化工厂防爆监控方案

某某化工企业综合安防系统解决方案编制单位：南京玺雷智能技术有限公司TOC第一章背景及需求 下载器”章节描述。查询中心支持按监控点或关键字、时间范围查询监控点录像、标签录像、备份录像、备份图片等内容监控点录像通过时间轴展现，辅以缩略图预览内容标签录像、备份录像、备份图片以图片标签的样式展现。支持框选片段或勾选标签后下载录像（通过下载器）。下载器支持通过用户名和密码登录，或从桌面或WEB客户端跳转（单点登录）。支持从客户端或WEB客户端接收下载任务。支持多任务调度运行，支持下载任务的管理，如手动暂停、开始下载任务，或删除、导入、导出下载任务。支持显示任务详情，包括缩略图（仅视频任务与图片任务有）、文件名称、文件路径、监控点、大小、录像开始时间、录像结束时间（仅视频任务）、进度、速度、添加时间、完成时间、下载耗时。支持按完成情况分类展示下载任务，包括全部任务、正在下载、已完成。其中，已完成的下载任务支持按文件类型分类展示，包括软件、视频、压缩包等（可通过配置文件修改）。支持打开已下载完成的文件，或打开文件所在目录。支持下载任务的持久化保存和自动加载。支持配置同时运行的最大任务数，可选[1,20]范围内的整数。支持配置下载文件的分包大小，可选256M、512M、1G、2G。支持定时下载。支持下载完成时声音提示。上传器支持查看内容管理服务上的目录与文件。支持上传文件或文件夹到内容管理服务的指定目录下。支持自动备份：将配置了自动备份关系的本地目录中的新增文件或文件夹上传到远端。支持一键上传：在本地电脑中选中任意文件或文件夹后点击鼠标右键，在右键菜单中选择“上传”，将选中的文件或文件夹上传到内容管理服务。支持网络U盘功能：在本地计算机资源管理器中显示上传器图标，并支持双击打开。报警主机控制支持以组织资源树的方式展现平台中的报警主机资源，可查看组织下所有报警主机列表或某个报警主机信息。支持实时展示报警主机状态，包括设备状态(布防/撤防)、防区总数、子系统总数、厂商类型、产品系列及设备IP等详情信息；并提供对单个报警主机的布防、撤防等控制操作。实时展示报警主机下各个子系统状态及信息，包括系统状态(布防/撤防)、防区总数信息等；同时提供对子系统进行布防、撤防、消警等控制操作。实时展示报警主机的防区列表信息，包括告警/正常状态、旁路/正常状态；同时提供对防区的旁路及恢复旁路等控制操作。实时展示报警主机的多路报警输出信息，包括开启/关闭状态；同时提供对报警输出的开关控制。操作日志支持在平台中集中记录各子系统中的详尽操作日志，用户可通过细致及可定制的查询过滤条件，方便地追溯与核查使用状况，并支持导出查询结果后做进一步分析。信息公告支持在系统中发布信息公告，如相关规章制度或重要事项，使相关用户登入到平台即可查看公告内容，达到广泛周知的效果。帮助系统可通过平台主页进入到帮助中心页面，查看对应主题的帮助信息，协助用户快速熟悉平台功能，解疑答难。平台特点平台技术特点兼容性好标准化支持GB/T28181-2011设备接入。支持Onvif/PSIA编码设备接入。支持基于国标（GB/T28181-2011）和省标（DB33/T629-2011）协议的平台级联。支持标准RTSP协议。支持SNMP协议的网管采集。技术兼容接口后向兼容：智能安防集成管理平台接口提供四个版本的后向兼容。操作系统兼容性，兼容WindowsServer2008R2SP1/WindowsServer2012R2/CentOS6.2。数据库兼容性：支持PostgreSQL9.2以上，可支持Mysql5.1以上、Oracle11g以上、SQLServer2008。应用服务器兼容：兼容Tomcat6以上。浏览器兼容：支持IE8，可支持IE6、IE11。设备接入兼容：兼容SDK、国标、e家、Onvif、PSIA等协议。视频传输服务支持朗驰，Sony，海尔、大华、宇视等不同厂家设备的流转发和分发。视频传输服务兼容支持第三方标准的RTSP协议。视频传输管理服务兼容支持提供RTP、PS、国标封装或者原始封装的码流。