酒店停车场管理方案

一〕治理目标

酒店停车场治理方案顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。二〕岗位设置及治理架构1、建议停车场之岗位设置如下：摩托车、非机动车出口各设固定岗；机动车出入口设固定岗；〔供给监控前提下；2、建议停车场之治理架构如下：(可依据车场状况制定)物业安保效劳中心物业安保效劳中心停车场主管岗岗A岗B车辆治理C巡逻岗监控岗三〕治理人员岗位职责、纪律和职业道德停车场主管职责 辆进展治理。常常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口四周道路畅通。生疏把握车辆流通状况，车位状况，合理布署安排使用车位。 格遵照指示工作，提高工作效率。 负责监视和落实员工岗位职责，对员工进展岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关学问的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进展考核高员工的工作技能及效劳质素。负责每日工作检查，并做好相关记录。负责对外协调与联系，处理车辆治理方面的问题和客户投诉。 用状况，负责对车场内公共设施、车管系统的运行状况清洁等监管工作，以确保车场治理工作顺当及有效开展。 准时上报并提出处理建议。定期召开班组会议，检讨工作表现，并籍此沟通现场治理人员。上级主管汇报工作。车场治理员职责 入口四周保持畅通。实行xx小时轮番值班，听从统一安排调度。按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。生疏各类车型，包括车牌号码、停放位置、出入时间。 车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。应马上奉劝或命令其离开，如有需要，马上呈报上级主管或监控中心留意监察。 备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够沉着应付。 报主管人员或安管部。 管设法通知车主，防止发生失窃现象。制止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或酬劳。未经许可，制止任何车辆在停车泊位或车道上修理或清洗车辆。3.巡逻岗人员职责负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行。 障隐患，并认真执行运行治理规程。备供货商进展修理，做好帮助工作。 顺当及有效开展。帮助车场清洁人员去除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。车场治理人员纪律仪容干净，着装整齐。执行公司文明礼貌用语标准，文明效劳，礼貌待人。严格遵守交接班制度。值班前制止喝酒，值班时制止喝酒、吸烟、吃东西。不准在值班时会客、看报纸、听播送，及做其它与值班责任无关的事。疼惜各种器具，不得丧失、损坏、转借或随便携带外出。听从指令，严守效劳中心制度，严守职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。不准借消遣为名搞变相赌博。团结互助，制止闹纠纷，不做不利于团结的事。疼惜物业效劳中心的公共财产，严守物业效劳中心及商户和客户隐秘。保持良好的品德及行为。不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。车场治理人员职业道德宠爱本职工作，尽忠职守，敬业乐业。热诚效劳，坚守职责，任劳任怨。遵纪守法，听从指挥，严于律己。坚持原则，是非清楚无私奉献，廉洁自律。精于业务，勤奋好学。文明效劳，礼貌待人虚心诚恳，不谋私利四〕治理工作规程停车场治理规程出入口之掌握闸杆必需处于正常状态〔有掌握闸。或清洁、照明、安全及设备欠妥状况,如有,则应予以记录并准时处理。停车场内不准进展任何车辆修理,如属紧急修理,可通知当值主管,做好登记,状况属理干净。如有车辆拖走,须查明证件及车主,并通知物业效劳中心,取得同意后,方可放行。遇有其它特别状况,马上通知主管或依据紧急大事应变。正确指挥交通,勿让出入口堵塞。觉察车辆门窗未关好或消灭响警号,须马上通知主管,然后再通知车主。对所停车辆核实停车证并进展数据登记〔如有要求。遇违例车辆:如乱停车、堵塞车辆出入等,可通知主管人员。制止全部人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。指引全部驶入停车场的车辆,按车场的规章制度停靠。如属临时停放车辆,只可停靠在特定停车位,并必需按规定收费。所收款项应妥当保管于收银柜,不行随身携带,并于下班时点算清楚交主管。定时开启排气系统及照明系统〔视状况而定。留意车场四周状况如高度限制,遇有接近限制高度的车辆时,须提示司机留神驾驶。留意车位界限及编号是否清楚。制止停车场内洗车抹车,防止弄污地面或地面打滑。留意各交通标记是否清楚。车场当值岗 司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。 表”上，并要求车主〔司机〕签名认可。 处理。 认真登记车辆有关状况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。 处理。觉察有人拆零部件或修理车辆时，应马上制止并检查当事人有关证件。做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。车场巡逻岗 查可疑及闲散人员。 辆应催促其不能停靠他人之固定单位，否则申请锁车。严格检查登记车场车辆有关状况，觉察有车辆未锁车门时，应马上通知司机跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进展处理。 态。4．车场道口岗〔有掌握闸状况〕 行举手礼。在卡登记完毕后,应马上将道闸开启放行,并提示行驶路线,假设后面有紧跟着车辆排队时,应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。 道闸,以防车辆冲卡。 好《交接班纪录》登记车牌号。 〔小姐〕您好，请您交还保管卡”等礼貌用语，并核对车牌好号。查对无误后，值班员开启车挡，并快速在《车辆出入登记表》上做好登记。 程中假设觉察有问题，应马上截留车辆，灵巧地应付司机，并用对讲机报告主管、监控中心和物业效劳中心。5．停车场交接班接班人员必需提前15 对不清楚的问题肯定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要具体完整。 运行动态，双方要办签字手续。 人员乐观协作，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作打算。 处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查缘由，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。 安排。七〕停车场治理流程停车场治理流程图车辆进入就餐车辆来访车辆送货车辆摩托车、自行车安排泊车位安排车位停车由车辆治理员核对送货状况按酒店指定地点停放由