工商企业管理专科毕业大作业答案

开教专工企管专毕作姓名：________________学号：________________入学时间：________________教点：________________新疆广播电大学

毕业作业说1工商管理专科）业毕业业分，90课时。2.本作业用于工企业管（科）专。3本作业题据管理基础、场销学、计原理、础计等专基课以及产与运管理、资源与营理、个与队管理公共关学、电子商务论企业文等业核心内容设。4.评分要：本业按照分评分。60分为及格。指教师参每题目设的评分准进行定。指教对学生答进行客、公正评价。学必须达60分以上能取得环节的分。作抄袭或同计为0分，并能取得分。5.答题求：学应按照目求答题第部分专基知识、四部分算分析题答案一第二部案分析、三部分理故事启示各答不唯一题中有字要的，学答题应到所要的字数否指导教应定为不格。

学在作每题时，要准确地用相应课程理进分析，紧围绕题内容回，不得抛开题随发挥。答要求思清，具有强的逻性。主性试题题置不够可另附。题号

一

二

三

四

五

六

七

八

九

总分得分得分

第一部分：业基础知评分教一单选题只一正选，其写括中多不得。小，计10分KD公司一个中型企业，主要务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两各设有一个业务中心A中内有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料中每个采购员都是独立工作的录负责设计用户定制的商品目录该的设计人员为必须服从采购员提出的要求此常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作市部人员则认为采购员和设计员墨守成规乏远见然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。根据以上案例，完成题。1．市场部工作不顺利的原因是A、市场部工作人员能力太弱、采购员和设计员有私怨C、公司各职能部门缺乏沟通、经营主管决策错误2．KD公进行的是（DA、大批量生产B、小批生产C、单件生产D、都有能3．KD公在B地立市场部（BA、有必要。因为企业只有通过场部才能了解市场

B、没有必要。因为由A地有部门人员承担市场需求分析工作C、有必要。因为经营主管肯定各职能部门的人员更具有战略观念D、没有必要。因为下级的反对实上使市场部无法发挥作用4．KD公的产品是（AA、最终消费品、间产品C、工业消费品、别消费品5．市场部是一个（AA、职能责任部门。因此，不具领导其他部门工作的权力B、职能责任部门。因此，有领其他职能部门工作的权力C、直线责任部门。因此，具备导其他部门工作的权力D、直线责任部门。因此，对其职能部门有业务指导权6．企业需要商品目录是为了（CA、让企业职工了解自己的工作B、让竞争对手了解KD公司的竞实力C、让消费者了解自己的产品D、让KD公了解自己的产品7.以组织结构形式中D）适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。A、职能制结构B、直线职能制构、事业部制结构D矩阵制结构8.资是实现公司目标的（AA、手段B、方法C、前提D核心9.从业文化管理角度来看，下面（）是企业文化的内容？A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象10.（C）也被称为无纸贸易或无纸交易。AB、GPSC、EDID、PSTN得分

评分教二、多项选题至有个确项将填在括中多或选不分每题分，计分1.存经济批量模型中的存货总成本由以下方面的内容构成（A、进货成本B、储存成本C缺货成本D折扣成本、谈判成本2.价方面要考虑的因素包括（ABCDEA、价格水平B、折扣折让C、佣金D付款方式E信用3.企认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求还满消费（ABCDE等神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A、信息知晓的需求B、情感需求C、选择的需求D、表达的需求E、参与的需4.以属于正相关的现象有（ABEA、家庭收入越多，其消费支出也越到B、产品产量随工人劳动生产率的提高而增C、通费用率随商品销售额的增加而减少、产单位产品所耗工时随劳生产率的提高而减少

E、生产费用随产品产量的增而增加5.指下列哪些产品可采用无商标策略（ABDEA、电力、气、服装、自来水、石6.（ABC）属于企业的不良资产。A、债务单位拖欠的应收账款B、企业积压的产品C、良的投资

