基层卫生工作调研报告

第70页共70页基层卫生工作调研报告深化医改惠及百姓——XX县基层卫惹事业开展现状调研报告为了全面掌握我县基层卫惹事业开展情况，不断深化我县医药卫生体制改革〔以下简称“医改”〕，推进全县基层卫惹事业开展。按照XXX副省长在我县进展卫生工作调研时的工作要求，县卫生和食品药品监视管理局成立了以县卫生局局长XX为组长的医改调研小组，组织县直医疗部门的相关同志于3月11日至12日对我县XX乡、XX镇、XX镇、XX乡4个乡〔镇〕卫生院，每个乡〔镇〕抽1个村卫生室进展了实地工作调查。本次调查内容主要围绕国家根本药物制度施行、根本医疗保障制度建立、基层医疗卫生效劳体系建立、基层医疗机构管理等，采取的方式为与基层医务工作者深化座谈，理解基层卫惹事业开展现状，听取各个方面的意见和建议，并对调研的成果进展总结。现将有关调研情况报告如下：一、根本情况XXX地处贵州东部，位于湘**两省三地〔**、**、**〕交界处。全县总人口XX万人，面积1____.5平方公里，辖4镇7乡，1个经济技术开发区。20xx年，完成GDp亿元，增长%，地方财政收入亿元，增长%，农民人均纯收入元，增长%。我县有县级医院2家，乡镇卫生院11家，民营医院3家，村〔社区〕卫生室129个〔已建成标准化卫生室所〕，个体诊所家，药品零售企业多家，县乡公立医院有病床张。县乡两级医疗机构有在编人员人〔其中乡镇卫生院人〕，有卫生技术人员人〔其中乡镇人〕。医务人员中大学本科人，专科人，中专人；获高级职称的人，中级职称人，初级职称人。二、对我县基层卫生工作的初步调研评估近年来，我县基层卫惹事业坚持以科学开展观为指导，认真贯彻落实“坚持公共医疗卫生的公益性质，坚持预防为主，以农村为重点”的工作方针，以建立覆盖全县人民医疗卫生根本制度为目的，以解决群众“看病难、看病贵”为着力点，加强组织领导，强化政府责任，坚持城乡统筹，不断深化医药卫生体制改革，全面推进我县基层卫惹事业协调开展，主要表达在以下几个方面。〔一〕国家根本药物制度顺利施行自年月启动医改工作以来，县委、县政府高度重视此项民生工程，成立了医改工作领导小组，拟定我县医改政策，研究制定相关配套措施和方法，细化分解了医改目的责任书，统筹推动全县医改工作；调整支出构造，转变投入机制，改革补偿方法，县级财政投入逐年增大，尤其加大对公共卫生工作经费的投入。将村医报酬进步到人均400元/月，按人列入财政预算，于今年月起执行。20xx年1月1日，我县11个乡〔镇〕卫生院、1个城区社区卫生效劳中心和129个村卫生室全面启动施行根本药物制度，基层医药机构全部实行药品网上集中采购，乡镇卫生院和村级卫生室全部装备和使用根本药物，并实行药品零差率销售，实在降低了药品价格。目前看，国家根本医药制度运行良好，效果明显，呈现出门诊量、住院量、业务收入上升，药品价格、次均门诊费用、次均住院费用下降的“三升三降”趋势。今年1-2月份与去年同期相比，门诊人次增长25%，住院人次增长22%，非药品收入增长10%；药品价格平均下降40%，次均门诊费用下降27%，次均住院费用下降16%。人民群众实在享受到了医改带来的实惠；医生临床用药趋向合理，“以药养医”的问题得到解决，基层医疗卫活力构收入构造渐趋合理；按照根本药物补偿方法，基层医疗卫活力构严格执行各项收费标准，无乱收费、乱涨价现象发生；各单位标准经费管理，正常经费支出同比降低30%；职工待遇明显增长，基层医疗卫活力构运行良好。〔二〕根本医疗保障程度不断提升新型农村合作医疗、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险运行平稳有序，管理逐步标准，基金运转平安，补偿程度明显进步。20xx年我县新农合筹资标准由原来的150元/人年进步到250元/人年，年度累计住院报销封顶线由6万元进步至10万元。门诊报销比例由40%进步到60%；普通门诊封顶线由元，进步到元；门诊十三种大病封顶线由元进步到元。乡镇、县级、省及县定点医院住院报销比例分别由65%、50%、40%进步到80%、65%、50%。根本药物制度施行后，乡镇卫生院、社区效劳中心所有药品全部实行零差价销售，药品价格更低且全部纳入新农合补偿范围，药品补偿比例再进步10%。今年，我县参合农民达人，参合率稳定在%以上，住院报销封顶线到达10万元,乡镇卫生院住院报销比例到达%。城镇职工根本医疗保险参保人，参保率%，报销比例到达%，受益率%；城镇居民根本医疗保险参保人，参保率98%，报销比例到达60%，受益率达98%。农民群众因病致贫、因病返贫的现象得到有效缓解，实现了群众满意、卫生开展、政府放心的目的。〔三〕基层医疗卫生效劳体系日益健全近年来，县政府及相关职能部门紧紧抓住国家施行医药卫生体制改革的有利时机，积极争取国家专项资金，不断加强县乡村三级医疗卫生效劳网络建立，着力改善医疗卫生条件，不断满足广阔人民群众就医需求。一是效劳网络根本实现了全覆盖。根本形成了以县城为中心，乡镇卫生院为主体，村级卫生室为根底，民营诊所为补充的基层医疗卫生效劳体系，极大地方便和满足了广阔群众的就医需求，根本解决了农村群众看病难的问题。二是根底设施条件明显改善。初步统计，近年来各级争取中央、省、地专项资金多万元，用于改善业务用房、新增设备、建立标准化村卫生室、农村改厕、配置急救车等。三是卫生人才队伍不断壮大。20xx年至20xx年新招考名卫生专业技术人员充实到各医疗卫生单位。完成了乡、村卫生人员岗位培训人次，定向免费医学生招生人。四是乡村卫生效劳一体化管理日趋标准。对村卫生室实行“四有五统一”〔看病有登记、开药有处方、收费有发票、公共卫生效劳有台帐，统一行政管理，统一业务管理，统一财务管理，统一药品采购，统一效劳价格〕管理，确保了基层医疗效劳质量和农民群众的就医平安。积极落实乡村医生承当公共卫生效劳等任务的补助政策，保障了乡医的合理收入。〔四〕医院管理程度和医疗卫生效劳质量有了较大进步。一是全面加强医疗卫生人员业务技能培训和职业道德教育。通过采取开展“医院管理年”等活动，采用在岗培训、选送进修和开展乡村医生培训等措施，结合“创先争优”活动对职工进展了业务程度提升和医德医风教育。二是全面加强了医疗质量管理。全县医疗机构不断完善了各项管理制度和操作规程，落实了各项质控措施，制定了医疗效劳考评标准，并将效劳质量与个人工资挂钩，严格实行考核奖惩，确保了医疗平安，促进了医疗卫生效劳质量的进一步进步。三是施行了乡镇卫生院医疗制度改革，全面推行了聘用制和岗位管理制。20xx年，制定下发了《**县医疗机构绩效工资考核方法》，乡镇卫生院院长实行聘任制和任期目的责任制，职工实行全员聘用制，人员工资实行岗位绩效工资制。由于强化内部管理，进步医技程度和效劳质量，就诊人员不断增加，业务收入不断提升。〔五〕公共卫生工作扎实推进，根本卫生效劳均等化成效显著。县政府及卫生行政主管部门坚持预防为主、防治结合的工作方针，认真履行公共卫生职责，加强卫生安康宣传教育，构建了县、乡、村三级防疫网络。一是建立了疫情报告制度。各医疗机构对发现的法定乙类传染病病例〔如对麻诊、病毒性肝炎、肺结核等〕及时报告。二是传染病的防治工作力度不断加大。县乡〔镇〕医院分别开设了肠道专科门诊，加强对外环境的监测，对报告的麻疹病人进展了个案调查。认真开展以“甲流”为重点的传染病防控工作，各乡镇卫生院按照“甲流”防控预案的整体要求设立了隔热门诊室，购置了相应的仪器设备及医疗消毒药液，有效地防止了传染病的传播。三是方案免疫工作得到强化。县人民政府认真部署，强化责任，标准接种门诊建立，免疫工作有序推进。四是妇幼保健工作稳步推进。结合农村“降消”工程的施行，县乡卫生院把孕产妇和儿童保健工作作为一项重要工作不放松，实在开展产前安康检查和妇科病普查普治工作，建立了妇幼保健和孕产妇管理系统，为妇幼保健工作科学、标准、有序开展奠定了良好的根底。五是强化职业病防治工作。加强对职业病防治知识的宣传，重点对水泥、砖瓦、化工等重点企业负责人进展职业卫生知识和法律、法规的培训，催促用人单位建立健全职业病防治责任制，制定和落实职业病防治管理措施。开展对企业职业卫生的专项监视检查和整治。如今年已经开展了全县洁具行业消费企业职业卫生专项整治，加大对造成职业中毒的有关责任单位和个人的处分。六是开展农村居民安康档案的建立，加强对精神病及慢性病人的救治和管理。各乡镇卫生院对辖区内65岁以上老年人进展安康体检效劳，并对精神病及高血压、糖尿病等慢性病筛查，建立了“一病一卡一上报”制度，适时开展家庭随访。三、存在的主要困难和问题按照科学开展观和深化医药卫生体制改革的要求，我县医药卫惹事业开展还存在着不少困难和问题，突出表如今以下几个方面：〔一〕医改相关政策措施有待完善。