小组服务计划(人际成长小组)

人际成长小组计划书一、 工作原则：①开放②平等参与③团结合作④尽情表达⑤非评判⑥保密⑦尊重⑧分享。二、 工作理念：在当代大学生中，人际交往却成了有些人的困惑和难题。其中包括；缺少知心朋友与他人交往平淡感到交往有困难逃避社交三、 工作目标：1、 让组员认识到人际关系的重要性。2、 培养成员走上社会适应社会的能力，提高其解决问题的能力。3、 在将来的工作岗位中建立良好的人际关系。四、 理论基础：根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情歌和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的引导下，注意理解和把握人际交往的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学习并掌握一些人际交往的技巧，以提升认识，学会与人沟通，改善人际关系，表达、完善、超越自我。四、 服务对象：全校所有同学五、 招募成员方法：1粘贴海报2校内贴吧发布公告3直接邀请好友参加4校内广播招募六、 小组特征：1性质：人际关系小组2节数：三节3日期：4时间：5地点：6人数：8个七、 活动内容（一）第一节：破冰之旅1、 活动目的：运用左右护法游戏，打破组员间的陌生，增进组员间的相互了解。并使组员对活动一定的了解。2、 游戏方法：a在教室中进行时，活动开始前应请同学将座椅前后左右对齐。（如在户外进行则请同学排成数列，并前后左右对齐，每列人数应一样。）b请同学先认识邻近左右第一位同学，记住这二位同学的名字。c带领者应事先准备全班同学的点名簿，活动开始时，由带领者抽点点名簿上的名字，被叫到名字的同学，其左边第一位同学要高举右手，右边的第一位同学要代替被叫到名字的同学大声答「有」被叫到名字的同学则不需做出任何回应。d如有同学未能在带领者喊出被点同学姓名一秒内做出反应，则带领者可请其上台表演或带领团康活动。e依照以上的步骤，如进行顺利，则可要求同学多认识其左右各两位同学，依此类推，以增加活动难度。3、启示：本活动主要用于在团体成员彼此陌生的情况，利用这一暖身活动可让成员有机会认识邻座成员，增加彼此的熟悉。（二）第二节：深入1、 目的：通过空中漫游游戏，组员间形成更深入的了解，并使主题进一步的深入，探讨更深入的人际成长问题。2、 游戏方法：a工作员让每组组员排成一个面向中心的小圆圈，工作人员双手绕在胸前，站在中间。b工作人员整个身体放松，倒在小组成员手中，小组成员顺时针推动工作人员转两圈。c工作人员示范后，请其他小组成员轮流尝试。d活动完成后，每人分享活动过程里的感受。e点出信任是人际交往的关键。3、 启示：帮助志愿者明白信任的建立是取决于自己对部门内其他成员的信心。志愿者相互的沟通是建立信心的基础。当建立信任后，志愿者便能感觉到部门内的支持与鼓励。可在志愿者之间有初步理解时使用，在各部门内部，目的是使大家知道信任的重要，增加彼此间的信任。4、 注意事项：a此活动只能在组员间有初步认识后才可进行，决不能在小组初期进行。b请小心注意安全，如有任何组员行为可能影响安全时，工作员应立即停止游戏。c如有某些组员未能放松身体而不能完成游戏。工作员不必勉强这些组员完成这个活动，因各人对别人信任程度并不相同。（三）第三节：提升总结1、 目的：通过情景模拟游戏，将主题进行进一步的提升，并对活动作出总结，听取组员对本次小组活动的看法。2、 游戏方法：a小组成员每个人回忆自身在人际交往中的困境。b小组其他成员帮助当事人完成困境模拟，找到解决办法。3、 启示:自信是人际交往的基础，人际交往的开始和进行，需要组员时刻以饱满的热情和足够的自信心去应对。4、 总结:小组长带领组员对三次小组活动进行梳理，分别记录自己在三次活动的收获，设定人际成长的目标。（四）检讨及跟进：1、 小组的组织者要根据小组成员的反馈，总结活动中自身存在的不足。2、 小组的组织者要对小组成员的进步进行总结，总结本次活动的经验。3、 小组的组织者要对小组成员进行进一步的跟进，及时沟通小组成员在人际交往困境中遇到的问题，帮助成员建立自助的能力。八、小组评估表：小组活动评估表小组名称：活动地点：活动主题：出席组员：活动次数：缺席组员：活动时间：工作员：活动评估活动过程：活动效果：组员表现：工作人员表现：

改进措施：小组工作记录表小组名称：小组会期：第次会期聚会日期：年月日 时 分 时 分聚会地点：活动主题：活动内容：工作员：缺席组员：缺席原因：小组组员评估表问题完全同意多半同意一半同意少半同意完全不同意1、我觉得组员都很诚实的对待我2、别人能明白我说话的重点3、别人接受我4、当我妨碍到别人时，他们会很自然地让我们知道5、别人时常误解我的意思6、别人对我感兴趣7、别人会时常打断或忽视我提出的意见8、别人能提供一种气氛，让我能表现真实的自我9、我敢和小组组员讲自己不敢和小组外的人讲的事情10、别人都能够充分的尊重我11、我感到在这个小组中很安全12、我能理解其他组员的困难13、我很喜欢这个小组的活动14、我对自己越来越了解15、在这个小组中，我很乐意和别人分享自己的经验16、我很喜欢小组工作人员的工作方式17、我觉得这次小组的成员彼此信任和坦诚18、对于人际交往，我没有以前那么多困惑了19、在小组中，我学到了不少的人际交往技巧20、我对自己在处理人际关系方面存在的不足有了进步的认识

21、通过多次的小组活动，现在我的人际关系已经开始有所改善或提高22、除以上问题之外，你对此次小组还有什么意见和建议或者小组中还存在哪些方面的问题？注：此表由小组的成员填写。根据自己参与小组活动的情况，在相应的选项下划

即可，你的答案将会完全保密，请放心填写，谢谢合作！小组工作员评估表量化分析（极好为5分，较好为4分，一般为3分，较差为2分，极差为1分）内 容工作员一工作员二工作员三平均值（1）工作员是否熟知本小组的目的与技巧？（2）在小组开始第一次活动时是否已准备好了文字材料（3）对开始活动前招募工作的满意度（4）对本小组设计理念的满意度（5）小组开展的活动是否具有灵活性（6）对在小组中开展的游戏的满意度（7）对组员的出席率的满意度（8）对小组工作人员出席率与准时率的满意度（9）对小组活动通知和准备过程的满意度（10）小组工作人员在小组工作中是否具有良好的沟通技巧，形成该小组良好的活动氛围？（11）小组工作是否具有缓解冲突、控制小组进程的能力/（12）小组观察是否认真观察，勤记笔记（13）每次小组活动结束后是否针对下次活动工作略有调整（14）小组全部结束后是否还有后续跟进工作总分综合百分比注：此表在小组活动全部结束后由小组的所有工作员填写小组主持人自我评估表

项目分项需要做更多现在做得很好需要少做一占八、、观 察确认紧张注意对谁说话注意谁被遗漏了解对我的意见的反应及时发现何时小组在逃避一个话题确认角色注意非语言行为沟 通主动参与（数量）简短、简要的说话有冃定的仃为主动地倾听拘泥于某