苏宁电器战略规划专员招聘方案

规划专员招聘方案苏宁电器战略规划专员招聘方案一、公司概况（一）公司背景苏宁电器19903C（家电、IT感谢阅读企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的谢谢阅读商业零售企业。2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁谢谢阅读600精品文档放心下载和日本东京、大阪地区，拥有近1800家店面，年销售规模突破1900亿元，员工总数18万感谢阅读人，先后入选《福布斯》亚洲企业50强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企谢谢阅读业前三强，品牌价值728.16亿元。未来十年，苏宁电器将立足国内，开拓国际，继续保持稳健、高速发展，实体网络与感谢阅读虚拟网络同步推进，运用云服务模式，实现科技转型，打造智慧苏宁。到2020年，连锁店感谢阅读总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，并以香港与日精品文档放心下载本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！精品文档放心下载武汉苏宁电器有限公司是苏宁电器武汉地区的连锁店，公司以客户体验为导向，不断谢谢阅读创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP感谢阅读谢谢阅读问等服务。（二）对苏宁电器公司的SWOT分析1．外部环境分析（1）机会（O）1）具有扩大客户群的空间及产品细分市场。目前苏宁进入了不到50%谢谢阅读精品文档放心下载电将有更大的需求，因此公司未来仍有较大的店面及收入扩充空间。感谢阅读2）出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会。精品文档放心下载感谢阅读与国际竞争积累了一定资本。（2）威胁(T)1）将出现进入市场的新竞争对手。感谢阅读感谢阅读利润，利润的减少将成为企业的最大威胁。2）某些城市出现饱和现象，市场需求减少。谢谢阅读3-5谢谢阅读感谢阅读和后的利润继续增长问题。3）易受到通货膨胀的影响。精品文档放心下载家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中。精品文档放心下载2．内部环境分析（1）优势(S)1）有形资产优势①充足的资金。苏宁电器已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞技的融资平台，感谢阅读精品文档放心下载电器可以通过兼并方式，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。谢谢阅读②具有吸引人的地理优势。苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地段，如果家电行业出现相对饱和的一天，这使感谢阅读得苏宁电器可以转产到其它更赚钱的行业，为其提供了相应保证。精品文档放心下载2）无形资产优势①政府大力支持。苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，为中国的经济发展做出了不可磨灭的贡献，感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载的“沃尔玛”。政府的大力支持可以保证苏宁电器在未来一段时间内在中国本土茁壮成长。精品文档放心下载②具有优秀的品牌形象，良好的商业信用。谢谢阅读来能够吸引更多消费者的光顾奠定了基础。3）技术技能优势精品文档放心下载感谢阅读2006年苏宁电器与SAP合作建立了信息平台，苏宁电器同时2006年不谢谢阅读断加强了物流港等后台保障建设.苏宁电器于2009年8月18日开始上线并偿试运营网上商感谢阅读城，它是苏宁电器集团不同于实体店的网上销售平台，直接面对客户B2C网上商城。2010感谢阅读年2月1日,苏宁电器的B2C网购平台"苏宁易购"正式上线。苏宁B2C共享苏宁强大的采谢谢阅读购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足感谢阅读苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RCD等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配精品文档放心下载送，为方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的精品文档放心下载自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地感谢阅读化。4）人力资源优势谢谢阅读2002年苏宁在不断扩张之初就开始了引进培养大学生的1200工程，到目前大量感谢阅读人力储备已经开始发挥作用。5)组织体系优势谢谢阅读精品文档放心下载才及信息系统建设。6）竞争能力优势①市场份额占领导地位。苏宁电器相对于国美等中国的零售巨头利润率相对较高。到2010年底，电器连锁店总精品文档放心下载数突破12001500感谢阅读业领先，进入世界500强。②与供应商保持良好的伙伴关系。谢谢阅读制造商发生矛盾，而苏宁电器则与家电制造商及供应商保持着相对融洽的合作关系。感谢阅读（2）劣势（W）1）企业内部管理。①规模不经济。精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读的发展会出现一些从基本面上的危机。对苏宁电器也是如此。谢谢阅读②对顾客的关注问题。谢谢阅读谢谢阅读所接受的问题。③提升品牌和利润的问题。精品文档放心下载管理，来提升企业的品牌和利润。2）企业内部创新。IT技术，谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读不断创新上苦练内功，但其与国际巨头的创新理念上相差甚远。谢谢阅读3)企业对B2C网购平台运营经验不足并存在许多问题。谢谢阅读苏宁电器涉入B2C领域仅仅3谢谢阅读很多不完善的地方。①苏宁网上商城的论坛不规范；感谢阅读如送货时间，以及网上商城购买的东西与实体店购买有什么区别等等，客户也可以通过看谢谢阅读论坛里其他人的问题及员工的解答，可以解除心中的疑问，放心购买，但苏宁在这方面却谢谢阅读做得不是很好。②苏宁网上商城体验感不强；谢谢阅读心存疑虑。因为在其它B2C精品文档放心下载谢谢阅读品、提供的图像和文字信息并不能促使消费者下决心购物。谢谢阅读③实体店与网上商城的价格冲突；感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载优势，这是一个相当难解决的问题。得出的结论：1、人力资源优势在苏宁电器发展中凸显越来越重要的地位感谢阅读2、随着苏宁电器的迅速发展，企业管理问题越来越突出，内部的管理水平与创新水平感谢阅读的提高依赖于高素质人才。3、如何在家电行业获取持续竞争优势，需要良好的战略规划。精品文档放心下载(三)苏宁1200工程苏宁电器坚持人才为本。为此建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展谢谢阅读规划体系，倡导员工与企业共同成长、长远发展，做百年苏宁的事业经理人。