第二期线上直播答疑问题集合附答案

第二期线上直播答疑问题集合[复制]针对6月20日考试

考前冲刺辅导

第二期线上答疑问题

直播时间：2021年5月13日20:00~22:00……提交后看排名看答案1.一家建筑公司最近获得了一个项目,在湖区建造一个新的建筑。您已被任命为任务的项目经理。您的公司过去已成功执行过类似项目,您想参考过去的项目文档。在项目的哪个阶段,这应该首先完成?[单选题]*A.执行B.启动(正确答案)C.规划D.监测和控制答案解析：参考答案:

B

解析:

答案B。

组织过程资产是开发项目章程(在启动过程组中)的输入。2.在项目执行期间,客户与项目经理一起评审项目状态,客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施?[单选题]*A.将变更请求提交给变更控制委员会批准B.评审项目进度表适应新的请求C.让客户提交变更请求(正确答案)D.实施快速跟进,以超出客户期望答案解析：参考答案:

C

发现预期工作内容未包含在工作说明书中，要进行范围变更，AC都是，C在A之前，所以，按照流程优先选择，选择C。

3.所有项目经理都应该擅长授权,因为这有助于他们专注于领导活动和授权日常活动。在这种情况下,项目经理可以将以下哪个内容委托给下属[单选题]*A.长期规划B.绩效评估C.项目监测和控制(正确答案)D.个人事务答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

答案C。经理不应将长期规划,绩效评估,个人事务或领导活动授权给下属。但是,他可以授权常规项目监测和控制活动。

绩效评估应该包含了团队成员的绩效评估，会跟奖惩挂钩，这种比较容易得罪人的工作，不能授权。4.夏洛特正处于项目的初始阶段,并参与项目章程的制定,以下哪项与项目章程相关的陈述不正确?[单选题]*A.包括或引用业务需求和产品描述B.为项目经理提供权限C.仅由项目发起人授权(正确答案)D.正式授权一个项目答案解析：参考答案:C

解析:

答案C。BD是项目章程最主要的两个作用。AC其实都不是太准确，A应该是高层级业务需求或者产品描述，C应该是发起人或者客户，但C的选项里有一个绝对的修饰符，仅。所以，这题选择C。5.一位相关方要和项目经理讨论增加项目范围。项目经理要求一份详细的书面材料,然后通过范围控制流程处理。如果被要求增加的范围评估工作已经完成,接下来你该:[单选题]*A.询问相关方是否还有其它变更。B.实施整体变更控制。(正确答案)C.确保相关方充分了解变更的影响。D.查找规划阶段没有发现问题的根本原因。答案解析：解析：参考答案:

B

解析：答案B。AD都是要做的，但跟提供中的评估没有依赖关系(先后关系)，这里的范围评估工作已经完成，可能有两种意思，一种是相关方把要增加的需求详细的书面列出来了，这种情况接下来是实施变更控制流程。另一种是我们对详细的范围需求进行了全面的评估，比如：成本，进度，风险等等。这时候，我们就要通过备选方案分析，走CCB审批。所以，无论是哪一种，选择B会更全面，更合适，而C是一个非常强的干扰项，他应该是变更控制流程的一个步骤，应该贯穿变更控制流程的始终。6.一项目在执行过程中,项目相关方建议做出重大变更,这会造成项目的第3次全面检查。同时,项目经理发现一个主要的工作包没有完成,因为一名团队成员的领导把他调到另一个重要性更高的项目中去了。项目经理最好和谁谈这个问题?[单选题]*A.团队B.高级管理层C.客户D.出资人(正确答案)答案解析：解析：参考答案:

D

解析:

这一题，找谁谈判，首先应该找该团队成员的领导，资源拥有者，但选项中没有这个选项。结合重要性更高的项目，项目之间的优先级问题，超出了项目经理的权限问题，所以，得上报。一般情况，得上报给发起人与客户。B，高级管理层一般在PMP中没有具体的角色定义，一般不选这个选项。C是客户，D其实是发起人，有时也会翻译成出资人，但题干是项目优先级，是指组织内部的项目组合管理，客户不管这个事，所以，应该选择D。项目经理是对发起人负责的，一般都是遇到超出项目范围或者权限的问题，都是跟发起人沟通。发起人自己无法解决的，再跟公司的其它领导沟通解决问题。7.项目团队将不能如期完成一个客户可交付成果,项目经理首先应该怎么做?[单选题]*A.与团队一起审查满足期限的选择方案(正确答案)B.将进度变更通知相关方C.启动奖励体系,以便不会错过期限D.搜索风险管理计划,确定应对这项风险的正确措施答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A参见PMBOK4.5实施整体变更控制/11.6.3.2变更请求,不能完成项目计划,需要启动整体变更控制流程,分析并寻找可以完成任务的选择方案。控制风险提出变更请求,变更请求提交给实施整体变更控制过程审批。8.项目经理应确保所有利害关系者共同理解之前确定的项目方针。项目经理应该通过什么工具与技术来确定项目沟通的复杂性？[单选题]*A.沟通方法分析B.沟通需求分析(正确答案)C.沟通模型分析D.利害关系者分析答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

答案B。项目经理通常使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度9.项目经理希望激励一名希望在项目中变换角色的项目团队成员。项目经理期望通过组织内部的培训让该名团队成员获得培训师的职位。这满足了下列哪一项马斯洛需求层次的需求？[单选题]*A.认知需求B.尊重需求(正确答案)C.自我实现需求D.归属和社会活动需求答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

答案B。尊重的需要是指希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。自我实现需要是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度10.项目经历产品性能问题。项目发起人建议项目经理对测试过程实施具体改进测试。项目经理接下来应该怎么做？[单选题]*A.执行过程分析，找到问题的根本原因(正确答案)B.与测试团队开会，找到实施的建议变更的方式C.修订过程改进计划，更新过程指标D.在项目中执行质量审计时，提高对测试过程的关注答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A。根据题干，要解决性能问题，可能的方法是通过过程改进。——¬管理质量11.在对每名团队成员进行每年一次的绩效审查期间，项目经理提供了项目质量、进度和绩效方面的反馈信息。项目经理观察到有些团队成员由于技能有限未达到预期的绩效水平。项目经理接下来应该关注哪一个过程？[单选题]*A.制定人力资源管理计划B.管理项目团队(正确答案)C.组建项目团队D.审查员工绩效答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

答案B。因为团队导致项目绩效问题，是管理团队过程要解决的。解决方式有很多种，比如，换人，加人，培训(建设团队)。所以，要理解每个过程不是独立的，而是以交叠，迭代，无法用书面语言完整描述的方式组合在一起的。12.在项目执行期间，其中一个关键路径任务延迟了。项目经理接下来应该怎么做？[单选题]*A.使用管理储备，避免预算超支B.分析网络图，确定可以并行运行任务的区域(正确答案)C.执行假设分析，确定对未来关键路径任务的影响D.更新最晚开始日期、最晚完成日期并重新计算关键路径答案解析：解析：参考答案:

B

进度延误，首先进度压缩。13.项目规划阶段结束时，细节信息不足以完成规划。项目经理接下来应该怎么做？[单选题]*A.获得开始项目的批准，并在执行的同时，完善后续阶段的规划(正确答案)B.持续执行，直至所有必要细节均在规划中最终确定为止C.持续执行，并向专家咨询，获得继续执行的必要细节D.获得开始项目的批准，但是通知发起人，如果项目不能满足截止期限，项目经理不为失败负责答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A。滚动式规划。14.在项目执行阶段，项目经理意识到项目团队成员在软件技能方面存在差异，并记录导致该问题的根本原因。项目经理使用的是下列哪一项？[单选题]*A.经验教训(正确答案)B.问题日志C.风险管理计划D.需求跟踪矩阵答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A。题干提出了问题的根本原因，需要放在经验教训中。15.下列哪一个是执行需要不同技术知识的多个小项目最有效的组织类型？[单选题]*A.弱矩阵型组织B.项目型组织C.平衡矩阵型(正确答案)D.复合型答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

