商品专员总结参考5篇

—商品专员总结参考5篇20XX年很快又过去了，作为商品专员，在公司又要写一些总结性东西，那么有关20XX商品专员总结怎么写？下面是为大家整理的有关20XX商品专员总结参考，希望对你们有帮忙!20XX商品专员总结参考1药品外包装作为药品不行分割的一个组成部分，正越来越受到人们的重视和关注，国际兴旺国家中，各种包装材料和包装方式不断进展改变，药品包装占到了药品价值的30%，在这样的潮流下，我联合也将与明年实施改革，用机器自动化代替传统手工包装，我在冲动的同时，更加觉得很有必要在这个新老交替的时辰，好好对迄今为止我们所遵循的工作体系进行总结归纳，扬长避短，为明年的机器大生产做好准备。一、恪守自己的岗位职责1、车间主任领导下负责产品的包装和输送工作；2、上岗前按“一般生产区更衣规程”着装穿戴，并做好操作前的一切准备工作；3、严格按岗位操作法操作，做到批号、有效期精确，不得有过失；4、上班时间，不得串岗、离岗，不得做与本岗位无关的事务，不得擅离岗位；5、班前班后，包装前后均应核对品名、规格、批号、有效期等，不得有误；6、包装过程中有检查包装产品清洁程度、密封性等外观质量的责任，对分装不合格的小包应予挑出，保证包装合格品；7、包装过程中有检查装箱材料及包材外观质量的责任，对不合格的包装材料应挑出，如数量较大应停止生产，并立刻向车间主任报告；8、仔细照实填写操作记录，不得任意更改，保证包装合格产品方可入库；9、生产结束或更换品种时，按时做好清洁卫生和清场工作，并仔细填写清场记录；10、负责本工作区域生产设备，装备的监护、清洁和申请修理；11、主动提出合理化建议和看法、提高和改进产品质量的责任；12、遵守车间和工段制度，遵守劳动纪律，做好本岗位工作；13、完成好上级领导交给的临时工作。二、熟识自己的生产程序1、打码：依据批包装指令，操作喷码机。设定批号、生产日期和有效期、箱号，对小中盒、标签进行打码操作。要求：打码前复核所打包材数量、外观质量；打码过程专人复核；打码字迹正确、清楚，无模糊、打斜、打印不全及漏打现象；并负责包装结束的补码工作；2、复核：对内包装的药品进行复核。要求：囊泡成型良好，无空泡，泡内无药粉或其他异物，胶囊无瘪囊、烂囊、沙眼等，药片无叠片、残片、缺角、花斑，药板冲切位置适中，热封良好，批号打印正确清楚。药瓶标签粘贴坚固、位置端正，无误前方可进行外包装；3、装小盒：检查说明书、小盒的外观质量及打码情况；将复核后的药板按要求用折好（纵向左右对折字迹在外）的说明书包住装入小盒。将盒口封号，整齐的叠放后传送到下工序；袋装药品则将热塑好的药品按规定数量装入塑料袋中，放入标签，封号袋口后传送到下工序；瓶装的按规定数量放入盒中传送到下工序；4、装箱：将分好的小盒按规定方向和数量按相同方向放入纸箱内，按包装规定要求数量放满，确认数量后，放入合格证，并且上下各放一块垫板，并负责帮助打码人员对每件成品的补码工作；5、打包：封好纸箱，按要求操作打包机。要求打包美观大方，松紧适中，打包带两侧边距相等，且不反打和打破纸箱，打包后码放整齐。并负责纸箱装箱前的文字复核及批号、有效期等的打印。三、提升自己的业务技能1、对现有装备的更深化了解：对于喷码机，半自动打包机，封口机的日常运用，要想保证工作效率，获得的经济效益，关键在于每一个员工都正确运用和细心维护所运用的装备，削减装备的故障，削减装备的应急修理量。应当做到“二好”、“四会”：三好管好、用好、修好（1）管好装备：操应负责保管好自己运用的装备未经批准不准其他人操作运用；（2）用好装备：严格遵守装备操作规程正确运用、仔细填写规定的记录。四会会运用、会保养、会检查、会排解故障⑴会运用熟识装备的性能、结构、工作原理学习和把握操作规程操作技术娴熟精确；（3）会保养学习和执行维护、润滑的要求按规定进行清扫、擦洗保持装备及四周环境的清洁；（4）会检查熟识装备结构、性能、了解工艺标准和检查工程依据点检的要求对装备各部位技术状况进行检查和推断能鉴别出装备的异样现象及发生部位找出原因能按装备的完好标准推断装备的技术状态；（5）会排解故障装备显现故障能按时实行措施防止故障扩大能完成一般的调整和简洁的故障排解。2、对将要投产的装备做好信息搜集和整理，做到心里有数：在网上进行文献检索，对相关装备都有所涉猎：如透亮薄膜六面体折叠冷包装机是以bopp膜为包装材料，将被包装物形成三维六面体折叠封包的中包装备。小包装盒经输送，堆垛（按要求的的形式和数量），裹膜和折叠包封形成一中型包装。为后序的装箱工序做好准备。由于本装备没有热收缩包装机的热封烘箱将被包对象整体加热，而采纳局部点瞬间低温封包，不会使盒内包装物产生温度改变，相对而称之为冷包机。可替代热收缩包装机。多了解相关装备和原理，多思索各种优劣，触类旁通，为明年新机器更快更简单的上手打下根底。明年是充满希望的一年，我相信在公司领导的教导和自己不懈的努力下，我会勤奋的工作，努力的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的进展做出的奉献。20XX商品专员总结参考2工作已经将近半年了，始终想做一个总结。于是有了这篇文章，记录了我作为产品专员的阅历。其中包含了一个产品从0到1的工作内容和自己的个人总结。觉得一个产品的从0到1就像建立一栋大厦，一砖一瓦都是这个大厦的一部分。产品也一样，有许很多多细小繁琐的工作。一、需求调研经手产品的第一步就是进行需求调研，一般会花近一个月的时间在业务部门对业务进行深度的了解与分析。