一是局部根本药品目录招标指导价在同产家、同批号、同规格的情况下高于市场销售价数倍。如规格为24粒的复方穿心莲片招标指导价为33.6元,而市场零售价仅8元。群众吃药贵的问题仍未得到较好解决。二是基层医疗卫活力构根本用药目录可用品种较少，不能完全满足用药需求。仅使用根本药物，限制了局部诊疗工程的开展，保证不了基层群众治病需求，如麻醉剂未被列入根本药物目录，导致基层医疗卫活力构无法开展诸如外伤缝合、阑尾炎等小手术，病人只得选择县级医院就诊，这样也就加重了县级医院门诊接待压力，同时也增加了群众就医负担，不利于从根本上解决群众“看病贵，看病难”的问题。三是鼓励机制不健全，实行医改后乡镇卫生院医务人员收入普遍下降，主要是实行绩效工资后取消了原有的职称补贴和值班费等，使医务人员本来不高的收入较前减少，难以调动现有医务人员的积极性，出现吃大锅饭和推诿病人的现象。此外，村级医务人员普遍尚未实行社会养老保险，存在后顾之忧。四是医患纠纷应急处置机制尚未健全，一些本来在乡镇卫生院可以就诊治疗的患者，乡镇卫生院为防止纠纷不敢收治而推往上级医院。〔二〕农村新型合作医疗经费筹集难。一是相当局部农民参合意识不高，认为自己身体很安康，没有生病，缴了也是打水漂，有的认为自己已参加企业的保险或学生保险或其他商业保险，所以不愿参加合作医疗。二是有的干部工作方法简单，工作不扎实，缺乏与农户沟通。有的没有主动上门，而是等待群众上门缴纳，不注意协调合作医疗效劳、管理与农民的利益关系。三是由于宣传不到位，大局部群众对从个人账户过渡到门诊统筹理解不够，加之每年的缴费都有所增加，有种不信任感。〔三〕基层医疗卫生队伍建立相当薄弱。一是基层医疗机构严重缺编。由于待遇低、业务开展空间小等原因，基层医疗机构对大学本专科毕业生吸引力有限，20xx全县基层医疗机构核定编制个,在编在岗仅人,缺编人,其中乡镇卫生院缺编人。局部基层卫生院多年没有新进医技人员，导致X光、生化等常规检查工程无法开展。二是基层医疗卫生人员专业构造不合理，总体素质偏低。截至今年2月底，全县乡镇卫生院和村级卫生室医务人员中，初级职称和无职称人员占人员总数的％，中专及以下学历的占％，低职称和无职称、低学历和无学历人员成为我县基层医疗卫生人才队伍的主要工作人员。由于人员紧缺，导致无法安排现有人员参加各类培训进修，又进一步制约了专业技术程度的进步。三是村级医务人员普遍存在年龄大、素质低现象，有执业〔助理〕医师资格的仅占％,且每年参训时间太少，其业务技能和整体素质难以得到有效进步。四是大多数乡镇卫生院虽然已装备救护车，但无专职驾驶员，造成设备闲置，无法履行正常救护职责。〔四〕村级卫生室的监管工作需进一步加强。由于村医素质的参差不齐，乡镇合管站管理才能跟不上〔大局部属“门外汉”，非专业人士〕，加上“天高皇帝远”，他们在从事医疗卫生工作中难免出现这样那样问题。调研中发现，存在过期药品、合医报补缺乏真实性、缺乏根本医疗急救措施等。四、工作意见和建议〔一〕进一步加大宣传力度，为医改顺利施行营造气氛。一是加大基层医疗卫惹事业相关政策和制度的宣传，进一步加强农村合作医疗制度的宣传，加强施行根本药物制度、药物网上采购和零差率政策的宣传，加强大病救助政策的宣传。二是加强安康教育的宣传。不断增强广阔人民群众对政策法律的知晓度，不断增强广阔经营者遵章守法的自觉性，不断进步广阔人民群众的安康意识。〔二〕进一步完善医改相关政策，健全工作机制。一是要进一步加强药品集中采购管理工作，建立科学、标准、透明、合理的药品招投标定价和配送机制，降低虚高药价，有效解决群众吃药贵问题。二是进一步加强根本药物应用情况监测和评估，及时搜集基层医疗卫活力构药品购销反响信息，结合基层医疗卫生需求和根本医疗保障程度变化情况，适当缩短根本药物目录调整周期，并根据临床用药的实际需求，适当增加根本药物品种，尤其是中药品种及儿童用药品种。三是要开展对就医费用开支的专项稽查，加强监管，控制医疗费用不合理支出及套取合医资金等。〔三〕进一步加强人才队伍建立，确保事业可持续开展。针对全县医疗机构严重缺编缺员实际，特别是遥远乡镇卫生院，一是重新核定编制，要按照如今的标准，以1.4‰的比例把编制核定到各乡镇卫生院和县城医院。二是引进人才，到大专院校招录大中专毕业生到我县各医疗卫活力构工作。三是深化医疗体制改革，进一步完善绩效工资制，制定优惠政策，调动职工的积极性，使人才引进留得住。四是加大技术培训，提升医务人员业务才能。〔四〕进一步加大投入，为医改提供实在保障。一是要认真落实省、州医改《施行方案》提出的各项投入政策，调整支出构造，转变投入机制，改革补偿方法，认真落实政府卫生投入增长幅度要高于经常性财政支出的增长幅度要求，优先保障医改所需资金，并按规定纳入当年财政预算。二是根据中央、省、州下达我县医改专项资金的要求，落实配套资金，特别是基层医疗卫活力构根底设施建立、根本公共卫生效劳、施行国家根本药物制度的基层医疗卫活力构的专项补助和经常性收支差额补助等项经费。三是要进一步强化对医改资金分配和医疗卫活力构收支活动的监管，确保资金投入使用到位，进步财政资金使用效益。深化医药卫生体制改革是艰巨、复杂而长期的系统工程，需要分阶段有重点地推进。当前，必须按照中央“保根本、强基层、建机制”的原那么要求,紧紧围绕医改五项重要任务,着力解决人民群众“看病难、看病贵”问题，带动我县医药卫惹事业全面开展。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读乡镇基层领导班子建立情况调研报告_[实习报告]基层领导班子建立情况第一调研组按照区委部署要求，我们调研组于6月7日至9日，对邱家店镇的基层班子建立情况进展了全面调研，听取了镇党委书记、分工负责同志的情况介绍，并深化有代表性的村与党支部书记、村“两委”成员和党员群众代表进展了座谈，根本掌握了该镇村级组织建立的现状。现将有关如下：一、根本情况邱家店镇共有44个行政村，人口6.6万，全镇共有4个党总支、66个党支部，2678名党员。1、村党支部书记队伍状况。全镇共有44名村党支部书记，其中女书记1人。支部书记年龄分布在34到57岁之间，平均年龄47.93岁，其中35岁以下1人，36—40岁3人，41—45岁9人，46—50岁17人，51岁以上14人。文化程度均在初中以上，其中具有大专以上学历的4人，高中16人，中专7人，初中17人。目前“一肩挑”的支部书记有24人，占总数的55%；由镇机关干部下派担任支部书记的7人。从镇党委考察的情况看，优秀等次的支部书记26人，称职的16人，根本称职的1人，不称职的1人。2、村“两委”班子情况。村“两委”班子成员共有242人，其中男性197人，占81.4%；女性45人，占18.6%。年龄构造偏大，其中35岁以下13人，占5.4%；36—45岁的77人，占31.8%；46—54岁的113人，占46.7%；55—59岁的32人，占13.2%；60岁以上的7人，占2.9%。“两委”干部穿插任职的158人，穿插兼职比例为65.3%。按照村级班子的整体素质、工作才能、团结干事以及群众的评价情况，对44个村分成三个类别：放心班子25个，占57%；根本放心班子16个，占36%；不放心班子3个，占7%。不放心班子3个，分别是：五里井、东旧县和姚家坡。共同特点是经济根底差，内部派性严重，党员群众对干部意见不一，分歧大。五里井村宗族观念强，派性明显，党员群众意见不统一；东旧县村的班子主要负责人更换频繁，村内矛盾复杂，群众根底不好；姚家坡村“两委”班子不团结、“两张皮”现象严重。3个不放心班子中，有“两委”成员22名。东旧县村由于近期班子已停顿工作，在充分考察和推荐的根底上，于5月28日已进展了支部大会选举，产生了新班子。根本放心班子16个，分别是：梨园、刘家庄、邱家店、郝家庄、栗林、孙家庄、官庄、崔家庄、吴家庄、东郭庄、中郭庄、后燕村、东燕村、中王庄、北王庄、桂林。存在的共性问题主要是村经济根底较差，村党支部班子的凝聚力、战斗力不够强，班子成员素质不平衡。详细来讲，可分为三种情况：一是村庄小、人口少、党员少，缺乏干部人选，这种情况的有7个村〔梨园、刘家庄、郝家庄、官庄、崔家庄、东郭庄、东燕村〕；二是村庄较大、支部驾驭全局才能较差，群众根底不太结实，这种情况的有5个村〔邱家店、后燕村、桂林、中王庄、中郭庄〕；三是村内有两个以上大宗族，有较明显派性分歧，班子相对软弱，这种情况的有3个村〔栗林、吴家庄、北王庄〕。16个根本放心的班子，共有支部委员55名，村委委员66名，穿插任职的48人，实有人员73人，有4个村缺支部委员4名，1个村缺村委委员1人。