公司 节水 宣传工作总结

公司节水宣传工作总结第1篇：节水宣传总结

3.2

2节水宣传活动总结

水是生命之源，人们的任何活动都离不开水。但是世界上可利用的水资源却在减少，可是现在的许多人都没有认识到这个问题。我院青年志愿者协会于3月22日中午在餐厅前的广场举办了“节水宣传活动”，提高同学们节约用水的意识，树立坚持以节约水为荣，以浪费水为耻的观念，提倡同学们从小事做起，节约每一滴水，将学院建设为节水型高校。在学院领导的支持和指导以及各位志愿者共同努力下，此次活动成功举办。现工作总结如下：

一、做好前期准备，顺利开展工作

在举办活动的前七天协会的宣传部写好策划书及其倡议书，协会的理事会探讨活动的过程、意义、目的，通过后交予学生处审批。此活动得到领导的支持与重视，学院给予了宣传单和海报，丰富了活动内容，增强了宣宣传效果。协会印制4条横幅并购签名笔，过往同学签名并做出节水承诺，学院领导也现场签名并对活动进行指导，提高了志愿者参加活动的乐观性，使得活动顺利有效进行。

二、部门密切协作，注重活动细节

团结就是力量，细节决定成败。一个活动的成功举办，不仅在于各部门做好每一件事，还取决于各部门之间的相互配合及其各位成员的努力和合作。在举办此次活动动前各部门进行了明确的分工，且各部门负责人在活动中身先士卒，起到了模范作用，有了干部的作风，领导的风范。志愿者乐观参加活动，达到了预期的宣传效果，发扬了志愿者“奉献，有爱，互助，进步”的精神。

三、总结活动得失，服务下次活动

在此次活动中，出现了下列一些问题：

1.活动组织准备工作不到位，活动期间一度出现个别志愿者无事可干，组织者需进一步细化工作，责任到人。

2.个别志愿者在活动中不注重文明礼仪，且对活动的开展不了解，协会应当在活动前期对参加活动的志愿者进行培训，使得活动高效进行。

3.活动形式单一，局限性大，内容不充实。

此次活动虽有不足，但是顺利进行且志愿者热情高涨，受到老师及同学们的好评，举办地相当成功。

最后，本次活动的成功举办离不开学院同学老师以及领导的大力支持，也离不开志愿者的辛苦工作，离不开同学们想为公益事业贡献自己一份力量的信念。这些将鼓舞我们为举办更高水平、更富内涵的活动而不懈努力。

兰州交通大学新能源与动力工程学院

青年志愿者协会

二0一三年四月二日

第2篇：节水宣传总结

客服中心关于20xx年

城市节水宣传周服务工作小结

客户服务中心自20xx年3月15日成立以来，中心每一位员工本着“服务群众、奉献社会、热线无小事”的理念，仔细处理市长办公电话、12319城建热线、舆论监督部门转件以及客服热线“3094444”受理的每一个供水问题，将用户满意作为最根本的服务准则，真心为市民理困难、解忧愁，充分发挥与用户联系的桥梁和纽带作用，为企业三个文明建设起到了乐观的促进作用。

通过一年的努力，客服工作取得了令人信服的成绩：截止20xx年4月27日0时，热线共接到各种“来电”信息8380件，12319城建热线派单892件，对所有信息处理的及时率为99.83%，办结率为100%，满意率为100%，在城建系统二十一个考评单位的排名中我公司成绩位居前列,实实在在地为老百姓解决了一些难事、愁事、繁事……

4月8日，家住桃园北路旱西关小区11号楼2单元的赵先生反映,该楼多为年老退休居民，因交水费离收费大厅太远，给居民造成不便。居民希望把收费地点设在本小区的13号楼传达室收取以方便居民。我公司责任部门代表立即与用户代表(牛先生)达成协议,今后每月14日到该小区13号楼传达室收取水费，用户由衷地表示感谢。5月20日，客服中心接到了一封来自营坊街小学的表扬信，信中说：“4月8日学校一水井溢水，抱着试一试的心态拨打了自来水公司客服中心的电话，没想到很快就有人前来解决此事。事情虽小，但这种急人所急，为广大群众利益办实事的精神很是感动，并对自来水公司推出“服务至上”的举措抱以真诚的谢意”。6月23日,12319城建热线派单反映家住朝阳街的一位居民投诉水压不足，凌晨

一、二点以后才来水。虽经相关部门人员到现场检测管网压力达到国家正常标准，但考虑到用户的实际困难，在原有压力的基础上，进行了局部加压，使问题得以缓解，得到了用户满意的反