精品文档放心下载标准的人才培养——秉承“自主培养、内部提拔”人才培养方阵，苏宁电器建立了上感谢阅读至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理谢谢阅读梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业谢谢阅读持续快速发展。12001993精品文档放心下载器开始引进大学应届毕业生，为企业的快速发展积蓄了力量。2003年，苏宁电器启动了专感谢阅读门面向大学毕业生的人才引进培养计划——120010感谢阅读了2万多名高素质大学毕业生，公司为1200员工建立了完善的招聘、培训、激励与职业规精品文档放心下载划配套计划。覆盖全员的员工培训——苏宁电器坚持打造学习型企业，建立了新员工、企业文化、谢谢阅读E—Learning自学以及厂商联合培精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读地的现代化培训中心已投入使用，专门面向高层管理干部培训的苏宁大学也已经启用。感谢阅读完善的员工激励体系——苏宁电器坚持“激励为先，大胆提拔”的激励理念，建立了谢谢阅读谢谢阅读事业三．苏宁电器1200工程百年苏宁，理想，并立足苏宁平台，与企业共同成长，成为苏宁的“事业经理人。精品文档放心下载与此同时，苏宁电器在企业内部塑造了家庭式的氛围，通过苏宁之夏、运动会、节日谢谢阅读团聚、员工旅游等各类制度化的企业文化活动，提升团队凝聚力。谢谢阅读二、战略规划专员职位说明书战略规划专员职位说明书编号[]岗位名称战略规划专员所属部门人力资源部职称职员晋升方向规划部长直接上级战略规划部部长工资等级直接下级无档案编号轮岗条件：1、不能胜任本职岗位工作，按公司要求调换到其他基层岗位工作精品文档放心下载2、本职岗位工作优秀，可申请到本岗位相关联岗位学习。感谢阅读岗位概述：/绩效/流程标准体系建设等重要职能，感谢阅读HR精品文档放心下载工作总体战略，各项人力规划，完成战略调研，完善规划相关制度。优化工作体系。感谢阅读职责与工作任务：职责表述：制定人力规划职责一工作任务HR工作总体战略及各项人力工作规划，谢谢阅读并依据公司战略调整及时修订，督导实施。职责表述：组织机构管理工职作依据公司战略规划及调整策略，为公司组织结构的调整、设置以及分立合并、岗位编谢谢阅读责任制等事宜提供参考依据，并协助战略规划高级经理落实组织机构及部门人员编制的调谢谢阅读二务整变动。职责表述：优化工作体系职工责作根据公司战略及HR发展规划，提出各项人力工作设计及流程的优化建议，并形成文字精品文档放心下载三任性文件。务职责表述：开展战略调研职工精品文档放心下载责作终形成文字性报告上报人力部门及公司领导，为各项人力决策提供依据。精品文档放心下载四任务职责表述：完善规章制度职工责作根据公司发展战略及实际工作需要，撰写与HR规划匹配的各项人力相关规章制度。精品文档放心下载五任务工作关系：精品文档放心下载内谢谢阅读部汇报划书》等。工随时向直接上级进行口头工作汇报。作协调与各部门就战略的规划实施进行沟通协调。在各部门间获取有效信息。谢谢阅读关系支持谢谢阅读责人沟通企业在招聘过程中的间接成本，建立成本意识。外部代表公司与各招聘、培训机构，咨询公司进行沟通，了解最新市场行情和信息等。精品文档放心下载工作关系代表公司会同外部机构进行公司内部调研。任职资格：教育水平大学本科以上学历经济学类:;管理科学与工程类:管理科学与感谢阅读;管理类:感谢阅读企业管理、工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、电子商务、物谢谢阅读专业要求流管理、物业管理专业等英文水平国家四级以上，具备熟练英语听、说、读、写能力。感谢阅读1精品文档放心下载战略管理知识。2、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地表达自己的想法，计划，见解，感谢阅读知识要求传达信息。3、文字表述能力：能够准确、快速的将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感。4、洞察能力：能够敏锐及时的发现问题，并分析解决问题。5谢谢阅读规划处理。6、沟通和访谈能力：能够获取有效信息，战略计划上传下达。感谢阅读具备良好的沟通和访谈能力，能够有效获取信息，能够运用专业知识结合企精品文档放心下载职业技能业实际为各类问题及时有效的给出解决方法和思路。感谢阅读核心能力客户导向、积极进取、立足创新、敬业诚信专业能力行业研究、分析预测、商业敏感、战略管理本岗位职业发展路线：规划专员——>规划部长——>规划经理——>规划总监考核指标：见附表战略规划专员绩效考核指标量表被考核人姓名职位战略规划专员部门人力资源部考核人姓名职位战略规划部长部门人力资源部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1战略规划方案提交及时率20%考核期内战略规划方案提交及时率达到%以上2行业调研计划按时完成率15%考核期内行业调研计划按时完成率达到%以上3行业分析报告提交及时率15%考核期内行业分析报告提交及时率达到%以上4经济运行情况分析报告提交及时率15%考核期内经济运行情况分析报告提交及时率达到%以上5各类报告提交通过率15%考核期内各类提交的报告通过率在%以上6业务流程改善计划按时完成率10%业务流程改善计划按时完成率在%以上7提出并被采纳的建议数5%考核期内提出并被采纳的建议数在项以上8统计数据资料完好率5%考核期内统计数据资料完好率达到100%本次考核总得分1.行业调研计划按时完成率行业调研计划按时完成率=2.各类报告提交通过率精品文档放心下载考下：核各类报告提交通过率=指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：三、招聘准备（一）物资准备序号资料物品准备责任方1企业宣传片、宣讲PPT线路宣讲主讲人2横幅、海报、X展架或易拉宝3小礼品4宣传手册、报纸5笔记本电脑招聘科派往各线路的主要负责人6简历表、测试卷7笔（11包821盒）9透明胶（大小各一卷）（二）院校联系准备谢谢阅读感谢阅读三方面来甄选并确定目标院校，进而明确目标院系、目标专业。谢谢阅读谢谢阅读如下情况：1)院系2012届毕业生的情况2)比较合适的校园宣讲时间3)其他单位的校园招聘时间安排感谢阅读聘的行程安排、责任人、参与人及目标院校的计划招聘岗位、专业、人数等。感谢阅读感谢阅读校安排做好教室、投影仪、麦克风、会议室等相关准备工作，并务必提前告知各目标院系、感谢阅读专业的学生公司校园招聘的时间、地点、需求岗位及专业等信息。谢谢阅读（三）宣传准备精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载进行3精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读和宣讲后网上报名。（四）流程准备时间任务6月7日相关网上信息投放6月7日目标学院展板、海报、横幅宣传6月7日-6月14日收集简历6月8日-6月10日路展6月10日校园宣讲会6月12-6月15日简历筛选6月16-6月20日招聘笔试、面试6月21-6月22日最终决策6月23日新员工上岗，开始集训四、招聘流程（一）宣讲会现场时间段序号任务内容1谢谢阅读宣讲会前1-2小时在会场外设置咨询台（负责发放报纸，宣传册，解答同学疑问）2会场布置及3准备始安排专员在门口维护秩序，引导陆续到达的学生，确保4每个同学都能够拿到宣传册，XX人报纸。