《企业核心竞争力问题研究4300字（论文）》

如何提升企业核心竞争力浅析TOC\o"1-3"\h\u305151引言 引言随着网络技术和互联网技术的飞速发展，我国的电子商务也发展到了前所未有的地步，网民的数量也在不断增长。网上商店逐渐成为许多人购物的选择，这也进一步扩大了电子商务的范围。根据CNZZ《2017年年末电子商务网站》发布的信息，2017年中国有20800家电子商务网站，电子商务网站成为主营业务模式。很多中小企业开始在这些电子商务平台上注册店铺进行产品经营与销售，从而催生了电子商务服务行业的诞生，这些行业主要为中小企业提供电子商务方面的服务，比如网站建设、网站的运营与维护、店面设计等，随着电子商务的发展，电子商务服务行业的竞争也在日益激烈化。如何在竞争激烈的行业中求得生存，是很多电子商务服务企业急需解决的问题，那就需要企业不断塑造自己的核心竞争力，打造自己的竞争优势。讯唯电子商务有限公司作为一家浙江省最早最专业的电商服务企业，在行业中有着较高的知名度，但是随着更多电商服务企业的加入，公司的经营也面临着一定的挑战，主要是因为公司在技术创新、经营管理以及整合等方面还存在或多或少的问题，使得企业的核心竞争力不足，从而不利于企业在行业中的可持续发展。鉴于此，有必要对电子商务服务企业核心竞争力问题进行研究。2核心竞争力相关概述2.1核心竞争力的概念核心竞争力是企业组织内的集体知识和集体学习，特别是协调各项生产技术及整合多项技术流的能力，包括帮助企业获取竞争优势的一切资源，这些资源包括企业特有的资源以及企业后天获得的资源，企业特有的资源包括资金、产品、技术、人力等；企业后天获得的资源包括投融资、技术升级改造、技术创新等。人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等各种能帮助企业获取竞争优势的集合就是企业核心竞争力的重要组成部分。2.2塑造核心竞争力的必要性核心竞争力是企业竞争力发展的结果，不仅体现在企业的关键技术、关键设备或运行机制上，更重要的是体现在企业核心技术、关键设备或运行机制之间的有机融合上。核心竞争力越强，公司的整体竞争力就越强。然而，绝大多数的企业只是有竞争力，却没有自己的核心竞争力，无法为企业发展提供持续的动力。此外，很多企业没有意识到核心竞争力的重要性，不重视核心竞争力的提升，阻碍了企业的可持续发展。公司之间的竞争日益激烈,企业应加强核心竞争力的培养,企业的竞争力可以维持在市场的主导地位,帮助该公司在市场竞争中处于不败之地，在这个过程中，核心竞争力起到了保障的作用。可见，提高核心竞争力对企业尤为必要。3讯唯公司的核心竞争力现状3.1讯唯电子商务有限公司简介讯唯电子商务(集团)有限公司(以下简称“讯唯公司”)成立于2010年，注册资金500万元。是浙江一家国际互联网技术和服务公司，开展多元化的互联网和电力商务业务活动。旨在为全球所有中小企业提供便捷的物联网技术和电子商务服务，包括为中小企业提供电子商务、在线支付、O2O在线活动等服务。主要经营业务包括品牌网店的应用与营销、网络零售商的建设与运营、网店的美化与产品的拍摄、品牌网络的战略设计、网络渠道的创建与分销、网络营销与推广。公司拥有丰富的电子商务经验，经过八年的发展，已成为浙江省最专业的电子商务公司。3.2讯唯公司核心竞争力存在的问题3.2.1技术能力较低讯唯公司的技术能力有待提升，主要体现在如下方面：一是缺乏对特色技术的获取途径。虽然讯唯公司通过外部获取和内部创新两种方式，爱获得基础技术和外部技术，但企业技术体系不够完善，缺乏对特色技术的获取途径，比如前后台对接技术等，从而使得客户无法了解企业的服务内容和相关数据，不知道公司各种服务项目的受欢迎程度，从而无法决定是否要购买公司的服务项目。特色技术是公司区别于其他电商服务企业的核心竞争力所在，在技术极有可能被复制的当下，特色技术的获取失败，会影响到公司核心竞争力的提升。二是公司的技术学习整合效率也不高。公司在创立之初，技术及资源基础比较薄弱，缺乏对技术学习、整合的经验，从而使得技术整合失去了技术和资源根基。比如物联网技术掌握还不够深入，不利于服务水平的提升。三是公司的技术研发还有待加强，目前的技术研发主要集中于基础技术上，缺乏对已有技术的拓展和组合，从而使得技术优势不够明显，在为客户提供网站建设服务时总存在不完善的地方，这不利于企业快速对顾客需求做出反应。3.2.2管理能力不足管理理念是企业在经营活动中形成的观点和看法，主要涵盖企业经营的思想和价值观，科学的经营管理理念和价值观对企业的成长和发展至关重要。讯唯公司虽然建立了“以人为本”的管理理念，但这一理念并没有落实到实处，同时，由于公司属于服务性公司，但缺乏客户本位思想的考虑，导致部分服务无法满足客户的需求，从而收到客户的服务投诉意见，制约着顾客价值的提升。另外，公司的营销能力还有待提升，主要体现在如下方面：一是服务价值定位缺乏独特性。