单点登录兼容性：WEB单点登录，除支持页面间跳转典型场景外，兼容支持内嵌（iframe）页面方式场景（融合了平台门户分发机制），还兼容WEB到OCX控件、WEB到客户端场景、AJAX请求等场景；兼容支持客户端登录，并支持客户端到客户端、客户端到WEB页面的场景；兼容支持服务器方式令牌认证；兼容用户名密码登录、证书登录、自动登录、根据令牌登录等多种模式登录；兼容支持HTTP、WS协议方式申请令牌。融合开发框架，兼容支持多种会话模式，会话可选择存储于缓存、内存、数据库。解决异构平台数据同步，当同步两点间数据结构不一致，甚至数据库平台不一致的情况下，依然可以同步。变更通知兼容性，兼容进程内、WS、HTTP、MQ多类协议\方式。校时服务兼容性，兼容NTP和中心管理服务校时。扩展性佳服务化视频设备接入、外设接入、传输、存储、控制、事件、对讲、智能应用、地图、网管、级联、移动应用等接入和处理的模块都以独立服务提供，并注册到平台。插件化插件方式支持不同厂家、不同型号的编码设备接入。插件方式支持不同厂家、不同款式的外设接入。插件方式支持不同型号大屏接入。插件方式支持不同型号设备的直连取流。插件方式支持不同厂家、不同存储方式的视频回放和下载。插件方式支持不同类型的视频资源的状态采集。可配置设备接入可扩展，通过配置数据字典方式增加设备类型和插件方式，平台可以扩展接入视频设备和外设。告警接入可扩展，通过配置数据字典方式增加事件类型和级别，平台可以扩展事件定义。视频流传输规则灵活多变，可配置。数据同步可配置。配置方式完成多系统应用集成。开发框架提供自定义表单使得数据（如资源）录入界面可配置。开放性提供开放的API接入第三方编码设备，以及报警设备、门禁设备等外设。提供开放的API接入第三方视频平台。平台的事件分发服务可以接入第三方平台的事件。开发框架化接口开发框架化，基于开发业务子系统的WS服务快速开发需要，平台提供了统一的开发框架。横向可扩展性各类应用业务子系统，只要基于WEB开发框架和接口开发框架开发，就支持集群部署，可横向扩展。视频传输服务（流媒体）支持集群部署，可横向扩展。事件分发服务支持集群部署，可横向扩展。网管采集服务支持集群部署，可横向扩展。安全性好支持HTTPS协议，手机客户端通过HTTPS访问服务器。支持证书方式登录。客户端访问接口基于令牌体系。支持公网\局域网隔离部署。用户密码传输安全性，密码采用SHA256+挑战码的形式，保证每次传输的密码都不一样，防止被截取后的分析推断密码明文。自动登录密码保存安全性，自动登录不保存用户名密码，而采用登录票据，防止密码泄漏。设备密码安全性，加密后保存和传输。暴力破解防范，3次以上登录失败需要输入验证码。平台外无权限端点到流媒体取流的防范，预览URL基于令牌验证体系，并结合权限验证服务。客户端访问服务器间互访接口的防范，客户端接口与服务器接口隔离。管理员越权分配权限防范，授权范围可控。事件消息支持加密（需要配置数字证书）。系统稳定中心管理服务、视频管理系统，以及各类应用业务子系统支持集群部署，无单点故障。平台的数据同步机制可确保出现连接不通情况也不会丢失数据，且具备自动修复能力。视频存储服务支持CVR的N+1备份。视频传输服务（流媒体）支持集群部署，无单点故障。视频级联网关中的流媒体服务支持集群部署，解决取流的单点故障。其余各组件服务器通过RoseReplicatorPlus（Rose公司的双机容灾与集群方案）实现热备。性能优秀单平台支持10万路视频接入。通过平台级联后，管理监控点规模可达100万路。单个DAG服务支持500台外设，支持200条/秒事件转发。视频网管子系统的单台数据采集服务的性能可以达到每5分钟的采集周期，同时采集10000个视频资源。易于维护可视化、自动化提供控制台和管理界面实时监控事件消息队列。支持便捷的安装部署：为多业务系统集成提供自动化收集版本和一键安装等快捷安装方式，并支持批量部署。支持自动升级：客户端、OCX控件支持自动升级。支持数据备份。松耦合的设计与实现平台内各子系统间功能松耦合：事业部应用平台以配置方式集成形成，可以分别开发。平台内各子系统间交互松耦合：服务方式交互是子系统间松耦合的基础，变更通知机制进一步解决了跨服务或子系统的关联操作耦合问题。