假如是产品重新开发，那么首先做得是对现有系统进行调研。针对当前系统中存在的缺陷与缺乏进行优化，并提出解决方案。对现有系统调研主要实行了以下几种方式：1、时间观看并记录业务人员操作系统的过程，并在业务人员进行工作的时分与之沟通，找出产品还不尽人意的地方。2、自己亲自操作系统，完成相关的业务，记录下自己在操作过程中的体会。3、业务人员在不操作系统的环境下进行对话，记录他们自己对系统提出的需求以及自己的其它想法。这一步是对直接需要操作系统的业务人员进行调研，找出他们在运用现有系统过程中体验不好的地方。4、然后，在此调研的根底上与管理业务人员的管理层进行对话，主要想取得的信息是从他们角度系统需要满意他们的哪些需求，以及他们怎样能更便利地通过系统管理业务人员，完成业务的分配和高效地完成相关工作。5、同时，在调研过程中更加重要的一点是产品需要和公司的战略规划同步。而公司的战略规划与业务休戚相关。传统企业都是业务催生需求，然后将需求传递给开发部门，开发部门进行研发以支持业务部门。一个新型的互联网公司，做产品的思路与方法与传统的企业有些不同。先确认公司的战略规划，依据公司的战略规划与得到的需求调研结果着手进行产品设计与开发。所以需要屡次与管理层对话。假如需要闭门会议也必不行少，旨在会议结束后能确定明确的产品方案与战略规划同步。除此之外，也是为了产品需求调研的顺当进行以及大家能够更好地对产品进行认知。定期的跨部门会议也是需求调研的一种方案。屡次的会议才能让需求调研落幕，确认大致的产品方案。需求调研结束后就需要产出一份MRD来对之前搜集的信息整理。MRD里主要陈述三个内容。要做什么？为什么做？怎么做？MRD内的全部内容都是围围着这三点而绽开。工程的立项需要MRD经过上级的同意后才可以进行。一般花一周左右时间做MRD，然后进行MRD的评审会议。在MRD中还有一个很重要的内容，即是该产品开发需要投入的资源究竟有哪些。在MRD中肯定要明确地提出自己所需要的资源。公司的资源都是有限的，不管是人力资源还是硬件资源，永远都是不够的。所以要为自己的产品争取资源。要正确地评估产品开发的工作量，然后索取对应的资源。不能在资源缺乏的情况下进行产品开发，假如因资源问题，产品延期或者产品质量不过关，那么上级看到得只会是由于自己的力量不够而没有完成产品的开发。二、产品设计后台产品/B端产品，与C端产品有着非常大的差异性。C端产品由于面对对象是用户，所以非常注意用户体验、交互设计以及视觉设计。C端产品需要在详情上进行不断打磨，并且需要对用户的心理进行精确的捕获。除了产品本身以外，还需要考虑很多外部因素，如竞品、政策、技术等。C端产品中另一个重要的角色——运营，在后台产品中也得不到表达。往往只需要产品经理一个人就可以代替相关的工作。后台产品更加看重的是产品能够清楚地表达业务规律，功能能够满意运用者的需求，首先强调的是产品的可用性，其次是产品的易用性。产品设计的过程当中分了三大步骤。1、业务规律梳理需求调研与分析完成后，就是自己对内容的消化和汲取。要想设计一个产品首先要做的事情是自己先清楚地理解一个产品。只有自己理解了，才能更好地推动产品进行开发。先梳理清晰线下的业务流程。将线下的业务流程梳理清晰以后，然后才是对产品的思索。在进行业务规律梳理的时分我运用了三种工具。状态图，流程图，泳道图。为了理清业务规律我花了许多时间去画流程图。有些人觉得花这么多时间画图会铺张许多时间。我觉得仁者见仁智者见智了。对于我个人而言，每天捣弄这些图，会很快加深我对产品的理解。特别是在业务比拟冗杂，而且之前又完全没有接触过相关方面学问的时分，仅靠大脑很难有清晰的思维，但是图形化后却能很好地理解。在业务整理上多花点时间整理，我觉得是很有必要的。2、产品梳理梳理好线下的业务规律以后，要将它抽离搬到线上。这个过程，可能会删除掉某些线下的环节。所以要针对产品重新书写流程图。依据产出的流程图根本上就可以大致确认产品的功能点，确认好全部功能点产出功能列表后就需要引入角色，将每个角色与功能进行对应。接下来就是搭建页面架构。先搭页面，再确定页面内的功能，最终细化页面内的信息。在原型出来从前，可以拿产品架构图先和别人进行一下沟通。产品架构图相较于原型图，与数据库的设计思想比拟全都。而原型视图化后，对于数据库设计却反而变得抽象了。另外，产品架构图修改较快捷，返工本钱相对较小。3、原型设计产品梳理好以后，就要开头搭建原型了。原型就是将之前分析的结果通过详细的视觉呈现向别人描述自己思索的过程与内容。绘制原型，先确定通过的模块，页头、页尾、一级导航、二级导航……依据不同的产品选择适宜的布局。再讲产品架构图中的内容填充到页面内，并参加文字说明操作。最终对产品的详情加以说明，相关的文案、页面寄到、反应提示、交互方式……详情内容可以直接在产品原型页面旁边进行注释。产品设计的内容需要囊括在PRD中，为产品的开发提供具体而明确的信息。更像是一份产品阶段就临时结束了。之后就是与开发沟通，推动产品一步一步往前走了。这个过程中，可能会有很多需求变更和返工。要有充足的耐烦慢慢解决问题。产品设计完成的产出物为PRD。PRD更像是一个产品字典，独立于原型外，而又包括原型。PRD的作用就是为了能够让产品开发人员能够正确地理解产品然后进行正确的开发。PRD中除了产品设计的内容，还需要有的内容是产品的规划。产品的总体目标是什么？为了完成这个总目标需要分几步，每一步骤完成的标志是什么？这和之后的工程排期休戚相关。