德州中心支公司《人身保险业宣传销售行为负面清单（2021）》测试附答案

德州中心支公司《人身保险业宣传销售行为负面清单（2021）》测试[复制]为了解全体内外勤关于《负面清单（2021）》学习情况，巩固学习成果，提高全员合规意识，特组织开展此次测试。具体说明如下：1、各机构业务人员请选择外勤，对应选择所属四级机构；内勤人员请选择内勤；2、本测试题共计40题，总分100分，题型分为单选题（2分*20）、多选择（4分*10）、判断题（2分*10）。您的姓名：[填空题]*_________________________________您的岗位：[填空题]*_________________________________您的工作性质：[单选题]*○内勤○外勤您所在的部门/机构：[单选题]*○总经理室○综合部○财务部○客服中心○培训部○个险部○银保部○团险部○综合金融○服务营销○本部○德城○宁津○乐陵○陵县○临邑○平原○禹城○齐河○武城○夏津1、投保提示书应该在投保人填写保单（）提供给投保人，并单独列示。[单选题]A、之前(正确答案)B、之后C、同时D、之后10个工作日内2、保险销售从业人员从事保险营销活动，不得有下列行为()[单选题]A、对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺B、对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述C、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人的信誉D、以上都不得有(正确答案)3、同业诋毁是指利用监管处罚信息、媒体负面报道、社会突发事件等，恶意贬低、诋毁其他保险公司的()[单选题]A、人员B、产品C、形象D、以上都是(正确答案)4、保险代理人()设计、印刷和变更新型产品的信息披露材料[单选题]A、可以B、不得(正确答案)C、经授权可以D、经监管部门同意可以5、因主动参与非法集资活动受到损失，承担损失的人是（）[单选题]A、不法分子承担B、参与者自行承担(正确答案)C、国家承担D、不法分子和参与者共同承担6、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得有以下违规行为？[单选题]A、对保险产品的不确定利益承诺保证收益;B、诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益C、使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比D、以上都不得有(正确答案)7、销售从业人员在销售过程中，可以()[单选题]A、对其他保险公司及其产品、信誉等进行诋毁、贬低B、依靠专业技能和服务质量展开竞争(正确答案)C、冒充监管部门工作人员或保险公司内勤人员，或以“与监管部门合作”、“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。D、给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定之外的利益8、各公司应加强对产品说明会讲解人员的管理，应由()负责产品说明会讲解工作[单选题]A、兼职讲师B、外勤主管C、专职讲师(正确答案)D、公司负责人9、对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传属于()行为[单选题]A、隐瞒B、诱导C、误导D、欺骗(正确答案)10、销售过程中，保险销售从业人员可以()[单选题]A、将保险产品的利益与银行的存款收益进行对比B、告知客户保险产品收益的不确定性(正确答案)C、以保险产品即将停售为由进行宣传D、诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同11、以下不属于销售误导行为的是（）[单选题]A.