、设备E、行贷款7.马洛需求层次理论包括（ABCDE）需求。A、生理需求B、社会需求C、自尊需求D、自我实现需8.团领导支持作用有（ABCDA、帮助团队成员发展技能和知B、促进个人目标C、促进团队目标、促进组织目标9.中传统文化中（）方面会在企业文化建设中发挥积极作用。A、团体意识B、人本思想C和谐思想D爱国主义精神10.简随机抽样（ACDEA、适用于总体各单位呈均匀分的总体B、适用于总体各单位标志变异大的总体C、在抽样之前要求对总体各单加以编号D、最符合随机原则E、是各种抽样组织形式中最基简单的一种形式得分

评分教三判正题对打，的×每题1分共10分）（√）1.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（×）2.SWOT分只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（×）3.现代企业的最高权利机构是董事会。（√）4.信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。（×）5.由借款融资必须支付利息，而发行股票并不必然要求支付股利，因此，债务资本成本相对要高于股票资本成本。（×）6.流水线生产的基本特征是按节拍进行生产。（×）7.若某地社会商品库存额按时间先后顺序排列，此种动态数列属于时期数列。（×）8.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（√）9.企文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范和企业风貌与形象。（√）10.当世界上许多发达国家的管，正朝着以人为本的方向发展。第二部分：例分析

得分

评分教四阅以案，答例的题字不于字（10分三大生消账：们想什据对当今大学生调查，在京津冀地区大学生中48.9%的大学生已拥有自己的电脑。大学生是手机普及率最高的人群之一学生必不可少的装备排在前三位的依次是手机脑和MP3。多人会觉得，现在的学生花得多，现在的大学生喜欢新事物，喜欢吃好的、穿好的在这里我们分别从三个就读于不同时代的大学生的消费账单来了解他们的生活和消费，尽管个体不能代表全部，我们依然可以比较出三代大学生在消费观念上的异同。一、20世纪80年大学生：现想想，当时花钱还是挺乱的受访人：韩先生在校时间：1978~1982年在校每月生活费：44.5元生活费来源：带薪读书日常消费最大开支：书、烟拥有的数码电子产品：电唱机最想买的一样东西：海鸥DF照机当时我唯一的电子产品是电唱机就是收音机加唱片机200多元家资助的，说是让我学英语。大学里我最想买的一样东西是照相机——海鸥DF，但要四五百元。现在想想，当时我还是挺乱花钱的，每个月的工资基本都花光。不过要是钱是家里的，那就不敢乱花了。比如我们班上的应届生主要靠家里供养，他们就不这么花。二、20世纪90年大学生：最侈的消费品是自行车受访人：王先生在校时间：1989~1993年在校每月生活费：元左生活费来源：父母供给、奖学金、学校补贴日常消费最大开支：同学之间交际拥有的数码电子产品：无最想买的一样东西：随身听刚入校的时候，我买了一辆200元自行车，这是我大学四年所拥有的最昂贵的东西。我还买了一双耐克的鞋子，当时只要98。依附裤子都是四五十元左右。大学里，我最想买的东西就是随身听，那是大概200到300元。三、目前的大学生：该花的钱一定要花受访人：小张王先生在校时间：2004年~年在校每月生活费：多生活费来源：父母供给、奖学金、自己兼职日常消费最大开支：吃拥有的数码电子产品：手机、数码相机、电脑等最想买的一样东西：车我花钱没有顾忌，但花的都是该花的。平时每个月父母给我500元，学会在饭卡里打上39.5元我有时自己做家教，一个月200元偶尔也会做促销员，机会很少。此外我还有奖学金，差不多一学年元

