2022年农业银行新入行员工业务知识考试题库大全-下（判断题）

2022年农业银行新入行员工业务知识考试题库大全一下（判断题）

判断题

1.柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信

息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户

及时领取。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

2.对公非活期存款开户，客户CCS等级为禁止类的，需上报一级分行批准才可办

理。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

3.合同制柜面经理的转岗应报运营管理部门批准。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

4.各级行须加强贵金属库存管理，由于人为原因导致实物贵金属破损，造成损失

的，相关人员承担责任。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

5.客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道

获取、保存或向其他机构和人员透露。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

6.到期还款日是指发卡行规定的持卡人应偿还其全部应还款额或最低还款额的

最后日期。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

7.电子凭证维护中，记账凭证一旦补扫成功入系统后，不允许删除。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

8.可以根据客户要求开立匿名账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

9.对吞卡保管不善或未按规定进行处理的，造成不良后果的，给予记大过至开除

处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

10.单位结算账户启用时账户终止日期输入客户提供的开户资料中最早到期的到

期日，无到期日的输入9999年12月31日。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

11.网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面

保持同步，销售人员可不处于画面中。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

12.同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个I类户，已开立I类

户，再新开户的，应当开立II类户或四类户。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

13.对公类贷款不能使用现金方式放款。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

14.柜面经理等级考评包含等级晋升考评和层级晋升考评。其中层级晋升考评可

应用最近一次年度考核结果

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

15.年末“运送中现金”科目不得有余额，但遇公休日或节假日可延至下一工作

日核销。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

16.选择“21405对公非活期存款账户信息维护”交易，输入账号等要素提交。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

17.商业汇票不可以办理质押.

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

18.未按规定保管使用业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处

分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

19.贷款到期后，经过有权人审批后才能办理展期。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

20.未获得市场监督管理部门（工商行政管理部门）核准登记的单位，向银行申

请撤销注册验资临时存款账户，其账户费金应退还给原汇缴人账户。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

21.柜面经理由管辖行人力资源、纪检监察、安全保卫等相关部门进行资格审核，

由人力资源部执行上岗准入。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

22.单位办理汇兑业务使用结算业务申请书，也可使用个人业务凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

23.各级行库存的成品金与破损金须分开保管。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

24.未获得有关管理部门核准登记的注册验资户销户时,注册验资费金以现金方

式存入'出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单回执原件及其有

效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

25.签约集中对账服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效

身份证件原件的，由客户经理出具核实报告并由一级支行分管行长签字后方可办

理。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

26.为防范纸票风险，我行作为解付行，对收到的承兑付款确认影像验证申请，

应拒绝并要求对方发起实物验证。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

27.根据中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法，

对于仅有高柜服务区的网点可不设置双录销售专区（柜）。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

28.电子凭证查询中，传票树上的传票号默认显示为黑色，BoEing缺失凭证影像

的传票号，则显示为红色。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

29.各级行可根据与客户所签协议使用客户信息开展营销，但在客户明确表示拒

绝接受的情况下，应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信等方式营销金融

产品，仅通过邮件方式发送金融产品信息。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

30.内勤行长应不定期抽查承兑、质押、保证、贴现、库存移库、保证增信、付

款确认'止付、提示付款、追偿、结清等业务的登记情况。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

31.某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实

销售专区和“双录”要求的做法。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

32.个人账户证件类型：原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被

他人注册，可先选择重号证件新增客户信息，再使用10200个人关键信息修改交

易进行证件类型互换操作。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

33.电子凭证管理模块实现了电子凭证查询、打印、编辑、补录等功能。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

34.电子凭证补录要素变更不支持批量变更补录。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

35.付款行或付款人开户行于票据到期前收到止付通知，应于当日在票交所完成

止付信息登记。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

36.临柜业务实物印章的刻制管理必须指定人员负责，刻制管理经办人可以保管

重要空白凭证。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

37.NBOS由总行统一组织开发，并负责运行管理。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

38.违规将业务印章带出柜台，或预先在业务凭证、有价单证、重要空白凭证、

空白协议等上加盖业务印章的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤

职至开除处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

39.办理对公人民币“活利丰”业务的客户无须在我行开立人民币单位结算账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

