商业银行经营管理第十二讲

商业银行经营管理第十二讲

人事管理人员的素质要求

作为银行的人事管理人员，应该具备以下几个方面的良好素质：

１、公正、廉洁。

２、具有一定金融专业知识。

３、具有人事管理知识。人事管理的目标和内容

人事管理的核心在于发掘每个员工的潜力，充分调动他们的工作的主动性、创造性，做到人尽其才

由于业务不同和管理层次不同，即使在同一家银行，其人事管理目标也是不同的，这需要按照银行的整体发展要求，根据本层次的业务要求确定管理目标。

１、总行一级，主要作为管理部门，其人事管理就要围绕以高层次管理人员为核心的目标，制定各种管理办法和激励机制；同时要对整个银行的人才储备，人才交流，人员培训进行考查。

２、作为分支行的人事管理，则要以业务操作人员为核心，建立能够快速扩展业务，增加收入，减少风险的管理机制。

人事管理的内容归结为“入”、“管”、“出”和“养”四个环节。

１、“入”，是指银行员工的招聘。

２、“管”，是指银行对员工制定的各种规章制度和行为标准。

３、“出”，银行的员工要做到能进能出，畅通人员的流动渠道。

４、“养”，是指银行对于退休、病休和因公致残人员的政策和福利问题。

员工的招聘与考核

一般来说，在新员工招聘中，可以采用以下办法：

１、普通员工的招聘。这种招聘，可以采用社会公开招聘方式。

２、管理人员的招聘和业务骨干的招聘。商业银行不在社会上公开招聘，而在几个选定的著名大学公开招聘。

３、对于一些经理以上人才的招募，就要多渠道进行。现在国际上流行通过人才咨询公司招聘的办法。

考核主要包括：

１、考核制度首先以岗位责任制为中心。

２、坚持定期考核与不定期考核相结合的办法。

３、考核指标尽可能地量化，减少似是而非的概念。

激励机制

激励机制是指一整套可以激发员工工作热情的制度。

激励机制不仅包括规章制度的建立，而且更重要地是通过奖惩和建立符合银行发展的理想来刺激员工保持高昂的工作热情。

银行的人事管理中，员工的福利是一个重要内容。

银行应该精心设计其员工福利计划，使其既发挥保障作用，又发挥激励作用。银行的员工福利计划应该包括：员工的住房计划、医疗计划、退休金计划、银行的其他福利计划。

员工的轮训

新招聘员工在上岗前应予以培训。

工作期间对员工的培训，分为在职培训与离职培训两种。

通过交流与轮换，可以使员工扩大知识面，对银行更多部门有了解；管理人员的交流使得部门间容易相互理解；通过交流与轮换，能够做到人尽其才；通过交流与轮换，可以防止腐败；通过交流与轮换可以提高效率。

但是干部交流也不宜于过频，过于频繁的交流可能助长干部的短期行为。

建立上下沟通的信息渠道

信息渠道通畅的重要性主要表现在以下几个方面：

１、上情下达。

２、下情上达。

３、建立广泛的信息渠道来了解干部和员工。

建立良好的信息渠道，可以采用以下一些方法：

１、定期报告制度。

２、专题报告。

３、专题调研。

４、重大问题的直接报告。

５、建立完整的统计报告和分析系统。

美文欣赏幸福语录

遭遇苦难的时候，别急着为自己抱不平。有的礼物，常以遭难的面容现身。威胁看似好用，但以力服人，都只是一是有效。记忆有美化的功能，得不到的最美，失去时才知自己没有好好珍惜的，更美。距离创造美感，日日如胶似漆，只是美梦中的甜蜜快乐短信

人心是杠杆，不要长称自己是得多，还是失多，要常称自己是善多，还是恶多，是爱多，还是恨多，是索取多，还是付出多