5正式开始前约30谢谢阅读6主讲人介绍我公司招聘团队成员、活动内容和流程7暖场游戏（5分钟左右，应科提供）准确介绍集宣讲过程中团，传递集8团文化、人人数过多时，要引导学生在会场后排站立，不应堵塞门才观等，适9口；中途有学生离场时，引导学生安静离开度控制现场秩序10观察记录学生的表现11引导学生有序投递简历和有序离场宣讲后12现场整理收拾宣传物资和现场，摘下横幅，拆下易拉宝等感谢阅读13与学校管理员交接（确认无损坏投影、桌椅等）（二）简历分析筛选根据苏宁人力资源管理工作的需要，以规范招聘工作流程为出发点，以提高招聘工作效感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载历筛选标准。1.简历的普通筛选谢谢阅读方面内容的审查，剔除不合格简历，以提高下一步筛选的效率。感谢阅读1）审查纸质简历的整洁程度精品文档放心下载度为重要内容。2）审查简历填写的完整程度感谢阅读剔除。3）根据年龄、性别、所学专业等初选谢谢阅读筛选标准如下：性别不限学历要求本科、硕士专业要求1、经济学类：经济学、网络经济学、投资经济学谢谢阅读2、管理科学与工程类：管理科学与工程、工业工程、信息管理与信息系精品文档放心下载统、房地产经营管理、项目管理3精品文档放心下载电子商务、物流管理英语水平要求本科生通过大学英语四级<CET—4>研究生通过大学英语六级<CET—6>2.简历细选简历细选是在粗选的基础上对简历的详细查看，在简历细选过程中，招聘专员针对战感谢阅读精品文档放心下载点。详细的筛选标准如下：1）工作能力：谢谢阅读实质的工作业绩者，可优先考虑。2）英语口语：精品文档放心下载高分成绩或专业的英语口语测试者可优先考虑。3）实习经历:谢谢阅读考虑。（三）笔试100精品文档放心下载谢谢阅读100精品文档放心下载业知识技能等。两部分的成绩均要达到60分，方可进入第一轮面试。在第一轮面试后算总谢谢阅读分时，笔试成绩按100分计算，综合素质测试占40%，专业能力测试占60%。谢谢阅读1.综合素质测试综合素质测试题（完成时间：15分钟）姓名：联系电话：应聘职位：1．按规律填数：1，2，2，3，4，6（C）A．7B．8C．9D．102．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块A．4B．6C．8D．163．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、精品文档放心下载乙、丙三人所花的钱的比是（D）A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5感谢阅读4．现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（C）次才能谢谢阅读渡完A．7B．8C．9D．105415感谢阅读水（C）A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶6．请问：哪个选项为图示折叠后图形（D）7、在现实生活中，做人的学问往往比做事的学问更具有实用价值，更重要也更难掌握。做感谢阅读事仅靠技术就能____，做人则是一门弹性极强的艺术。讲求的是无法量化和____的分寸感，感谢阅读感谢阅读分最恰当的一项是：（）A独当一面学习B如鱼得水把握C游刃有余控制D臻于佳境复制8、面对不断出现的消费和产业成长热点，企业的注意力应首先放在寻求高成长产业的“先谢谢阅读进入____精品文档放心下载则应将重点放在低成本为____感谢阅读最恰当的一项是：（）A缺口垄断特征B前景瓜分手段C机遇谋取基础D许可获取支撑9、①单纯罗列史料，构不成历史②只有在史料引导下发挥想象力，才能把历史人物和事件的丰富内涵表现出来谢谢阅读③历史研究不仅需要发掘史料，而且需要史学家通过史料发挥合理想象精品文档放心下载④所谓合理想象，就是要尽可能避免不实之虚构⑤这是一种悖论，又难以杜绝⑥但是，只要想象就难以避免不实虚构出现将以上6个句子重新排列，语序正确的是：（）A④⑤⑥③②①B③①②④⑥⑤C⑤③②①④⑥D①③④⑥⑤②10、请从所给的选项中，选出最适合的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性的是谢谢阅读（）11、）12、红光：满面（）A东山：再起B魂牵：梦萦C五光：十色D雨打：芭蕉13、1，7，20，44，81）A135B168C173D19614、3，8，17，32，57）A96B100C108D11515、某人上午8点要上班，可是发现家里的闹钟停在了6点10分，他上足发条但忘了对表精品文档放心下载1012谢谢阅读钟才11点整，假定此人上班、下班在路上用的时间相同，那么他家的闹钟停了多少分钟？感谢阅读A100B90C80D7016、某学校有一批树苗需要栽种在学院路两旁，每隔5米栽一棵。已知每个学生栽4棵树，谢谢阅读则有2025棵树，则有348人可以少栽一棵。问学院路共有多少精品文档放心下载米？A6000B12000C12006D12012感谢阅读17精品文档放心下载精品文档放心下载类推，结果所有儿子拿到的财物都一样多，请问父亲一共有（B）个儿子。精品文档放心下载A．8B．9C．10D．1118感谢阅读说出来以后，甲说：“我做错了。”乙说：“甲做对了。”丙说：“我做错了。”在一旁的丁感谢阅读”谢谢阅读请问，他们三人中到底谁做对了？（C）A．甲B．乙C．丙D．无法判断194精品文档放心下载””甲谢谢阅读”他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。精品文档放心下载请问：是谁打碎的玻璃（B）A．甲B．乙C．丙D．丁20.从所给的四个选项中选出一个，替换句中划线的部分，尽量使句子的意思保持不变。精品文档放心下载送货上门当然是促销的一个好办法，但如果我们送上门去的不是优质品，甚至是假冒感谢阅读货，又怎能受到客户的欢迎呢？（B）A．垂青B．青睐C．表扬D．好感21.下列各句，哪一句表达的最连贯通顺？（C）A感谢阅读B．加强成本事前控制的关键是确定合理的目标成本，是对产品的设计和功能进行分析。谢谢阅读C．确定合理的目标成本、分析产品的设计和功能是加强成本事前控制的关键。精品文档放心下载D．确定合理的目标成本和分析产品设计和功能是加强成本事前控制的关键。精品文档放心下载22．下面4句话中，有歧义的一句是（D）A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴谢谢阅读B．他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他C．他对你说的一番话，我看你一句都没听进去D．我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去23．经济增长率代表的发展速度是相对数，不等于经济发展。不同地方GDP增长1%，基数谢谢阅读精品文档放心下载确的是（C）A．不能过于相信增长率B．增长率高并不代表经济状况好精品文档放心下载C．GDP总数越大，经济增长率越高D．经济发展比经济增长率的内涵大谢谢阅读24谢谢阅读满足感与完美感，这种感觉只可意会不可言传。