续。项目公司综合部财务人员负责办理退款手续。退房申请资料原件由项目公司营销部存档。更名管理原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前提出的更名申请。客户本人提出更名请求，由填写书面的《销售变更申请单》，并提交合法、有效的身份证明文件复印件，由项目公司营销部提案,财务管理部核实更名单位的房号、申请人合法性、已付款金额、合同签订等情况。更名审批：增减名的，由项目公司分管领导、财务管理部审核，项目公司总经理审批，营销管理部备案。原则上不允许完全更名（A→B），除非为直系亲属等法律允许的范围内，由项目公司分管领导、财务管理部、营销管理部、总部分管营销领导审核，项目公司总经理审批。内部认购，除规定允许免费

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 机电工程

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论