答案C。不同技术的多个小项目，(不同技术排除职能型，小项目排除项目型)，所以，选择矩阵型，又有最有效，所以，应该依次选择强，平衡，弱。所以，结合选项，选择C。16.某公司建立了一个项目管理办公室（PMO），用于协调和管理众多项目。公司的PMO提出了一个具体的项目组织结构建议，并作为标准在公司实施。该组织结构的特点是设置了享有中高级权力，包括控制项目预算的全职项目经理和全职管理人员。该PMO提出了何种组织结构？[单选题]*A.强矩阵(正确答案)B.弱矩阵C.项目型D.职能型答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A。强矩阵的特点，全职项目经理，资源可用性中到高，项目经理批准权限中到高，预算管理人员为项目经理，详见

PMBOK第六版

p4717.在项目实施期间，一名相关方指出某些可交付成果不符合规范要求。项目经理表示这些规范要求已在项目会议上讨论过，并已沟通了约定成果，记录在发布的报告中。为避免这种结果，

在规划阶段应完成哪一项工作？[单选题]*A.在相关方管理计划中分析沟通需求B.将相关方包含在质量管理计划准备过程中(正确答案)C.没有必要采取任何行动；相关方应已查看分发的所有信息D.在项目启动大会上公布可交付成果和期望答案解析：参考答案：参考答案:

B

解析:

答案B。题干描述的“规范要求”应该记录在质量管理计划（或质量测量指标）中，但题干是放在某报告中，显然是造成问题的根源，建议选B。18.一个项目在接近完工时被取消了。在遣散项目团队之前，项目经理应确保解决下列哪一项？[单选题]*A.完成绩效审查并向顾问付款。B.通知项目发起人，并更新项目管理计划和项目文件。C.执行经验教训和庆祝团队成就。(正确答案)D.保留中间阶段产品，并处理行政收尾。答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

答案C。根据题干取消项目，接下来要做收尾的事情。D选项错在要“移交成果”，而不是“保留中间成果”，建议选C。19.项目经理被任命管理一个更换过时系统的项目。在安装期间，设备损坏，并要求技术资源修理。必须更新哪一份文件将这种情况与相关方沟通？[单选题]*A.问题日志(正确答案)B.状态报告C.时间管理计划D.资源分配矩阵答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

答案A。题干描述的是项目出了问题，当然要将问题记在问题日志上，首选A。而报告主要用于汇报，不是用来解决问题的。20.在一个弱矩阵型组织中，项目经理经历了与同时也是项目团队成员的职能经理共事合作方面的困难。该团队成员负责的项目任务没有按照进度计划完成，这个问题已经在不止一个场合中与该团队成员讨论过，但仍无任何改进。项目经理下一步该怎么做？[单选题]*A.将问题上报给人力资源部门解决。B.与项目发起人沟通这个问题，并请求解决支持。(正确答案)C.安排一次团队会议，讨论状态和选择方案。D.更新风险登记册和问题日志。答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

答案B。弱矩阵组织中，PM

的权力小于职能经理。问题多次探讨没有改进，PM

只能寻求发起人的支持。故建议选B。看题干这个问题已经在多个场合讨论但无进展，显然不是想表达一个问题，而是想表达该问题下一步应该如何解决，故排除D。21.某公司在一新地区获得一个项目，项目经理识别了该项目风险并予以排序。项目经理接下来应该采取下列哪项行动？[单选题]*A.实施规划风险应对过程B.制定恰当措施，提高积极风险或机会C.提高机会、降低风险D.更新风险信息(正确答案)答案解析：正确答案：参考答案:

D

解析:

D。无论是识别到新风险还是排序，都需要更新风险登记册。其余选项都是关于规划风险应对这个过程，显然不恰当——适合排除法22.项目团队开始为一个实施项目计划活动。过去三个类似实施项目的工期分别为7周、8周和15周。根据PERT法分析，新项目的预期工期是多少？[单选题]*A.8.5B.9(正确答案)C.10D.12答案解析：解析:

参考答案:

B

解析:

B。本题相对简单，只要套用公式即可。C=(O+4M+P)/6=(7+4*8+15)/6=9。23.在交付一个关键产品期间，识别到一个问题将会延迟项目两周时间。在评估该问题时,很清楚的是，某个团队成员一个月前已经注意到这个风险，但是没有向项目经理上报。谁应该为没有识别到这个项目风险负责？[单选题]*A.项目风险经理B.项目发起人C.项目团队成员D.项目经理(正确答案)答案解析：解析：参考答案:

D

解析:

D。项目经理是项目唯一的责任点，所以此时他应该为没有识别到这个风险负责。24.公司内部审计员通知项目经理必须在下一次质量审计时审查项目文档。该审计的目的是什么？[单选题]*A.验证产品质量是否符合客户期望B.确定公司的过程符合ISO

9001C.检查是否遵循公司的质量过程(正确答案)D.满足过程改进建议答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

C。提到质量审计，就要想到QA，质量审计就是管理质量的工具25.你在做成本估算时遇到了困难，以下哪项是出现困难的最可能原因？[单选题]*A.缺乏确定的范围(正确答案)B.没有提供预期的资源C.缺乏以前项目的历史数据D.公司缺少流程答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

A。造成成本估算困难，可以理解为输入出现了问题。B,C,D

是项目实际进行中常常遇到的情况，估算的时候都有办法进行相应的处理。但估算的前提是范围明确。因此答案为A。如果范围定义不清楚，也就是没有一个确定的范围基准，那么将无法进行任何估算。26.项目经理正在制定一个项目计划。项目赞助人得知后，立即让项目经理针对项目成本开展初始评估，以满足未来财政预算的要求。项目经理采用以下哪一项评估项目成本？[单选题]*A.自下而上估算B.三点估算C.类比估算(正确答案)D.建立参数模型答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

C。题眼点在“针对项目成本评估，以满足未来财政预算的要求”。而类比估算发生在项目详细信息不足的项目早期，以过去类似项目的参数值，包括范围、成本、预算和持续时间等，或者规模指标为基础，估算当前项目的同类参数或指标。用现在的数据估算未来预算也是类比估算的特点。27.Christy不理解产品路线图的目的，她向项目经理求助，希望他说明产品路线图的优点，那么以下哪一项是其中的优点？[单选题]*A.帮助促进迭代开发B.帮助促进特征的优先级排序(正确答案)C.帮助促进回顾会议D.帮助促进每日站立会议答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

答案B。为产品负责人所拥有的产品路线图，是产品需求的高层次概述，常用作特性优先处理，特性归类和粗略时间框架确定的工具。创建产品路线图需遵循

4

个步骤：1）确认需求（这些会成为产品待办事项的一部分），2）将需求分类或分定主题，3）评估相对工作量（例如，计划扑克或者亲和估算）和优先化（价值），4）评估粗略时间框架（评估高速和冲刺持续时间，以及粗略发布时间）。28.你是某一个有着高优先级项目的经理，该项目需要超过1000名团队成员。在人力资源规划期间，你想使用通过验证的原理来缩短创建人力资源管理计划的时间并使之更有效，这种情况下，你该咨询哪个领域的专家会得到帮助？[单选题]*A.网络和团队领域B.人力资源理论领域C.组织理论领域(正确答案)D.项目组织机构图答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

C。组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的常用技术，可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率。此外，可以根据相关的组织理论灵活使用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。重要的是要认识到，组织的结构和文化影响项目组织结构。29.一个库存管理系统的交付按价值$400万美元的合同分包。在系统部署期间，不满足质量要求。需要额外的时间和资金来完成测试。下列哪一项包含评估额外测试以及提供$20,000美元资金的过程？[单选题]*A.风险管理计划B.资源管理计划C.变更管理计划(正确答案)D.质量管理计划答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