下列不属于高峰体验的是（C）精品文档放心下载A．运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验B．科学家获得诺贝尔奖时的心理体验C．观众见证人类首次踏上月球时的心理体验D．通过十年寒窗苦读，收到理想大学录取通知书时的心理体验感谢阅读25、人的认识能力是无限的，张某是人，因此，张某的认识能力是无限的精品文档放心下载以下哪项的逻辑错误与上述推理的错误最为相似？（A．人是宇宙间最宝贵的，我是人，因此，我是宇宙间最宝贵的精品文档放心下载B．人贵有自知之明，你没有自知之明，因此你不是人C．干部应起带头作用，我不是干部，所以我不应起带头作用精品文档放心下载D．干部应为人民服务，我是干部，所以，我应为人民服务谢谢阅读2.专业能力测试专业能力测试题（完成时间：120分钟）姓名：联系电话：应聘职位：单选题：1、战略管理的目的是（CA、加强内部管理B、拓展市场空间C、提高企业的环境适应能力D、保证计划的落实精品文档放心下载2、我国企业对战略规划的理解存在的误区有(D)A认为战略是在预测未来B把战略规划看成是一项技术精品文档放心下载C认为战略是决定“明天要做什么”D以上都包括3、钱德勒在1962谢谢阅读与组织结构之间的关系，得出这样的结论：（BA、二者之间没有必然联系B、组织结构服从于战略C、事业部制是实施企业战略的最佳模式D、战略服从于组织结构谢谢阅读4、如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是（B）谢谢阅读A．发展型战略B．先稳定后发展战略C．紧缩战略D．多元化战略谢谢阅读5、控制企业成本的关键是(B)A勤俭节约B优化流程和组织C大规模采购D加强管理谢谢阅读6、你认为公司总经理和基层的车间主任管理职能的区别在哪里，在四个选项中选择最适当精品文档放心下载的一个（DA、总经理要求具有较高的概念技能，车间主任则要求较高的技术技能感谢阅读B、总经理需要做大量的计划工作，车间主任一般不需要做计划谢谢阅读C、总经理要求有较高的技术技能，而车间主任则需要更多的概念技能谢谢阅读D、对总经理来说概念技能和人际技能要比技术技能更为重要。谢谢阅读7、一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载BA、总成本领先战略B、差异化战略C、目标集中战略D、多样化战略谢谢阅读8、中国企业最常使用的管理方式是(B)A战略管理B经验管理C成本管理D知识管理感谢阅读9、企业制定竞争战略属于什么管理(A)A发展战略规划B市场营销管理C人力资源管理D财务管理精品文档放心下载10、战略管理的主体是（AABCD精品文档放心下载11“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，精品文档放心下载发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（谢谢阅读C）功能。A约束功能B凝聚功能C导向功能D协调功能精品文档放心下载12、企业管理的最高阶段是：（C）A、知识管理和战略管理B、知识管理和文化管理C、文化管理和战略管理D、创新管理和战略管理13、目前我国企业对品牌认识存在的一个误区是(B)精品文档放心下载A一个好品牌是企业巨大的财富B品牌就是打广告，打了广告就能树立品牌C中国目前市场上有很多品牌D品牌的延伸首先要建立在这个品牌已经扎扎实实的基础上感谢阅读14、星巴克咖啡在全球各大城市流行开来，不仅仅由于它严格要求最优秀的咖啡品质，精品文档放心下载而且建立起信任和开展社区活动的价值观。这就产生了CEO霍德华·舒尔茨所描述的谢谢阅读“第三个场所，即一个在工作与家庭之外的场所，它被很多人认为是生活中重要的精品文档放心下载聚会场所。这个案例给我们什么启示？（A）A、除了提供高品质的产品，一个成功的品牌还必须提供一种独特的价值谢谢阅读B、品牌是有价值的资产C、维持品牌的功能性价值是一项艰巨的任务D、品牌是有效的认知工具，以及差别化的工具15、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，精品文档放心下载在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及精品文档放心下载时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?（D）感谢阅读A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实16、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、市场部、生产部、人力资谢谢阅读源部等)精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读策。对此你的看法是：（Ｃ）A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响感谢阅读B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感感谢阅读D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率17精品文档放心下载谢谢阅读掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?（A）谢谢阅读A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。C.及时提供资料，证明这些意见的错误。D.及时打断这些发言以发表自己的意见。18感谢阅读因此现代决策应该更多地依靠：（B）A.多目标协调B.集体智慧C.动态规划D.下级意见感谢阅读19C）谢谢阅读A.关于公司各部门办公电脑的分配方案D.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理20、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（A）感谢阅读A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的的提条件，B.要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。谢谢阅读C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致。D.对以上3条作综合考虑。21精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?(B)精品文档放心下载A.张经理主持分析论证的项目，在实施过程中风险一定会更小些谢谢阅读B.张经理和工经理的工作思路存在差异，但不存在本质的差异谢谢阅读C.对重大决策应采取张经理的思路，对—般性决策应采取工经理的思路感谢阅读D.王经理的思路不符合科学的决策过程要求22谢谢阅读这一要求，你认为以下哪-种评价最有道理，(D)A.时间不明确，在实际中难以操作B.关键岗位提法不具体，范围认定困难C．合格人才的标准不清楚，需详加说明D.