项目实施管理指引_第1页
项目实施管理指引_第2页
项目实施管理指引_第3页
项目实施管理指引_第4页
项目实施管理指引_第5页
已阅读5页,还剩25页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!项目实施管理指引**年**月总则为了保证项目实施的质量和进度,尽快建立集团财务信息化应用平台,依据有关文件制订本实施管理指南,用以指导某方集团及各级实施单位(以下简称:某方)、**方公司及各地区实施机构(以下简称:**方)以及技术支持及项目监理单位(以下简称:监理方)的具体实施工作,明确职责,理清流程。本指南对项目实施过程中的项目调度管理、会议管理、项目汇报流程、项目变更管理、实施过程管理、项目文档管理等做出指导性要求,以保证项目实施过程受控。组织与职责某方团队组织、角色及职责团队名称项目职务主要职责某方集团实施团队总负责人本单位项目实施的总负责人,对项目实施承担领导责任调度组长负责本单位范围内项目实施的指挥与调度以及实施中各方面的协调、沟通与上传下达;负责实施的进度控制和质量管理,达到项目实施的目标和标准;调度员协助调度组长完成具体的协调、沟通、联络与上传下达工作业务管理员(业务需求代表)负责本单位项目实施工作的具体落实,包括调研与方案设计、系统安装调试、初始化、上线运行、进展情况及问题反馈、现场工作确认签字、单套预验收确认签字等技术管理员负责完成本单位范围内项目实施的技术支持工作,包括环境调研与方案设计、有关网络、服务器、数据库、数据交换、信息安全、财务系统运行与维护等以及相关现场工作确认签字等。**方团队组织、角色及职责团队名称项目职务主要职责**方总部项目组项目总监对整个项目的质量和进度进行总体监控,对项目经理不能控制的重大事项进行决策,协调**方项目资源。项目经理确定项目小组成员及各成员的具体工作内容和职责,具体负责项目的进度和质量,达到实施的目标和标准。高级顾问负责整个项目业务流程的梳理和设计,设计并撰写实施方案等重要文档。技术顾问负责数据库及软件的安装、调试过程中的问题、部署建议,协助并指导客户方技术管理员对软件的技术操作和维护。实施顾问根据项目经理的安排进行现场咨询及调研,根据现场咨询和调研内容协助高级顾问撰写实施方案,并提供最终用户使用指导和支持。负责培训授课。**方分区团队实施顾问根据集团项目组的工作安排,和当地客户一起完成环境调研、部署方案撰写、产品安装、系统上线指导等工作;监理方团队组织、角色及职责团队名称项目职务主要职责技术支持与项目监理团队总负责人项目行政负责人,负责项目总调度施调度组长项目技术负责人,具体负责项目的进度和质量,达到实施的目标和标准调度员协助组长负责与某方、**方的沟通,完成实施调度工作,实施工程师完成某方委托的技术支持工作,协助技术把关监理负责审查项目各阶段的文档,监督某方、**方双方按合同和相关要求进行项目实施,达到实施的目标和标准文档管理员负责收集整理项目各阶段的文档,完成预归档工作,并协助某方完成最终项目归档项目调度管理某方、**方均应建立项目指挥调度体系,组织协调好项目各阶段、双方所属各级参与实施单位或实施机构以及技术支持与项目监理单位的实施工作。技术支持与监理单位负责对项目的进度及质量进行跟踪监理。项目调度实行计划制度。计划包括项目总体计划、月计划和周计划。项目总体计划主要划分项目的实施阶段、进度节点和里程碑标志。月计划是在总体计划的基础上根据每月工作任务进行细化,约定每个月的工作任务。周计划是在月计划的基础上约定每周的工作任务及要求。总体计划、月计划由**方总部项目组提出,经三方共同沟通制订。月计划表见附件一《项目月工作计划表》。周计划由**方分区实施团队制订,与某方相关实施单位沟通确认后提交**方总部项目组,**方总部项目组提交某方及监理方。周计划见附件二《周计划及实施状态报告》。周计划执行的情况以周状态报告的形式上报**方总部项目组。双方总部项目组及监理方应及时沟通协调,解决好实施过程中的问题。周状态报告见附件二《周计划及实施状态报告》。会议管理某方、**方双方总部项目组实行例会和专题会制度。原则上要求每两周召开一次例会,根据项目的紧迫程度,有重要事项可以不定期组织专题会。例会原则上在每月的第二周和第四周,具体时间可约定为周二下午14:00召开,特殊情况例会时间双方临时商定。参会人员包括某方、**方双方总部项目组主要成员,监理方人员,必要时还需要双方领导参加。例会主要内容包括上期例会确定事项的完成情况、上期例会到本期例会期间出现的问题陈述及解决措施、遗留问题的研究、后期项目计划的推进预测和部署等。除例会外,双方可根据情况不定期组织专题会。专题会若需对方参加,应提前一天通知对方,包括对方参加人员,主要议题等。各二级实施团队可根据需要组织专题会议。专题会若需上级单位、**方或监理方参加应提前通知各方。