工程开发的进度、人员分配以及工程的优先级定义都会依据产品规划进行。PRD撰写完成后，就需要进行PRD的评审会议。PRD评审会议需要参与该工程的各个团队的核心人员。包括设计部门的Leader，前端的Leader，后端的Leader，测试部门的Leader，工程的发起人，工程的审核人，以及和此工程相关的其它产品负责人。假如有Leader无法参与会议时需要该Leader指定人员代替参与。在PRD评审会议中，由产品经理对PRD进行讲解。在产品经理讲解的过程中，与会人员有任何疑问都可以提出。PRD评审会议上的主要目的是让大家对产品达成共同的认知。假如与会人员没有任何异议，即表示PRD审核通过。之后再有任何问题需要直接查找产品经理沟通。评审会议中，各个Leader就需要进行资源的分配。各个部门的资源由各个部门的Leader进行分派。资源分配完成后，产品经理特别需要留意的地方就是定下产品开发各个阶段完成的时间，以保证产品开发的进度。各个Leader确认好资源分配与定下产品开发节点的时间后，PRD的评审会议就算告一段落。PRD结束后，就正式进入产品的开发阶段了。三、工程管理在产品开发阶段中，产品经理要担当一个重要的职责，即是工程管理。工程管理是产品开发中非常重要的一部分，它影响到的是产品开发的进度、产品开发的质量、团队成员的精神状态。所以工程管理其实分了两个部分，第一个就是团队管理，第二个是工程进度管理。而这两者又互相影响。许多产品的开发都采纳的机敏开发流程。在机敏开发流程中特别注意的是对团队的管理。这个过程中，要让每一个参与开发的人员理解了他们参与开发的产品具有什么价值，让他们明白，这并不是单纯的码代码，而是为了解决实际的问题而进行的工作。他们在键盘上敲出的每一个字母、数字与符号都存在意义。大家有了共同的奋斗目标后，工程的开发进度会根据之前绘制的甘特图顺当进行。然而在实际的工程开发中，产品往往会由于各种原因延期。其中一个的因素就是业务部门的需求产生变动。这时分需要产品经理具有强盛的沟通力量以及产品规划力量去协调开发与业务需求之间的冲突。许多时分，业务部门觉得技术部门永远无法满意他们的需求，导致许多客户因此丧失或者影响正常工作。而技术部门又会觉得业务部门提出的许多需求都是无理取闹。两者站在不同的角度去看待对方是产生冲突的根源。冲突是否具有可协调性，就是产品经理需要深度考虑的问题。终于到等到产品开发完成了。但是实际的产品开发还远远没有结束，产品的生命周期才刚刚开头，第一版本的上线产品会存在许多缺乏的地方。还要依据之前的产品规划不断地进行迭代以优化产品与跟战略规划和业务线同步。只要产品的周期没有到达终点，产品经理就不能有一时的懈怠。四、产品工作的收获与体会虽然工作不久，但我对产品这一职位有了更加深入的熟悉，也对产品开发流程有了较为清楚的认知。每个公司对产品的熟悉都不一样。每个人对产品的熟悉也不一样。产品的作用除了在于产品的策划与设计外，更重要的是要充足调动团队成员，发挥团队的作用，并推动工程顺当前进，解决工程开发过程中遇到的问题。短期的工作中，对产品设计、需求、团队管理和自我都有了新的认知。1、对产品设计的认知PRD肯定要具体和完备。假如有开发人员看了PRD还是不明白该如何做，那么就是产品自己撰写文档和设计上出的问题了。当然，并不是全部问题都能通过文档和原型解决，口头上的沟通也是有必要的。其次不同阶段，产出的原型图也是不同的。MRD只需要产品的大约框架，产品业务上的详情信息不需要在这时表达出来。而PRD产出时，需要在原有原型上进行迭代。不要在原型设计上主观地参加自己的UI设计。第一，限制别人思维与影响别人工作。自己不是交互也不是前端，也就是说并不是专业的，会对团队其它成员的开发和设计造成影响。第二，耽搁自己时间，颜色与交互的应用会使工作本钱加倍，占用自己大量的时间。而事实上起到的作用并不大，甚至是负面影响。如AXure有自带的button，就不要自己用矩形做。做出来的效果不肯定好，也简单使其它人产生误会。按钮用按钮，文本用文本。原型重要的是简洁明了，规律清楚。对于产品而言，时间是非常珍贵的东西。原型越简洁，修改起来，本钱就越低，越能提升团队的工作效率。同样在原型迭代的时分也能节约不少的时间。原型不是目的，只是过程。只要能将自己的意思传达清晰，手绘图也能解决问题。2、对需求的认知什么才是用户真正的需求？需求评审的时分，团队其它成员提到了许多的需求。我们也商量了很久，如何在现有流程解决这些需求，技术难点有哪些。等到最终总结时才发现，许多需求其实都只是伪需求。反而还将产品功能砍掉了一些。用户往往不能明确的表达自己的需求，传递给我们时或许我们理解上会有偏差。所以我们要多想一下，看清晰用户真正需要的东西和要解决的问题是什么。微信产品经理Kant将需求的本质理解为“动机”。和最近看的《精益创业》中提高的“五个为什么”会议非常全都，比找到问题和解决问题更加重要的是探究问题发生的原因。追根溯源，直到触碰本质。最可怕的事情是全身心地投入到一件毫无意义的事情而且自我感觉良好。其实，许多时分我们都在做无效需求，只是自己并没有意识到。需求分析时要透过外表，看到用户真正需要的东西究竟是什么，再去提出解决方案。产品快速进行迭代开发，一是在迭代过程中，对需求有更好的理解，二是削减产品维护的本钱。除了产品本身外，市场改变的速度实在太快了，或许只要慢一步原有的市场就会被其它产品占据。3、对自团队管理的认知产品经理要需要管理好团队就需要具备肯定的无授权领导力量。这种无授权领导力量来自于多方面。