需综合考虑以上说法所反映的问题23谢谢阅读感谢阅读感谢阅读和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（Ｄ）A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同感谢阅读B.感谢阅读常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率C.谢谢阅读时应把员工的奉献精神放在首位D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体谢谢阅读24、对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的？（精品文档放心下载D）A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性感谢阅读B.企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性D.如果没有积极的指导和创造，企业就不可能形成企业文化感谢阅读25谢谢阅读成绩大部分归功于自己。这种“大权在握A）谢谢阅读A．管理者身上的压力过大，员工凡事都要请示领导，等待管理者的命令。感谢阅读B．团队过分依赖于管理者，团队的成功也大半取决于管理者个人能否事无巨细地处理好所精品文档放心下载有问题C．整个团队对于外部变化的应对能力和应对效率大幅降低感谢阅读26．指出下列哪种市场是不可扩张市场（C）A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场27感谢阅读达到调动员工工作积极性的目的，这种激励方法称为（C）谢谢阅读A．情感激励法B．奖励激励法C．目标激励法D．参与激励法28．当企业处于技术和经济快速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应该（A）感谢阅读A．制订阶段性的培训计划B．实施长期计划C．长期不变D．根据过去的经验制定29．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D）谢谢阅读A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手30．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）谢谢阅读A．售后服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整C．制定完善的索赔补充计划D．产品研发31、企业战略管理过程中，"战略分析"的作用在于（A谢谢阅读A．了解组织所处的环境和相对竞争地位B．战略制定、评价和选择C．采取措施使战略发挥作用D．一是经营范围，二是协同作用多选题：31精品文档放心下载感谢阅读导企业在今后若干年总体发展、统率全局的战略，是制定企业各个经营领域战略(或事业部精品文档放心下载战略)和各职能战略的依据。企业总体战略包括:(ABCD)精品文档放心下载A发展型战略B稳定型战略C紧缩型战略D组合型战略谢谢阅读32、组织设计的随机制宜理论认为，最适宜的组织结构主要取决于企业的战略目标和战略，感谢阅读但组织结构也受企业的（BCD）等因素的影响。ABCD感谢阅读的环境状况E、企业的传统和企业文化33、优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与（BCE）相适应。谢谢阅读A．竞争对手B．环境C．资源D．文化E．组织感谢阅读34、企业文化作为一个完整的体系，包括（ABCD）感谢阅读A企业整体价值观念B企业精神C企业伦理道德规范D企业风貌与形象35感谢阅读分严格的同步领导经验所制定的新典范，建构于领导原则之中，下列说话正确的是：(感谢阅读ABCD)A．领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者B．领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权感谢阅读C．领导者应指导员工开发个人能力D．领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步精品文档放心下载36精品文档放心下载ABCD）A．产品定性B社会信誉C．经营理念D．产品个性精品文档放心下载37谢谢阅读学、行为准则、企业精神和企业形象的融合体。企业文化有三个显著的特征：（ABD）精品文档放心下载A企业文化是一种重视人、以人为中心的管理模式B企业文化的核心要素是企业的共同价值观C企业文化与企业的体制机制相辅相成D企业文化是企业的核心竞争力38、企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有(ABCE)感谢阅读A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片39感谢阅读没有什么用，有的甚至认为“有钱能使鬼推磨，有关系能走遍天下，搞企业只要用经济手感谢阅读谢谢阅读照样能拉到客户。对此你的看法是：（ABCDEF）A企业文化有助于增强企业的凝聚力B企业文化有助于增强企业的执行力C企业文化有助于增强企业经济力D企业文化有助于增强企业生命力E企业文化有助于增强企业的变革力F企业文化有助于形成企业品牌，增加市场辐射力40、战略与组织结构的主从关系可以更具体地表现为以下几个方面：（ACDE感谢阅读A、战略选择规范着组织结构的形式B、战略与组织结构的改变或变革要同步进行C、只有使战略与结构相匹配，才能成功地实现企业目标D、组织结构抑制着战略E、没有组织结构上的重大改变，则很少能在实质上改变当前战略谢谢阅读41、关于"业务战略（竞争战略）"，以下表述正确的是：（ABD感谢阅读A．主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具精品文档放心下载体的竞争与经营战略B．涉及各业务单位的主管以及辅助人员C．是企业最高层次的战略D．要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争精品文档放心下载E．首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由42、集中战略可能给企业带来的风险包括：（ACE谢谢阅读A．由于狭小的目标市场难以支撑必要的生产规模，所以集中战略可能带来高成本的风险，感谢阅读从而又会导致在较宽范围经营的竞争对手与采取集中战略的企业之间在成本差别上日益扩感谢阅读大，抵消了企业在目标市场上的成本优势或差异化优势，使企业集中战略失败精品文档放心下载B．为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化，适应性差谢谢阅读C．以较宽的市场为目标的竞争对手采取同样的集中战略；或者竞争对手从企业的目标市场感谢阅读精品文档放心下载失去了优势D．顾客需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势谢谢阅读E．由于技术进步、替代品的出现、价值观念更新、消费偏好变化等多方面的原因，目标市精品文档放心下载精品文档放心下载失掉了43、美国管理学家波特（Porter）描述行业结构的"五种竞争力"，包括（ABCE谢谢阅读A．潜在进入者的威胁B．