产品工艺质量管控及客户技术服务个人工作总结

产品工艺质量管控及客户技术服务个人工作总结一、主要完成的工作

1、开展产品实现的筹划工作，编制了质量规划，修订了小颗粒配方改造后各种预焙阳极的生产技术条件。

2、推行全面质量治理工作，抓好生产过程掌握。

依据客户质量要求和生产实际，适时调整原材料使用配比，优化生产工艺参数，在保证产品质量的前提下尽可能地降低生产本钱。

严抓工艺纪律，对生产过程进展全面掌握，严格执行工艺纪律考核方法。

针对客户意见反应和生产过程中消失的问题，分析问题缘由，指导各生产车间制定实施订正预防措施，不断优化生产工艺条件。

依据生产状况和客户需求，有规划、有目的地开展原材料和产成品样品送检工作。

3、建立并完善质量治理体系。2023年以来，组织了三次体系标准和质量治理培训，开展了五次体系内部审核和年度治理评审，组织编写修订公司质量治理体系文件，每年均顺当通过体系年度监视审核，并于2023年取得了新版质量治理体系认证证书。

4、依据客户的质量要求，组织差异化生产，收集用户对产品质量的意见，对产品质量做出评价。协作市场营销部赴客户现场进展技术沟通和效劳，妥当解决了客户埋怨和投诉。

5、积极参加公司技术改造和工艺优化工作，解决生产系统存在的问题和缺乏，开展工艺优化试验共计6次，为公司小颗粒配方改造一次性胜利奠定根底。开展质量跟踪共计27次，实现全过程质量掌握。持续优化工艺流程，提高产品产量和质量。

6、严把原材料到货质量关，对不符合技术要求的原材料严格按流程进展让步接收或退货处理，从源头把控产品质量。

7、对质量治理制度和工艺纪律的执行状况进展监视检查，根据改良掌握程序落实预防与订正措施，工艺纪律检查完成率为100%。

8、每月组织召开质量分析会议，编制质量月报，公布产品质量动态，针对产品质量状况和突发问题不定期召开专题分析会，制定订正预防及改良措施并进展跟踪检查和效果评估。

9、监控各部门、车间iso体系运行状况，确保体系运行的相宜性和有效性。

10、帮助周贵清书记开展机关二支部党务工作，组织开展机关工会工作。

11、产品质量状况：产成品合格率保持良好，产品的理化指标稳步提升，能够满意客户需求。

二、2023年工作重点

2023年公司面临市场低迷、装备落后的重重压力，提升品质、降低本钱、加强效劳为走出逆境的必由之路。

1、不断提高产品质量，为顾客制造效益。

严厉工艺纪律，强化生产工艺秩序和过程管控，加大质量考核的广度、深度和力度，提高产品合格率和均质性。

针对生产中的重点难点问题切实开展质量活动，开展配方优化和降低煅后焦真比重工艺试验，持续改良，不断提升产品理化指标和上槽使用效果。在满意客户需求的根底上为客户制造效益，实现双赢和共同进展。

2、加强工艺管控，确保各流程运行顺畅高效；

提高对质量数据的敏感性和反响速度，做好事前掌握，力争将质量问题掌握处理在萌芽状态。审慎调整和变更关键工艺参数，避开工艺波动。

3、进一步做好产品质量总体筹划工作，加强产供销沟通协调，严格掌握原材料到货质量。在满意客户质量需求同时，掌握好产品质量本钱。

4、加强学习沟通，把握行业动态，积极探究讨论新技术、新方法；

加强与行业先进企业的技术对标工作，找出缺乏，不断提高我公司工艺技术水平。

5、创新思维，改良方法，提高工作效率和效能。

三、存在的缺乏和改良方向

1、产品理化指标虽然不断提升，但上槽使用效果与行业先进水平相比仍有缺乏，主要表现在生块油比偏高，体积密度偏低，成品抗氧化性能有待进一步提高。

2、对新技术、新工艺的学习和讨论还需进一步加强。

3、受限于自身的力量和水平，对碳素技术的熟悉和把握不够深入，对特别数据的敏感性缺乏，准时发觉问题、解决问题