馈。10月16日凌晨省政府十字路口跑水事件中，客服中心接到指令后，按工作程序立即把情况通知责任部门到达了现场，同时，热线话务员及时与12319城建热线联系，在网上发布了停水公告，并对用户的停水咨询耐心做好解释工作，最大限度地赢得了用户的理解。10月28日凌晨5时，119火警指挥中心来电告知，解放路坡子街一栋高层楼着火，由于当地管网压力难以达到救火所需，希望自来水公司给予调压配合。热线及时与总调度室联系后，对该处实施了加压，及时而有效地配合了119指挥中心救火工作的正常开展。11月23日，12319城建热线接到小南关23号某宿舍一位市民代表全楼对我公司营销服务工作进行了来电表扬。经了解，该宿舍由于前期内部跑水造成了总表损坏和总分表不符，责任部门为此实行更换新的总表后进行了为期几日的跟踪等方法，解决了该楼多年来的水费纠纷问题。在处理整件事情的过程中，负责该处查收工作的查表员康云同志多次前往，态度和蔼，不厌其烦，服务周到。为此，该市民特意通过12319城建热线对其提出表扬……除了为老百姓解决这些难事、愁事、繁事以外,一年来所处理的小东流、省政府十字路口、北大街口等几起大的爆管事件以及新兰路输水管线工程对接、引黄供水增量等较大事件中，中心全体人员全面与12319城建热线做好沟通与协调，准确掌握资料，及时上报12319城建热线,双方共同做好了用户的咨询解释工作，较好地配合了各项工程的顺利开展。另外，中心对曾受理办结过的较为集中的投诉进行整理和分析，并通过向用户进行回访调查，及时了解近期用户的用水状况，以更好地为广大用户提供优质高效的服务。

客户服务中心“3094444”热线已经被越来越多的市民所熟知，并得到了广大市民的认同和赞扬。为进一步开展客户服务的宣传工作，客服中心还与《山西晚报》、《太原日报》、《太原晚报》、《生活晨报》、太原电台“市民热线”、太原电视台“新闻快车”等新闻媒体建立了广泛联系，通过相关新闻媒体对供水动态给予乐观的宣传和报道。据不完全统计，一年来，新闻媒体有关客服热线的报道达60余条（次）。为了进一步改进服务，中心部分工作人员配合营销部

门参加了省城举办的“3.15国际消费者权益日宣传服务咨询活动”，现场接待市民咨询、解决用水疑难。仔细对待每一位市民提出的问题，做好记录，做到笔笔有回复，事事都解决，使优质服务宣传工作取得了一定的成效。

工作无止境，服务创一流。客服中心全体员工在总结工作成绩的同时，将本着一如既往的态度，决心把更高的标准、更诚信的服务、更高效的作风、“服务用户、奉献社会”的企业精神、以实际行动展现给全市市民，使自来水公司的服务工作再上一个新的台阶！

二00五年三月十六日

第3篇：节水宣传活动总结

文章标题：20xx年节水宣传活动总结

20xx年节水宣传活动总结

为呼吁全局职工进一步关怀水的问题，提高对水的认识，营造节约用水宣传氛围，不断提高职工节水意识和水资源的利用效率、效益，围绕“减少漏失，杜绝浪费，建设节水型城市”宣传主题，我局仔细开展了20xx年节水宣传周主题活动，现将相关情况总结如下：

一、领导重视，精心准备

为切实抓好今年的节水宣传活动，成立以局长**为组长，班子其他成员为副组长的宣传活动领导小组，负责整个宣传活动的组织领导工作，并由办公室落实专人具体负责宣传活动的计划、安排、组织和实施。

二、实行多种措施，切实抓好宣传、落实

根据实际，我局从以下几个方面实行措施，抓好宣传，切实提高职工节水意识，使其真正关怀并乐观支持节水工作。

一是在办公区和职工生活区广泛张贴节水宣传画，营造宣传氛围；

二是安排一期黑板报，专题宣传我国水资源管理体制以及我区水资源现状等，提高职工节水意识；

三是取消职工用水单位补贴制度，采纳经济杠杆促使职工把节水工作和自身利益紧密联系起来，提高节水的主动性和自觉性；

四是组织力量对单位内部的用水设备管道器具进行仔细清查、维修，杜绝跑冒滴漏。

五是仔细贯彻国家有关节水标准和政策，对全局不符合节水标准的设施和器具坚决淘汰。

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第4篇：节水宣传活动总结

节水宣传活动总结

5月10日,全国城市节水宣传周的第一天,青年志愿者人协会举办了“节约用水,关爱生命”的宣传活动。在此次活动中,我们已发放宣传材料和签名形式向大家宣传节约用水。宣传材料内容多样,向大家提供一些节水的小窍门或是姜黄素我国缺水的去所发生的真实故事,让大家真正体会水是生命之源,是人类赖以生存的珍贵资源。节约用水不是限制用水,而是科学用水,合理用水,高效用水。节约用贺岁就意味着减少污水排放,减少环境污染,减少治理水污染的投入,从而保护水环境。

在活动期间,市政府相关部门也参加其中,大大增加了大家的热情,虽然活动当天天气异常,但