海口分行2018年度厅堂运营辅助资质年检考试附答案

海口分行2018年度厅堂运营辅助资质年检考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________1、移动运营单位开户临时保存的有效期为（）[单选题]*A.15天B.30天C.60天D.90天(正确答案)2、柜员小李引导客户赵某在Cbank办理业务，因客户未戴老花镜、看不清键盘，小李遂帮助客户输入密码，按照风险积分管理的要求，对小李应处以何种惩罚（）[单选题]*A.取消运营资质和系统操作权限，纳入黑名单且不得再次申请运营资质B.扣减对应积分C.一次性扣除全部积分(正确答案)D.服务客户没有错3、单位存款人可以开立几个基本存款账户（）[单选题]*A.只能开一个(正确答案)B.每家银行可以开立一个C.不受个数限制4、银行结算账户的监督管理部门是（）[单选题]*A.人民银行(正确答案)B.银监局C.法院D.公安局5、单位结算账户开立后需要多久可以办理付款业务？（）[单选题]*A.3个自然日B.3个工作日(正确答案)C.5个自然日D.5个工作日6、临时户的有效期最长不得超过（）[单选题]*A.一年B.两年(正确答案)C.五年D.十年7、移动运营外出人员在受理业务时，为防止风险发生，首先应注意。（）[单选题]*A、检查机具是否正常B、审核申请表C、尾箱重空账实相符D、客户身份识别(正确答案)8、手机银行单日支付、转账的限额分别是（）[单选题]*A.2000；5万B.5000；5万(正确答案)C.5000；10万D.2000；10万9、使用Cbank办理修改个人信息业务的流程是（）[单选题]*A.我的账户→修改联系信息→人脸识别→刷身份证→(正确答案)CBank导服→填写最新的信息→确认B.我的账户→修改联系信息→刷身份证→CBank导服→填写最新的信息→确认C.开通/维护→修改联系信息→人脸识别→刷身份证→CBank导服→填写最新的信息→确认D.开通/维护→修改联系信息→刷身份证→CBank导服→填写最新的信息→确认10、钱生钱C签约，保留的余额为()[单选题]*A.2000(正确答案)B.3000C.4000D.500011、ATM转账签约当日累计限额为（）[单选题]*A.50000元(正确答案)B.100000元C.200000元D.500000元12、账户即时通签约费用为（）[单选题]*A.每月5元B.每月10元C.每月1元D.每月2元(正确答案)13、单位财务小张周四下午5点半来我行用票据机办理一笔10万元的单位汇款业务，机器()受理，账务()处理。（）[单选题]*A.可以；当天B.可以；次日(正确答案)C.不可以；无法14、我行ATM机支持单笔取款()元，一天不得超过()元。（）[单选题]*A.3000；10000B.3000；20000(正确答案)C.2000；10000D.2000；2000015、客户办理存款证明，可以在()办理。（）[单选题]*A.开户机构B.账务机构C.任一机构(正确答案)1、有下列行为之一的，扣除全部资质积分，取消运营资质和系统操作权限，纳入黑名单且不得再次申请运营资质。（）*A.盗用、挪用银行或者客户资金(正确答案)B.未经有权人审批对外划付资金(正确答案)C.使用他人操作权限D.虚构现金存取或者转账交易2、有下列行为之一的，扣减对应积分。积分扣减至零，冻结运营资质和系统操作权限，1个月后可申请激活。（）*A.未按规定审核业务凭证，核验印鉴、密码(正确答案)B.未按规定保管和使用印章、重空、业务凭证(正确答案)C.未按规定保管押品、档案、代保管物品和其他重要物品(正确答案)D.未面见客户开立账户3、有下列行为之一的，一次性扣除全部积分，冻结运营资质和系统操作权限1-6个月，期满后可申请激活。（）*A.泄露客户信息或者重要数据(正确答案)B.未经授权随意查询客户信息C.超越权限范围使用印章(正确答案)D.复核、授权、审批行为不尽职或失责(正确答案)4、下列说法正确的是（）*A.每人设置初始资质积分10分，本年度内有效；B.发生重大风险事件或者故意违规操作行为，直接取消运营资质且列入黑名单不得重新申请，或者冻结运营资质1-6个月；(正确答案)C.发生一般风险事件时按照扣分规则减责任人对应积分，积分扣减至零冻结运营资质，1个月后方可申请激活，激活后恢复初始分值；(正确答案)D.未通过岗位资质年检的积分清零，取消运营资质及对应操作权限。(正确答案)5、具备哪些资质可以在厅堂或者上门办理单位结算账户开户业务？（）*A.运营主管(正确答案)B.运营主办(正确答案)C.移动运营(对公)(正确答案)D.运营助理6、我行的云产品包括（）*A.云账户(正确答案)B.云注册(正确答案)C.云助理D.云管家(正确答案)7、单位账户开户需要提供给我行的资料包括（）*A.开户证明文件(如营业执照、开户许可证、机构信用代码证)(正确答案)B.