平台内各子系统间数据松耦合：数据同步使得各子系统数据相互独立，数据同步基于变更通知机制解决了同步过程与子系统业务间的耦合问题。平台内事件收发松耦合：通过MQ中转。功能特点配置管理“物”就是指信息资源，是现实世界中的物品在信息世界中的虚拟化承载。在平台中，“人”需要管理“物”，主要涉及“物”的增删改查；“人”需要在大量的“物”中找到自己需要“物”来控制，主要涉及“物”的定位。在这些方面，平台也做了不少优化。支持大规模项目的设备接入管理面包屑与树状展现组织定位点位搜索资源的批量导入导出支持信息同步设备与平台信息的双向同步资源迁移整理同步录像计划支持高效配置管理面板录像计划的批量配置告警联动的批量配置支持快速检索信息可定制的信息过滤系统无处不在的全站搜索多样快速的监控点定位方式综合应用支持萤石云录像点播体验提升客户端自动更新资源更新提醒详尽统一的日志视频图片查询中心性能计划工具集智能回放万能播放器工具升级提醒平台部署自动化收集版本安装工具化热备平台设计性能规格管理能力单个平台支持管理2000个组织节点，组织树最深5级，同级节点最多50个单个平台支持管理100个自定义视图，每棵视图树最深5级，同级节点最多1000个单个平台支持注册管理10万台各类型设备资源通过平台级联的方式，支持注册管理100万台各类型设备资源支持注册管理2万个用户支持5000个用户同时在线访问支持100个用户同时并发登录支持250台服务器的部署规模应用性能事件收发，单个：1000条/秒，集群：3000条/秒视频传输服务：千兆环境下400路2M码流，万兆环境2000路2M码流。交互操作响应<3秒控制信令响应延时：局域网内<500毫秒视频延时：局域网内<2秒单台设备接入网关支持2000台SDK设备的接入管理。视频网管单台采集节点支持100台/秒的状态采集通过集群模式支持10万设备的管理第八章施工组织措施8.1质量保证体系8.1.1工程质量目标本工程质量目标：工程确保达到国家有关工程竣工验收标准8.1.2质量管理体系为了实现对工厂的承诺，确保工程一次性通过验收，本公司认真贯彻和执行建设工程监理规范的要求，强化贯彻ISO9001质量管理体系要求及本公司的质量手册程序文件，并认真编写第三层作业指导书及各种管理文件和技术文件，建立以项目经理为首的质量保证和监督机构，组建工程质量监督小组，统一管理和协调本工程的质量监督和控制，坚持三检制度和三级检验评定制度，使施工的全过程处于受控状态，为工厂提供满意的产品和优质服务。8.1.3质保管理措施及质保大纲认真贯彻执行工程质量计划，做到工程质量分级管理，严把质量关，在竣工验收时达到一次交验合格。严格执行国家计量法规，所有计量器具经检验合格后方能使用，凡使用的计量器具在工程质量检验记录上应标明型号及编号。严格按图施工，特别是进口设备要详细阅读说明书和有关资料，要掌握设备使用的有关规范和技术要求，各项安装工程均应按编制的施工方案有序的进行。加强施工现场的质量检查，配备专职检查人员，并持证上岗。加强原材料和设备质量的质量检查工作，不论是国产还是进口均需一一检查，做好记录严格把关。凡隐蔽工程都需监理等相关部门验收，并做好原始记录，方可进入下道工序。8.1.4工程材料质量管理1）开工前，项目经理部应及时编制自供材料计划，以便及时组织，保质保量供应。2）项目部材料员及专业技术员对材料应进行质量检验如发现不合格，应及时提出退货不得用于工程施工，各种材料设备必须符合下列要求：a、达到国家有关法规，技术标准和购销合同规定的质量要求，有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书以及有关的技术资料。b、实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号，批准日期和有效期。c、使用商标和分级分季的产品，应在产品或者包装上有商标和分级分季标记。3）现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。