C。既然是评估额外测试以及提供2万美元资金的过程，当然就得走正式的变更流程。变更管理计划定义了管理项目变更的过程30.负责监管项目的客户要求你创建一份书面成本估算。其估算额要比项目的估算成本高出30%,理由是希望经理们悲观地进行制定项目预算，以确保项目分配到足够的费用。处理此问题的最佳方法是什么？[单选题]*A.增加30%的应急资金以应对项目风险B.增加30%的成本估算，并平均地分配给项目活动C.制定两个成本基线，一个给管理层分配费用使用，另一个用于实际的项目管理计划D.寻找造成自己较低估算的风险信息(正确答案)答案解析：解析：参考答案:

D

解析:

D。寻找根本原因才是解决问题最重要的一个点¬——排除法31.在签署项目章程的会议之前，项目经理又识别出项目的额外需求，若要确保所有需求都被考虑到，项目经理应该：[单选题]*A.推迟会议，直至所有需求均已澄清并包含在项目章程中为止B.按原定计划召开会议，让项目章程获得签署同意(正确答案)C.推迟会议，并让项目章程保持在开放状态，直至完成项目阶段为止D.将问题上报给一线经理，询问是否召开会议答案解析：解析：参考答案:

B

解析:

B。此题纠结在AB选项上。但是A项应该首先被排除，因为项目章程中不可能包含所有需求，再者说，收集需求是一个渐进明细的过程，也不可能一次性收集完。CD与题干无关。32.估算成本为500万美元的项目已获批准且资金已到位。如果项目在500万美元刚好用完时完成项目，项目经理将根据节省的任何成本，有权获得1%的奖金。在项目完成时，应记录项目经理的奖金金额。该信息可以出于下列哪一选项中在未来项目中使用？[单选题]*A.估算预算B.确定项目经理的未来补偿C.帮助未来的供应商选择D.添加到经验教训文档库中(正确答案)答案解析：解析：参考答案:

D

解析:

D。题干的关键信息点是“信息在未来项目中使用”，比较四个选项，只有D项中的“经验教训”才有这样的功能，所以本题选择D。33.团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性。项目经理应该怎么做？[单选题]*A.与两名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况。(正确答案)B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除。C.解决团队成员之间的冲突，并促进解决方案。D.让团队成员尝试合作到项目结束为止。答案解析：答案：参考答案:

A

解析:

A。A项比较合理，项目经理分别找两人谈话，了解冲突是什么以及冲突产生的原因，尝试先让他们两人自行解决，如果两人自行解决不了，项目经理再出面调停解决。B项是过分武断的行为，PMI不提倡这样做；C翻译有问题，另外没有任何了解的基础上就实施解决冲突，有些唐突和草率；D项与题干不符，因为题干中已经明确两人有冲突了，在不做任何沟通疏导的基础上硬性逼迫两人合作，这不是解决问题，而是强迫。34.项目发起人要求项目经理进行项目预算评估，而进行量级评估的所有要素并不具备，项目经理应该怎么办？[单选题]*A.创建WBSB.收集需求(正确答案)C.制定范围说明书D.定义活动答案解析：参考答案:

参考答案:

B

解析:

B。所有要素并不具备，那就得收集。量级评估的所有要素都不具备，则会影响评估预算，所以必须得收集，否则会影响后续的项目工作，从而影响整个项目工期。35.x公司的项目经理目前正在推进一项关键服务，Y公司提供其中一部分服务。对第三方提供的服务，项目经理担心质量得不到保证。项目经理访问Y公司以识别其差距和缺点。项目经理正在进行哪一个过程?[单选题]*A.管理质量(正确答案)B.质量控制C.采购绩效审查D.监督和控制整体实施答案解析：解析：参考答案:

A

解析:

A。本题的关键词是“项目经理访问Y公司以识别其差距和缺点”，这与质量审计中的内容一致36.项目经理报告一个完工尚需绩效指数为1.15，完工预算为1,575,000美元，挣值为1，000,000美元，计划价值为98.5万美元。那么实际成本是多少？[单选题]*A.985,000美元B.1，061,957美元C.1,075,000美元(正确答案)D.1,132,750美元答案解析：解析：参考答案:

C

解析:

C。据题干，TCPI=1.15，BAC=1575000，EV=1000000，PV=985000，求AC。根据公式TCPI=（BAC-EV）/(BAC-AC)，所以（1575000-1000000）/（1575000-AC）=1.15，得出AC=1075000。TCPI定义：剩余工作在既定的成本下要以什么CPI来完成。TCPI=剩余工作的计划价值/剩余的真实价值（手上还剩的预算）——如何判断是按照预定的预算完成37.一个旨在创造新产品系列的项目包含三种新产品。一号产品和二号产品将同时发布，并立即开始详细开发。三号产品将在两年内发布，并按发布日期进行更详细的开发。范围管理计划已经完成。下列哪一项描述了项目的工作分解结构（WBS）？[单选题]*A.WBS不应包含三号产品，因为它将在较晚日期发布B.应该使用前一个项目的WBS模板来创建这个项目的WBSC.下一步应创建WBS，且应包含项目的全部工作范围(正确答案)D.WBS应该采用滚动式规划技术创建答案解析：解析：参考答案:

C

解析:C，符合100%原则，也是所有四个选项中最贴近WBS理念和描述的A项不可能；B项在题干中找不到依据，前一个项目的模板不一定适用；因为1号产品和2号产品同时发布，属于新产品，没有可利用的现成的WBS模板可用于参考；D项本身说法错误不大，但不准确，WBS可以采取滚动式规划技术，但不是1，2，3都一定要采用，例如，1，2近期的，WBS基本都应该要挖掘到执行层，未必存在规划包38.以下哪项不是项目管理计划的组成部分？[单选题]*A．项目范围管理计划B.项日范围基准C．项目生命周期D．项目进度计划(正确答案)答案解析：解析：答案D。A.项目管理计划中包括各种分项管理计划。B.项目管理计划中包括各种项目基准。C.项目管理计划中包含项目生命周期。D.正确答案。项目进度计划是项目文件而非项目管理计划的组成部分。考点与页码:项目管理计划的内容。《指南》第86~88页,《解读》第84-85页。39.某个施工项目进入第三周，承包商发现一段地下水管道没有包含在合同范围内，他们接到客户代表的口头指示，将水管改向绕出施工工地，承包商下一步应该怎么做？[单选题]*A.按指示将水管改向B.提交变更请求(正确答案)C.分析变更影响D.提出索赔答案解析：解析：答案B。变更需要先正式提交后，才分析影响。参考变更控制流程。40.质量团队对项目执行一项审计,发现可交付成果存在一个问题，项目团队应该采取下列哪一项措施？[单选题]*A.提交变更请求，遵循实施整体变更控制过程(正确答案)B.立即解决问题C.为这个问题做估算，并解决问题D.组织团队召开会议，讨论这个问题答案解析：解析：解析：答案A。见8.2.3.3-变更请求。41.项目团队满足了项目工期.但却超出了预算，关键相关方正式验收了可交付成果，且项目团队完成了事后审查，项目团队应该创建哪一份报告[单选题]*A.项目管理报告B.项目收尾报告(正确答案)C.成本和利润报告D.最终状态报告答案解析：解析：解析：B。此题题干提供了“验收可交付成果”“项目团队完成了事后审查”，意味着项目由监控过程正是转入收尾过程，此时项目团队就应该着手准备一些列的收尾过程的文件、报告之类的工作了，而不是A和C。此题最优迷惑色彩的是D项。最终状态报告应该是绩效报告中内容，这也是在监控过程完成的工作。42.项目经理在会见员工时,不管自己多么忙,多么疲劳,都一定要聚精会神、一丝不苟地与员工交谈,使每个员工都感觉到自己被重视。根据上述内容,可以判断以下描述都是正确的,除了[单选题]*A.项目经理的有效沟通可以缩小与下级之间的权力距离B.清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责C.项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力(正确答案)D.项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通答案解析：