衣服鞋子之类都是父母给我买的，手机费也都是父母帮我交，每个月元左，手机是我刚进大学时买的；大二时买了一部数码相机2900元，母给的钱；大三又买了笔记本电脑，9000元自己出了3000元现在最想买的就是车。案例思考问题：（1）大学生群体的消费心理和费结构的变化说明了什么？答：大学生群体在消费过程中,追求个性追求时尚追求新潮,对消费和购物充满着好,有着自己独特的消费观念就购买动机而言大学生购买商品以求实为主,同时要求商品具有“廉、新、美”的特点。在追求商品实惠和价格低廉的同时,要求商品具有个性特色,喜欢用独特风格的产品来突出表现自己此,在大学生消费群中,形成了以实用方便价廉物美为主以品牌质量为辅的消费观念就消费态度而言,农村学生以经济型为主,对商品的价格非常敏感以价格高低作为选购标准城市学生主要为习惯型,对某些商店或商品十分熟悉、信任以致形成某种定式和习惯性的购买行为,如女生使用的洗发液以飘柔、潘婷为主。（2）影响不同时代大学生消费理的因素是什么？答消费心理的影响因素应该最重要的就是经济基础大学生群体的消费处于半独立状,即经济来源的依赖性及消费行为的独立性;同时消费观念与消费意识正处于逐步形成阶段消费经验有待于进一步提高。大学生消费观念和消费态度对其消费行为产生重要影响。（3）面对大学生消费群体的消特征及心理特征，企业应如何采取策略？答：大学生群体是一个十分活跃的消费群,业应有针对性地运用多种营销渠道灵活选择各种营销方式行营销组合。要注意发挥媒体宣传在校园促销活动中的作用以适当方式有效利用校园平面媒体和网络媒体。巡展够给学生更为直观的感受,同时增强互动性和体验性,从而可以获得较好的促销效果些企业或商业部门在校园周边开设连锁店或超市为学生提供良好的、快捷的服务,

赢得广大学生的信任,取得了良好的经济效益业应结合不同推广方式的特点,制订科学的营销策略,有效地开展营销活动。大学生以集体生活为主,相互间信息交流很,就非常利于进行集中式重点性的促销活动。在促销时给大学生一定的优惠或者赠送一些时尚的小礼,会带来很大的吸引力受大学生欢迎的三种促销方式是打折派送和赠送小礼物。若大学生对产品或服务满意,很可能会出现连续消费否则就会终止消费学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学此企业一定要重视产品或服务的质量。得分

评分教五阅以案，答例的题字不于字（10分如何解决会议中面对的困难局面某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议参人员是各个团队领导和员工代表门导张经为这次会议的主持人经让会议准备人员把会议的时间地提前告诉了参加人员并对会议上要讨论的问题提前发送给他们他准备自己如何在会议上发言提自己的点和建议但是事实上会议的召开并不是那么顺利先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场会进行一半的候有人员将自己感兴趣的话题提了出来大家讨论起了现在政府机构减员的事情经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来经趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议李本来就是一个擅长演讲的人滔不绝的讲起来并有考虑其他员工感受的员工对他的建议并不赞同些人就交头接耳地低声说起来这员工小张针他的意见提出了自己的看法人的看法不同争变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？案例思考问题求500字上）（1）结合案例，分析在召开一会议之前，应该做哪些准备工作？答：①要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。②决定开会时间前要先考虑交通时间。

③如果人们不能出席则应该重新安排会议。④在议程各个项目旁列出发言人姓名。⑤议程要尽可能短小简单。⑥尽量将议程限制于一页纸上。⑦最重要的事应该安排在议程的前面要趁与会者精神状态最好时。⑧将有可能出问题的会议安排在中立地开。⑨要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点行时刻表和季节变化。（2）结合案例，找出这个会议存在的问题。答：异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想,再聚焦点出双方意见相近之处,特别集中讨论,同时提出适宜的解决方案。但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好讨论议题的顺序,针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题先做好沙盘推演,甚至先假设客户可能提出的各式问题,准备最为合宜的答复,并且及时提出解决之道。（3）结合案例及实际工作阐述何使会议有成效。答：一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准,积极发言使每次会议都有成效。为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会,并确认他们能作出正确的决定开会要花费宝贵的时间和金钱而会议要在有必要时才开并且要开得简短有效。会议管理需要注意以下几个问题：（1）会议组织者。组织者必须有绝对的权威或领导力。否则当遇到争吵，迟到等现象很难进一步处理或杜绝。（2）会议进程控制，这是组织者的工作。首先，要明确会议的主要目的，

把避免离题讨论，避免争执或解决争执，控制场面。并作出公选性，或决断性决定。（3）会议结案报告，这是会议助理。工作，会议需要讨论、需要记录，需要有结果这一切都需要会议助理整理汇总并更具会议决议作出报告并交付会议主席审阅以及公布的范围公布的内容，时间等等。第三部分：务分析得分