对于设计要求的某规格、品种的材料，若市场暂时脱销，但工期又不能拖延时，可以考虑采用其它料代用，代用材料的规格品种需经原设计单位签字认可后，方可使用。8.1.5计量检测质量管理1）施工过程中使用的计量，检测器具必须是有效检验周期内的合格器具，凡是新购或超过有效检验周期的计量器具，必须在指定的检测单位检验合格后，方可使用。2）凡是工程中使用的计量器具，仪器仪表，应送检合格后，方可安装。8.1.6施工过程质量管理应注意线管、桥架的接地情况，变频用电设备附近的屏蔽情况做好隐蔽工程隐蔽前的检查工作并做好相应的隐蔽记录和验收工作机房及贵重设备安装应事先及时通知相关单位加门加锁,加强成品保护在各分项工程进行的同时做好各系统的接校线检查，为调试做好准备,严禁不经检查立即上电。严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路敷设是否与图纸相符。逐个检查各设备、点位的安装情况，接线情。如有不合格填写质量反馈单，并做好相应的记录。各设备、点位检查无误完毕后，对各设备、点位逐个通电实验。通电实验为两人一组，涉及强电要挂牌示警，并记录。各系统调试运转正常后，整理竣工资料，组织交验，交验保运过程中注意对工厂运行人员的培训。逐步将各分项工程交付工厂运行人员，并办理相应的手续。预算人员、财会人员着手做好竣工决算。项目管理人员组织工具、材料、人员撤场。8.1.7施工工艺、技术质量管理严格按图纸施工,在保证系统功能质量的前提下,提高工艺标准要求,确保施工质量。预埋(留)位置准确、无遗漏。管道支吊架整齐、美观、牢固、管道连接处清洁、美观、电气连接严密、牢靠。设备安装牢固、美观、顶装设备横、竖成列，墙装设备端正一致，资料整理正规、完整无遗漏，各种现场变更手续齐全有效。弱电线缆不得与强电走同一桥架。8.1.8关键工序及关键质量控制点各子系统工程均应列出“关键工序”、“关键质量控制点”，并报工程监理确认，在工程实施中及时跟踪检验，对影响工程质量的进行严格控制。8.1.9现场质量保证三级检查质量监督站项目经理部质量监督站项目经理部子系统专业部门各施工专业部门各施工作业组分部、分项检查（第二级）各级自检互检（第三级）8.1.10质量检查程序自检、互检自检、互检技术复核、返修、返工报监理（甲方）检验工序结束专检工序结束工程质量保证措施为防止安装工程中常见的质量通病，如支架固定不牢，间距过大，电气配管管口有毛剌，插入盒箱长度不一，盒箱标高不一，探头排列不整齐，接地不良等，特制定以下措施：1)正确选用支架形式和固定方式，防止扭斜现象，保证支架平直牢固。2)切割导线管时，用锉刀光口，管子穿入盒箱时必须在盒箱内外加锁螺母。3)电气盒、箱安装时，按照土建装修统一预放的水平线定位。穿线前，应先清除盒、箱内灰渣，再刷防锈漆，土建装饰作业完毕，方能进行智能化系统设备安装。4)电缆敷设前，根据设计图纸绘制“电缆敷设图”，图中应包括电缆根数、电缆型号规格、电缆放置顺序，便于查找，防止信息互相干扰。5)顶棚上扬声器的安装应拉线定位，确定间距，扬声器排列整齐、端正。6)接地母线与接地体之间连接应牢靠，连接前应除掉锈斑，确保导通良好，各接地线应合理选择接地汇合点。安全生产、文明施工保证措施安全工作以防为主，防患于未然着手，要将一切不安全因素消除在萌芽之中。安全生产措施主要包括：1)本工程以做好漏电保护、防机械伤害、高空坠落物体及防火为安全生产的重点，以制定施工方案或作业计划时，按照不同的施工阶段有所侧重，提出防范措施，并向所有施工人员作好安全技术交底，切实作好事故预防工作，确保生产安全。2)进入现场人员使用三宝，作好个人四口防护，并保证操作环境安全，凡作业高度在2米以上时，都必须搭设脚手架，并进行双人作业。三宝：安全帽、安全带、安全网。四口：通道口、楼梯口、电梯口、井道口。3)施工用电须遵照安全用电100条规定，合理布线，作好接零接地，凡手持电动工具必须设漏电保护装置，由施工人员自行移动的照明灯具，必须用36V低压灯或用应急灯。在潮湿地点或表盘内作业必须穿绝缘鞋。4)使用的机具设备应加强维修保养，保持状态良好，以确保安全生产。5)施工现场每月进行安全检查一次，并每月开一次安全生产会。