调整的初步方案是：4个村保持不变；1个村因书记考核为根本称职调出班子，副书记任书记；2个由下派干部任支部书记的村，经过培养已产生书记人选，拟撤回下派干部；1名支部委员因工作才能或作用发挥不好，调出班子，同时增补1人；1名支部委员退休，递补1人，对4个村支部委员缺职的，增补委员4名。其他为放心班子，共25个。由于各村经济条件不同，党员队伍状况不平衡，详细情况也有不同。目前，李家庄、黄沟港、宋官3个村仍由机关下派干部担任支部书记，为保证换届期间的稳定和有利于村里工作的开展，决定继续由下派干部担任书记，因此，以上3村可作为放心班子考虑。25个放心班子，共有两委成员163人，缺职6人；10个村保持目前班子及成员不变；14个村退休12人，调整2人，增补缺职6人，共计20人。此外，埠阳庄村因书记退休需要调整，原支部副书记可作书记适宜人选；逯家庄村因支部书记由总支书记兼任，根据推荐情况，选拔1名支部书记，正在考察之中。3、后备干____伍情况。全镇共有村级后备干部123人，其中男性93人，女性30人，分别占总数的75.6%、24.4%。35岁以下34人，占27.6%；36—45岁的55人，占44.7%；45—54岁的34人，占27.6%。初中以下文化的有38人，占30.9%；高中文化的83人，占67.5%；大专文化的仅有2人，占1.6%。4、党员队伍情况。全镇现有农村党员20xx人，占全体党员总数的75%，其中男1785人，女225人，致富能手170人。35岁以下199人，占9.9%；36—45岁的322人，占16%；46—54岁的495人，占24.6%；55—59岁的322人，占16%；60岁以上的672人，占33.4%。初中以下文化的有1657人，占82.4%；高中文化的334人，占16.6%；大专文化的仅有19人，占1%。入党积极分子共计78人，其中男性47人，女性31人,致富能手22人。35岁以下的34人，占43.6%；36—45岁的32人，占41%；46—54岁的11人，占14.1%;60岁以上的1人。初中及以下文化的15人，占19.2%；高中39人，占50%;大专24人，占30.1%。5、集体经济情况。全镇各村集体经济状况总体上比拟困难，年收入在10万元以上的仅有5个村，收入最高的37万元，年收入在5—10万元的有18个村，3—5万元的5个村，3万元以下的16个村。村集体收入主实习调研报告我的实习单位是奉贤中专，在这里我学到了很多，也得到了很多老师的帮助，与学生们也很好得相处了两个月，这是我人生中的一段美妙光阴，也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。上海市奉贤中等专业学校，是XX年国家教育部命名的重点中专，也是上海市十所现代化标志性示范学校之一。奉贤中等专业学校地处上海西南开展重心的综合工业开发区。学校具有齐全、先进的管理、教学、生活和文体设施，占地220亩，建筑面积54837m2。综合教学楼构造新颖，功能齐全。有各类专业实验室36个。拥有面积达1644m2的图书馆及电子阅览室，藏书5万多册。学校建有校园局域网，师生可上因特网浏览。有四幢公寓式学生宿舍楼，每两间卧室配有卫生间、学习室，每位学生有专用的书桌、书架。学校还有先进的体育场馆，包括1个1842m2的室内体育馆、6个排球场、6个篮球场、400米长标准塑胶跑道、标准足球场，运动场地总占地面积达16000m2。现任校长顾建明，党支部书记茅中南。学校有一支思想作风好、技术业务精、勤业爱岗的师资队伍，教职工174人，其中专任老师105人，学历达标98.1%。学校开设数控机床、计算机应用、商务英语、网络技术、餐旅等11个专业以及“3+3”、综合高中等班级，其中机电技术应用是市教委重点建立专业。学校现有在校学生2071人。学校教育教学成绩显著。近年来，学校输送了300多名优秀学生进入同济大学、交通大学、华东理工大学等学府深造〔录取率达80%以上〕，大批合格毕业生得到社会用人单位的高度评价，为上海及地区社会经济开展作出了积极的奉献。我在实习期间主要做的事是听课以为上课，不同的老师有不同的教学方法，听了不同老师的课，会有不同的收获。但他们上课有一个共同点就是都让学生参与进了课堂，很好的表达了“以学生为中心、以活动为中心、以经历为中心”的教学思想。学生能很好的发挥自己的主观能动性，发挥他们的想象力，更好的理解课堂上的所讲的知识，学生也对不懂的地方主动向老师提出，其他同学也纷纷参与进来，活泼了课堂气氛。12月正好赶上学校的教学节活动，我主动参与了教学节的相关活动，也积极参与了组内高老师开的对外公开课的准备到正式上课的全过程，也从高老师那学到了很多知识，以及她的做事方法。学校在对学生的管理方面做的很严格，对学生实行严格的管理，要求班主任充分发挥自己的作用，对学生做好各方面思想工作。班主任经常关注着学生的日常生活，发现某个学生有点不同寻常就会马上把该同学找来办公室进展单独沟通，理解清楚学生在想些什么，并积极与学生家长进展联络，实行学校和家长共同监视，使处于青春期的学生不走错自己的道路。学校还采取德育积分的方法来对学生的行为进展约束。每个学生都有一个属于自己的德育积分，为班级做了事就会相应的得到德育积分的奖励，相反，违犯了学校、班级的规章制度就会被扣去德育积分，当扣到一定程度后，学校领导会找到该同学进展教育。要做到“学高为师，身高为范”。中学阶段是一个人成长的关键时期，而老师在其中起了非常重大的作用，所以要以德为师，为人师表。在平时的教学和生活中，实习生要注重自己的言行举止和着装等各方面的细节，重视自己的人品修养和素质，给学生带好头。在实习的过程中，我碰到了一些问题。比方如今的学生普遍比拟叛逆，很难管，他们有时候甚至会成心来刁难你。面对这种情况，你需要有足够的耐心和承受才能。你不但不能敌视他们，反而要尊重他们，多和他们交流，久而久之他们会喜欢上你、信任你。许多在一些老牌的省重点中学实习的同学反映说，那里的老师不会给实习生太多的教学时机和自由发挥的空间。一来他们怕实习生新颖、活力的教学风格会导致同学们本来紧绷的心变得松散；二来他们害怕影响原来的教学进度。因此很多实习生在实习期间只是帮任课老师打打下手，这对实习任务的完成和实习生自身才能的进步是很不利的。这就要务实习生能把握住一切能锻炼自己的时机，进步工作效率，让任课老师相信你的实力。最后是我对这次实习的建议：1、要珍惜一切，把握时机，抓紧时间好好学习专业知识，同时要拓宽自己的知识面，政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所理解。我建议学弟学妹平时要多跑跑图书馆，阅读大量有意义的图书，开拓视野，力求全面开展。2、在平时的学习过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的时机，这样在自己以后的实习中不会因为面对许多老师和同学而过分紧张。建议大一、大二的学生可以利用寒暑假的时间去一些学校先进展见习，这样对以后的实习很有帮助。3、在大学里除了要打好扎实的专业根底外，还要注重各方面才能的培养和锻炼。学校对你的考评不单单看你的学习排名，综合才能也是一个很重要的内容。4、正确处理好队友之间的关系，在出现小摩擦时，要互相谅解，从整体利益出发，做好相应的调解工作。5、在生活方面，要注意培养自己的人际交往才能。在实习中要正确处理自己和学生以及老师的关系。对学生要亦师亦友，对学生既要树立一个老师的威严，同时也要有朋友般的友谊，这就需要把握其中度的问题。行政监察工作调研报告【行政监察工作调研报告一】行政监察工作是政府行政管理工作的重要组成局部，在社会市场经济体制下，监察机关对于标准行政行为，保证政令畅通，具有重要作用，《行政监察法》是我国重要的行政法律，它确定了监察机关的性质、工作原那么、管辖、职责、权限、工作程序和法律责任，是监察机关行使职权的根本准那么，同时也明确了监察主体与监察对象的法律关系，是各级行政机关及其工作人员以及由行政机关任命的其别人员必须严格遵守的重要法律。因此，在社会市场经济体制逐步完善的新形势下，贯彻执行《行政监察法》具有非常重要的现实意义。行政监察机关是人民政府行使行政监察职能的专门机关，在决策、执行、信息、咨询、监视等行政管理系统中，行政监察是加强政府内部监视制约的部门，履行对监察对象进展经常性监视和行政惩戒职能，是其他监视部门不能替代的。在社会市场经济体制逐步完善和政府职能转换过程中，监察机关对促进依法行政，进步行政效能，推进廉政建立具有重要作用，是加强政权建立的重要力量。