评分教六根题，合际作行析（10分（一）结合社会主义核心价值观，谈谈企业如何建设企业文化。答：（一）现社会主义心价值的价值认同充分发企业管理者决定性作用价值认同是价值主体对社会共同的价值要求的自觉接受与遵循的一种状态。社会主义核心价值观的价值认同具体指通过传播教育和渗透等有效途径使社会主义核心价值观被广大社会成员认可、接受，形成统一意志和强大的凝聚力。企业管理者需要在自身认同社会主义核心价值观的基础上来起到引导作用业管理者作为企业的创始者维护者管理者首先其思想观念决定企业文化的核心和水准。因此企业管理者来认同社会主义核心价值观是实现有效引领的基础。任何一个现代国家的持续存在都有赖于合法性的支持种合法性以价值观念的形式进行的思想上的说服理解与接受就是价值认同价值认同会使企业管理者清楚的认识到自己即不仅清楚自己是其所是并明白如何按其所是行动从而在共同价值取向和价值目标的基础上形成整个企业全员的共同理想便是一种强大的引导力。（二）现社会主义心价值的理念追求立足实，以人为本社会主义核心价值观本身倡导的就是和平自由平等公正这种理念追求更应该嵌入到企业文化建设当中仅能使企业营造人身自由而全面发展的工作氛

围还能从真正意义上实现社会主义民主的政治文明是契合当代需要的一种文化建设企业在生产经营活动中要遵循正确的引领方法例如在日常工作中信任员工、尊重员工、关心员工等，切实考虑到员工的个人利益，满足其提出的合理要求，建设以人为本的企业文化，进而提高员工的自身修养。（三）现对社会思的价值合，共同学，不断新社会主义核心价值观对社会思潮价值整合作用的发挥不是通过国家强制力来实现的，而是通过传播、教育、融入等渠道和说服、同化、感召和批评等方式实现的由此可见教育和学习在企业文化建设中的重要性社会主义核心价值引领全民族要热爱国家团结奋斗为国家贡献自己的一份力量在企业中也是如此面对社会思潮的不断冲击企业必须要组织员工学习将员工思想整合到同一水平层次上只有具有比对手更强的能力才能保证企业自身的竞争优势才能不被社会所淘汰，企业要培养员工学习的精神，给予员工学习的空间和动力，不断的挖掘员工的自身潜力并把学习当做一种习惯以此来促进企业和员工共同发展进步。（二）什么分？用分法对自身的现状做出分析。答：SWOT分析法是管理学上一个常用的企业分析法。通过分析企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，了解企业定位，确定企业发展方向，从企业内部资源外部环境有机地结合确定发展策略的一种科学的分析方法运用这种SWOT分析法，可以对企业所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势、O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企“能够做的织的强项和弱项“可能做的境的机会和威胁）之间的有机组合。SWOT自分：一、我竞争优势（1.性格上：做事认真，真诚待人，赋有职责感，言行举止得体，做人安分守

己，乐于助人，对事物较有领悟力，有些东西一点即通，作为大学生年纪轻，精力旺盛，思维活跃，富有活力和创造力，具有进取进取的精神面貌，乐于理解新鲜事物自学本事强能给企业注入新的生机与活力企业准确把握时代脉搏，与时俱进，开拓创新。2.工作上：应对工作挑战和挫折时，不畏困难，不言放弃，敢于应对竞争、敢于追求成功。有一种吃苦耐劳的精神，能够在苦中做乐，在困难里看到期望，并努力做下去的坚强意志。3.本事上有必须的分析本事有寻根究底的兴趣运用电脑技术本事强，能够在互联网上搜寻到许多信息并且善于分析和处理信息对信息的应用本事较强。4.生活上：勤俭节俭，不与别人攀比，生活态度比较乐观进取向上，自控本事强，意志坚定。在工作上能够得到家人和亲友的支持。5.学习上：努力勤奋，不易受外界环境的影响，成绩良好，上课专心致志，已经经过英语三级，普通话二乙，国家计计算机一级和跟单员资格证。6.思想上：思想道德素质较高，自我学习和提高意识强，易于企业管理，不拘泥于眼前，有很强的确定力。二、我竞争劣势（Weakness）1.性格上：不善言语，放不开，不能快速融入新的交往团体2.工作上：高等教育趋于普及化，大学生的数量猛增，竞争日益激烈。整个社会文化和商业交往中往往不信任青年人。3.本事上：缺乏社会经验和实践经历，没有相关社会经验。4.生活上：做事不果断，经常犹豫不决，不够主动地利用学校资源。5.学习上：在校学的知识有很多是过时的，且偏重理论方面，实践本事差，动手本事不强。学习没有结合长远目标，创新本事有待提高6.思想上缺乏对现实社会的理解对工作寄予很高的期望寻找工作的眼光太高，给自我定的目标不切实际。三、我机会（Opportunity）经济的高速发展和全球经济复苏的浪潮下，对人才的需求不断增加。其次，大学生和企业用人单位有了必须的自主权场机制在毕业生就业工作中的作用