40.电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇款已解付且收款

人不同意退汇的，应要求收款人出具书面的拒绝退汇通知，我行凭以通知汇出行,

在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

41.金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客

户基本信息，对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或

者账户的审核。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

42.电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行可以无理拒付。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

43.用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离、相互制约的要求。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

44.在中国境内收集的客户信息的储存、处理和分析应当在中国境内进行，不得

向境外提供境内客户信息。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

45.个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

46.“待清算支付结算业务资金”期末余额反映在贷方，表示未确认的网内借记

往账金额。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

47.员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

48.纸质商业汇票系统承兑交易实行单人操作模式，无需复核。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

49.对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电

话。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

50.NBOS设置的应用机构包括总行、一级分行'二级分行、一级支行、受理网点

共五个层级，分为作业中心、受理网点及其他发起机构共三种类型

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

51.纸质商业汇票系统业务操作时，有双控和单控两种模式选择。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

52.中国农业银行集中作业平台是指借助影像、工作流等技术手段，将网点部分

操作和控制功能转移至后台中心、实现集中运作和专业管理的流程控制集成系统。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

53.客户信息公开程度越高，客户尽职调查成本越低，风险程度越高。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

54.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行备案制。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

55.未按规定封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章的，造成不良后果的，

给予警告至记过处分。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

56.贷记卡持卡人在境内透支取现不得超过2000元。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

57.银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客

户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

58.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进

行处理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

59.只有已发放的代理银团贷款才能进行参团资金退还。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

60.已在票交所进行质押登记的票据，在贸易通系统作解质押处理后，应在质押

解除当日在票交所作质押解除登记，并将票据实物交付出质人。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

61.离行式自助银行是指位于商场、酒店、企事业单位等建筑物内，以集群或单

台的形式，布放现金类自助设备和自助服务终端等自助设备的区域。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

62.经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事

件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

63.通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括：仪

容仪表'形体仪态、表情神态'沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社

交礼仪和岗位礼仪。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

64.存款人注册验资和增资验资,可以申请开立临时存款账户。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

65.无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

66.营业机构拆并的类型分为终止营业和继续营业两种方式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

67.在票交所系统处理“贴现归还”任务流时，处理完成后需点击“提交”按钮

结束该条任务流。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

68.代保管档案实行准入审批管理，应入中心库保管，经同级运营管理部审核同

意，报分管业务和运营的主管行长共同签批后，可入周转库保管。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

69.中国人民银行对单位专用存款账户实行核准制度。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

70.因转户原因撤销基本存款账户的，开户行还应打印“已开立银行结算账户清

单”并交付企业。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

71.一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行开

立的银行结算账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

72.柜面经理选择“21116对公非活期存款转账开户”交易，进行对公非活期存

款开户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

73.非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

74.完成询证函开立和手工补录后，柜面经理在"67401银行询证函回函”交易

中，“操作类型”选择“打印”，回函打印完成后，如果发现回函有误，只能删

除。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

75.定期保证金账户允许多次部提。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

76.外汇汇款业务中，电汇汇出汇款是我行以SWIFT方式委托汇入行解付款项的

一种汇款方式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

77.《审计业务银行询证函》一律不得由被审计单位即银行客户直接在银行办理，

严禁由银行员工代办。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

78.金库代理业务包括代理人民银行货币发行业务，代理金融同业和系统内他行

现金调拨、贵金属寄存、款箱寄存业务等，代理行内部门代保管箱（包）业务等，

超出上述代理业务范围或新增的代理业务种类须报人民银行总行审批。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