言表达力量、产品规划力量、规律思维力量、思想高度等多种因素让一个人具有人格魅力。我所在的公司，熊叔是第一个让开发与产品在产品立项时，同时主动鼓掌的一个人。其原因在于熊叔将业务需求与产品需求进行了很好的融合，让大家熟悉到自己所做的不是索然无味的写完一段代码，而是在不断地贴近我们要完成的最终目标。团队管理时，要让每一个人意识到自己和自己所做的事情是有价值的。有了这一点，之后的开发大家的主动性和心态都会发生改变。而这仅仅是由于一个人半个小时的产品讲解。专心去触摸产品，专心去传递产品。才会让一个团队更加高效地发挥价值。4、对自我的认知认真回头看一看，最开头设计的原型与上线的产品差了很远。阅历过才明白，需求万变，努力不变。伴着需求的不停变更，产品的形态也在不停的改变。在不停倾听需求的同时，有点变得为了做产品而做产品。有点遗忘了最初的战略规划与解决的主要问题。每一个人都有一个定位，这个定位来源于对于自我的熟悉。有的人深思熟虑，擅长指点江山，站在战略的层面对产品的全局进行规划。有的人心思缜密，更加合适在既定的目标之下对每一个微小的模块进行布局。在众多纷繁的任务中保持苏醒的头脑是一件非常不易的事情，并且在高强度的精神压力下同时精确无误的把握每一个产品的进程更是一件不易的事情。看一个人在工作上取得的成就，除了力量还有看法。我明白自己还有许多欠缺的地方。我会在今后的工作中更加努力，不断地完善自我。不畏惧自己一无全部。不因自己一无全部而陷入迷惘。熟悉到产品的整体，让自己明白自己懂的真的很少。虚心若愚，求知若渴。如此，我们才能每天都不一样。乔布斯说过大约这样的话，人生是许很多多的点，有一天这些点会连成一条线，这就是你胜利的原因。所以我要做到的是将线上的每一点进行拆分，尽力去做好每一点。每一次胜利的起步经常看起来都很微乎其微。别人眼中流露的不屑与轻蔑并不会阻碍你前进，而那些爱你的人赐予你的力量将支撑着你走过整个风雨飘摇的旅程。社会在不断地进展，时期在不断地进步，尤其是走在社会最前沿的互联网行业更是瞬息万变。不管是市场的改变还是相关技术的变更都对产品的从业之路有着深深地影响。而应对这种改变的方式，只有让自己不断地学习从而跟上每一次改变的步伐，站在时期的浪潮之巅。不断地提高自己思索的广度与深度，查找到自己能够顺应、跟随、引领时期的方式。最终牢记。永葆初心，方得一直。20XX商品专员总结参考3转瞬间，20X年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所阅历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。在这10个月多的时间里有失利，也有胜利，自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且顺应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间布置以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有阅历才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时分，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时分，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，独特的飞跃。在我的内心中，我始终相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终储藏在胸中，随时准备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。20X年工作想象总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，X年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据X年销售情况和市场改变，自己方案将工作重点划分区域。1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。3、要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。工作中显现的问题及解决方法：1、不能正确的处理市场信息，详细表如今：缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，按时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，强化处理信息的力量，强化沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失利。问题到底出在哪里？面对屡次失利的教训，查找自身原因，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断强化业务学习，提高自身力量。3、缺乏方案，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要按时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明老实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。