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文档简介
2023导游实习报告范文_it实习报告范文
以下是小编为大家整理的关于《导游个人实习报告:13年导游实习报告》的文章,盼望大家能够喜爱!
导游个人实习报告:13年导游实习报告
实习时间:20xx年03月
实习地点:碴岈山风景区
实习目的:了解导游效劳过程,把握导游业务。实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作程序并独立带团。
正文:转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会,为将来的路打下根底。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满足的答卷……
在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变力量和过人的语言表达力量!能说会道是必需。毅然打算参与实习是由于只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和感动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开头的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开头哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,由于是死记硬背的导游词,所以讲起来就似乎背书一样,这样固然是不行啦,根本没方法吸引游客的留意力,这样游客固然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满足。游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发大事,准时处理好突发状况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。
刚开头公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样,完全是用她们自己的话讲的。刚开头真的好佩服她们的,心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游,熟识了路程路线,公司就开头检验我们是否合格,检验完后就派我们上山啦。
我第一次上山带的是散客,从我走出导游效劳中心的那一刻我的心就开头砰砰砰直跳,真的好紧急!见了我的客人后我讲了欢送词就带着他们上山啦。心情才渐渐开头安静下来,一路上全部景点我都有给他们讲到,一路上也是有说有笑的,已经完全没有了紧急的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的,客人也没有说我哪里讲的不好,我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过其次次就没有那么幸运啦,我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好为难,可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错,积存了许多阅历,带的也越来越好了。公司也开头让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺当的。
时间飞逝,转瞬几个月过去了,我们的实习工作也马上完毕。我们也要从新回到校园连续学习。在这几个月里,我学到了好多在学校学不到的学问,开阔了我的视野,丰富了我的生活,提高了我的社会实践力量。我满载而归。社会上,我是一名合格的碴岈山导游员,校园里,我还是一个天真烂漫的孩子……
导游实习报告:2023导游实习报告总结
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导游实习报告:20xx导游实习报告总结
以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。
巨锅,兀覆在群峰之上,山间常年云雾缭绕,故得名云台山。
云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境内。北邻山西省,东接辉县市,西与方山对峙,南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座,峰峦叠翠,雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂盛森林,为森林公园,堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系:一、峰岳景区:茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷;二、沟谷景区:温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨;三、宗教景区:真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观美丽,人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。
云台山山险水秀,气候凉快宜人。这里泉源丰富、植被茂盛,原始次生林掩盖了整个山峦,各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材隐藏丰富,除人参、灵芝外,还有著名全内外的四大怀约,以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹,至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处,有一村庄名”岸上”,背靠一自然屏障,山势突兀,拓面而起,此山名为”翠屏峰”,峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天,自鼻以上是黑的,鼻以下的局部是白的,当地人说此阎王黑白清楚,辨是非,昼断阳,夜审阴,是当地的主宰,权力至高无上。
我们在刘经理的培训下,知道神农山风景名胜区,是世界地质公园、世界自然基金组织A级优先爱护区、国家AAAA级风景旅游区、猕猴自然爱护区、省级科普基地,它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓,共有八大景区136个景点,占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米,耸立中天,气概雄浑;三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷,尝百草,登坛祭天的圣地;也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所,古往今来,优******自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此巡游,唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下很多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛,更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿势万千、风情万种、婀娜多姿地生长于陡崖绝岭之巅,居世界五大美人松之首。神农山一年四季风光不同,春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙,游走其间,移步换景,恍若人间仙境,令人魄悸魂动,陡然升华。其山势之雄险奇绝,树型之屈曲美丽,景层之浅显神
……
导游实习报告范文2023
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实习目的:通过实践联系理论,熬炼自己拥有良好的口才,了解效劳行业学问和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和治理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢快谷是华侨城集团以20年的专业积存,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
北京欢快谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于XX年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米,将于一期开园后间续推出。
北京欢快谷细心设置了120余项体验工程,包括40多项消遣设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题嬉戏和商业帮助性工程,可以满意不同人群的需要。
北京欢快谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域进展融合,尽显龙头产业的非凡气概!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面给予欢快谷清爽自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景给予欢快谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的效劳配套和智能化的全园信息系统给予欢快谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力给予欢快谷世界的高度!北京欢快谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的胜利开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域进展、完善城市功能、构建和谐社会、满意群众消遣生活、制造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
实习收获:
第一:关于欢快谷开发效益评价
在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的效劳之道,而且还简洁的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢快谷进展了简洁的评价,有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在治理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简洁的介绍一下自己的发觉:
①区位优势