79.超级柜台对公账户销户联动解约的产品包括超柜对公账户体系签约的产品及

BoEing系统签约的全部产品。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

80.未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大

过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

81.“银团贷款内部银团资金暂收款”专用账户作为接收及临时存放银团贷款本

金和利息使用，该账户专款专用，经分管行长批准后可以接收其他用途资金。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

82.外币票据托收方式仅凭汇票、支票、本票等外汇支付凭证，不附带商业单据，

又称“光票托收”。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

83.凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

84.结算套餐是指将我行现有各单项结算产品进行组合、优化和包装，向中小企

业客户尤其是优质客户提供的结算与现金管理综合解决方案，主要面向我行中小

企业客户群体，其中重点营目标为中小企业优质客户。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

85.私自代客户保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支

付密码器、证件'证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

86.临柜实习期间可分配核心业务系统用户号，但不得单独临柜。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

87.违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果

的，给予记大过至撤职处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

88.已核销贷款收回，如在原ABIS系统核销的贷款，还款操作需在“ABIS遗留

业务处理”中通过“31403账销案存登记簿转出”交易处理

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

89.未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警

告至记大过处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

90.有权机关逾期未办理对公账户续冻、解冻手续的，系统自动解冻。冻结截止

日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）;

冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

91.在基金赎回时，赎回方式为份额赎回。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

92.装入凭证袋的纸质运营档案应注明内装档案的起止日期、保管期限、生成机

构、柜员号'档案编号、档案名称等，凭证袋封口处加盖网点机构号名章。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

93.中国农业银行国库信息处理系统由营业网点通过中国人民银行一点接入TIP

So

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

94.诈骗类风险事件，指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记

卡，盗取客户资金。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

95.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为“挂失止付”，则

仍可在不解除止付的情况下，再做公示催告登记。操作员在查询后录入止付信息

时，系统控制止付类型仅可选“公示催告”。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

96.对公客户自动理财信息变更后，变更信息于最近一个自动理财的扣款日生效。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

97.办理纸质票据承兑业务后，如收到票交所系统影像确认请求，承兑行应当在

五个工作日内作出同意或者拒绝到期付款的应答：

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

98.如票据到期后被拒绝付款，持票人可发起追偿。发起追偿后，被追偿机构无

需在票据交易系统进行应答，票据交易系统自动将票据金额由被追偿机构的资金

账户划付至追偿机构的资金账户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

99.由网点办理的应急控制，可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点

办理解除借记卡账户应急控制交易；由95599客服中心办理的应急控制，可在全

国任一网点办理来解决应急控制交易。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

100.未贴现票据，解付行完成付款后，除贸易通系统原操作外，还须在贸易通系

统“票交所纸质商业汇票登记”模块进行未贴现票据结清登记操作。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

101.个人自动转账签约成功后，系从转出账户中联动扣收签约手续费

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

102.向单位客户销售“传世之宝”产品可以以单位借记卡或转账方式进行，也可

以收取现金；经办人须提供有效身份证件。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

103.贴现行应在5个工作日内从票交所系统发起承兑付款确认（实物验证）申请。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

104.一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

该账户可以办理现金收付。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

105.在基金签约管理中，修改客户资料交易一经提交可以办理基金委托撤销。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

106.电汇汇出撤销申请后，收到汇入行同意退汇的通知和实际退回的款项，将余

款退汇款人。已经收取的汇款手续费退回客户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

107.在我行办理票汇外汇汇出汇款业务的客户，可以申请撤销，但必须交回原汇

票正本并在汇票正本上背书。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

108.办理外汇汇出汇款业务应遵循“先汇出，后扣款”的原则。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

109.电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证

及柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重

要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

110.客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操

作机具'办理业务。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

111.票交系统结清登记撤销操作可由该票据原结清登记机构的操作员完成。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