一、当前行政监察工作存在的问题和缺乏，xxxx年5月《中华人民共和国行政监察法》公布施行以来，各级监察机关在党委、政府和上级监察机关领导下，认真履行职能，为保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建立，改善行政管理，进步行政效能发挥了重要作用。但是在个别地方和部门还存在着对行政监察工作不够重视，行政监察职能弱化的情况，在一定程度上影响了行政监察的职能发挥，影响了廉政建立和行政效率。影响了党风廉政建立工作的整体推进。为此，应当引起党委、政府的重视，并积极加以解决。二、今后加强和改良行政监察工作的意见和建议(一)、认真学习《行政监察法》，充分认识加强行政监察工作的重要性在纪检监察合署办公的体制下，加强对监察对象的监视检查仍然是一项重要职能，行政监察工作不能削弱或替代，必须进一步加强。党的纪检机关与行政监察机关合署办公是我国监视体制的一个重大改革，它有利于防止工作上的穿插重复，形成合力，进一步强化行政监察职能。要根据党政分开、各司其职、分工协作的原那么，充分履行纪检、监察两种职能。行政监察机关要积极探究在合署办公条件下健全领导体制和工作机制，发挥行政监察职能作用的途径和方法，真正到达合署后加强行政监察工作的目的。(二)、贯彻落实《建立教育、制度、监视并重的惩治和预防____体系施行纲要》，必须进一步强化行政监察职能。在严肃查处违法和违犯行政纪律的案件，监视检查政府各级领导干部廉洁自律，纠正部门和行业不正之风的工作中，监察机关负有重要责任。当前，在开展标本兼治，从头上预防和治理____的工作中，政府部门承当了大量治本的任务，尤其需要进一步加强行政监察工作。三、结合**实际，当前应该做好以下工作首先要围绕政府重大决策加强行政监视检查，保证各项决策措施顺利施行。保证政令畅通是监察机关的根本职责。监察机关对政府及其部门出台重大改革措施，要主动介入，从监察工作的角度提出建议，加强检查，促进决策措施的贯彻落实。其次是监察机关要把检查行政机关遵守和执行国家法律、法规和政府决定、命令的工作作为根本职责。要配合有关部门加强对政府部门贯彻落实行政执法责任制情况的监视，抓住行政执法中的热点问题，建立和推行廉政制度，促进展政行为标准化，进步依法行政的程度。第三强化行政效能监察是监察机关进步行政效率，为经济建立效劳，保护国有资产平安和效益的重要途径，也是今后的一个工作重点。监察机关要围绕政府的中心工作，有方案、有重点、有针对性地开展效能监察，把党风廉政建立的要求与严格管理结合起来，保证政府工作目的的完成。第四抓住群众和企业关心的热点问题，主动开展纠风和专项治理，为企业和群众效劳，是亲密政府和人民群众关系的需要，也是维护社会市场经济秩序和正常的社会生活秩序的需要。监察机关要通过这些工作，为维护社会市场经济秩序提供保证，从头上铲除产生____的条件和土壤。第五严格执行《行政监察法施行条例》，严肃查处有影响的大案要案，惩罚____分子，保护、教育和挽救干部。查处违法违纪案件是反____斗争的重点，要根据执法监察和群众举报发现案件线索，抓住典型，查办一批有影响的大案要案。同时，要认真执行办案工作指导思想，正确处理惩罚和保护的关系，保护、教育和挽救干部，调动大多数人的积极性。第六认真受理人民群众对监察对象的检举、控告以及法律、法规规定的申诉，加强人民对政府的监视。四、结合**实际提出的几点想法。一要严格按照《行政监察法》的规定，加强政府对行政监察工作的领导，要进一步组织政府部门负责人和其他工作人员学习《行政监察法》、《行政监察法施行条例》，增强政府部门及其工作人员自觉承受监察机关依法监视的意识。任何行政部门都必须承受行政监察机关依法进展的监视检查，对监察建议、监察决定可以提请复议、复审或复核，但必须采纳和执行，并按规定将采纳和执行的情况通报监察机关，以增强监视的严肃性。二要坚持由民主党派、无党派人士担任监察机关领导职务的制度，坚持和完善特邀监察员制度，并为他们参与领导和监察事务提供便利条件。三是加强监察干____伍的建立，不断进步干部的政治思想素质和业务素质。同时，实在解决监察机关在工作条件等方面存在的各种困难。四是对干扰、阻扰监察人员依法执行公务的行为要坚决制止，对打击报复监察人员的行为要坚决查处，实在保护监察人员的合法权益。【行政监察工作调研报告二】根据xxxx区人大常委会xxxx年工作要点，区人大常委会组织局部人大代表对该区近年来的行政监察工作情况进展了专题调研，现将调查情况简要报告如下：一、主要工作及成效行政监察是指政府各级监察机关依法对国家行政机关及其工作人员执行法律、法规、规章、政策、履行职责的情况进展检查、监视，对行政违法、违纪行为实行纠举、惩戒的活动。近年来，区监察局认真履行《行政监察法》规定的根本职责，按照上级纪检监察机关和区委、区政府的工作部署，紧紧围绕全区经济社会开展大局，以惩防体系建立为主线，以改革创新为动力，以维护群众利益为根本，着力加强党的道路方针政策及政府重大决策执行情况监视检查，扎实推进党风廉政和反____，各项工作获得了明显的成效。(一)围绕上级决策和区委、区政府的重点工作和中心工作开展行政监察，保证政令畅通近年来，根据上级监察机关的部署安排，重点开展了扩大内需促进经济增长政策落实、土地利用和耕地保护政策措施落实、节能减排和环境保护政策措施落实、平安消费法律法规和平安消费责任制执行、工程建立领域突出问题专项治理以及民生工程施行等情况监视检查，通过执法专项监察，主动加强对行政机关贯彻执法政令的监视，积极催促、协调、配合有关部门纠正和解决行政执行和行政监视中存在的突出问题，及时纠正、查处违纪违法行为，确保上级的决策部署在我区落实到位。围绕区委、区政府的重点工作特别是开展这个“第一要务”开展行政监察，主要表达在监视检查上。根据中、省、市的统一要求，牵头组织相关单位对省治工领导小组确定的24个重点工程进展后续跟踪检查，催促工程建立单位加强迫度建立、标准工程管理、解决工程建立领域的突出问题;对区属12个BT建立工程工程建立、资金使用情况进展了2次专项检查。通过监视检查，强化行政监察，保证了政令畅通，保障了xxxx经济社会安康开展。(二)围绕解决损害群众利益的突出问题开展行政监察，促进社会和谐建立区监察局高度关注和坚决纠正经济社会开展过程中出现的损害群众利益的突出问题，从人民群众反映强烈的问题入手，开展专项检查，通过专项治理，着力解决损害群众利益的突出问题，维护人民群众的合法权益，不断促进社会和谐社会建立。一是深化治理教育违规收费。组织开展中小学校开学收费专项检查，严肃处理了听众在省阳光政务____反映的xxxx两所学校违规收费问题，对____反映区内局部中小学违规收费补课问题调查处理。二是有序开展了农村一事一议筹资筹劳专项清理、种粮直补落实情况专项检查、保障性住房监视检查等工作。查找出工作进度滞后、改变资金使用投向、管理制度落实不到位等问题6个，责令4个单位进展整改，促进各项民生政策落实。(三)围绕政府提升效能开展行政监察，推进经济开展环境尤其是政务环境不断优化一是认真督查作风建立各项规定落实情况。今年以来组织相关部门对全区74个区级部门、乡镇(街道)贯彻落实中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“九项规定”进展检查，并催促相关单位制定贯彻落实措施;二是深化开展投资软环境治理工作。制作了“xxxx区企业负担及软环境监视联络卡”发放到区内各工商企业，深化企业调查走访，搜集问题和建议41条，并向有关部门反响并催促落实整改，去年至今共接到效能投诉71件，并全部办理。三是强化效能监察问责。催促各地各单位开展效能建立，重点解决工作人员责任心和事业心不强、心浮气躁、工作不在状态等问题，并建立月督查通报制，去年以来，全区共有5个单位、21名干部职工受到效能问责。同时，结合运用目的管理、投诉问责、考核督查、明查暗访等形式加强效能监察。(四)围绕预防开展行政监察工作，深化推进反腐倡廉工作一是加强党风廉政宣传教育。组织全区副科级以上领导干部200余人到川中监狱开展廉洁从政警示教育，发送廉政手机报，开展反腐倡廉成果巡展，扩大反腐倡廉的影响力，设立党风廉政单立柱、公交站台廉政广告4处。二是加强反腐倡廉预防教育。组织委局领导班子成员分片区、分系统到各地、各部门巡回讲座，选派人员参加中、省、市纪委培训，扎实推进农村党风廉政建立，继续坚持会前学纪制度。三是加大案件查处力度。换届以来，共承受群众举报143件，党纪政纪新立案82件，给予党政纪处分91人，其中大要案15件，涉案科级及以上领导干部12人，为国家和集体挽回经济损失2000余万元。