愈来愈明显毕业生就业工作已进人规范化最终学生就业有了更多的选择，在创业方面有了更大的空间。党的“十七”大报告中明确提出以创业带动就业，这是大学生创业的最好机遇当前工商税务卫生等部门对应届大学生创业实行了多项优惠政策免息的小额贷款等不断坚持跟中学学同学之间的联系，不仅仅能够相互借鉴、相互学习，并且有寻找机会合作的可能性四、我威胁(threats)人才市场竞争激烈人才需求饱和严峻的就业形势给高职院校毕业生就业带来的压力随着经济制改革力度的加大和职业结构的不断变化，就业人数陡增。此外还有研究生向下挤占大学毕业生位置三大就业人口高峰同时出现而就业市场容量并没有增加，使得劳动力就业市场不堪重负，就业市场供大于求一些用人单位片面追求高学历人才这种重学历文凭的用人观抬高了大学毕业生的就业门槛。就业的市场机制还不完善国家宏观调控存在触及不到的地方市场秩序混乱这对于刚走出校门还没有太多社会经验的大学生来说是最大的创业威胁物以稀为贵然而当前大学生的扩招工作却在紧锣密鼓的进行大学毕业生人数剧增，在数量提高的同时，大学生的素质并未一齐提升，相反，本科高等教育已经渐渐成为“平民化教育不是“精英人才教育多大学的“造假”行为已经为大学生抹上了黑色的阴影此外我国高新技术产业不发达并且多集中于东南沿海地区对高等院校的人才需求量较少中小企业尤其是家族式私人企业的管理模式趋于私有制没有科学的管理理念不愿为大学生供给就业岗位等。五、自总结经过上述分析我对就业问题有了一个比较全面而客观的认识作为当代大学生，我们更应当早作准备，学好科学文化知识，全方位地锻炼自我的本事，制定大学规划，明确职业方向。趋利避害，扬长避短，争取顺利就业。1．控制自我的情绪，凡事三思而后行，必须经过慎重思考，可是一旦决定的事情，就要全力以赴去做2．联系企业，期望在找工作之前，能进行一次真正的实习3．经过相关资料，多多了解感兴趣的行业，了解相关企业文化，选择切合

度高的企业为就业目标4．口语方面，多多进行口语练习，争取过英语六级。经过背诵相关文章，阅读资料，提高口语本事。5．温故而知新，对相关专业课进行复习，把握好专业知识。6.正确定位就业方向求职择业应对现实转换思路到最适合自我的岗位上工作，可是分关注工资水平及地理位置。7.需要提高心理承受本事，遇到挫折不轻言放弃。8.处理好人际关系把握好眼前的机会脚踏实地的去做每一件事相信自我。得分

第四部分：理故事启评分教七分阅下故，故所你启示谈所组的励制（字兔遇的题南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐融融。可是最近一段时间外寻找食的兔子带回来的食物越来越少为什么呢？兔王发现原来是一部分兔子在偷懒。奖的要：兔王发现那些偷懒的兔子不仅己怠工其他的兔子也造成了消极的影响那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个的跟着偷懒了。于是，兔王决心要改变这种状况，宣布谁表现好就可以得到他特别奖励的胡罗卜。随奖，起满一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡罗卜，这件事情在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。几只老兔子前来找他谈话落灰兔的种种不是问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：我为小灰兔的工作表现错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励”兔们会变：