112.超级柜台对公账户开户选择联动签约产品，集中对账和账户使用身份为必须

签约的产品（外汇账户除外）。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

113.借记卡账户应急控制业务操作，选择临时应急控制时，系统自动设置终止日

期为应急控制日期+3天（T+3），终止日期日终时系统批量自动解除，其冻结方

式仅能选择“部分金额控制”，不可办理超余额冻结。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

114.基金签约管理中，关于“更换结算账户”业务规定单位卡可以更换为单位结

算账户，单位结算账户不能更换为单位卡。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

115.保证金利息冲正交易仅支持活期保证金，不支持定期保证金和非标准存期保

证金。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

116.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当分别提交大额交易

报告和可疑交易报告。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

117.活利丰修改协商利率时，若当前会计日期在原计息周期内，新的协商利率只

能从修改之日开始生效。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

118.完成权属登记前，不得办理已贴现票据的质押、保证以及交易、提示付款、

保证增信'追偿业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

119.商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、

服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

120.每个营业网点至少配备1名内勤行长。在此基础上，对日均业务量较大，同

类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点，可根据业务及管理需要

增配专职运营副主管，协助内勤行长工作。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

121.某银行网点代理销售人员不具备相关从业费格、代销产品定期开展跟踪评价

不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

122.电子凭证查询时，记账凭证可以打印，打印时需“3+0”授权，三级主管打

印记账凭证时无需授权，附件影像不支持打印。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

123.运营管理部门是自助（智能）设备加配钞业务的主管部门，负责牵头组织系

统推广、升级改造和运行维护应用及业务培训，维护系统参数，开展业务指导、

监督检查、系统优化、制度修订等工作。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

124.票据保管机构未在贴现信息登记当日手动发起付款确认申请的，票交所系统

将在贴现信息登记完成后的次一工作日自动向承兑行或承兑人开户行发起影像

确认申请。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

125.申请人向银行支付保函'备用信用证项下保证金，只能购汇支付。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

126.发出的商业汇票委托收款获付款的，由经办行操作员按先销记、后收款的流

程处理。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

127.修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户

允许修改姓名。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

128.集中加配钞当日加钞任务分配由监控计划岗分配任务后，钞箱管理B岗在已

领取任务钥匙的情况下，业务综合岗可通过“回退重新分配AB岗”交易取消已

分配人员组合，并由监控计划岗重新分配。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

129.办理纸质商业汇票贴现、质押、托管业务的票据，必须经票据真伪审验并按

相关规定办理票据查询，确认票据及记载信息真实、无误后，方可办理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

130.对收款账号'名称不一致等无法入账的款项，未按规定及时查询或办理退汇

的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

131.超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实

性审核。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

132.个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客

户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

133.个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

134.代理银团贷款业务中，“通知函”指参加行收到代理行放款或还款通知后回

复的书面文件，“确认函”指代理行通知参加行放款或还款的书面文件。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

135.贷记卡持卡人可选择约定还款，于到期还款日从其在我行开立的指定账户中

扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

136.选择“22408对公非活期存款子账户凭证补打/回收”交易，录入账号、币

种、凭证号码等要素，提交。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

137.员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价

时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工

可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

138.转型网点共分为智能服务区'综合服务区、营销服务区、集中办公区'高柜

服务区和自助服务区6个功能分区。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

139.“三线一网格”的核心理念是“我的合规我负责，别人的合规我有责”和“严

管就是厚爱”。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

140.单位结算账户基金赎回只能在开户网点办理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

141.未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符或银企对账不符，未按规

定处理的，给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造

成严重后果的，给予撤职至开除处分。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

142.核心网点全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广，承接全行

各条线业务在网点的落地工作。（）

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

143.发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评,

严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和

会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

144.由我行人员实施的自助设备加配钞业务应严格执行“封箱配送、整体换箱”