法人、经办人、联系人身份证件(正确答案)C.公司章程(正确答案)D.所涉及的收益所有人身份证件(正确答案)8、移动运营单位开户业务适用于（）*A.普通账户(正确答案)B.云账户(正确答案)C.供应链云账户(正确答案)9、移动运营单位开户整合的签约项有（）*A.企业网银(正确答案)B.电话银行(正确答案)C.手机令牌(正确答案)D.单位结算卡(正确答案)10、单位银行结算账户按用途可分为（）*A.基本存款账户(正确答案)B.一般存款账户(正确答案)C.专用存款账户(正确答案)D.临时存款账户(正确答案)11、需要实行人行核准制度的是（）*A.基本存款账户(正确答案)B.一般存款账户C.预算单位专用存款账户(正确答案)D.临时存款账户(正确答案)12、一般户可以办理的业务有（）*A.现金存款(正确答案)B.现金取款C.借款转存(正确答案)D.借款归还(正确答案)13、MIT办理业务不可以受理的证件种类（）*A.临时身份证(正确答案)B.户口本(正确答案)C.护照(正确答案)D.无磁身份证(正确答案)14、现金出纳机支持的业务类型有（）*A借记卡(正确答案)B信用卡(正确答案)C活期存折(正确答案)D单位活期账号及结算卡(正确答案)15、导服可办理的业务有（）*A导服任务处理(正确答案)B厅堂客户总览——引导和分流客户(正确答案)C服务营销及产品销售(正确答案)D公共查询功能(正确答案)16、下列哪些业务可以在微视窗办理？（）*A.客户存款3万元B.客户激活薪资卡，同时重置手机银行登录密码(正确答案)C.客户变更银行卡支付条件变更(正确答案)D.客户办理销户17、现金出纳机支持出入()面值的人民币。（）*A.100元(正确答案)B.50元(正确答案)C.20元(正确答案)D.10元(正确答案)18、客户在厅堂使用Cbank办理一笔30万元的个人汇款业务，需要我行工作人员进行授权，授权人员需做到（）*A.审核客户证件真伪(正确答案)B.查看客户身份证件是否在有效期限内(正确答案)C.比对客户本人与证件照片是否一致(正确答案)D.对客户进行风险提示(正确答案)19、微视窗可以办理的业务有（）*A.民生卡申请(正确答案)B.即时通签约(正确答案)C.信用卡激活(正确答案)D.借记卡领用激活(正确答案)20、票据机可以受理的凭证种类有（）*A.转账支票(正确答案)B.现金支票C.电汇(正确答案)D.银行承兑汇票21、使用移动运营为客户办理理财购买业务时，下列说法正确的是（）*A.联网核查通过，且人脸比对通过的，继续办理业务；(正确答案)B.联网核查通过，且人脸比对结果为待定的，等待后台人工审核，稍后可点击[更新状态]按钮查看审核结果；也可点击[重新核查]按钮再次核查；也可点击[影像采集]-[客户现场图片]按钮重新进行拍照；(正确答案)C.联网核查通过，且比对结果为拒绝的，不可继续操作，可点击[重新核查]按钮再次核查，也可再次点击[客户现场图片]按钮重新拍照；(正确答案)D.联网核查不通过的，不可继续操作。(正确答案)22、下列说法正确的是（）*A.建立客户信息须做好存在性检查，对于查询时搜索回显的结果，必须与客户进行确认，如果搜索出的客户号确为客户所有，不允许再新建客户号。(正确答案)B.一个客户在一家银行只能开立一个Ⅰ类账户。(正确答案)C.客户联系信息一定要录入email地址，否则无法开立网银。(正确答案)D.录入客户信息时，除数字外，其他信息录入都必须使用中文全角表示，不允许录入半角。1、移动运营开户提交后，任务进行自动审批，符合条件的将自动通过，有异常时则落地分行运营管理部人工审核。[判断题]*对错(正确答案)2、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。[判断题]*对(正确答案)错3、无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。[判断题]*对(正确答案)错4、移动运营开户时，拍摄身份证有效期面，只要把身份证有效期面的文字内容拍摄清楚即可，但要注意无反光。[判断题]*对错(正确答案)5、通过移动运营办理借记卡领卡、激活时，如发现客户非本人，或其提供信息与系统信息不符时，应收回待领用、激活借记卡交回支行实物管配，不得让客户带离现场。[判断题]*对(正确答案)错6、客户需办理借记卡无卡销户业务，只能引导其至柜台办理。[判断题]*对(正确答案)错7、现金出纳机单笔存取款超过RMB5万元以上，可由人工授权方式进行身份识别。[判断题]*对(正确答案)错8、票据机的业务受理时间是5*24小时。[判断题]*对错(正确答案)9、客户办理借记卡激活业务，办理重置手机银行密码业务，为控制风险，必须到柜面办理。[判断题]*对错(正确答案)10、未成年人可使用监护人手机号办理开卡业务。[判断题]*对(正确答案)错11、移动运营开卡现场照中客户和经办人员双人入镜即