替代品的威胁C．供应者讨价还价的能力D．消费者需求的变化速度E．产业内现有企业的竞争44、关于"外部发展战略"，以下表述正确的是：（AD感谢阅读A．指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略B．指企业通过挖掘内部资源谋求发展的战略C．指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系感谢阅读D．其狭义内涵是购并E．其狭义内涵是新建45、关于"企业总体战略"，以下表述正确的是：（ABCD谢谢阅读A．其开发方向可分为三大类：稳定、发展和撤退B．其中，稳定战略是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基感谢阅读本保持在战略起点的范围和水平上的战略C．其中，发展战略强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得感谢阅读企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展D．其中，撤退战略是在那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略感谢阅读E．即企业业务单位的竞争战略案例分析题：国美和苏宁易购加速摆脱实体店今年5谢谢阅读配送网建设，强化门店自提服务，并强调了旨在协调线上线下业务的口号，“有苏宁的地方感谢阅读就要有苏宁易购。具体来说，苏宁电器要求几十家各地分公司将苏宁易购在当地的运营推谢谢阅读300多个城市树立苏宁易购的知名度，精品文档放心下载并将苏宁易购在各地的销售数据纳入到各分公司总经理的考核业绩范围。精品文档放心下载感谢阅读新锐美(国美电器网上商城)的合并。消息人士6月3日告诉本报记者，“最迟今年9月，两精品文档放心下载家电商将完成物流供应链和IT系统的全面对接，年底两家企业有望正式合并。”精品文档放心下载苏宁与国美在6月1精品文档放心下载21世纪经济报）感谢阅读苏宁应该采取什么战略？苏宁如何在竞争中赢得优势？（四）面试经过了的简历筛选以及笔试筛选之后进入面试阶段。本次面试采用半结构化面试方式，感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载试的主要内容有针对简历提问，对相关任职能力要求检测，结合企业文化标准的提问等。感谢阅读20%加上第一轮面试得分的总成绩确定出进入第二谢谢阅读轮面试的人选4人。1.基本面试面试评分表（专业知识类）(仅供考官参考)注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。谢谢阅读序号姓名性别年龄学历报考职位测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识权重152020152010111、面对压力111、穿着打清晰，或现象作或问题情人合作意识掌扮是否语言是深入剖绪是否稳识？握程得体？否流析？定？2度？2、言行举畅？22、思维反应效进行沟2止是否2象的产生是否敏通？施是符合一得当、根源有无捷？3否得般的礼合计观察要点意思表达是否认识？33、考虑是否周全？的处理是否违背原当？3节？3、有无多准确？题或现象4、解决办法则或者影药是余的动谢谢阅读3提出相应是否有效响工作？否准作？谢谢阅读有条理对策？对可行？确？和逻辑策是否可性？行？4解？评好11－1515－2015－2011－1515－2008－10分谢谢阅读中06－1007－1407－1406－1007－1404－07标感谢阅读准差00－0500－0600－0600－0600－0600－03精品文档放心下载要素得分考官评语考官签名：备注：本轮测试是由考官自由打分的，以上结构化面试表格仅供考官打分依据参考。谢谢阅读结构化面试试题：1）自我介绍（1.5分钟，3分钟，5分钟不等）精品文档放心下载考官一个浏览简历的时间。如果气氛过于紧张，考官可以先缓解一下氛围。感谢阅读2）针对简历问题进行问答。3）你为什么来苏宁应聘？（你对本公司多少了解？你为什么应聘这个岗位？）谢谢阅读考察的是对公司的兴趣，进公司的意愿，对工作的兴趣等。感谢阅读4）你对这个行业的看法？（对这个行业未来发展的展望？你认为苏宁面临的问题？你打算谢谢阅读如何面对未来的行业挑战？）谢谢阅读感，战略管理能力等。5）你觉得你的抗压能力怎么样？请举一个你面临巨大压力与挑战并战胜的例子？感谢阅读谢谢阅读良好的抗压能力是必须具备的。6）你对工资福利的要求？你还有什么别的疑问？感谢阅读大学生，帮助大学生正确定位被认为是我们面试中的重要问题。感谢阅读非结构化面试试题:1）如果让你负责的话，你将怎么为本公司或部门制定规划？（规划能力，专业技能）精品文档放心下载2）在什么情况下你曾经向同学伸出援手？（合作能力）3）哪些成就能让你最大程度的满足？举出一个你获得巨大满足的例子（个人价值观）谢谢阅读4）成功的战略规划专员应该怎么做？（岗位定位）5）你自身在苏宁有什么规划？（规划能力，职业展望）6）举一个你在过去工作中或生活中遇到的问题，并说明你是如何解决该问题的？（问题分精品文档放心下载析能力，团队精神，克服困难的信心等）7）请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不精品文档放心下载良行为的？（沟通协调能力）8）有一天你的妈妈问你，如果你和你的女朋友，还有你妈在同一条船上，结果同时掉水里感谢阅读了，她们都不会游泳，你先救谁？（思维方法与性格）面试题库：能力一：团队意识精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。感谢阅读你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？谢谢阅读精品文档放心下载励他人和你自己来完成这件事的？管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？谢谢阅读请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？感谢阅读谢谢阅读难中起了什么作用？请告诉我你在什么情况下工作最有效率？你认为怎样才算一个好的团队者？你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？谢谢阅读能力二：有效的沟通技能精品文档放心下载感谢阅读聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，谢谢阅读精品文档放心下载确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。精品文档放心下载精品文档放心下载好？一个好的沟通者应该具备哪些条件？请说一下别人是怎样看你的？感谢阅读良行为的？若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？感谢阅读有挑战性，你是怎样应对的？你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？你认为良好沟通的关键是什么？精品文档放心下载己解决问题，你会怎样做？能力三：信心谢谢阅读感谢阅读感谢阅读可以看出应聘者在这方面的情况。