其中，政纪立案16件，大要案9件，涉案科级及以上领导干部9人，已结案16件，结案率为100%。给予政纪处分20人，为国家和集体挽回经济损失200余万元。二、存在的问题及困难从调研情况看，全区在行政监察工作开展还存在一些问题和困难：一是宣传力度不够，监察对象对行政监察工作重要性和必要性认识缺乏;二是基层行政监察力量薄弱，基层监察工作有缺位和滞后的现象，影响了监察工作的质量和效率;三是行政监察执法环境不够理想，存在着个别行政机关对监察工作支持不够等现象;四是头预防____工作有待进一步拓展，应将反腐与监察工作有机结合起来。三、几点建议(一)加大政策法规宣传力度。区政府要加强对行政监察工作的领导，要把学习、宣传、贯彻落实《行政监察法》、《行政监察法施行条例》等法律法规列入重要议事日程。重点加强监察对象、监察部门职责和职权的宣传，增强行政机关及工作人员依法行政、自觉承受监察的意识。(二)围绕政府重大决策加强行政监视检查。保证政令畅通是监察机关的根本职责。监察机关对政府及其部门出台重大改革措施，要主动介入，从监察工作的角度提出建议，加强检查，促进决策措施的贯彻落实。(三)加大各项规章制度的执行力度。要配合有关部门加强对政府部门贯彻落实行政执法责任制情况的监视，抓住行政执法中的热点问题，建立和推行廉政制度，促进展政行为标准化，进步依法行政的程度。(四)加强行政效能监察。监察机关要围绕政府的中心工作，有方案、有重点、有针对性地开展效能监察，把党风廉政建立的要求与严格管理结合起来，保证政府工作目的的完成。(五)加大案件查处力度。要根据执法监察和群众举报发现案件线索，抓住典型，查办一批有影响的大案要案。同时，要认真执行办案工作指导思想，正确处理惩罚和保护的关系，做好保护、教育和挽救干部工作。(六)注重从头上预防____。要进一步加强干部教育，完善制度建立，强化监视检查，坚持标本兼治，推动体制创新，不断加大头预防____的力度，有效地消除和减少____滋生蔓延的土壤和条件，进步廉政建立程度。农村基层党组织执政才能建立情况的调研报告_[实习报告]根据市委要求，近日，县委安排县委办公室、纪委、组织部组成结合调查组，对我县的农村基层党组织的执政才能建立情况进展了一次专题调研，本次调研共涉及12个乡镇，48个村，经过二个多月的集中调查，初步掌握了我县农村基层党组织执政才能建立的根本情况和存在问题。一、我县农村基层党组织执政才能的现状＊＊县是一个拥有98万人口的农业大县，下辖16个乡镇，现有农民党员2万名，全县共有1909个基层党支部，其中农村支部1002个。近几年来，县委坚持以经济建立为中心，狠抓了农村基层党组织的建立，先后开展了农村基层党组织三年整顿、村级标准化建立和“三级联创”等活动。以党建促经济，使全县农村基层党组织的战斗力、凝聚力进一步加强，广阔农村党员和基层干部的政治素质和业务素质得到了很大进步，为全县农村经济开展和社会稳定提供了坚强的组织保证，有力地促进了全县农村两个文明建立。但是，经过这次调研，我们发现：随着农村改革和开展向深层次的推进和新旧体制的转换，长期形成的一些矛盾近几年逐渐暴露出来，在一定程度上影响和制约了农村基层党组织的执政才能。〔一〕村干部岗位吸引力下降，优秀的“两委”班子难产生。经过这次调查我们发现，我县现有村干部4900人，且大多是年龄偏大和家中有拖累或没有什么特长的人，35岁以下的只占三分之一左右，36—50岁的占到60%以上，个别地方的村支部书记已达64岁，仍无适宜人选接班，造成了农村干____伍的青黄不接。一方面，由于全县农村集体经济普遍薄弱，75％以上的村干部工资不能当年全部兑现，工资待遇低，外出打工比在家当干部挣钱多，致使农村里年轻有为的“能人”，经济意识强于政治意识，个人意识强于团队意识，外出打工闯天下意识强于留守外乡务农意识。另一方面，村干部的“官位”不大，工作量却不轻。上面千条线，下边一根针，中央的各项方针政策要在农村得到全面贯彻落实，需要做大量深化细致的工作，由于广阔农民的认知程度和承受才能参差不齐，在详细工作中村干部难免会吃亏受气，所以造成了“能人不愿当干部，当干部的没能人”的现如，即使有些人勉为其难当了村干部也不安心，如郑城镇上小峪村支部书记一年最多写过5次辞职书，有的甚至不辞而别常年外出打工经商，根本上是“矬子里面选将军，选来选去难满意”。据调查理解，因工作压力大或工资收入低而辞职不干或外出打工经商的村干部数量呈逐年上升趋势，还有的村是几名党员轮流坐庄当干部，“不是张三就是王五，谁当干部都不服”，甚至互相拆台，搞对立。由于党员干部难培养、难选拔，致使这些村里的工作比拟被动，领导班子的核心作用发挥较差，严重影响了农村基层党组织的创造力、战斗力和凝聚力。〔二〕局部农村基层干部素质不高，不能有效落实党在农村的各项方针政策和发挥应有的效劳功能。一是思想政治素质不高。一方面表如今思想保守，观念陈旧，缺乏开拓进取精神。面对各种新情况、新问题束手无策，对党的根本道路贯彻不力，对广阔党员教育、不力，对开展经济引导、效劳不力，工作放不开手脚，迈不开步子。另一方面表如今畏难情绪严重，工作主动性差，不安心农村基层工作。面对当前农村工作出现的矛盾和困难，有的基层干部认为“回天无术”，思想上产生动摇；有的犹豫观望，“做一天和尚撞一天钟”；有的牢骚满腹，怨天尤人，动不动就向党委政府施压，提出“____”。二是工作才能较弱。据调查理解，全县的农村干部中初中以下文化程度的占60%以上，高中以上文化程度的占不到三分之一。相当一局部农村干部或者因文化程度的问题，或者因工作繁重缠身，或者因忙于挣钱致富，真正可以静下心来学点理论、学点适用技术知识的不多，可以学深学透，灵敏运用于农村工作实际的就更少。致使思想观念陈旧，思路狭窄，缺乏创新，眼界不开阔，工作效率不高。表现之一是工作方法落后，工作抓不住重点。局部基层干部习惯于靠行政推动来开展工作，知识老化，经历老化，管理老化。我们这次在与村干部座谈时发现有的农村干部连产业化、WTO、集约经营这些现代知识的根本术语都不懂，在消费指导上，习惯当“传声筒”，“照葫芦画瓢”；表现之二是带着群众致富的才能弱。有的村干部无一技之长，开展经济的技术和才能还不如一般群众，根本就谈不上带着群众闹市场，为群众提供效劳；有的虽有才能，但缺乏带着群众共同致富的思想，只顾自己，不管别人，对群众的困难不闻不问，只向群众要钱要粮。在调查中，我们发现为数不少的村支部书记认为自己的主要工作任务是方案生育、社会治安以及上级交办的工作，而没有把增加村集体收入、带着群众致富放在重要的位置。三是工作作风不过硬。有少数村干部脱离群众，官僚、形式、享乐思想严重，有的办事不公、处事不当。特别在宅基地划分、方案生育指标安排、土地和集体工副业工程承包上，不能一碗水端平，搞优亲厚友。个别人甚至利用手中的权利为自己谋____，在用电用水、税费缴纳、土地承包和子女安排上，为自己捞取好处，对群众那么不给好处不办事，给了好处乱办事，吃拿卡要，失去了群众的信任和支持。有的工作方法简单粗暴，伤害了群众感情。极少数干部为政不廉、腐化堕落，放松学习，个人私欲膨胀，如＊＊镇颛臾一村原村支书马付贤侵吞公款54500元，在群众中影响极坏，最终受到了法律的严惩。〔三〕乡村集体经济实力差，农村基层工作无钱办事的矛盾非常突出。由于自然条件制约和各方面因素的影响，相当局部农村基层组织经济根底较差，财务亏损和负债问题严重。经过这次调查统计，我们发现80%以上的承受调查者对村集体经济收入不满意，原来有点集体积累的村由于随着农村税费改革的不断深化，可支配的资金也在不断减少，只好寅吃卯粮，甚至靠举债维持运转，由于不能安期归还债务，又造成了村的信誉下降。集体经济日益薄弱甚至债台高筑，使农村党支部兴办各项公益事业举步维艰，村级各项开支无法正常支出，更谈不上为农民致富奔小康提供资金物质上的帮助。主要表现为：一是亏损面大。据县有关部门统计，全县入不敷出的村占76%。二是亏损额大。全县村级负债总额为3000多万元，每个村平均负债在4万元左右，有的村负债额甚至超过100多万元。三是收入来少，收入构造单一。全县村级集体经济收入平均每年缺乏2万元，如＊＊镇的石盆村集体经济年收入只有1000元，村干部的工资都不能兑现，村里的各项公益事业更无从谈起。多数村的集体收入仅限于土地出让金及林场、荒山的承包费，有工业工程的村很少。虽然有些农村基层组织前几年通过内引外联上了一些工程，办了一些企业，村集体经济有了一定的起步和开展，但由于受市场、人才、资金、信息及自然条件的制约，这些村办企业办的红火的不多，办垮了的不少。