电信分公司员工思想动态调研报告通用版调研报告

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电信分公司员工思想动态调研报告电信分公司员工思想动态调研报告提纲

(一)、XX公司员工基本状况

(二)、本次调查的方式与办法

(三)、基层员工思想动态主要特点

(1)、大多数员工的关注点是企业和转型

(2)、对转型的预期有喜有忧

(3)、对待转型的态度总体乐观向上

(4)、员工希望企业为自身提升素养创设条件

(5)、普遍感觉工作压力大

(6)、员工思想观念日益多元化。首先是得到信息的渠道多元化；其次是对先进典型的看法多元化；第三是处理问题方式多元化。

(四)、基层员工思想特点成因及对策分析基层员工思想上之所以呈现以上特点，主要有以下原因：

(1)、地区社会经济进步水平的影响。电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。

(2)、经历了多次改革，员工心理承受才干和应对才干已趋于成熟。

(3)、年轻员工为主的特点，使得青年人更希望企业为自身素养提升、职业进步创设条件。

(4)、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧；“内”，尤其随着企业内部绩效考核、末位淘汰的实施，均为员工带来了思想上的压力。针对基层员工思想特点，作为基层企业，应着重从“培育”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作：培育关注员工成才需求。一方面，企业要主动围绕转型，开展一些新技术、新业务方面的培训；另一方面，围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动，鼓舞员工树立终身学习理念；其次，企业要为员工成长、成才搭建一个平台。引导进一步将员工的思想、行为引导到与转型同心、同步上来。激励通过绩效考核等手段，利用先进典型示范作用，对员工进行全方位的激励。一是继续完善、创新绩效考核机制，合理拉开收入差距，奖优罚劣，鼓舞员工争创优良业绩；二是要重视塑造一批先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。三是要重视团队的作用，使劲创建和谐团队。正文中国XX集团公司在__年工作会上明确提出实施企业战略转型，企业将由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。面向转型，作为直接面对用户服务、占企业人数比例最多的基层员工们在想什么他们是如何看待转型的他们对转型和企业有什么希翼针对这些问题，近期，我们在XX公司范围内开展了一次员工思想动态调查活动。

一、XX公司员工基本状况XX公司现有员工176人，是海南省XX公司下属22个子公司当中业务收入规模最大、员工人数最多的子公司。全公司员工平均年龄33岁，其中45岁以上老员工8人，占

(4)、5，35-44岁的60人，占

(4)、1，34岁以下青年员工108人，占

(1)、4。从文化结构上来看，探究生学历3人，占

(1)、7，全日制高校本科学历45人，占

(5)、6，大专、中专学历65人，占

(6)、9，高中以下学历63人，占

(5)、8。XX公司员工构成中以近几年分配的大中专毕业生以及建省前后入局的在企业工作十多年但无较高学历的中青年员工为主要成份。

(二)、本次调查的方式与办法本次员工思想动态调查，实行访谈和问卷调查相结合的方式进行。访谈涉及基层前后端员工、老员工以及新入局的高校生等，访谈范围不仅仅限于本公司，还包括省公司和其他分公司部分人员。问卷调查主要在XX公司范围内进行，共发放问卷172份，回收有效问卷163份。问卷设计时重在了解员工对转型的熟悉、态度、希翼以及目前员工工作生活状态等方面的信息，以客观挑选题为主，辅之以主观问答题，个人简历便于统计分析。在选项设计上，一般提供58个选项，尽量包含调查对象可能的各种想法，同时提供一项开放式选项以免圈定思维；在语言上力求客观中立，不含褒贬感彩，或均从正面描述，以免诱导被调查者。问卷以不记名填写的方式进行，便于打消员工思想顾虑，得到真实有效信息。因此，此次调查，虽然面不太广，人数不太多，但由于涵盖基层各工种、各层次人员，且为员工真情实感之流露，也可窥一斑略知全貌。

(三)、基层员工思想动态主要特点总体上看，XXX员工尽管近几年来经历了重组上市等若干重大变革，目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战，但从调查分析结果以及访谈过程来看，基层员工队伍思想相对平稳，面向转型的心理承受才干较强；尽管大多数员工表示工作所带来的压力对照大，但是整体员工队伍相对稳定，面向企业转型的不断深度，绝大多数员工不是消极等待观望，而是乐观主动地去应