谢谢阅读解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？感谢阅读感谢阅读明。精品文档放心下载的？感谢阅读我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？过去三年里，你对自己有了怎样的认识？你是怎样获得新观点和新主张的？感谢阅读感谢阅读么？你是怎样完成这些工作的？能力四：灵活多变性谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。感谢阅读讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。精品文档放心下载感谢阅读的本职工作。这种情况下，你会怎样办？感谢阅读功共事？讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？谢谢阅读请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？你是怎样计划每天（每周）的活动的？谢谢阅读完成这些工作？你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？感谢阅读点的？干扰是工作中常见的事，过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？谢谢阅读能力五：继续学习精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读者是否具备这方面素质的。请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？精品文档放心下载件中学到了很多。过去12个月里，你投入多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？感谢阅读感谢阅读这一目的？我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？精品文档放心下载你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？谢谢阅读你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？感谢阅读过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？谢谢阅读你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？为了干这个工作，你都做了哪些准备？感谢阅读能力六：决策和分析问题的能力感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读的能力。你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？精品文档放心下载定的过程。如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？感谢阅读你为什么干这一行，而不干其他行当呢？你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做感谢阅读出来的？当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？精品文档放心下载你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？谢谢阅读感谢阅读题？你会选择哪个办法？为什么？能力七：战略家素质精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载出应聘者是否具备这样的才华。如果你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你会向公司推荐怎样的方法解决?感谢阅读当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？精品文档放心下载假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定裁掉哪些人员，留住哪些人员？谢谢阅读精品文档放心下载后做什么？你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？谢谢阅读精品文档放心下载么？能力八：时间观念时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。精品文档放心下载请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。精品文档放心下载在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？感谢阅读谢谢阅读法是什么？效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？感谢阅读感谢阅读你该怎样分配时间？打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？感谢阅读你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是怎样精品文档放心下载努力解决那个难题的？感谢阅读的？精品文档放心下载现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？谢谢阅读能力九：主动性和独立思考能力假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？感谢阅读谢谢阅读该怎么开始这个项目？你想承担多更大的责任吗？为什么？讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。你觉得工作中给你带来的最大的满足可能是什么？工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？精品文档放心下载出怎样的决定？能力十：交际能力谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读(1)2）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工精品文档放心下载作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？谢谢阅读谢谢阅读合作？你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？你认为这些年来同学对你怎么样？如果你和你的老板有分歧，你是怎样处理这些分歧的？谢谢阅读感谢阅读事情是什么？若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人，你该怎样处理这件事？谢谢阅读能力十一：独立工作的能力感谢阅读道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的？感谢阅读你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？