由于党支部缺乏带着群众致富奔小康的必要的物质条件，修路、架桥等公益事业无力去办，村级各项开支无法正常支出，什么事也办不成，群众长期不能得到实惠，对干部缺乏信任感，认为村支部的话不能听，从而导致党组织在群众中的威信下降，制约了农村基层党组织的执政效果。二、加强农村基层党组织执政才能的建议和对策加强农村基层党组织的执政才能需要明确责任、创新思路、落实措施，必须长抓不懈，积极探究，建立健全符合我县实际的加强农村基层党组织执政才能的长效机制。〔一〕必须紧紧围绕选好人、用好人，进步农村基层干____伍整体素质这个主题。理论证明，只有把基层班子建立好了，农村干部的战斗力才能增强，农村各项工作才能有效推动。一是要从头上把好选人用人关，积极探究改革农村干部选任机制。结合这次村两委换届工作，拓宽用人视野，积极引导党员群众，将那些年富力强、有知识、有文化的高素质人才选拔到农村两委班子中去。把回乡知识青年、复员退伍军人、镇村骨干和在市场经济中涌现出来的优秀分子，特别是消费能手、致富能手、科技能手、管理能手，以及公推公选落选人员中素质较好的作为后备人才，培养“潜力型”干部。积极选派大中专毕业生、____转业军人或头脑灵敏、市场经济意识强的乡镇机关干部到村任职，指导帮助农村干部在解放思想、寻找开展思路、标准村务工作等各方面增强工作才能，进步农村干部的整体素质。本着“适宜，开展，既不求全责备，也不委曲求全”的原那么，不拘一格的选人用人，配好配强村级班子。二是要抓好基层干部培训。要重点围绕农业和农村经济开展新阶段的任务，改良培训方法，丰富培训内容，采取集中培训与分散培训相结合、课堂教学与参观考察相结合、请进来与送出去相结合、理论学习与实地培训相结合，根据不同乡镇、不同村的实际情况，分门别类，分期分批轮训，通过上大课、观看录像、基地理论、电化教学等多种形式开展培训，进步学习效果，让党员干部受到实实在在的教育。要制订好村干部培训方案，采取换届后集中培训与平时培训相结合的方法，分期分批进展。本着“实际、实用、实效”的原那么，强化培训内容，使村干部听得进、坐得住、用得上。同时要创新培训方式，充分利用县镇党校阵地和党员电教等手段，采取多种培训形式。努力改变存在于基层干部内心深处的亘古未变的小农经济思想的束缚，实在进步他们的自身致富才能和效劳群众的本领。〔二〕因地制宜开展壮大村级集体经济，解决好农村工作“无钱办事”的问题。集体经济能否开展壮大，是关系到党在农村的执政地位能否稳固的一个大问题。农村一些矛盾和问题的解决，农村干____伍的稳定，从根本上有赖于农村经济、特别是农村集体经济的开展。因此，各级党委要积极引导农村干部把工作重心放在开展农村经济，特别是开展村集体经济上来。一是确立正确的经济开展路子。要立足乡情、村情，坚持因地制宜，开展优势的原那么，帮助他们确立正确的经济开展路子。大力开展种植业、养殖业和以当地农副产品为原料的加工业。结合“百村帮扶工程”、“百万农户致富工程”，积极争取上级有关部门的支持与扶助，加大农业构造调整力度，施行规模效应。二是要制定优惠政策，县乡〔酒店调研实习报告饭店是我国旅游业的重要组成局部。饭店效劳的质量是饭店的生命线，要进步饭店效劳质量，关键在于进步饭店员工文明礼貌这个最根本素质。讲究文明礼貌，既表达饭店员工对宾客的根本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，那么是衡量道德水准上下和有无修养的尺度。因此，饭店员工必须非常重视饭店效劳礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的效劳是分不开的。每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，，经过调查，饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，例如：大厅所在岗位效劳员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间效劳员等。在这些效劳人员中，有不少礼貌礼节是大家都应遵守的，象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作，在效劳中要做到精神饱满，并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的平安保卫，以及车辆指挥和来客的问讯接待工作，大门保安员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的平安和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的效劳员，应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方便，给饭店带来了逢勃开展。饭店的总效劳台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的“神经中枢”，更是住店人进店和离店的必经之地，因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度上取决于总效劳台的效劳质量，所以说，总台效劳是整个饭店经济和信誉的中心点。总台效劳所在的岗位效劳人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心效劳员和话务员等。接待员在总台效劳中起很大作用，当你接待客人的时候，不仅要做到办理一个，接待另一个，招呼后一个，这个原那么，还要做到热忱地为每一位客人效劳，当本饭店客已满时，要主动帮客人推荐到其它饭店，并且当接待完一位客人时，要用心对保存好本客人的存档，以在下次接待时，有针对性地进展效劳，只有这样，客户才会对本饭店青睐，当然，可以做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感，是和饭店内的各个岗位上的效劳人员分不开的。既是饭店，就会有客房，而客房主要是客人的休息场所，房间的好坏，关系到住店客人的心情，为客人提供温馨、舒适、幽静、平安的居住气氛是非常重要的，并且还要根据住店客人的风俗，例如韩国人喜单厌的风俗，因此，在为韩国客人准备房间是要防止出现双号的房间。此外，为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施，以免对客人造成不必要的损失和误会。餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最隹经济效益、弹性的部门之一，它的效劳特点是效劳员直接对客人提供对面的效劳，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味隹肴，令客人吃得满意。此外，饭店可以做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座，产生的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。目前为止，在我市也有不少的饭店，也有不少有名的，像福州大饭店、西湖大酒店等，它们之所以知名，我想是和饭店中的每一位员工的优质效劳分不开的。最后，祝愿我市的饭店、酒家可以蒸蒸日上，为我国旅游业做出新的奉献。毕业实习调研报告入世的之后的中国的证券市场正处于调整和标准之中，这一标准的过程将对证券资讯业造成三大影响：其一证券市场越标准，证券业对证券资讯的需求就越大，二者关系将更加严密。一个标准的证券市场将尽可能扼杀投机，加快证券中介业回归，即主力从事代理投资效劳，而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越标准，证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润，就只能从两块加强力量，一是完善对投资者的效劳手段，二是加大自身研究力度，从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少，越来越难的情况下，股民将出现意识觉悟，也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。所以说，证券业市场越标准，对承当着行业责任的证券资讯行业来说越有利。