感谢公司的培育，感谢我的老板和关怀我的跟人对我言传身教的悉心指导，我肯定会以主动主动，自信，充满激情的心态去工作。20XX商品专员总结参考420X年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，根据年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的销售工作方案和方针政策，在自己分管工作中仔细履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了肯定的成果。下面，我就这一年的工作情况总结如下：一、20X年销售工作取得的成果20X年，我根据公司的战略部署和工作布置，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的X4S店的全体销售人员团结全都，同心协力，共同努力，取得了较好的工作成果，完成公司下达销售任务的X%。总销售X辆车，总销售额X万元，回笼资金总计万元。二、仔细努力，主动做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托详细实施到工作中，为此，我以仔细、细致、负责的看法去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快进展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：（一）抓好自身建设，全面提高素养作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，强化业务学问学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运用到详细实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时，我做到公正公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时期精神。（二）抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展现公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效沟通的窗口。为了确保展现厅根本功能和样品的安全，保证展现厅的干净、有序，我主动抓好展现厅的管理工作：1、带着销售人员主动协作保洁人员做好展现厅的日常清洁管理工作。2、时辰关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以便利为客户提供更加精细的效劳，树立公司的窗口形象。3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮忙客户打（拉）开展厅大门。4、销售人员随身携带名片夹，恰当机遇介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。（三）抓好队伍建设，全力做好工作要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取销售员的看法与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作进展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭简朴，充足调动每个销售员的工作主动性，提高销售员的综合素养，使大家团结全都，同心协力，把各项工作搞好。（四）树立信念，排解万难20X年汽车销售市场竞争异样剧烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我常常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信念，坚决执行公司的各项工作确定与工作措施，要想方设法，排解万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。（五）制订考核方法，鼓励先进为了激励销售员主动工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效益，我依据不断进展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考核方法充足表达销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，鼓励销售员充满干劲、仔细努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增加品牌影响力我要求每个销售员要树立优良效劳意识，仔细细致为客户做好全方位效劳，首先看法要热忱大方，效劳细致周到，让客户感到温馨愉快。同时主动向客户车辆相关学问以及特点，并向客户发放公司宣扬册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后效劳，为我公司带来更多的客源和业务量，取得良好经济效益。