企业员工批评与自我批评

本文格式为Word版，下载可任意编辑——企业员工批评与自我批评批评是一门艺术。批评是推出工作的武器。批评对于个人来说,是扶助他人改正缺点,自我进步的有效方法,对于领导者来说,是改善管理的重要手段。所以,当我们察觉别人的过失时,实时地予以指正和批评,是很有必要的。俗话说：尺有所短寸有所长。作为一个高效的管理者，最困难的片面是向员工传达你的批评。假设你太严肃，他们会有心绪上的抵触，也不会听你的。假设你太含蓄，他们又不把它当回事儿。因此，假设你想塑造一个训练有素、团结、有战斗力的员工队伍，假设你想让你的下属按照你期望的方式和行为来完成任务，取得预期的成果，就务必要有效地掌管“批评”这个武器，来矫正、模范和塑造员工的行为、团队的文化，打造团队的整体战斗力。

批评管理艺术

一、批评需要遵循的几条原那么

第一、实事求是原那么。批评某人之前，首先要调查了解实际处境，不能偏听偏信；其次，要崇敬事实，对事不对人；再次，要先听听对方的辩白。错误总是有主客观理由的。先听听对方的辩白有利于了解事情的真相，也有利于掌管被批评者的态度；结果，批评要明确指出错误的所在，错误的理由，校正的方法。批评者理应做的第一件事是问自己，真的有必要吗?要抉择你感觉需要说或做的事情，真的能保证得到改正。你的员工是否只是使用不同的方法做事，但效果是一样的。对于被批评者来说，实事求是地指明某一件确有的错误行为举行批评，他就能对比轻易地采纳，并专心地对待和改正，从而收到批评应有的效果。

其次、心理相容原那么。批评程度要适度首先，批评不成夸诞；其次，批评者要主动承受责任；再次，不要批评已经认错的人。思想政治工与被批评者之间务必取得相互理解和信任。批评是为了扶助对方熟悉错误，改正错误。从某种意义上来说，批评是关切人、保护人的表现。因此，管理者应当把批评建立在真正关切人、保护人的根基之上，要站在对方的立场上，以关切、保护、诚恳诚意的态度来对待对方，细心地倾听对方的观法，以换取对方的“诚意”。一旦管理者与被批评者双方取得了相互理解和信任，批评就轻易收到成效。

第三、以理服人原那么。所谓以理服人原那么，就是管理者通过讲道理，使被批评者采纳观法改正错误。一般来说，人们当中存在的某些缺点或不良倾向，依靠行政命令举行简朴指责或强行制止是难于使人信服的。因此，管理者确定要通过讲理，让对方懂得错在哪里，为什么错。如对个别人的迟到行为，你可以悠扬地说：“你经常迟到早退，是否有什么隐衷?”“单位有单位的法则，你迟到早退，对其他同事的工作会造成影响，而且对其他同事也不公允!我赏识你平日做事速战速决的作风，但也梦想你能遵守单位的管理制度，以免影响正常工作。”只有做到了这一点批评才轻易为对方所采纳，从而达成批评的目的。

第四、保全面子原那么。不伤及自尊，保全被批评者的面子分外重要。有效批评只要包括以下几个内容就够了，不需要长篇大论。首先要确认事实，指出他错在哪里，接下来报告他，你对这件事情的态度，稍微停顿一会儿，让你的话发生效应，然后对他举行激励，说他一向很好，无意犯错没有关系，要专心自我查处问题出在哪里，保证以后不犯类似错误。如不顾及被批评者的面子，在群众场合随意高声批评，不但不会带来好的效应，而且会带来逆反心理，更不利于被批评者的提升。此外，不同的天性需要不同的方法。假设员工当中有一个超级敏感的灵魂，当你提出批评时，要使用相应的方法。要知道在团队中他是什么样的人，当他分外在意的时候，要精心地给出直接的反应，面对这样的人，说的越少越好。聪明的批评者还会在委婉地批评后，采取一些缓和、给对方一个台阶的做法来保全被批评者你面子。

第五、态度端正原那么。批评要有诚意；不能轻视被批评者；不成以权压人；不成任意发脾气；不成背后批评人。没有人热爱受到批评，尤其在公开场合受到批评更是一种羞辱。任何一个在公共场合采纳批评的人，将会只关注他的难堪，而不是信息。相反，要让这些互动在私底下发生。这可以让你和你的下属，举行更加开放和真诚的议论。

第六、批评实时原那么。实时批评不仅能实时校正员工的坏行为，还能起到警示作用，促使员工今后留神杜绝不良行为。拖的不妙之处是，对方会想：我一向都是如此办事，为什么过去没有观法?以为另有理由，就更加不愿合作了。同时，你本身也可能把事情淡忘，旧事重提，其震撼力就大打折扣。批评的目的是为了抑制和防止不良思想与不良行为的发生。批评不实时很难达成改正不良观念与校正不良行为的目的。再者，根据人的心理学规律，每个人对自己的过失往往倾向于忘却，这样一来，过一段时间再对员工原来犯的错误举行批评，员工就会觉得自己是冤枉的，甚至认为管理者是针对自己，所以说，批评人时理应针对现在发生的问题，绝不能将过去的事情一起翻出来，不然员工会认为你在收集其缺点，所以说，要么不批评，要批评就时批评。

二、终止语

总之，批评的功能就是使员工不好的行为趋向于抑制。批评别人，是一件特别难堪、作对的事，但作为领导，这亦可算是你的必要工作之一。所以理应把握批评的艺术。要换位斟酌，要把员工当作一个有思想、有感情的人来对待。事实上，我们批评员工，最根本的目的是校正员工的不当行为，制止攻击人格缺陷，制止否认其个人价值。因此，有效批评的原那么就是“指责行为，崇敬个人”。假设你校正的是一个概括的行为，而并不伤害他们的个人情感，他们就不