、欺骗投保人、被保险人、受益人B、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况C、诱导投保人不履行如实告知义务D、向潜在投保人详细讲解保险合同条款(正确答案)12、对保险产品的不确定利益承诺保证收益，或与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比属于（）[单选题]A、虚假宣传B、欺骗行为C、隐瞒行为D、误导行为(正确答案)13、()属于曲解或片面宣传未生效法律法规[单选题]A、保险公司不得破产B、保险可避债避税C、遗产税将开征(正确答案)D、保险是不被查封、扣押、冻结的财产14、保险销售从业人员在从事保险代理业务活动中，不得()[单选题]A、协助投保人填写投保单B、代替投保人签字(正确答案)C、协助投保人确定投保财产项目D、协助投保人处理有关索赔15、银保监会要求各人身保险公司确保信息披露内容的准确完整，切实履行告知义务，准确描述保险产品的有关情况，为保险消费者提供准确完整的()[单选题]A、公司信息B、行业信息C、金融信息D、产品信息(正确答案)16、作为保险从业人员，任何人不得曲解或片面宣传已生效法律法规，下列表述正确的是（）[单选题]A、保险公司不得破产B、保险可避债避税C、保险是不被查封、扣押、冻结的财产D、认定保险合同是否成立，适用合同订立时的法律(正确答案)17、保险营销员代为办理保险业务，不得同时与（）保险公司签订委托协议。[单选题]A、两家或者两家以上(正确答案)B、一家或者一家以上C、三家或者三家以上D、四家或者四家以上18、可以通过自媒体（微信、抖音、微博等）转发或编辑下面哪种行为（）[单选题]A、发布、转发XX保险机构被监管接管或检查信息B、通过签署包含不平等条款的代理服务协议，代为“全额退保”等业务C、国家公职人员或者社会公众人物关于保险的“名人名言”D、总公司微信公众号、网络视频号中的宣传册、宣传彩页、宣传展板、宣传视频等(正确答案)19、关于代理退保、恶意投诉的，下列哪种做法是正确的是（）[单选题]A、编造理由、伪造证据、提供虚假信息，协助客户要求公司全额退保B、诱导客户与公司联系要求全额退保，采取专门的话术收集对保险公司不利的证据，通过反复拨打各种投诉电话来施加压力，已达到个人目的C、以“专业保险维权”为招牌，通过微信等平台发布信息，与投保人签署代理服务协议，从事“全额退保”等业务D、协助保险消费者与监管部门、保险公司沟通，保障消费者维权通道(正确答案)20、下列描述正确的是（）[单选题]A、未经客户同意，使用客户身份证件签订、变更保单信息及相关事项B、承保过程中不能异化保险产品功能，不能将不同保险产品功能错配，进行捆绑销售(正确答案)C、使用“保本高收益”、“投资计划”、“最安全稳健的理财产品”、“停售”、“退市”、“限额”等词语进行宣传和销售D、使用“什么都能保”、“社保不报我全保”、“什么都能赔，花多少报多少”等词语进行宣传和销售21、在销售保险产品时，下列哪种做法是不正确的?()A、销售宣传时，送实物、送礼金、送保险:现场签单送好礼”、“赠送旅游名额”、“开户**元，即送好礼”、“额外赠送”、“附加险免单”、“送你一个*%的活期账户”、‘买保险送礼品”、“买商品送保险”等(正确答案)B、让客户参与抽奖，并告知客户已中奖，如“恭喜您，中奖了，现在买保险正是好机会”、“现在投保就有机会参加抽奖”等(正确答案)C、告诉客户保费打折、费用或佣金返还等，如使用“大红包”、“小红包”、“保费打折”、“价格特惠”、“即交即返”、“返还首期佣金”、“返利返佣”等(正确答案)D、详细介绍保险条款,根据客户需求制定符合客户的保险合同，并告知理赔方案，不通过礼品赠送、返佣等形式实现保险销售22、下列属于违规行为的是（）？A、以“行政总监”岗位招聘实际有业绩考核的保险销售人员(正确答案)B、与保险代理销售人员签订无底薪的代理制合同C、群发微信鼓励同业保险销售人员大量流动(正确答案)D、介绍想要来本公司工作的同业朋友参加面试23、关于销售资质的违规情形有哪些（）？