的原则。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

145.除账户类资料等六种专夹保管档案以外，其他重要的需专夹保管的档案资料,

原则上按业务种类分别整理装订后按年上交中心库集中保管；如有需要，可由营

业机构持续保管，但最长不得超过一年。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

146.客户通过预占账号取得相应证明文件后，仍需携带全部开户费料到网点按

“开户及签约”业务要求完成账户开立及产品签约等业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

147.“传世之宝”的报价单位为人民币元/克，元以下保留两位小数。报价频率

为一日一价或一日多价。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

148.超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

149.智能授权是指根据业务审核规则，系统自动对柜面上传的影像斐料进行判断

和比对，实现无人工干预的自动化授权或提供比对结果的人工辅助授权。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

150.全业务拆并是指拆并营业机构所有业务，拆并业务范围包括对私存款和理财、

对公存款和理财、贷款和。贷记卡

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

151.存款人在一个银行只能开立一个基本存款账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

152.集中加配钞现金清分岗负责清机收回现金入账及长短款核销；查找、登记设

备长短款明细，清机差错核销确认；重置设备清点金额。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

153.特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老

年'孕妇、严重体弱等特殊客户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

154.档案库应配置双门禁，钥匙坚持“双人分管分用，平行交接”，两名管库人

员各保管一把钥匙（含门禁卡），双人同进同出，并建立库房钥匙交接登记簿。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

155.代理银团本息分配选择“32240代理银团本息分配”交易,分别针对每个代

理银团贷款资金子合约完成本息分配操作，交易成功后生成电子凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

156.网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理

财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同

步录音录像。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

157.补录要素变更，可对30日内补扫的记账凭证进行变更。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

158.商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

159.保证金账户要素维护时，客户部门填写《开立/变更保证金账户申请书》，

并确认变更后的户名、合同编号、业务编号等信息与合同或协议一致，审核通过

后，在申请书签署意见并提交柜面受理。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

160.电子商业汇票的付款人为承兑人。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

161.企业法人、机关法人、事业法人、非法人企业、个体工商户开户时填写企业

法人客户补充信息采集表。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

162.银企通平台是通过网络线路延伸到企业，为企业提供查询、支付结算、现金

管理、投融资服务等各种金融服务的电子化操作平台。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

163.周转库指运营后台中心'二级分行'一级支行、营业机构临时保管纸质运营

档案的档案库（室）。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

164.票交系统查询承兑登记信息。如无承兑登记信息或纸质票据必须记载事项与

已登记承兑信息不一致的，则不得办理质押业务，将票据退还持票人补充或修改

登记信息；

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

165.存金通产品不独立报价，采用与关联“传世之宝”贵金属实物产品报价直接

对接的方式产生报价。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

166.为进一步提高网点精细化管理水平，根据网点功能定位，将网点分为核心网

点、骨干网点、轻型网点和自助网点四种类型，实施分类管理。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

167.未满16周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

168.各级行、各中心要强化运营场所工作人员的现场管理，对临柜人员、集中作

业人员、客服人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,

严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料，严禁抄写客户信息并进行传

输，因。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

169.网点建设流程一般包括：网点规划、项目申报、平面分区设计、立项审批、

施工图设计与工程预算、集中采购、合同签订、施工管理、工程验收、交付使用'

工程结算、完善产权和竣工决算。其中：规划、立项'交付（入住）、决算需履

行相应审批程序。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

170.对公“双利丰”业务中转存基数是指：单位活期账户余额在起存金额以上的

部分按照指定金额的整数倍进行转存，该指定金额即为转存基数。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