市场区位:有关讨论指出“一个大型主题公园。必需位于没有剧烈市场竞争地区”,北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢快谷作为“繁华都市快乐地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观巡游。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。
交通区位:北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距******直线距离10.2公里,交通便利,自驾游或组团游客均简单到达。
地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于特别偏的地方;另一方面,由于市内地价昂扬,主题园一般不行能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区便利地段。北京欢快谷正是考虑到以上两点,选址在朝阳区东四环处且交通便利,地价相对相宜。
②定位
形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比拟,主题公园是强调人工制造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢快谷以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
效劳对象定位:北京欢快谷的时尚、动感、欢快、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢快谷的主要客源,此外欢快谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的工程,满意了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的脚印,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,查找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种学问,在参加体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有颜色、自然、音乐和运动……在门票方面,160元/人,走了群众型路线,此外还推出学生优待,团队优待,节日优待等工程,吸引更多的客源。
实习报告范文:2023导游实习报告
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实习报告范文:20xx导游实习报告
实习目的:通过团体旅游,现场讲解等实习方式,了解更多导游学问,提高自身导游力量。
我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂学问,这个学期末,教师为了让我们知道更多导游带团学问,组织同学全体杭州景点旅游,并让我们自己编写导游词,相互讲解,取长补短。
24号早上七点,我们全体集中动身,唱着小曲,导游讲解,热忱洋溢的向目的地——杭州动身了。
首先我们来到的是花港观鱼,花港观鱼地处速递南段西侧,前接柳丝葱郁的苏堤,北靠层峦叠翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件,景区划清楚确,各具鲜亮的主题和特点。教师让我们分队巡游,既可以相互照看,又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺立,红鱼池里游弋着各种漂亮的鱼,四周栏杆旁游客的投饵,使那些鱼儿兴奋特别,纷纷跃跃欲试。我们看到那些好玩的鱼,心情都变得明朗起来,大家闹着要拍照,结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了,大家又笑又恼。
教师说既然来到杭州,就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月,三潭印月是西湖中的岛屿,风景秀丽、风光清幽,尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭,阮公墩合称为湖上三岛,而三潭印月是西湖三岛中的一个岛,面积七公顷。四四周是环形堤埂,岛中有湖,水面划为“田”字形,建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精巧,天台楼阁,尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水,感觉心如安静,同学的吵闹声突然宁静下来。
俗话说到杭州一看西湖,二看灵隐,灵隐位于西湖西部的飞来峰旁,离西湖不远,可谓不行不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州,看到这里山峰奇秀,以为是“仙林所隐”,就在这里建寺,取名灵隐。
导游实习报告:导游实习报告范文
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导游实习报告:最新导游实习报告范文
首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧。在日常生活中,在旅*业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要教导江山,激扬文字;要热忱洋溢,大方激扬;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”
是宣传员一要宣传科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建立。
是安全员一要留意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的大事。
是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。
行一要了解交通工具,会把握时间,要留意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建立成就和风土人情等。
娱一要有参加性,消遣性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正由于导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱,真的喜爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢?主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发大事要坚决处理,能独挡一面;由于“沧海横流,方显英雄本色”。
形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着Bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干洁净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的:走路风风大大,说话响洪亮亮,答复干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰难性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。
导游是门技术
任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。
首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字,无论什么事,也无论大小,只有“仔细”了,才能敢于“负责”。除了“仔细’’了,还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。学问这个东西是“待到用时方恨少”。所以平常要“拳不离手曲不离口’,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“娴熟工”,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深造也是办得到的。“世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么缘由进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,阅历的增长,还要向导游工作的深度和广度进军,如有时机还要进一步的深造。
导游更是门艺术
要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常状况下,首先是要照看大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。对待生人:不管你是什么级别,上了车我就是,哪怕你是市长部长。对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目中无人,目空一切。千万不能紧急,那样你才能发挥的好。要把握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,准时调整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有帮忙。要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。假如说“熟”是技术,那么“巧’’就是艺术。
为什么这么说呢?由于这不但是种工作力量的提高,也是种境地的升华,更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处,是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)。完善的艺术就是技艺上的炉火纯青,即不温不火。程度上的恰如其分,要适时发表,即不早不晚。
导游是种素养
从事每样工作都需要具备肯定的素养,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素养要好,承受力量强。文化素养要好,学问面要广博丰富。身体素养要好,要经得起风吹雨打。
导游是种力量
导游工作是综合力量的表达,或者说是各种力量的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有力量。
要有社交力量:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。
要有说话力量:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。
要有组织力量,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变力量。
2023导游实习报告