监理方可以就实施中出现的问题组织专题会议并请各方相关人员参加。无论例会还是专题会,会议成果均以会议纪要的形式形成文档。会议纪要模板见附件三《会议纪要》项目通报及汇报管理信息通报。某方信息通报采用两种形式:一是集团项目办不定期在集团公司《财务信息化工作简报》上通报项目进展情况及重要文档,原则上每月不少于一期;二是利用集团办公邮件系统不定期发布项目进展、问题解答和有关工作要求等相关信息。**方信息通报制度由**方确定。项目汇报。项目汇报采用周汇报和月汇报制度。(1)周汇报每周五由**方分区实施小组整理《周计划及实施状态报告》并提交某方实施单位确认签字后上报**方总部项目组。报送方式为电子邮件。报送文件为电子表格。**方总部项目组汇总整理后每周一上午提交某方总部项目办。**方分区实施小组《周计划及实施状态报告》的纸质签字确认件每月汇总后传真或发送平信件上报。(2)监理方收集相关汇报及报告并跟踪监督计划执行情况。(3)月汇报时每月月初的前三个工作日内上报。上报程序、上报形式同周汇报。月状态报告格式根据周状态报告汇总得出。(4)待项目进入上线推广期后,双方可根据实施阶段的需要,商定停用周汇报的时间,并下发停用通知。项目变更管理在项目实施过程中,对于未按评审后的《软件需求规格说明书》和《系统实施方案》约定的内容进行实施和交付的,无论某方还是**方均应按照项目变更流程进行变更处理。项目变更包括:产品形态变更、部署方式变更、业务功能变更。产品形态变更:指初期实施的产品经过具体使用以后,由于网络环境、业务功能等原因需要将原实施的NC改为U8,或原实施的U8改为NC。部署方式变更:指由于单位地理位置、所属级次等发生变化,需要重新部署和实施软件,其中可能涉及到产品形态的改变。业务功能变更:指具体实施单位在产品使用过程中,提出的新业务功能及需求更改。项目实施过程中所发生的项目变更实行分级管理,项目变更管理流程及要求如下:项目过程管理项目实施过程包括:现场调研、调研分析、方案设计、安装调试、初始化指导、上线支持以及客户化开发、软件升级等。A、升级前,**方总部项目组必须测试通过并向某方提交测试结果,某方可根据需要进行验证。升级包必须经某方总部项目办批准后方可下发;B、升级包通过技术支持网站、邮件、移动介质等多种方式发布。升级由**方实施顾问协助某方成员单位完成。升级完毕后,需要填写附件七《程序升级更新记录》。**方实施顾问到现场实施时需要填写《实施工作量确认表》,工作内容及工作时间经某方实施单位相关人员签字确认。内容详见附件八《实施工作量确认表》。项目实施进度按照项目实施总体计划执行。项目培训管理项目验收项目文档管理文档及项目记录签署实施过程中各单位产生的各种文档及记录表单,都要妥善保管并进行归档管理。保管及归档工作双方各单位各自进行。项目保密管理在项目实施过程中,项目各实施方严格按照集团公司与**方公司签订的保密协议以及各单位安全保密的有关规定执行。附则其他说明(1)编号说明各附件中表单编号规则为“项目-年度-附件-序号”,分四节标识。例如:CW1-2006-01-xxx第一节“CW1”表示××工程;第二节“2006”表示项目阶段为2006年,按自然年度填写;第三节“01”表示附件一表单;第四节“XXX”表示该类表单流水号,按照三位流水序号填写。(2)签字说明本指南由某方、**方双方集团项目组共同制定并负责解释,自公布之日起共同执行。

附件1:项目月工作计划编号:CW1-2006-01-xxx项目阶段:填报人:计划月份:某方实施单位:序号计划任务负责人计划开始时间计划结束时间备注实施单位调度组长:**方实施顾问:监理方代表:日期:_________日期:____________日期:______________附件2:周计划及实施状态报告编号:CW1-2006-02-xxx**方分支机构某方实施单位任务周期本周工作计划本周完成情况责任人上报时间起始日期截至日期某方**方实施单位调度组长:**方实施顾问:监理方代表:日期:_________日期:____________日期:______________填写说明:本报告于每周五由**方分区实施小组整理提交给某方实施单位确认后报**方总部项目组。报送方式为电子邮件。报送文件为电子表格。签字确认件每月汇总传真或发送平信。附件3:会议纪要编号:CW1-2006-03-xxx会议名称承办方会议时间会议地点主持人记录人参加人会议议题主要发言记录内容 会议主要内容1.2.3.会议结论123实施单位调度组长:**方实施顾问:监理方代表:日期:_________日期:____________日期:______________填写说明:1.编号由会议组织方按规则分配并填写;2.会议时间填“200X年X月X日,上(下)午X点至X点”;3.主要发言记录可以根据情况增加新行;4.会后须由记录人整理完成电子版抄送给项目办备案。

