保险个人实习工作总结

保险个人实习工作总结保险个人实习工作总结

实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习时机，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，稳固所学理论，获得本专业的实际学问，造就初步的实际工作实力和专业技能。敬爱的读者，我为您打算了一些保险个人实习工作总结，请笑纳！保险个人实习工作总结1

随着互联网技术与电子科技的开展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业。

一、实习单位:

百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监视管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于20x年6月3日正式开业，总部选址大连。公司注册资本16.6亿元人民币，强大的股东背景、良好的法人治理构造以及优秀的管理团队为百年人寿的开展奠定了坚实根底。

百年人寿秉承创新百年，关爱永恒的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿踊跃吸取业内先进经营管理经历，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户效劳等方面踊跃进展多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和效劳以及敏捷的作业流程，以实现客户价值的最大化。

二、实习目的

实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习时机，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，稳固所学理论，获得本专业的实际学问，造就初步的实际工作实力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启示，造就初步的实际工作实力和专业技能。

毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于造就我们的实践实力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，造就自己的实践实力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。

三、实习时间

20x年7月1日----20x年7月26日

四、实习内容

我所在的部门是百年人寿电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。

〔一〕岗前培训

在进入工作岗位之前公司对我们进展了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了保险险的各个险种主要分两大块：我们通过系统随机抽取的号码，向客户拨号，赠送电子保单，这是一份为期一个月的交通意外险，激活后90天内，假如因乘坐火车发生意外导致客户身故或全残责任保额累计5万元，长途公共汽车搭乘者交通意外损害责任保额累计5万元，市内公共汽电车搭乘者交通意外损害责任保额累计5万元，乘坐飞机身故保额为50万元。由于手机号码是系统随机抽取的，我们不能够看到客户的任何资料，甚至手机号码都掩盖住了后四位。所以，客户的信息就由我们来询问获得。我们的主要任务就是要获得客户的姓名和诞生日期。因为这次赠险的年龄范围是18-55周岁，更是为了将同名同姓的客户区分开，让客户获得一份合法有效的保障，姓名和诞生日期这两个信息是必需要获得的，这样才能将保险胜利赠送出去。假如沟通顺当，我们将尽量获得客户的其他信息，如居住地区和职业，高危行业不在保障范围。可以看出，我们的赠险工作是非常重要的，这不仅仅是赠送一个新的保险产品，更深层次的是在为百年人寿挖掘潜在客户，传播公司品牌。；前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进展近一步的沟通，如何进展异议处理并刚好的进展促成等等。总之，10天的培训很快就完毕了。

〔二〕考核通关

满满的培训完毕了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键考核。考核分两局部进展笔试和话术通关。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人惊慌的是话术的通关，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大局部人都顺当过关了。

〔三〕进团队

考核完毕后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是河南工程所以我们必需了解河南的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅接着学习。

〔四〕上线

几天的学习完毕后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话：关机！心情有些惊慌了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍百年的效劳，然后不断的遭遇拒绝，然后又重新振作接着拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却仍旧坚持着。

五、实习心得

这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的剩者为王，更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。

〔一〕我觉得假如真想把保险做好、漫长地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，经历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要胆怯 拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的。

〔二〕我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地解除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内判定出对方是否有购置欲望；或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就接着跟进，假如没有就赶快放弃，换个目标，这就是筛选工作。

〔三〕当然个人的职业素养也非常重要。尽管此时此刻外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个大数法那么，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。

〔四〕电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说变更了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的看法不能变更。尽管此时此刻人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进展一次通话还是不够的，还须要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是非常重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的看法来确定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做挚友，我们常说销售首先推销的是你这个人就是这个道理。

总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财产，任谁也夺不走。保险个人实习工作总结2

从3月23日到此时此刻，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了许多，收获了许多，提高了许多。从入司当天的一个对保险一窍不通的应届毕业生到此时此刻已经起先展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要

在太平人寿的聘请专场报告会上，杨雪莲经理与我们共享了她人生的三次胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理一份在许多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最终还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训工程。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最须要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，须要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其开展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、看法比实力重要

在培训的第一天，培训教师就告诫我们要端正看法、谨慎工作。保险行业是一个全新的行业，特殊是寿险在中国开展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都须要我们自己摸索，从头起先。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很生疏的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头起先学，从为人处事、工作看法起先。我们的班主任以及任课教师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作看法都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参加多深，领悟多深我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信念比黄金重要

坚信自己，我是最棒的，最最棒的这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简洁，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中假如把自己的心融进去，专心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力气。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全承受的行业，也是一个简单被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们接着坚持下去的只能是我们的信念对行业的信念、对公司的信念、对自己的信念。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的专心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练看法，增加抗压实力，让我们学会如何在逆境当中保持信念、保持自己昂扬的斗志。真诚盼望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惊的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，到达公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生！保险个人实习工作总结3

暑假第一次留在进展实习，有幸能够来到x保险代理公司承受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的经历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习完毕，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的！

7月13号正式来到x，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，卡单这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得别致的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发觉自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。

这时明白了什么是宽容！接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油！这时明白了要恒久对自己有信念！

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要谨慎细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很谨慎的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮助善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性！稳重的重要性从这里起先开掘！天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不当心就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要抑制自己的心情，接着为他们耐性效劳，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课！沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚！

再后来到车险部进展实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵！

等我们黄浦三期学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的开展现状及公司准那么和公司的将来开展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！

公司此时此刻与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且