同时主动搜集客户留档率，试驾率，掌握密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供效劳。（七）抓好售后效劳，提高效劳质量我高度重视产品销售售后效劳环节，将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。一是抓客户，增加客户对专营店的依靠感和归属感我努力将效劳做细、做精，提高客户满意度，削减客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。2、进一步强化客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，强化对重点客户的维护。3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠予礼品，常常与客户沟通并举办假日活动，或进行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的效劳。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特别待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。二是抓效劳，提高客户的满意度健全售后效劳体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，主动主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开头，效劳无微不至。”坚固树立以客户为中心的核心理念，促进效劳产值的不断提升。同时，强化后勤效劳，合理利用装备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。三是抓培训，提高员工的整体战斗力加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习气氛，提升员工效劳理念及个人技能；进行职业道德、效劳理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增加中心全体人员的工作热忱和团结力、凝聚力；塑造员工效劳的工作看法，注意详情问题的开掘，促使员工主动提高自身素养。每周布置进行个小时的岗位专业学问培训，不定期考试，并将考试成果纳入月底绩效考核当中；针对日常工作中显现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录；每月分批组织人员到其他专营店参观学习，互相沟通，共同提高；利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、方案方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率；每天布置员工进行各自岗位技能展现，并由部门经理当场点评，激发广阔业务员的工作热忱，到达共同学习、提高的目的。三、工作中的缺乏回忆一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有肯定的组织、协调和交际力量，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了肯定成果，但同时，我也苏醒地熟悉到自己的缺乏，主要是综合分析危机的力量离上级的要求还是有肯定的差距。四、今后努力方向今后，我要连续强化学习，把握做好销售工作必备的学问与技能，以科学进展观的要求对比自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的进展，做出我应有的奉献。（一）强化自身业务学习今后，我要连续强化学习，把握做好工作的学问和技能，提高自身工作本事，努力根据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。（二）强化销售人员管理贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，主动开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增加工作责任心，学习有关规章制度和业务学问，提高业务技能和综合素养。20XX商品专员总结参考5转瞬间，20X年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所阅历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。在这10个月多的时间里有失利，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且顺应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：盔入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间布置以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有阅历才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时分，简单急噪，或