附件4:项目变更申请单编号:CW1-2006-04-xxx变更主题涉及模块申请人申请时间影响范围□单位级□三级□集团级变更性质□产品形态□部署方式□业务功能□其他变更内容变更理由建议方案关联问题分析**方实施人员年月日紧急程度□特急□急□一般最晚结束时间实施方负责人意见**方负责人意见项目办意见年月日年月日年月日填写说明:1.编号由某方实施团队分配并填写;2.申请时间和最晚结束时间填“200X年X月X日”;3.变更对其它模块的影响分析由**方填写;4.申请人完成电子版后抄送给项目办备案。

附件5:产品安装确认单编号:CW1-2006-05-xxx单位名称:产品名称:产品版本号:安装人员:联系方式:数据服务器配置CPU___________(G)内存________(G)硬盘________(G)网络□10M□100M□1000M□其他_____________操作系统□Win2000□Win2003版本_____________数据库□SQLServer□Oracle版本_____________应用服务器注意:若单服务器应用,可不填此栏配置CPU___________(G)内存________(G)硬盘________(G)操作系统□Win2000□Win2003版本_____________客户端数量配置CPU___________(G)内存________(G)硬盘________(G)(以占多数的客户端配置参照填列)操作系统□Win98□Win2000□WinXP(家庭版/专业版)版本_____________安装产品模块名称签字确认实施方负责人意见**方负责人意见项目办意见年月日年月日年月日附件6:问题记录单编号:CW1-2006-06-xxx提交日期提交人FORMTEXTFORMTEXT出现问题单位问题类型FORMTEXT程序BUG□需求□系统环境其他________________________问题描述:FORMTEXT问题解决方案FORMTEXT实施单位调度组长:**方实施顾问:监理方代表:日期:_________日期:____________日期:______________附件7:程序升级更新记录编号:CW1-2006-07-xxx一、基本信息执行责任人名称执行单位名称软件名称及版本更新形式(注:此处描述是补丁下发、程序更新还是版本升级)二、更新前系统描述(简要描述)三、更新后系统运行状态注:若更新完毕后系统故障解决且没有带来其他新故障,则此处填写“补丁更新正常”。若出现其他故障请简要描述。实施方负责人意见**方负责人意见监理方意见项目办意见签字:年月日签字:年月日签字:年月日签字:年月日附件8:实施工作量确认表编号:CW1-2006-08-xxx阶段名称:实施单位:日期具体工作内容实施人员开始时间结束时间地点工作小时数实施单位实施代表:**方实施顾问:日期:_____________日期:___________________填报说明:1.本表填写本着客观真实的目的,以连续工作时间为准,不连续时间分段填写。2.不同实施人员分别填写。3.最终确认签字可以**方实施小组负责人签字。4.工作小时数折合为人天数时由双方总部项目组根据地点、路途等具体情况商定。附件9:培训计划表编号:CW1-2006-09-xxx培训主题培训类型□面向最终用户□面向关键用户□面向系统管理员发起部门组织者培训时间培训地点培训目的培训对象培训内容环境条件□投影系统□讲义(纸质)□联网支持□录音□项目办意见项目主管年月日效果评估意见负责人年月日填写说明:1.编号由本单位项目组分配并填写;2.培训时间填“200X年X月X日,上(下)午X点至X点”;3.培训类型和环境条件用粗体字来标识;4.由组织者填写、培训结束后将电子版抄送给本单位项目办备案。附件10:培训反馈表编号:CW1-2006-10-xxx培训主题授课讲师听课时间听课地点所在单位所在部门总体评价□很差□差□一般□好□很好培训内容有用程度□很差□差□一般□好□很好讲师讲解清晰程度□很差□差□一般□好□很好培训内容难易程度□容易理解□由部分内容不易理解□难以理解培训内容的优点和不足之处优点:不足:对项目培训的意见和建议学员(可以匿名)年月日填写说明:1.本表由组织者在培训过程中发给参加培训的学员并由学员填写,培训结束时请学员交还给组织者;2.听课时间填“200X年X月X日,上(下)午X点至X点”;3.组织者对所有反馈表进行统计评估后将培训反馈表作为培训计划表的附件与其装订在一起提交给项目办备案。附件11:培训考核记录单编号:CW1-2006-11-xxx培训单位培训内容培训时间序号单位姓名成绩填空单选判断简答平时成绩总分1

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论