A、利用他人的执业证及人员代码（工号）“挂靠业务”、领取佣金(正确答案)B、假冒其他保险公司或金融机构销售人员进行销售，不出示本人《执业证》信息(正确答案)C、向客户推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品(正确答案)D、冒充监管部门工作人员或保险公司内勤人员，或以“与监管部门合作”、“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传(正确答案)24、下列关于指导投保人填写健康问卷用语违规的是（）A、“没关系，想不起来就填否”(正确答案)B、“有病也能赔，我帮你搞定”(正确答案)C、“生病不用告知，这样对你有好处”(正确答案)D、“你看起来挺健康的，但是还是得如实填写”25、下列销售人员的做法错误的是（）A、为节省时间，对投保人录音录像不用录投保人阅读条款环节(正确答案)B、销售人员跳槽后，诱导客户在之前的公司退保后重新购买现在公司的产品(正确答案)C、告诉给妻子投保的丈夫，“你们是夫妻，你给她签字就行”(正确答案)D、告诉投保人，“你去忙吧，我给你抄录风险提示语句”(正确答案)26、关于保险产品责任与收益的违规情形有哪些？A、未按合同条款说明保险责任，曲解或夸大保障范围，如“什么都能保”(正确答案)B、以历史较高收益或保险合同未确定利益承诺保证收益(正确答案)C、夸大保单质押贷款(含保单借款)功能，以保单质押贷款为噱头诱导客户购买保险，未如实介绍还款周期及借款金额计算方法(正确答案)D、使用比率性指标把本公司保险产品收益与其他保险公司产品或银行、国债等其他金融产品收益进行简单、片面的比较(正确答案)27、下列关于保险产品限购的做法违规的是（）A、某销售团队采用限购方式宣传销售，一段时间后继续销售原产品(正确答案)B、公司设计完善了一款新保险产品代替之前的某款产品，保险销售人员如实告知客户该产品一个月后将停售C、以产品停售为由进行宣传销售，告诉客户要“抓住最后机遇”(正确答案)D、告知客户“领导审批才能买”，以激发客户购买意愿(正确答案)28、以下描述或者作法违反法律法规以及银保监会规定的是（）A、“本保险产品在国内同类商品中保障最高、最全面，交费低廉。”(正确答案)B、在宣传材料中引用中国银保监会对其他保险公司的处罚决定、通报或新闻媒体中对竞争对手的负面报道。(正确答案)C、将公司保险条款、保险费率与其他保险公司或金融机构的类似保险条款、保险费率或利率进行部分或片面的比较。(正确答案)D、使用投资回报率等比例性指标宣传公司的经营成果。(正确答案)29、关于代理退保、恶意投诉的违规行为有（）A、编造理由、伪造证据、提供虚假信息，协助客户要求公司全额退保(正确答案)B、诱导客户与公司联系要求全额退保，采取专门的话术收集对保险公司不利的证据，通过反复拨打各种投诉电话来施加压力，以达到个人目的(正确答案)C、伙同他人、打着“专业保险维权”的幌子，通过微信、微博、淘宝等平台发布虚假信息，诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，从事“全额退保”等所谓“业务”，谋取私利(正确答案)D、阻止保险消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维权通道(正确答案)30、如果某人对于不法分子从事的非法集资活动无法做出准确判断时，你认为以下哪些可以帮助他()A、摆正心态，理性面对高利诱惑，明白“天上不会掉馅饼”，也不可能一夜暴富(正确答案)B、拼弃从众心理，考虑自身的风险承受能力(正确答案)C、只投入一部分的钱财，减小风险D、将包装的信息透露给他的商业对手，让对方损失31、销售宣传可以使用“最好”、“最佳”、“最强”、“市场唯一”、“史无前例”等词汇。()[判断题]对错(正确答案)32、保险公司可以对已报送中国银保监会备案的保险条款和保险费率进行组合销售，但组合销售时不得改变保险责任、除外责任、保险期间和现金价值。()[判断题]对(正确答案)错33、在销售宣传中，可以使用未经核实的重大疾病生存率、肿瘤发生率、意外事故、理赔数据等()[判断题]对错(正确答案)34、保险销售人员A某通过非法途径获取到客户信息，通过拨打电话给客户B某，诱导客户退保原有保单，转投新单。此种行为属于正常的市场竞争，不属于销售误导。[判断题]对错(正确答案)35、销售误导行为是严重的不诚信行为，严重阻碍保险销售人员自身职业发展，损害客户权益，对公司造成不良影响。[判断题]对(正确答案)错36、应在投保前就责任免除、免赔额、赔付范围、赔付比例、赔付限额或保险金额、豁免保费等事项进行提示说明或提供准确信息。[判断题]对(正确答案)错37、