6)对任何人身和设备安全的隐患，立即采取措施予以消除。7)认真接受工厂方、监理方和土建总包方对安全施工的监督检查，并坚决及时的采取措施予以解决。8)在施工现场设置符合消防要求的消防设施，且应保持完好的备用状态。文明施工目标：配合现场办公、机电设备安装达到省级文明标准文明施工具体保证措施：1)项目部将按照文明工地施工的要求,采用现代化管理方法,科学组织施工,做好施工现场的各项管理工作.2)按照施工总平面布置图设置的各项临时设施,按规定堆放材料、成品、半成品，不得侵占场内道路及安全防护设施。3）在施工现场施工，必须工完料清，谁施工谁收集施工的剩余物和废物、废料，谁负责卫生。4)对土建已抹好的墙面、地平、安装好的各种设备、管道、电缆电线要注意保护，在刷油漆时，应避免污染其它专业安装好的设备。5)动用气、电焊时，应用铁皮等做隔离，以免火焰、焊渣损坏墙面和设备。6)搞好驻地及食堂的卫生工作，保持周围环境的清洁。7)在施工中认真接受并及时处理工厂方、监理方、土建总包方发现和提出的有碍文明施工的任何问题和批评。8.1.11做好环境保护，防止扰民措施教育全体施工人员增强环保意识。开展文明施工，施工现场应保证有条理，干一层清一层，做到活完料净场地清。施工垃圾应统一堆放、运出，严禁焚烧。严格遵守江苏省建筑工地文明施工有关规定，控制噪声较大的工序施工时间，严禁夜间违章施工。夜间不得进行有噪音的施工，防止扰民，最大限度减少施工对周围环境和居民生活的影响，保护市容、场容整洁。在办理工程质量保修书前，一定从现场清除多余物料和垃圾以及临时设施，保持设备、环境的清洁、整齐，使工厂满意；合理选用低噪音的先进机械设备，避免进行噪音较大的施工。禁止各种有害气体直接向外排放，施工现场食堂采用天然气燃气灶。以减少二氧化碳气体的大量排放。8.1.12成品保护措施1）智能系统工程施工时，必须采取措施，如加固、覆盖、搭脚手架等保护地面、墙面、门窗不受损坏。在吊顶内的安装施工与土建、设备安装、装饰施工安排好穿插顺序。龙骨上不得放置施工载荷。2）严禁利用已安装好的设备、管道等作脚手架使用、吊拉承重件或焊吊、支架。3）对已安装好的设备作好标识，注明设备名称、作业单位、施工人员、完成日期、质量等。对门窗未装好的房间内设备要采取防雨、防侵蚀措施，对易受破坏的设备作出醒目标志，对重要设备要设专人看管，防止丢失。4）作业完毕，线槽、盒箱等加盖盖好，穿墙预留孔洞堵塞严密，不得在施工现场乱扔食物，防止鼠害。8.1.13投资控制计划投资控制的主要内容人工费用的控制材料费用的控制机械设备费用的控制施工现场管理费的控制等降低投资成本的主要措施加强施工管理，提高施工组织水平。主要是合理选择施工方案，布置施工现场，采用先进的施工方法和工艺，组织平衡施工，搞好现场调度和协作配合，注意竣工收尾，加强工程施工强度等。加强技术管理，提高施工质量。主要是制定并贯彻降低成本的技术组织措施，提高施工经济效果；采用新技术、新方法及其它技术革新措施；加强施工过程检验制度，防止返工，提高施工质量和施工效率。合理分配劳动力，提高劳动产生率。改善劳动组织，合理使用劳动力，减少窝工浪费，实行合理的奖罚制度，加强技术工作教育和培训，提高人员的技术水平和熟练程度。加强材料管理，节约材料费用。改进材料采购、运输、收发、保管等方面工作，减少各个环节损耗，节约采购费用；合理堆放材料，组织分批进场，避免和减少二次搬运；严格领用管理制度，合理使用材料，减少材料浪费。加强机械设备的管理，搞好保养工作，提高机具完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度，降低成本。落实施工班组的责任成本。采用奖勤罚懒，人员工资与工作量考核严格挂钩的方式；施工中的责任损失以制度形式落实，防止和减少此类问题的发生；施工前进行施工量预算，施工后进行综合评估。8.2防爆监控系统的安装通用要求在爆炸性危险环境中监控系统的安装施工除了要遵守通用工业电视系统相关的国家标准和规范以外，还要遵照有关的爆炸性危险环境电气设备的安装标准与规范，在二者出现矛盾之处应以爆炸性危险环境电气设备安装标准执行。