171.股东、控制人、受益所有人等信息以柜面端尽调采集为准，客户经理无需审

核。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

172.电子凭证查询时，当一张记账凭证存在多笔传票号时，传票树上多笔传票号

均可查询，查询显示的为同一张记账凭证影像。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

173.各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力，确保内勤行

长监督职能发挥充分、到位；对于各类违规人员，按照“谁违规，谁整改；谁管

理，谁负责”的原则进行处理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

174.银企直联是指客户通过第三方软件接入我行系统，第三方软件包括企业斐源

计划（ERP）、财资管理软件和业务信息系统等。银企直联客户不需要与我行另

行签订《银企直联协议》。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

175.付款行或付款人开户行于票据到期前收到解除止付通知，应于三个日内在票

交所完成解除止付信息登记。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

176.经办网点可以根据自己的实际情况，不使用防碰撞、防挤压等保管条件的贵

金属箱，用柜面经理现金箱包保管即可。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

177.金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开

立匿名账户或者假名账户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

178.为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止无授权或超授权代销、员工假借

单位名义私自推介'销售未经审批的产品。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

179.未落实亲见客户本人、亲见客户签字、亲见客户资信证明材料制度的，未造

成不良后果的，给予记大过至开除处分

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

180.撤销核准类账户，或取消许可前开立的企业基本存款账户、临时存款账户的，

需提供原开户许可证原件。遗失或损毁原开户许可证的，需重新补发后方可办理

销户。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

181.承兑付款确认应答为实物验证，承兑行做结清登记后，实物票据做贸易通结

清登记传票附件。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

182.柜面经理离岗现金箱未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的,

给予警告至记大过处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

183.金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的

认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

184.支付密码器的发行、账户加载、账户删除、密钥更换、指定签名密码器以及

启用、解锁等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正

常。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

185.长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务，自开户银行向单

位发出通知之日起30个工作日内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

186.银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

187.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时,

金融机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣

划手续。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

188.纸质商业汇票系统的所有操作，视为系统记录的注册用户所为，用户对系统

记录的本人操作负责。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

189.在“67401银行询证函回函”交易中，任何在“手工补录”中的增加和修改

操作都需要《银行询证函核实单》作为交易附件。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

190.为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明

确授权，并在营业网点公示。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

191.客户持我行借记卡在我行ATM上办理的跨行转账业务，可在24小时内到我

行任一网点柜面申请撤销转账。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

192.托管存款产品包括个人活期存款、整存整取定期存款（存期为3个月、6个

月、1年、2年、3年、5年）、“双利丰”个人通知存款。支持币种人民币和外

币，且所选产品到期日须小于托管合约到期日。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

193.客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约所在分行任一网点打

印上月定投委托成交单，并领取定投成交的发票。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

194.汽车金融公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外，还需提供监管部

门颁发的经营汽车金融的业务许可证。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

195.外币票据托收中，有些票据正面或背面事先印就了签发限额，票面金额必须

在该票据规定的限额之内。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

196.集中作业用户是指对NBOS进行操作、维护及管理的人员。用户角色是一组

用户权限的集合。用户权限设定无需做到不相容岗位相分离。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

197.在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者

的隐私权。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

198.金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者

准确披露金融产品的特点和风险即可。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

199.电子商业汇票系统管理员或产品管理员可以同时兼任产品操作员。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

200.禁止类客户可以办理国际贸易融费业务。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

201.借记业务，是指发起行向接收行主动发起的收款业务，也称借报业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

202.联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

203.小额支付系统与大额支付系统共享支付系统行名行号库。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

204.办理外币现钞托收时，可以在现钞背面签章。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

205.在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”'“稳

赚”、“绝对没问题”等类似用语。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

206.新建运营档案库要遵循“1+N”集约化原则，“1”为一级分行中心库，“N”

为辐射三家（含）以上二级分行的区域中心库。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

207.发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成不良后果的，给予

记大过至开除处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

208.指定账户圈存'现金充值可在任一网点办理圈存撤销。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

209.基金交易委托取消，是指由客户申请发起，需要校验客户密码，适用于开立

TA账户、申购、赎回、转托管、基金转换、分红方式设置等交易

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

210.假名、冒名申领、补办银行卡或以虚假资料办卡的，造成不良后果的，给予

开除处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

211.投融资性同业银行结算账户开户需审核是否由存款银行一级法人和一级分

行开立，如为二级分行开立，是否由一级法人进行授权。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

212.办理外币现钞托收时，不得在现钞上加盖划线章。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

213.“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控

为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、

确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

214.假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

215.新入行员工初次分配到柜面经理岗位工作,在见习期满、考核合格的前提下,

定级标准为：全日制大专及以下、大学本科、研究生及以上学历人员，科级支行

辖属营业网点中分别定为二级、三级、四级。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

216.金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规

定执行。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

217.已停用的拆出行行号，原则上启用。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

218.受理超期、远期等作废或无效支票的，造成严重后果的，给予警告至记大过

处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

219.贴现信息登记机构应不晚于办理票据贴现后次一工作日在票交所完成贴现

信息及权属登记。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

220.不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物

印章。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

221.补扫用印前影像交易不产生新的识别码，不在用印凭证上打印附件编号。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