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20xx导游实习报告
一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满足的答卷……
刚开头进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然打算去参与实习,由于只有实习了才能检验出我是否适宜这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开头的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要克制的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开头为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止,为的就是其次天在社里有个精彩的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧急,讲的不好……但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来……这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦……要想上车当导游,光会导游词还是不够的必需有实际操作力量,而这种力量也不是天生就有的,所以要熬炼。而这种熬炼方式就是跟团……跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开头跟团时感觉很轻松,由于只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到。在学校我们可以任凭说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学教师师兄姐批判一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任,可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不行以胡言乱语,你不行敷衍了事,由于可能就由于自己的一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清晰这句话的精确度,不能随口而出,我们必需为自己的话负上全部的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不行能让他人为自己担当责任!这是我们学姐在跟团中给我说的,确实我们要学的还有许多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进入景区,按什么路线进展讲解,时间上的安排……在与全陪接触时应当说什么不应当说什么……真的学到了很多……但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开头……接下来就是带团拉,这时就是独立带团啦,身边不会再有人帮助啦,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印象特别的深刻,那是一个十二人的团队,都是医生和护士,自从带了他们以后,我对医生和护士就特殊的敏感,每次听说是医生和护士,心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人,但是他们的车是“房车“(就是那种卧铺车)场面相当壮丽。由于我是第一独立带团,还是把握不好讲导游词的时间的安排,而且还有点紧急,在说的时候出了点错,由于在车上边讲边指路,这个对于我来说好困难啊,由于外地司机不认路,一稍不留神就可能走过……印象特别深,回想起来觉着自己好失败啊……但是还是顺当的带了下来……回家后,总结了这次失败的缘由就开头带其次个团了。其次个团是教师团,以往的导游最可怕带教师团,可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带,只要真心对他们,敬重他们,他们那就会对你导游很好……其次个团相对很好带,由于是A、B、C车,只要第一个车安排,我们后边的听令就可以啦。一路走下来,带的相当顺当……很快乐熟悉了他们,而且和带他们的全陪成了好朋友,从中也学会啦,和全陪处理好关系,他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个,第四个……第十四个……
在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应当听说过一句话评价导游:起的比鸡早,吃的比猪差。或许大家都不信,由于大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本地导游只能回家住,虽然说回家住很好但是大家想一想啊假如大家六点起床,那么我们导游是不是该五点起床啊。现实就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。我们这批实习的同学一见面总会说:呀!你怎么瘦成这样啦……是啊!我们怎么都瘦了呢???这是由于在你们吃饭时,我们还忙着为你们招呼饭菜,你们吃上饭菜了我们还没吃,该我们吃了你们也快吃完了……导游谁说不辛苦都是假的,只有在发工资时我们才可以欣慰一下,这苦没有白。心酸,难免不会有,像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺侮。好多同学都在此实习中落过泪……
假如辛苦,心酸我们都体验过啦但是阅历没有学到阅历那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦,经受住了这个社会的暴雨洗礼,我可以傲慢的对自己说我胜利了,我克制了自身的很多弱点……我在努力的变得完善。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最终才会去想解决方案,可是当导游就不一样啦,必需事事都提前考虑,要相当的细心,总以为那些小的细节,无关紧要,没有关系,可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益,一个小小的细节就会让客人对你转变不同的看法。细心是当导游必备的。
在这次实习中还遇到了很多问题,我想大家和我遇到的一样,首先就是时间问题,是啊!假如你时间强调的不够,客人会不按时回来,那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了许多遍,那些客人也一意孤行,即使我们说了假如时间到了你们还不回来,我们就不等找我们导游的事啊。真的好麻烦……
还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人,什么都不懂却还始终装的很明白,跟他解释了吧,不理解就算了,有时还说出那些让人愤怒的话。的确,我们都是长在温室的花朵,没有受到过任何难听的话,就是父母也不会对自己大声讲话,可是在外面竟然听到这样的话。而我呢,刚开头我也受不了,很生气,但是我忍了下来。由于我是导游,他没素养我不能没有。假如有下次呢,我直接无视不理就当没有听见,这样我竟然不生气啦,心情也好了。有时呢,我不仅不生气,我还要对他更好,让他之前对我说的话懊悔、内疚去。这样呐,你就不会被这些客人的话生气了,假如这样生气下去还不得气死啊。
这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的,每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥,他会觉着你好亲切的,也很快乐和你协作。对于全陪,做事之前和他商议商议。略微重视一下他,他有了被敬重的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了,在带团中你也会轻松不少。这是我一小当心得。
团顺当带下来了,不仅你心情好了还有可能结交很多朋友。都说当导游是一个很熬炼人的工作。由于你要接触不同的人,遇见不同的问题,解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了,但是这一次经受可以说是我们人生一笔珍贵的财宝,一次永久不会遗忘的经受。
2023导游实习报告范文参考
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首先我想说说对导游的熟悉和我认为导游应当有的素养和带团的技巧。在日常生活中,在旅*业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要教导江山,激扬文字;要热忱洋溢,大方激扬;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”
是宣传员一要宣传科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建立。
是安全员一要留意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的大事。
是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。
行一要了解交通工具,会把握时间,要留意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建立成就和风土人情等。
娱一要有参加性,消遣性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正由于导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?由于我是真的喜爱,真的喜爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢?主要表现在思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的与众不同。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发大事要坚决处理,能独挡一面;由于“沧海横流,方显英雄本色”。
形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着Bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干洁净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的:走路风风大大,说话响洪亮亮,答复干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰难性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情
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