业务员个人总结范文

业务员个人总结范文转瞬半年的时间又从前了，业务员半年总结又开端要思索了。一份半年的工作总结，即是对本人的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。

一、主要完成的工作

1、实现了经一路供水管道改造工程的的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在实施中。由于经一路地处市区，在开挖跟与驻地单位协调协作上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4、实现了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的开头工程。

二、工作中出现的问题及解决措施

1、不能正确的处置市场信息，详细表现在：

①缺少掌握市场信息的才能，在信息高度兴旺的古代社会，信息一纵而过，有良多有效的信息在我们身边流过，然而我们却不抓住;

②缺乏处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把持了信息，咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性;

③缺乏信息交换，使许多有效信息白白消散。在今后(第一免费供给，转载请注明)的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才能，加强沟通沟通，可能正确推断信息的精确性。

2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、教训缺乏，在刚开真个招投标工作中摸不到脉络，屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找自身起因、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要始终加强业务学习，提高本身力量，加强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3、缺乏规划，缺少保障措施。具体表示在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏懂得，没有分清轻重缓急，在安排生产上对规划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了不配件，影响畸形施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮忙业主分析图纸，理解工程进度，提前做出准备，在管件上做出余量盘算。对焊接设备加强爱护保养，创造问题准时处理，不留隐患。对常常损坏的配件，提前做好储藏，要在第一时间维护装备。

三、今后的工作准备

1、剖析竞争对手，增加与竞争对手的沟通，履行协作竞争。

目前，咱们最富强的竞争对手是‘xx森普管业’，该公司的销售网络掩盖全体山东市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。当时，我们两家为了争夺市场份额，都采纳了降廉价钱这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，彼此完善、相互补充、相互运用、奇怪促进、结合竞争、利益循环、共享市场。

2、做好售后效劳方面的工作，特殊是抢修工作。

当时市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的品德，还要有全面的售后效劳。许多新兴的管材，刚开头打入市场时声势浩大，然而为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障方法不到位，效劳程度达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进展系统的培训，购置抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部门间的沟通协作。

作为经营局部，应当多向兄弟部门学习，加强接洽，独特协作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各局部应当周密合作，削减内耗，充分施展团队精神，利用群体的力气提高物业公司整体作战力量。

4、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。

济南目前正在大搞城市建立，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场考核，总结上半年三个工程的教训教训，做好客户的回访工作，应用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣传，进步企业出名度，加大营销力度，进一步的进展推广。

5、加强学习和内部治理，加强培训。

强化各项治理轨制，提高职员素养。不断的学习专业常识，提高业务水平。不断完善和标准各项治理制度，为各项工作的进展打下良好的根底。

6、做好平安方面的工作。

安全是企业永恒的主题坚持防范为主、防治结合、加强教导、群防群治的准则，通过保险教育，始终增加员工的保险意识和自我防护力量，为员工发觉一个安全、舒服的工作环境。

业务员个人总结范文2

时间飞逝，旧的一年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，遵守公司的规章制度，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作阅历上有了新的进步，工作力量上有了新的提高。

作为一名业务员，其主要的工作任务归结究竟就是找到客户拉到单，但这并非说说这么简单，因此在这一年来的工作中，既有胜利的经受也有失败的阅历，现将一年来的工作状况总结如下：

1、第一份单：礼品类

2、产品名称：鼠标垫手机袋

3、客户:鳄莱特公司

4、涉及金额：19000元

第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的，客户所需求的是鼠标垫和手机袋。在大局部的问题上都和客户没有很大的分歧，但最终在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的手机袋是要求材质为棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身时间就要求比拟久，最终和客户在交货时间上没法达成全都，最终导致没和这个客户做成单，丧失一个客户。

1、其次份单：礼品类

2、产品名称：礼品太阳伞

3、客户：三川科技公司

4、涉及金额：1100元

这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的，做礼品太阳伞的。这个单并没有遇到什么大的问题，货也按时交付给客户，质量也没什么大的问题。唯一客户不满足的地方是说伞面的字看起来太小了，看不清晰。其实这个问题并不是我们的错，这主要是由于客户要求在伞面上的字的内容太多了，所以才会造成看起来字太小看不清的问题。我就这问题的缘由跟客户很好的解析清晰了，而且说明我们虽然知道内容太多难印刷，但为了满意客户的要求我们还是竭尽所能的以最好的工艺去为客户印刷伞面的内容。我的解析很恳切收到了很好的效果，最终客户谅解了这点问题，这个单也因此胜利。

通过这次我了解到，对于客户，我们只要坦诚相待，为客户多着想，然后保证我们产品的质量，这样在一些小误会中就比拟简单协调，生意也比拟好做。

业务员个人总结范文3

1、会哭的孩子有奶吃

许多业务员开头做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应当不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，选购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢?我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就希望别人能嫁给你。选购是很健忘的，我们要不断的提示他。

—样品测试有个流程，有个产品测试1天即可，有的需要1个月，所以问选购样品测试状况或者追订单时要切合自己的产品性能，隔一段时间催一下，不要每天问，每天催，这样选购会不耐烦的。

2、应当钓鱼，不是撒网

跑业务时最有效和舒适的做法是用钓鱼法，就像我们刚开头追女孩子时，莫非我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到胜利吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比方我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认仔细真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒适。

3、胆大、心细、脸皮厚

我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告知我们的阅历就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4、谈话的结果不重要，过程的气氛很重要

我们在和选购谈天的时候，往往很留意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要留意到我们谈话的过程和气氛。假如我们那天聊的很开心，和融洽，我们的感情就会很亲近，在很多天后，我们往往回遗忘了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实选购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质成认书给他，交期我们会盖章回传给他，所以我们只要谈业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。

5、肯定要有个试用期

一个客户做下来，就像男女结婚一样，发觉客户就像我们发觉一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开头送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认仔细真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新奇感过后很难维持的，我们都应当给点时间客户和我们，相互考察一下信用，效劳等等。

6、做业务不要爱面子

业务做下来了，到收款的时候，许多人会想，我跟选购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，假如你给他欠的太多，你的生意还做不长期呢。我一般追款，不是求他安排，而是说xx先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

7、关于细心有两点

对自己而言，在做客户之前，应当细心的去了解客户的一切。比方他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，假如是别人不愿供货给他，那我们就可以要求他做现金，他确定会赖帐，假如是对手的缘由，例如质量不好，价钱高，效劳不好，你就可以作相应的对策去应付他。假如是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，要常常留意客户喜爱的话题和他的爱好，他喜爱的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。

8、关于业务员本身

许多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员肯定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员肯定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员肯定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160cm，刚开头跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙。

9、关于业务要不要给回扣

这是最头痛的问题，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。假如真正是凭质量，和价钱做进去的客户，假如在服务等方面在好点的话，做的时机更多一点。你想你能永久的满意选购的心吗?假如你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别