讯唯公司把服务产品定位于“周到、细致”，使得客户认为公司的服务项目只是停留在服务水平上，没有服务质量的保障，公司缺乏对服务项目在质量、文化等方面的价值描述，从而会限制客户对公司服务项目的需求。二是服务特色不足，影响了顾客体验价值的提升。讯唯公司除了提供网站建设、网站运营维护等方面的服务外，在物联网这一技术服务方面与其他电商服务企业基本上不存在区别，从而使得很多客户不会首选讯唯公司。讯唯公司的线下营销渠道主要包括异业合作、线下广告营销、短信营销等，线下营销渠道只能进行渠道宣传推广，而无法实现客户通过线下渠道来选购商品的目的，最终的交易还是在线上完成，可见，公司的营销策略还有待提升。3.2.3整合能力有待提升鸿迅整合能力不足主要体现在以下两个方面:一方面产业链整合能力不足。公司产品的质量控制比较困难，很难提高公司产品的质量。为了服务客户，公司不仅要考虑周到细致的服务，还要考虑服务的质量。这就要求公司不断加强技术。研发创新技术的，确保客户价值。另一方面资源整合缺乏独特性。缺乏资源整合的独特性，容易被其他电子商务服务企业模仿，从而失去了资源整合的永久效益。讯唯公司的融资渠道、营销渠道等方面都是进行了在资源整合，形成了一定的资源渠道模式，但大多是模仿和改进的结果，导致其独特性容易被对手复制和超越。4讯唯公司核心竞争力的提升策略4.1提升技术创新能力在技术创新方面，讯唯公司可以从以下几个方面实现:一是技术模仿的创新和基础技术体系的完善。通过引入一定的技术水平评估方法，对公司现有的技术体系进行全面、科学的分析和评估，找出公司现有技术体系的不足之处。二是实施技术合作与创新，完善外部技术体系。全面分析公司内部的技术创新资源，总结公司进行技术创新的能力，分析公司是否具备技术创新的资源和人才。根据企业技术创新资源短缺的现状，通过寻找企业外部其他技术研发单位的资源，共同开展技术合作与创新。三是自主进行技术创新，建立垄断技术。仔细分析的技术内容,可以给企业和顾客带来独特的价值,制定一个明确而合理的实施计划,创建一个独立的技术创新的组织氛围,使技术人员能形成一种独立的技术创新。有必要充分协调公司的各种内部资源,增加在技术研发的资金，在企业营销收入中提取一定资金作为技术研发的专款经费，为企业开展技术独立创新提供资金保障。4.2提升企业经营管理能力一是完善产品战略，提升产品价值。首先，讯唯公司应该正确的定位产品的价值，确定公司可以提供哪些产品和服务来满足客户的需求，并对产品的质量、价格、品牌以及便捷安全的服务等方面设定一个综合的产品价值。其次，讯唯公司应该继续加强新产品的研发，不断推出新产品，满足客户的个性化需求，从而增强其独特的价值。二是创新营销渠道，完善营销渠道体系。首先，讯唯公司应该在原有营销渠道的基础上，继续拓展网络营销渠道，建立线上模式渠道和运营商营销渠道。通过将用户点整合到购物中心，与电信运营商合作建立手机网络中心，进一步完善公司的网络营销渠道。二是继续拓展线下营销渠道，扩大企业产品受众，为客户提供直接便捷的购买渠道。有效整合线上线下营销渠道，分配销售渠道资源。第三，改进营销方法，提高企业的推广能力。公司应该进行广泛的市场调研，分析和评估公司目前的市场营销效率，总结其优势和劣势，分析和学习其他公司的营销方法，利用其他公司在市场营销方面的成功经验。其次，讯唯公司应该完善营销计划，丰富营销手段。应该创建一个多样化的营销模式，包括广告、活动促销、员工促销和商业活动促销，以提升他们的营销能力。4.3提升企业的整合能力第一，科学分析品牌延伸，提高风险意识。首先，讯唯公司需要对市场环境、竞争对手和客户需求进行具体分析，正确认识品牌扩张对公司品牌价值的影响，并根据公司内外环境制定科学的扩张计划。二是加强品牌延伸的风险评估，建立完整的品牌延伸评估体系，制定相应的风险管理措施，确保企业品牌延伸实施的影响。第二，正确实施品牌扩张战略，增加公司的品牌价值。首先,讯唯公司应该科学地选择品牌扩张领域,在分析企业原有品牌能否适用新产品的基础上,应该选择一个合理的基础上扩展延伸产品共同的目标群体。其次，讯唯公司应认真提高原品牌的质量，加强原品牌的培育和维护，通过增加现有品牌的影响力来提升扩大后产品的价值。5结论核心竞争力对企业的长远发展至关重要，但提升核心竞争力并非一蹴而就，需要企业多方面的努力。本文分析了讯唯公司核心竞争力的现状，认为讯唯公司还存在技术能力差、管理能力不足、集成化等问题有待提高。从三个方面提出了整合提升核心竞争力的策略:对于技术创新，企业需要创新企业技术，加强对技术人员的培训；对于管理，他们需要更新管理理念，完善营销体系。强化企业文化，强化企业品牌管理等。希望本文的研究能够为讯唯公司提供提升企业核心竞争力可参考建议。7参考文献[1]唐江凌,黄健.专利与企业核心竞争力刍议[J].中国集体经济,2018(02):69-70.[2]C·K·普拉哈拉德,加里·哈默尔.什么才是企业的核心竞争力?[J].现代营销(经营版),2018(01):46.[3]李伟毅.企业文化建设与企业核心竞争力发展关系研究[J].科技经济导刊,