本系统的施工方案除按以上标准执行外，还参照了中国石化总公司《石油库电气安全规定》中第三章的要求。8.2.1线缆的敷设根据规范要求和经验，在易燃易爆环境车间的配电线路设计一般都以桥架为主，钢管与电缆沟的敷设为辅，所有使用的电缆应使用阻燃电缆。

线缆敷设的路由应尽量远离爆炸源和爆炸性物质输送的管道。对于爆炸性气体环境中应考察易燃易爆气体的比重，如果危险气体的比重比空气轻，线缆应尽量敷设在下面（沿墙或地埋）；而对于危险气体比空气重的环境，线缆应尽量敷设在上面（沿墙或架空）。

正常情况下，在±0.00m平面，先由室外桥架引入，进入室内后至设备附近沿墙或柱引下至电缆沟（敷设完毕后封死，以防进水和白蚁侵害），然后穿管沿地面敷设至设备旁，再用防爆挠性管接入到防爆设备。

对于高出±0.00m的平面上，电气线路基本上都是由桥架架空引入，然后由桥架穿管架空敷设至防爆设备旁，再用防爆挠性管接入防爆设备。

敷设电气线路的沟、桥架或钢管所穿过的不同区域之间墙或楼板处的空洞应采用非燃性材料（如100#水泥砂浆）严密堵塞。

电缆线路不应有接头，穿线钢管应采用壁厚不小于2．5毫米的镀锌水煤气管。管道连接处需套丝连接，32mm以下管径至少需要套接5扣，32mm以上管径至少需要套接6扣（丝扣有效长度不得小于8毫米），并用防松螺帽固定拧紧，在螺纹部分涂以不干性防锈油，严禁缠麻及涂油漆。

管道中间连接处还需要使用电气连接线，确保管道电气贯通。8.1.2专用防爆工具通常由钢铁材料制成的钎、镐、锤、钳、扳手、吊具等工具与设备在激烈动作或失手跌落时发生的摩擦、撞击火花时隐蔽的点火源，因此在危险环境中安装设备需要使用不发生摩擦及撞击火花，甚至不产生炽热高温表面，由特殊材料制成的专用防爆工具。

钢铁材料的硬度时随含碳量的增加而提高的，而钢铁材料中的碳时产生摩擦火花的根源。防爆工具采用铜合金，在强度和硬度都较低的纯铜中添加铍、铝、钛、镍、镁等熔炼成铜基合金，强度和硬度得到提高，由于不含碳摩擦或撞击时不会产生火花；铜合金的强度、硬度及导热性都比钢铁材料好，局部摩擦点会发生塑性变形而避免摩擦能量集中在个别接触点上，并且能将摩擦产生的热量迅速分散到基体而减少摩擦撞击点出现炽热高温的危险。

当前工业上已由铰青铜、铝青铜、J892铜合金等多种铜基合金成功地应用在防爆工具中。 防爆工具一般分为防爆手工具、防爆气动和液动工具以及专用工具等，包括各种扳手、钳子、锤凿、刀具等。8.1.3设备的安装防爆设备的自身重量和载重一般都较大，在实际安装时首先要选择稳定、坚固的安装面和足以承载设备总成的支撑设备。

设备的所有电气连接接头都应该处于防爆设备腔体或防爆型防爆接线箱腔体内部，设备之间的连接使用防爆挠性管，防爆密封引线管应使用防爆设备随机提供的产品或选择符合现场环境防爆等级的产品，根据危险区域的不同对于引线管穿入电缆后应加胶泥密封。

如果设备具有转动或移动功能，引入设备的电缆和挠性管应该留有足够的余量，避免引设备转动拉断挠性管接口及电缆，使裸线暴露在危险环境之中。8.1.4接地防雷系统的接地，宜采用一点接地方式。接地母线应采用铜质线。接地线不得形成封闭回路，不得与强电的电网零线短接或混接；

系统采用专用接地装置时，其接地电阻不得大于4Ω；采用综合接地网时，其接地电阻不得大于1Ω；

架空电缆吊线的两端和架空电缆线路中的金属管道应接地；

在0区至1区、1区至2区过渡应用中，在进入另一危险区域之前必须做接地；

地线不能小于6mm2；

设备与接入设备前的防爆接线盒间用防爆挠性管连接，分别重复接地并保证电气贯通。在危险环境中的是设备主要是前端设备，而且有的是安装在室外。对于危险环境中设备防雷主要是指前端防爆设备的防雷。对于处于非危险区域的控制设备按照应用电视系统控制机房的防雷方法执行。

在中华人民共和国国家标准《建筑物防雷设计规范》GB50057-94中的第二章有关于“凡制造、使用或贮存炸药、火药、起爆药、火工品等大量爆炸物质的建筑物，因电火花而引起爆炸，会造成巨大破坏和人身伤亡者；具有0区或1区爆炸危险环境的建筑物；具有1区爆炸危险环境的建筑物，因电火花而引起爆炸，会造成巨大破坏和人身伤亡者。”等情况的列为第一类防雷建筑。

室外监控点安装应按照国家标准安装防直击雷设备（接闪器）。同时需要注意对感应雷的防护。

建筑物内的设备、管道、构架、电缆金属外皮、钢屋架、钢窗等较大金属物和突出屋面的放散管、风管等金属物，均应接到防雷电感应的接地装置上。金属屋面周边每隔18－24m应采用引下线接地一次。