从目前的证券资讯行业的开展来看，1994年深圳巨灵推出套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志，但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间，证券资讯业内异军突起，掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等，此起彼伏，你追我赶，好一场你方唱罢我登场竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开场在这种专业化的竞争中开场成熟完善起来。证券资讯行业从萌芽开场阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的相貌出现，是在____的信息高速公路建立以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变进步的过程中漫漫的开展起来的，但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的场面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及效劳程度上讲，目前国内证券资讯业市场仍处于一种低程度的竞争，主要表如今以下几个方面：信息质量不高，缺乏深层次的内容；以大量转载各种公开媒体信息为主，缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的手资料；各类投资分析^p、投资咨询缺乏连接性和指导性，为庄家投机效劳的投资信息占驻了主导，各类小道消息和传闻满天飞；市场上同类产品竞相削价，扰乱了市场正常秩序；市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业标准，大多数企业满足于低投入，追求前期收益，缺乏行业责任。在一种低程度竞争的市场中，一批低投入、满足于初级信息效劳的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额，获取前期收益。另外的一个趋势，各证券资讯厂商大多开场走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯平台开发，外包财经网站的建立齐步开展的开展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物，资讯公司可以在充分的整合自有的信息资的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析^p的形式，为广阔投资者提供专业化的投资咨询策略。在证券市场从无序到有序的标准化开展进程中，对证券咨询行业的标准管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成开展的最初几年中，由于缺乏有力的监管措施，行业开展根本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应，早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂，联手操纵市场的行为屡见不鲜，证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大标准管理力度之后才有所好转，至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后，行业管理才真正有例可循，有章可依，证券研究咨询行业开展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下，证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入开展壮大的个黄金时期。XX年正在进展的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中，证券咨询业务的范围也将大大的扩大，相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的开展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加标准的完善市场。行业规模化，有序化开展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同，其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性，也表达为其经营上的独立性。由于生存方式的差异，这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系，其研究目的主要在于三个方面，一是为券商客户咨询效劳，二是为券商自营效劳，三是为券商形象宣传及业务创新效劳，其研究对象不仅包括一、二级市场，也包括券商自身开展战略与业务创新等内容。由于其效劳对象的特殊性，其研究成果一般仅限于内部共享，且以专题研究为主，研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言，由于其唯一的收入来是其信息产品及咨询效劳，信息产品的质量与效劳程度决定其自身的生存，市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性，效劳的对象性，要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求，既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段，受市场容量及无序竞争影响，目前该类专业公司受收入来限制，与券商研究机构相较而言，在研究投入方面多表现为心有余而力缺乏。在缺乏有效的行业自律机制的背景下，证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向开展，一种是以低本钱支撑其低价竞争，抢占市场份额，以维持其生存，这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象，着眼将来，争抢核心市场，这类公司虽为数不多，但无疑将是将来证券资讯业的脊梁。毕业调研实习报告一、实习目的(1).通过学习，对—般工业与民用建筑施工的前期准备工作、施工流程和施工技术、施工工艺、工程管理等有较为清楚的理解和认识。(2).理论联络实际，稳固和深化理解大学四年已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑制图、建筑构造、建筑施工等)，为以后的学习再深造打下良好的根底。(3).通过深化施工现场，努力发现并积极的解决问题，为将来参加工作打下根底。(4).通过实习，为自己的毕业设计有一定的指导意义。二、实习时间20xx年3月8日——3月29日。三、实习地点龙湖—国际城四、实习内容我进国际城工地时建筑主体已根本完工，经过工程部的安排我便跟着一位师傅学习了有关室内墙面的知识。一、墙面的粉刷工艺及验收标准是：１．墙面与顶面乳胶漆工艺，基层墙面清理铲除，满批腻子两至三遍，砂光找补裂迹，砂光平整。２．石膏板吊顶自攻螺丝应用防锈漆点刷一遍，然后石膏把所有接缝处及自攻螺丝十字缝胀平用砂纸打磨平整。３．石膏板的边角接缝口应用牛皮纸贴好，贴牛皮纸时阴阳角必须到位，贴好后牛皮纸用聚脂漆封闭，以防起皮脱落，然后在满批腻子三遍用细砂纸打磨平整。４．刷乳胶漆完毕后应及时把所有木制品上的乳胶漆清理干净。一位负责工程监视的师傅在带我们进入房间检验时，告诉我们墙面的检验重点是平整度的检验。详细方法是用靠尺紧贴墙面检验。在室内查看时，师傅还向我介绍了用于修正室内地面平整度的50线。该线绘在内墙上，地面必须在此线50厘米以下。这样，在地面施工时，可以有效的控制平整度。二、地砖铺设工艺：1．地面必须充分打毛，凹深不小于0.5㎜，间距5㎝，然后刷一遍净水泥浆。注意不能集水，防止通过板缝渗到楼下。2．用程度管打程度，如地面高差超过2㎝时要做一遍砂浆找平层。砂浆配合比为1：3。石材、地砖品种、规格、颜色和图案应符合设计、住户的要求，饰面板外表不得有划痕，缺棱掉角等质量缺陷。不得使用过期和结块的水泥作粘结材。地砖铺设前必须全部开箱挑选。3．地砖铺贴前应仔细丈量后尽可能用电脑排版，并选出合理方案，统计出详细地砖匹数，以排列美观和减少损耗为目的，并且重点检查房间的几何尺寸是否整齐。4．