精品文档放心下载感谢阅读工作时，你用什么办法来解决这个问题？精品文档放心下载怎样解决的。当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。精品文档放心下载在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？谢谢阅读在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？谢谢阅读精品文档放心下载定是否需要他人的帮助？如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？精品文档放心下载你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？感谢阅读能力十二：责任心感谢阅读展做贡献的精神。假如分配给你一项任务，眼看着期限将到却难以完成，你怎么办？谢谢阅读在工作中遇到困难或者阻力，你会怎样处理？你是否愿意向上级提出些合理化建议？2．无领导小组讨论感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读下几个方面的要素。1）综合分析能力精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读不能概括总不同的意见，说服、感召力不强。2)情绪稳定性感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读考生有较强的情绪控制能力，善于控制自己的情绪、行为，能够保持沉着冷静，情绪稳定，感谢阅读感谢阅读气、失去信心，或者是情绪激动、横加指责，都是不适宜、容易得低分的。精品文档放心下载3)主动性和积极性在整个无领导小组的讨论过程中，要求考生能够主动、积极地发言，要敢于说服他人，感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读出较为深刻、鲜明的观点，说服他人赞同自己的正确意见。精品文档放心下载4)组织协调能力感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读说服别人，不能调解争议问题的考生，在这个要素上的得分会比较低。感谢阅读5)人际沟通能力谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读己精品文档放心下载的看法融入众人的意见。6)言语表达能力感谢阅读来，并与听众进行有效交流。言语表达能力强的考生，基本上能够做到语言表达准确简洁、精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读适当的语音、语调、目光和手势。7)举止仪表精品文档放心下载精品文档放心下载否合理，是否有过激、出格行为。穿着自然得体，仪态端庄，言谈举止表现出良好的素养，谢谢阅读谢谢阅读要素上能够获得高分。精品文档放心下载业的员工管理价值观等设计出无领导小组评分表。比重依据:1)苏宁的企业人才观是“精品文档放心下载是“制度重于权力，同事重于亲朋”；苏宁的价值观是“做百年苏宁、国家企业员工，利谢谢阅读益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”。苏宁看重员工的团队意识，组织沟通精品文档放心下载协调能力，注重企业和谐。2)谢谢阅读感谢阅读楚，逻辑性强，有敏锐的洞察力等。重要的还有对于资源的计划配置能力。谢谢阅读无领导小组评分表（战略规划专员）姓名：编号：主考人员：测量指团体意沟通协计划决判断分灵活性创新能情绪稳外貌气感谢阅读标识调能力策能力析能力力定性质权重2020151566108评分16～2016～2011～1511～155～65～68～106～8感谢阅读等级10～1510～155～105～103～43～44～73～5感谢阅读0～90～90～40～40～20～20～30～2感谢阅读记录行为评分总分备注：（1）团队意识：优：大局着手，关注整个小组讨论的统一结论，甚至最终放弃个人结论，服从小组意见。感谢阅读中：积极维护个人所在一方的论点，但有时会有过激行为。感谢阅读差：对别人攻击自己一方的观点无动于衷，置身于外。（2）沟通协调能力：谢谢阅读自己观点时有说服力；能积极和小组内部人员进行有效沟通，达成统一意见。感谢阅读中：表达思路清晰，能运用手势和目光，能听取别人的意见；能和同组人进行沟通。精品文档放心下载差：不善言谈，思维和观点混乱或模糊组织协调能力；不和人交流，不参与讨论。感谢阅读（3）计划决策能力：感谢阅读统一决定。中：参与计划分配，参与组织决策。差：完全无计划意思，随波逐流。（4）判断分析能力：精品文档放心下载服力的解决方案。中：理解问题到位、适当，分析问题合理有据。差：思路混乱、不知所云。（5）灵活性：精品文档放心下载自身的定位。中：对于情况的改变能够做出反应，并调整战略。差：对情况的改变毫无反应，无所适从，或反应较慢。（6）创新能力：优：对问题的见解独到，思路新颖，方法推陈出新。中：能提出不一样的观点，思路，方法。差：没有自身独到见解，看问题角度一般。（7）情绪稳定性：优：能镇定自若、有风度地回答对手的提问和反驳。中：能心平气和地发言和提问。差：情绪激动，爱打断别人的发言，甚至出言不逊，辱骂对方。感谢阅读（8）外貌气质：优：良好的着装，对自己很肯定，很有自信心。中：着装简洁实用，仪表整齐；有良好的自制力，看起来自信。谢谢阅读差：对着装粗心，仪表较差；无气质，缺乏自信，不修边幅。自卑或狂妄。感谢阅读具体程序：1）测评开始前2分钟进场，工作人员带领测评对象进入测评场地，请其随机就座。精品文档放心下载2）讲解讨论规则及注意事项：现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会，现场的各感谢阅读位现在就组成一个专题工作小组（6～8人）。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最精品文档放心下载谢谢阅读大约20分钟，测评对象可以自由安排发言次序，每人发言时间不得超过3分钟。之后自由感谢阅读讨论时间共有40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。讨论一旦开始，考官将不再精品文档放心下载回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。3）考官就绪：一般一位考官负责1到2位考生的考察记录。谢谢阅读经典例题：背景材料1：6谢谢阅读篮，没有水和食物。角色分配：1）孕妇：怀胎八月2）发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3）医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展精品文档放心下载4）宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5）生态学家：负责热带雨林抢救工作组6）流浪汉背景材料2：2002年5月17谢谢阅读亡的选择……事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急著陆。著陆时，谢谢阅读感谢阅读关飞机的位置。不过