222.各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

223.员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）

无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可

在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情

况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

224.现金管理服务方案业务档案实行“一户一档”。档案的保管期限自双方服务

协议终止之日后5年。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

225.伪造、私刻或盗用业务印章的，给予撤职至留用察看处分；未造成不良后果

的，给予开除处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

226.对公非活期存款大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需

内勤行长签字审批。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

227.购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定

期调回。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

228.协议存款、非标准存期存款、合作性同业存款开户前须与我行签订相关协议

和合同。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

229.超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

230.骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地

工作。（）

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

231.内勤行长是网点服务管理的第一责任人，全面负责现场服务管理'投诉管理

和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

232.农业银行各级机构通过反洗钱信息系统报送大额交易和可疑交易报告，必要

时，同时以电子或书面形式向所在地中国人民银行及其分支机构报送可疑交易报

告。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

233.企业银行结算账户自开立之日即可办理收付款业务，启用日期默认为账户正

式开立之日起3个工作日后。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

234.未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告

至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

235.柜面办理单位结算账户开户、变更'销户业务，需首先由柜面经理完成尽职

调查，并填制《对公客户尽职调查表》或《对公客户加强型尽职调查表》。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

236.因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融产品等“飞单”、违

规推介第三方机构金融产品或为第三方机构活动提供场所等便利的，未造成严重

后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

237.严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导

班子副职。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

238.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为除“挂失止付”以

外的其他登记类型且未解除时，不能再做其他止付类型的登记。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

239.保证金账户的开户主体为企事业单位。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

240.资金池是指按照与客户的约定，将参与账户的斐金集中管理，实现斐金共享

使用，并可提供客户内部资金计价的服务。费金池服务主要通过资金归集方式实

现，但平等资金池等特殊资金池除外。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

241.无需人民银行核准的单位人民币结算账户，于2个工作日内通过人行账户管

理系统向人民银行当地分支行备案。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

242.预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与

其保持一致。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

243.商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

244.金库命名规则：“中国农业银行”+省市名+所属行名+“金库类别”；同一

管理行有多个同类金库的，“金库类别”前加行号。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

245.协助人民检察院公安机关国家安全机关冻结涉案存款、汇款等财产的期限不

得超过一年。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

246.对公客户自动理财柜面解约后，其他渠道的自动理财解约同时生效。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

247.钞箱管理岗应根据分配任务至业务综合岗（或指定专人）处领取任务钥匙、

电子钥匙及PDA等；任务完成后，应及时交还业务综合岗（或指定专人）。当天

任务未完成的，钞箱管理岗应在下一工作日将任务钥匙、电子钥匙及PDA等交回,

再领取继续处理未办结任务。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

248.未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

249.电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，可以涂改，但需签发人盖章证明。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

250.某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务

范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告

法》的相关规定。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

251.营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询'推介、销售等相关活

动。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

252.自办业务的，直接给予撤职至开除处分。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

253.按照正常流程完成集中加配钞任务后，设备发生短款的，SCRS系统分别联

动BoEing系统61601-用户领入现金及61644-待处理ATM长/短款挂账交易，将

短款金额从库房调入库房系统柜员，并同时增加、减少“待处理ATM短款”专户

余额及库房系统柜员余额。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

254.部分金额控制应按照风险金额大小办理（精确到百），支持超余额控制。但

如借记卡账户处在只收不付、不收不付状态下，则不可再办理部分金额控制。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