现场浇制的或由预制构件组成的钢筋混凝士屋面，其钢筋宜绑扎或焊接成闭合回路，并应每隔18－24m采用引下线接地一次。

平行敷设的管道、构架和电缆金属外皮等长金属物，其净距小于100mm时应采用金属线跨接，跨接点的间距不应大于30m；交叉净距小于100mm时，其交叉处亦应跨接。

当长金属物的弯头、阀门、法兰盘等连接处的过渡电阻大于0.03Ω时，连接处应用金属线跨接。对有不少于5根螺栓连接的法兰盘，在非腐蚀环境下，可不跨接。

防雷电感应的接地装置应和电气设备接地装置共用，其工频接地电阻不应大于10Ω。

屋内接地干线与防雷电感应接地装置的连接，不应少于两处。

前端设备同样需要在电源引入的总配电箱处安装设过电压保护器，同时视频信号是输出、控制通讯信号的接口都要安装适当的防雷器加以保护。8.1.5线路设计同轴电缆被广泛应用于音视频或射频的传输，传输阻抗一般为75_，已经成为视频的标准阻抗。因为同轴电缆可靠的物理特性，能够提供优良的音视频表现。信号的频率、分辨率以及电缆的有效传输距离在音视频系统中起了决定作用。

采用75-7的同轴电缆传送视频图像，在图像的实时性、清晰度、亮度、色饱和度等指标上，可以满足要求。同时又节省了投资，便于系统的安装与维护。由此，我们给出以下系统布线设计方案：

1、前端所有监控点的视频信号采用-7型75Ω同轴电缆传输，所有视频线缆集中在一个线槽内，集中引至各分区设备箱，再通过光纤传输至控制室；

2、前端所有防爆解码控制器的RS485通信信号采用2×1.5mm2屏蔽双绞电缆传输，并采取有效的防雷措施。RS485通信电缆采用总线结构，可以与视频线缆集中在一个线槽内，集中引至监控控制室。3、防爆云台集成了解码器。