于是兔们发现获取奖励的秘乎所有的兔子都认为只要善于在兔王面前表现自己就得到奖励的胡罗卜那老实的兔子因为不善于表现总吃闷亏。于是日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式的工作作风（当面一套，背面一套兔都在想方设法地讨兔王的欢心不弄虚作假们劳朴实的优良传统遭到了严重的打击。有矩能：为了改革兔子们弄虚作假的弊端王在老兔子们的帮助下定一套有据可依的奖励办法这个办法规定兔子们采集回来的食物必须经过验收后可以按照完成的数量得到奖励。一时间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。注奖制的革兔王没有得意多久们工效率在盛极一时之后就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪仔一调查原在兔群附近的食物源早已被过度开采没谁愿意主动去寻找新的食物源。有一只长耳朵的大白兔指责惟数量论长了一种短期行为的功利主义思想利培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。当矩破之：兔王觉得长耳兔说得有道理他始若有所思有一天小灰兔丽丽没有完成当天的任务他好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他王听说了这件事对都都助人为乐的品德非常赞赏。过了两天王仓库门口刚好碰到了都都兴就给了都都双倍的奖励例开，变脸游戏又重新风行起来大家都变着法子讨好兔王会讨好的就找兔王吵架弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说：“凭么我干得多，得到的奖励却不都都少？有说：“我这一次干得多，得到的却比上次少，这也太不公平了吧”胡卜会去励用时间一长，情况愈演愈烈，如果没有高额的奖励，谁也不愿意去劳动。可是，如果没有人工作大家的食物从哪里来呢兔王万般无奈布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者可以立即领到一大筐胡罗卜。布告一出，报名应征者好不踊跃心，重赏之下果然有勇夫。没想到那些报名的兔子之中居没有一个如期完成任务王气急败坏跑去责备他们。他们异口同声地说：这能怨我呀，兔王。既然胡罗卜已经到手，谁还有心思去干活呢？作为一个极度饥饿的人来说给第一碗饭吃是救命第碗饭是满足第三碗饭则是毒药等他吃第三碗饭时，饭价值对于他而言，已经完全发生了变化里能体味“粒粒皆辛苦的意义呢？同样道理个兔王的胡罗卜不仅没有起到激励的作用而得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来以必弄懂胡罗卜的含义否则不仅无法激励员工们努力工作，反而惹出许多麻烦；这样给他们的不是快乐，而是毒药。案例分：根据马斯洛的需求层次论只有能满足一个人的需要的给予才能成为对他的激励因素而员工的需求等级和马斯洛需求层次论在结构形式上是一样的这种结构形式基于三个基本假设：第一，人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需求才能影响行为已经满足了的需求不能继续充当激励工具第二，人的需求按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。第三，当人的某一

级的需求得到最低限度满足后才会追求高一级的需求如此逐级上升成为推动继续努力的内在动力。管理者除了用现金的方式来激励员以外要懂得运用其他不花钱的胡萝卜来进行激励。比如：在工作现场当面表扬和夸奖员工；对员工的生活表示关怀；让工作充满挑战性的刺激颁发奖状和员工一起共进午餐给员工自己制定工作目标的机会；策划员工之间的竞争等等。作为公司或一个团队的管理者你需要通过员工的进取去实现经营目标然而，如果没有激励，员工的士气就无法振作，你的目标就会变得虚妄。因此，在一个以人为本的企业文化中胡萝卜几乎无处不在并且表现出各种赏心悦目的形式，令人热血沸腾。由此可见，胡萝卜政策是“古已有之，于今为烈同样地，你也需要一些胡萝卜来营造一种积极的团队文化，包括那些不花钱的胡萝卜。在管理世界之中，胡萝卜的游戏无处不在。无论所见、所得或运用之妙，完全存乎一心。管理的真谛在“理”不在“管管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个