255.信托公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外，还需提供监管部门颁

发的经营租赁的业务许可证。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

256.存款人因临时性经营活动,可以申请开立临时存款账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

257.电子凭证维护时，录入要素日志号要准确，提交后不能修改。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

258.电子商业汇票信息以农业银行电子商业汇票系统的记录为准。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

259.C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，

应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

260.自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备

自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

261.个人子账户不允许跨地市开立。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

262.支票影像截留业务指收款人在收受支票后通过柜面、P0S、网络、电话等圈

存受理终端预先从出票人账户上圈存支票支付金额，保证见票后的足额支付。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

263.信用卡客服中心可以办理贷记卡挂失。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

264.纸质档案移交入库前的调阅，须经档案库所属行运营管理部分管负责人批准

后方可办理调阅登记手续，提供查阅或复制。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

265.客户信息，是指中国农业银行在开展业务过程中，获取的与客户有关的信息。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

266.远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的交

易画面和业务凭证、客户证件等实物照片等影像资料传输至授权中心，由授权中

心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

267.持卡人可通过网点柜台或特定终端办理电子现金圈存交易。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

268.SCRS系统加配钞流程包括集中加配钞和非集中加配钞两种。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

269.委托贷款在放款前无须先建立委托子合约完成资金委托可直接进行放款。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

270.第二代支付系统发出查询第5个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联

系其上级行督促查办。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

271.行统一制定远程集中授权交易需审核的影像资料基础内容，并制定授权审核

要点。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

272.参数管理是按照统一的业务标准及流程，对影响全行业务经营和风险控制的

重要参数进行设计'应用及监督等的管理行为。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

273.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位

银行结算账户管理。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

274.具备全日制本科学历，或者累计两次年度考核为优秀的合同制柜面经理，可

提前获得转岗资格。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

275.印控仪是指借助机械及OCR识别技术，通过临柜业务实物印章管理系统对用

印进行管理的封闭式机具。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

276.只有尚未发放的代理银团贷款才能进行参团资金追加。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

277.对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经

银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，银行和支付

机构不得为其开户。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

278.网点提供“固定作业”'“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务

场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

279.借记卡账户应急控制是指在特定的紧急情况下，只能对借记卡账户资金实施

全部控制，限制其对外支付的措施。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

280.支行或网点系统操作员、集中管理外包人员通过手机输入巡检码或扫描二维

码对设备进行现场巡检，人工登记设备状态和巡检记录相关信息。

A、正确

B、错误

答案:B

解析：业务知识

281.风险等级分类的对象为与本行建立业务关系的所有自然人、非自然人客户及

代理行。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

282.个人借记卡主账户是指借记卡对应的每一币种、钞汇标志为1、账户序号为

0的结算账户。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

283.一般存款账户和不符合取现规定的专用存款账户不得办理现金支取业务。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

284.对公通知存款通知维护选择“21404对公通知存款通知维护”交易维护。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

285.柜面经理需具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位斐格

考试，确因组织原因未能及时参加岗位资格考试的，各行可自行组织考试，对柜

面经理进行先行定岗。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

286.假冒授权人、有权审批人、客户签字（签章）或篡改签批内容的，造成不良

后果的，给予开除处分

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

287.设立人工网点一般包括筹建和开业两个阶段。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

288.客户信息保护涉及各部门、各领域的客户信息的收集、传输、加工、使用、

保存、查询'报送等全过程，供第三方使用的除外。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

289.结算套餐根据套餐编号确定其唯一性；各类对公人民币结算账户均可签约结

算套餐，但普通的结算套餐不支持注册验资户签约。

A、正确

B、错误

答案:A

解析：业务知识

290.某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司

的理财产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：业务知识

291.贴现行办理纸质票据贴现业务后，必须在票据背书栏中加盖电子权属登记章。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：业务知识

292.结算印章应严格按照规定的范围使用，不得预