3、前端所有防爆云台及防爆护罩均采用AC220V供电，供电电源取自现场，采用镀锌钢管配合防爆挠性管保护。

4、所有防爆监控点摄像机的DC12V供电和镜头的控制取自防爆云台或防爆护罩，防爆云台或防爆护罩引出线缆用防爆挠性管加以保护。工程维保及人员技术培训计划服务范围：针对监控系统设备的咨询、培训、维护、维修、更换。9.1质量保证服务体系基于长期从事系统集成和技术支持服务的经验，我公司提供技术服务的优势主要表现在：完善的技术支持和服务；充足的人才、资金及技术资源；丰富的工程经验；严格的技术、工程规范。我公司为客户提供的服务体系包括：技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、远程维护、质保期后的售后服务措施等客户关注的问题。我公司客户服务部门会自动将相关信息转发给技术支持，具体则通过企业内部的规范服务及文档的建立、服务过程记录、服务监督与投诉保障等一整套质量管理体系流程来保障我公司服务承诺的实现。9.1.1客户服务部门我公司将安排有经验、有责任心的客户服务人员作为客户服务部门的办公人员，这些人员的主要职责是：1、受理用户服务请求、投诉、一般答疑等；2、对服务请求、投诉按专业、事件的优先级分类，立即与相关部门、原厂家取得联系，确定处理事件的方法并建立服务跟踪卡；3、监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档备案。9.1.2技术服务部门对于客户提出的相关问题，我公司客户服务部会自动将信息转发给技术服务部门，该部门的主要职责是：1、受理客户服务部门的服务请求；2、提供相关技术服务和支持；3、根据客户需求组织相关技术培训。9.1.4提供原厂商服务对于我们外购的产品，根据客户提出的问题，在我们技术服务部门工作人员无法解决时，需要原厂商提供服务，我公司负责联系原设备提供商，服务流程如下：1、接受客户服务部门反馈的客户需求；2、向原设备提供商提出服务申请；3、原厂商直接面向客户提供相关的技术服务和支持。9.1.5稳定的维护保障机制我公司有完善的质量服务体系，已通过ISO9001质量体系标准认证。成熟的维护保障制度，使我们可以长期向客户提供完善的工程售后服务和技术支持。在质保期内，在系统交付买方使用后，我公司将保留有经验丰富的工程师全年全天候（7×24小时）给予买方现场指导，以便第一时间解决用户疑难问题，并负责用户与我公司的联系。9.1.6售后服务机构我公司在长期的系统集成和产品销售过程中，不断建立和完善了一套有效的技术支持与服务体系，为确保向广大用户提供优质服务打下了坚实的基础。建立行业性信息网络系统，良好的技术支持和服务体系是系统得以充分发挥作用的必要条件，是保护建设投资的基础。我公司定期对设备进行维护，通过专业化的服务网络体系，主动了解用户的系统运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。本公司内备有充足的备品备件，还常备相同规格配件，保证故障及时得到设备更换和修复，确保系统运行可靠，万无一失。我们自信并承诺，本公司能为您在系统工程设计、设备选型、安装调试和售后服务等方面提供最实惠、最完善的服务。9.1.7咨询服务免费咨询专家和高级工程师热线电话，回答用户工程难点问题，提供参考方案。资料提供对有兴趣的用户免费邮寄最新产品和技术信息。9.1.8投诉服务投诉电话专为方便客户就工程中发生的各类因质量、产品、服务、技术、配合等问题而专设的热线直拨投诉电话；接待投诉迅速展开调查、迅速解决问题，遵循以“售后服务、至善至美”为中心的服务理念围绕着客户服务，竭诚为新、老客户做好服务，共同创造优质服务工程。9.1.9售后服务流程售后服务流程见下图：针对本项目，由我公司提供第一时间的用户现场和电话技术支持。并提供主动的设备巡检、保养和咨询服务，保障设备和系统的安全运行。我公司将为用户提供多种咨询和服务方式，快速响应用户的需求。并根据需要，提供快速派遣人员到用户现场提供支援服务。有关质量保障和售后服务的具体措施如下：已组建庞大的技术支持队伍设置由工程师组成的常备技术支持队伍。组成人员从工程实施人员中精选出来，不但技术过硬，而且充分了解现场实际情况。人数的选定是我们根据实际情况确定，要求能够满足各地技术支持的需要。这些工程师负责了解客户的计算机系统及运行环境配置，并提供远程支持，确保用户支持服务的满意。同时，随时检查客户的服务请求电话记录，及时了解、反馈潜在的问题，并与用户联系，提出解决方案，从而防止问题的再次发生，以保证系统正常运行。同时，在总部设置热线支持电话，随时解答疑难问题。长期的维护和维修保障我们有专门的技术保障部门和成熟的保障制度，可以长期提供完善的服务和支持。在试运行期间，我公司将有各专业相关工程师在现场工作，随时处理异常问题，以便第一时间解决用户疑难问题，并负责用户与我公司的联系。在承诺的质量保证期内，我公司负责所提供设备的免费质保服务。即在此其间，设备中非人为引起的质量问题出现的故障或不合格部分均由我公司免费及时处理。对在质量保修期内出现的任何工程质量问题，如设备、材料、软件或安装出现质量问题，我方将在接买方通知后，作出实质性书面答复，并派员赶到买方现场，我方除免费及时予以更换合格的产品外，还应支付因更换所发生的运输、保险、安装、检测等有关的全部费用。完善的管理体系保障我们将根据ISO9001质量管理体系建立用户档案，详细记录用户安装、使用、维护及故障处理情况。定期对设备进行维护，通过专业化的服务网络体系，主动了解用户的系统运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。充足的备品备件。公司内备有充足的备品备件，保证发生故障时能及时更换，确保各系统运行可靠，万无一失。完备的工具、手册和文档我们将会根据用户需要，向用户提供专用工具、提供符合国家档案部门要求编制成册的工程竣工图、有关的技术档案资料、工程纪要、介绍本系统概况的PowerPoint演示文稿。凡系统运行所需的所有设备、配件及项目，包括各子系统的备品、备件、专用仪器设备等硬件软件；产品样本、使用手册、维护手册、培训手册等都会完整的交给用户，便于用户熟悉系统，了解工作原理，正确判断和简单维护。9.2质保期内售后服务承诺9.2.1保修承诺1）保修期限质保期为壹年。质量保修时间自工程竣工验收合格之日起计算。2）保修费用质保期内（人为、不可抗力因素造成设备损坏除外），我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。9.2.2服务承诺1）系统开通交付使用后，派驻工程师，保证系统运行正常，并派专职人员定期进行回访，征求服务意见，改进服务质量；2）因我方所供设备、材料的制造或安装质量出现设备故障，我方在接到买方通知后24小时内，情况紧急时2小时内，派员赶到现场，免费排除故障、修复或更换零部件；3）因买方使用不当而造成设备故障，我方在接到买方通知后24小时内，情况紧急时2小时内，派员赶到现场，帮助排除故障、修复或更换零部件，酌情收取成本费；4）在必要的情况下，买方向我方现场人员提供住宿条件，费用由我方负责；5）设备的日常维护、保养时间，安排在非上班时间。6）在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同客户建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。9.2.3质保期后的售后服务1）保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施工合同中明确。2）保修期后本公司愿意以成本价向客户提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为客户提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。3）其他技术支持、维修服务及费用收取情况为了确保系统的施工、验收顺利，给客户提供必要的协助是我司的一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助客户完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。