销售类毕业实习报告

第18页共18页销售类毕业实习报告篇一：销售类毕业实习报告实习目的1、通过在市场营销相关职务的实习可以理论联络实际，检验自己所学的营销管理知识，并在理论中更好的运用这些知识，2、在实习中掌握企业营销活动管理的根本思路和详细施行方法，即管理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。3、在详细工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如消费、研发、技术等，筹划如何让各个部门互相协同起来共同以营销为核心。4、在实习中不断的总结经历，培养自己的主动性，进步自己独立的分析^p解决问题和动手的才能。实习主要内容2月9日2月15日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及详细的原理。两个月的实习到此已经完毕了，接下来就要进入角色了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联络业务，而我就要做好服从销售经理安排，做好内部配合工作。3月1日3月7日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调查表。我通过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大局部都符合要求，得到了经理的好评。3月83月15日由于我们的产品属于工业品类面对客户比拟集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。3月16—3月18日和部门人员一起到xx煤炭设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建工程设计阀门的安装位置。思想认识、收获与体会：1、通过实习使自己在学习所学的理论知识和理论充分的结合，检验了自己的缺乏，但是通过做一些详细的工作，进步了自己在实际工作中解决问题的才能，培养了自己的动手才能和适应社会的才能。在学校学习的是一套比拟系统的市场营销知识，工作后发如今学校学习的知识都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和睦相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。3、领导安排的工作一定要按时高质量的完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，培养一种好的工作习惯，将会终身受益。4、工作中要充分利用身边的资进步效率。5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的缺乏和收获，以便以后改正缺乏和保持好的习惯。争取每天都有进步！6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题一定找时机请教别人。7、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实，这是做任何工作最根本的一项。对搞好实习的建议希望学校老师能配合学生更好的完成实习，让学生有时机更把在实习中遇到的问题和指导老师一起讨论一下，更好的解决我们在实习中的一些困难，以便于我们更好的成长和进步！也希望老师能安排让同学们有共同交流的时机，让大家各抒己见，把自己的好的工作方法和好的经历一起与大家交流分享！篇二：销售类毕业实习报告为期5个月的实习完毕了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。如今我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然情况首先介绍一下我的实习单位：xx联营公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语群众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。二、毕业实习内容自实习开场，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常理解产品并把产品介绍给消费者使之理解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开场只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和理论结合起来用在里面。例如：为了使产品可以销售出去必需要非常理解产品，还要理解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经历，就像销售时要注意语言技巧，分析^p消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开场！接下来的第二个阶段我被安排到售后效劳工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。假如售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后效劳所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经历的人来说售后确实很难的。刚开场那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客效劳部秉承“用户永远是对的”的效劳宗旨，真诚为用户效劳，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后效劳相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有晋级效劳形式1、上门效劳时出示“星级效劳资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的效劳记录单，效劳完毕后请用户签署意见，效劳人员为用户提供一个产品的售后效劳完毕后，不但要对此产品进展全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起〔以发票日期为准〕7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起〔以发票日期为准〕15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于屡次维修〔两次或两次以上维修〕仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大进步，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己____为力的那个时候了，如今的我对一些售后根本问题已经可以独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后效劳是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深化体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵敏运用到理论中去。三、毕业实习中的体会和进步在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的理解，通过理解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比拟少4、售后效劳没有所说的那么好，有时不太及时。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢xx阳联营公司给我提供实习时机！篇三：销售类毕业实习报告实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实际操作中理解工作程序，稳固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联络实际，掌握实际跟实际操作的联络，为以后进入工作岗位打下根底。一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析^p和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中，一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析^p解决实际问题的工作才能。二、毕业实习内容自实习开场，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常理解产品并把产品介绍给消费者使之理解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的效劳。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开场只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和理论结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经历，就像销售时要注意语言技巧，分析^p消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开场！三、毕业实习中的体会和进步在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备。假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备。当我们理解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的理解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析^p顾客是否有购置的意向，推荐合适他性格的和穿衣风格的服装。实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己优势的同时努力去弥补自己的优势，不断鼓励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质；从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补破绽。会计部门是企业管理的核心部门，对下要搜集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要互相配和整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相间的工作关系。在学好专业根底的根底上还要拓宽学习领域。篇四：销售类毕业实习报告实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要理解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。如今即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚完毕的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实那么是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更进步了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经历。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中获得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经历，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。1、实习时间20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。2、实习地点实习地点3xxxx。在自治区内2xxxx实习点，区外xxxx实习点。详细实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情况统计表。3、实习内容实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别4、实习人数〔1〕实习学生。20xx届三个毕业班的13xxxx学生全部参加了实习。〔2〕实习指导老师。共1xxxx。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课老师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。5、实习形式根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联络实习单位，都出具了三方签名的书面材料〔个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书〕。集中实习学生的实习单位由系里联络。所有实习单位都有专业老师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生10xxxx〔3xxxx实习点〕，毕业设计2xxxx〔xxxx实习点〕。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。6、实习成果数据统计〔1〕收到3xxxx实习点每个点一份实习鉴定〔实习单位盖章有效〕。鉴定对每个实习学生做出了评价，13xxxx学生单位实习鉴定成绩全部合格。〔2〕收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。〔3〕收到实习老师每人一份实____结报告，共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、才能、纪律情况和根底知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。二、实习表现与效果到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原那么上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体程度也比拟高。实习收获主要表达在两方面。1、工作才能。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸会谈、行政管理、财务管理、消费运作管理、人力资管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反应情况说明，我们的学生具有较强的适应才能，具备了一定的组织才能和沟通才能，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了