银行营业机构监控报警操作规定

银行营业机构监控报警操作规定第一章总则第一条为切实加强各营业网点视频监控设备管理，保障技防设备系统正常运行，特制定本规定。第二条本规定适用于银行安装视频监控和柜（组）员视频监控设备的各营业机构。第三条安全视频监控、报警系统和柜（组）员视频监控设备，实行“谁使用谁管理”的原则。系统进行24小时全天候的防范监控。白天实时录像，晚上报警联动录像，录像资料保存时间至少一个月。保卫部门负责视频监控系统日常管理，视频监控系统安全检查，纳入安全保卫日常工作考核。第四条总行的监控中心安全视频监控要实行24小时坐班制度，对重点部位实行可视监控、报警监控，并与运行中的运钞车保持联系。柜（组）员视频监控可根据营业单位对外营业时间进行布、撤防。第五条凡安装安全监控、报警和柜员监控系统的单位，要确定专人负责，每月定期对视频监控系统、报警系统的设备进行一次擦拭和保养。监控的操作人员必须经过技术培训，掌握视频监控操作规程和执行国家《保密法》相关规定。第二章视频监控系统操作员职责第六条视频监控操作人员必须加强政治思想和业务技术学习，遵守法律法规，爱护监控设备，熟练掌握监控报警器材、设备操作、保养和一般故障排除知识，熟悉了解其性能、作用和特点，按照保卫部门有关规定，做好系统布、撤防工作，履行日常检查、维护、管理职责。第七条操作员要认真履行职责，不得擅离职守或做与值守无关和违反规定的其它事情，认真填写监控运行日志和设备运行情况，认真做好各种登记工作。第八条严格执行安全保卫工作有关规定，落实各项安全保卫规章制度，保持高度警惕，遇有抢劫、盗窃、治安案件，立即报告总行保卫部门和当地公安机关。第九条数字式监控设立密码权限，按级管理，总行分管领导、保卫部门管理一、二级密码，可进入系统的操纵界面，进入回放、手动录像、云台控制、复制、摘录和销毁、删除各种录像及文字记录资料等程序；各操作员管理三级密码，只能进入开关机、画面切换等程序，不得进入其他程序的操作。第十条严守机密，不得泄漏监控、报警设备、录像、防范区域和防范措施等相关资料内容，不得擅自接待单位、个人参观或检查。有关部门因工作需要调阅录像资料，必须经分管领导审批同意后，在保卫人员陪同下方可调阅，并将调阅情况在《监控录像调阅登记簿》上作详细记录。第十一条监控室内严禁非值班人员进入，严禁留宿他人，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险物品；严禁在监控室内聊天、饮酒、玩牌、会客、赌博；严禁酒后上岗。第十二条接待上级有关部门工作检查、查阅、调阅和维修、维护设备，必须按制度规定，严格查验身份证并进行登记，在保卫人员陪同下方可进入。第十三条保持室内及设备整齐清洁。不得在监控设备主机内增加其它硬件设备，不得拷贝安装与监控报警无关的任何软件；不得接收广播电视信号和播放其它影像、玩游戏；不得任意移动和遮掩摄像机镜头；不得更改主控设备程序等。第三章视频监控操作员操作规程第十四条操作员上岗前操作程序1.设备检查。查验系统供电、前端设备、线路、控制台、监视器、主机、备用电源等设备是否正常、完好。2.报警检查。监控、报警为一体的多网点报警联网系统，要检查报警联动是否正常，单独报警系统或与“110”报警系统联网的单位，要认真检查防盗、防抢报警功能。3.实行24小时连续运行的视频监控报警系统，交接班前要检查、核对监控报警系统运行状况和当前监控、报警区域、值班记录等情况，确认无异常情况后，才能办理交接登记手续。4.启动设备。实行连续运行的监控系统，要严格按产品操作指南启动系统，做好开机、录像和布防准备工作。5.实行24小时坐班的安全监控、报警系统，每日早晨7：00时按操作要领解除对监视区域的技术封闭和布防，打开视频监控系统实施监控录像。柜员监控要在营业款到达营业室之前启动监控录像设备。第十五条操作员值班期间操作程序1.安全视频监控系统应24小时对周边环境防范要实施视频监控、录像，对要害通道、进出口重点部位进行监控录像。2.在营业期间应对每一位综合柜员操作窗口实施实时、不间断的视频监控和录像，营业期间营业间内的联动报警改为防抢报警，室内实施视频监控录像，记录营业间内的人员情况。3.金库实施24小时视频监控录像和监听，并对周边状态实施不间断的视频监控和录像。交接款（箱）时要在视频监控下进行，发现可疑情况，立即报告并做好记录。4.总行监控中心，要随时与运行中的运钞车通讯联络，掌握运钞车运行中安全情况，有条件的可以保持与营业网点的通讯联络，收到突发事件的报告，立即报告保卫部门、本单位领导和当地公安机关，并做好记录。5.营业终了或夜间执勤操作员，每日应对防范区域进行检查清场，确认无异常情况后，对重点防范区域实行技术封闭布防、录像，发生报警后立即通过视频监控人员，迅速查明情况，并报告值班负责人，遇到抢劫、盗窃可疑情况立即报告保卫部门、本单位领导或向当地公安机关报案，并按预案进行处理，做好详细记录。不设立金库的单位，每日营业终了款项接走后，营业间内要改用报警系统和监听系统设防。6.总行视频监控报警联网中心，每日营业终了后，应对所有视频监控、报警联网的营业场所布防情况进行检查，并打印记录。第十六条操作员交班时操作程序1.整理值班期间各项记录事项。2.保养监控设备。对控制台、监视器、电源开关、线路和备用电源进行检查和擦拭。对摄像机、报警探头定期进行检查，发生故障，应迅速查明原因，属于操作不当，应立即纠正，属于设备故障，及时请专业人员维修，并做好详细记录。3.整理当班信息记录资料，并按规定顺序编号，入柜加锁保管。4.协助接班人员做好交接班检查工作，办理交接班登记手续。第四章资料记录、保管事项第十七条值班期间详细记录事项1.交接班时间、人员姓名，交接事项及处置情况。2.防范区域检查、清场、封闭、布防时间等事项。3.技术设备、器材运行情况。4.领导或保卫、公安部门检查、查岗情况。5.需要移交下班值班人员处理的情况。6.设备维修和其它需要记载的事项。第十八条资料保管事项1.安全视频监控录制的资料，保存期限