砂浆使用1：2.5水泥砂浆体积比〔详细常握为：水握成团、落地开花〕，粘接层不得低于12㎜厚，灰浆饱满，水泥统一使用大厂水泥。800×800抛光砖或花岗石采用1：4～1：6水泥沙体积比.600*600以上〔含600*600〕.500X500以上规格地砖宜采用干贴法。浅色花岗石、大理石应用白水泥挂刷浆，以防泛色。5．地砖铺贴前要浸水晾干后到达外干内湿，外表无水迹，选色使用。6．贴之前要在横竖方向拉十字线，贴的时候横竖必须保证贯穿，不得错缝。7．要注意地砖是否需要拼花或是要按统一方向铺贴，切割地砖一定要准确，门套、柜底边等处的交接一定要严密，缝隙要均匀。8．地砖铺设时，随铺随清，随时保持清洁干净。〔用棉纱或锯末清扫〕,并将砖缝内的水泥砂浆清干净,已便完工后勾缝.9．地砖铺贴时，其他工种不得污染，不得人为踩踏，地砖完成后应在24小时内清缝，随做随清，并做养护。10．地砖铺设完成后，在检查无平整度误差、空鼓、色差等后，用厚纸板全部遮盖保护，纸板上的铁钉必须取掉，纸板与纸板间必须用封口胶粘贴严密，防止杂物进入。11．严禁无排水或无积水设备时用水，特别防止浸湿保护地砖用的纸板，以防间接污染地砖。12．勾缝在完工前进展，先清缝，用白水泥加滑石粉调腻子，勾缝腻子低于砖面1㎜。三、地砖的验收标准：1．外表干净，纹路一致，无划痕，无色差，无裂纹、无污染、缺棱掉角等现象。2．地砖边与墙交接处缝隙适宜，踢脚线能完全将缝隙盖住。3．地砖平整度用2M程度尺检查，误差不得超过2㎜，相邻砖高差不得超过1㎜。4．地砖粘贴时必须结实，空鼓控制在总数的5%，单片空鼓面积不超过10%〔主要通道上不得有空鼓〕。5．地砖缝宽1㎜，不得超过2㎜，勾缝均匀，顺直。6．程度误差不超过3㎜。在详细验收工作中总结的经历：即用脚尖轻踩四块地砖连接处，并轻轻挪动，假设感觉平整，没有突出感，那么地砖铺设平整。另外，站在屋外向室内看，也可大致看出地砖铺设的平整情况。由于工程主体已根本完工，工程外部脚手架也需要撤除，师傅带我仔细学习了脚手架的撤除工艺。脚手架的撤除工艺是：1、撤除脚手架前，班组成员要明确分工，统一指挥，操作过程中精力要集中，不得东张西望和开玩笑，工具不用时要放入工具袋内。2、正确穿戴好个人防护用品，脚应穿软底鞋。撤除挑架等危险部位要挂平安带。3、撤除脚手架前，周围应设围栏或戒备标志，在交通要道设专人监护，禁人入内。4、严格遵守撤除顺序，由上而下，一步一清，不准上下层同时作业。5、撤除脚手架的大横杆、剪刀撑，应先拆中间扣，再拆两头扣，由中间操作人往下顺杆子，不得往下乱扔。6、撤除的脚手架杆、脚手板、钢管、扣件等材料应往入传递或用绳索吊下，不得往下投扔，以免伤人和不必要的损失。7、撤除过程中不要中途换人，如必须换人时，应将撤除情况交代清楚。8、撤除过程中不要中断，如确需中断应将撤除局部处理清楚告一段落，并检查是否会倒塌，确认平安前方可停歇。9、脚手架撤除完后应将架料分类堆放，堆放地点要平坦，下设支垫排水良好。钢类放置室内，堆放在室外应加以遮盖。对扣件、螺栓等零星小构件应用柴油清洗干净装箱、袋分类存放室内以备再用。10、弯曲变形的钢构件应调直，损坏的及时修复并刷漆以备再用，不能修复的应集中报废处理。五、实习体会和收获实习的时间虽然只有一个月左右，但就在这短短的一个月中我学习了建筑墙面与地面的处理,还学习和管理了工程主体脚手架的撤除工作.刚开场时的自己也是内心忐忑害怕自己做不好,但有师傅的鼓励和帮助我很快便胜任了工作.工地现场的实习经历给我的毕业设计有了一定的指导意义,认识到工程的设计也是一项非常严谨的工作,并为即将参加工作我打下了结实的根底.怎么写调研报告什么是调研报告?对某一情况、某一事件、某一经历或问题，经过在理论中对其客观实际情况的调查理解，将调查理解到的全部情况和材料进展“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析^p研究，提醒出本质，寻找出规律，总结出经历，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。调研报告的核心是实事求是地反映和分析^p客观事实。调研报告主要包括两个局部：一是调查，二是研究。调查，应该深化实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目理解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的根底上，认真分析^p，透彻地提醒事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深化的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。如何写好调研报告?第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比拟容易，难得的是深化实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到理论中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰辛细致的区分真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，挑选出最典型、最能说明问题的材料，对其进展分析^p，从中提醒出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。第三，用词力求准确，文风朴实。*的《湖南农____动考察报告》是很好的典范。写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风急躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生开展的起因、过程、趋势和影响。假设用词概念不清，读者就难以理解事物的本来面目，也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，有利于政策制定和调整的正确性。第四，逻辑严谨，条理明晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系，条理明晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联络。假设没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。构造上的创新只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的构造可以不拘一格。第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的根本素质决定的。调研人员既要有深沉的理论根底，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才可以深化理解国家的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才够看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：假设现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的才能。这于日积月累，非一朝一夕之功。第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深化实际搞调研，一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。事物的产生和开展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探究事物发生开展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合白然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合某些群体的需要;这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。调查报告的写法及格式一、调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。1、标题：三种写法。①