管理学选讲第九组

管理学选讲第九组“鲶鱼效应”K型管理鲶鱼效应以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。phenomenon--现象启发：当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面一、是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二、是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。案例：本田公司企业管理的“鲶鱼”效应有一次，本田先生对欧美企业进行考察，发现许多企业的人员基本上由三种类型组成：一是不可缺少的干才，约占二成；二是以公司为家的勤劳人才，约占六成；三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢才，占二成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，而使第三种人减少呢？如果对第三种类型的人员实行完全淘汰，一方面会受到工会方面的压力；另一方面，又会使企业蒙受损失。其实，这些人也能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这显然是行不通。

后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，决定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条“鲶鱼”来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密的计划和努力，本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅在于他的工作表现，而且销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。本田深为自己有效地利用了“鲶鱼效应”而得意。

什么是K型管理？“K型管理”（K-typemanagement）是一种形象的提法：字母“K”的竖笔代表世界管理潮流；右下笔代表中国目前的管理，它与竖笔交汇，意为与世界管理潮流对接和融合；右上笔代表未来的中国管理，它在继承了中国管理精华、吸收了世界管理精华和融汇了新的世界管理潮流的基础上，经过不断创新、逐渐形成了有中国特色的管理。这是一个由低级到高级、由简单到丰富、由幼稚到成熟、由弱小到强大的循环往复、否定之否定的过程。K型管理K型管理的特点1.不对称性------这是“k型管理”的价值取向之所在现今世界管理的10种趋势：①、跨资急剧增加，资金、技术、人才等在全球范围内快速流动、转让；②、信息高速公路和互联网从时空上大大缩短了生产者与用户间的距离；③、强强联合普遍，其目的是更为有效地贴近市场，更好地规避竞争风险；④、组织结构扁平化日趋普遍，中间层次或环节大为减少；⑤、商品日趋多样化、个性化，企业管理的宗旨是通过为顾客创造最大价值来实现企业自身的利益最大化；⑥、典型的生产管理发生变化，高新技术企业主要掌握技术、产品开发和销售；⑦、不断进行职业培训和选聘人才成为提高组织竞争力的核心要求；⑧、杰出的经营者和企业家成为全球经济发展的主导力量；⑨、虚拟经营日趋普遍，无形资产、核心技术的开发、运用日趋成为虚拟经营的主要依托；

⑩、企业管理不仅受市场和客户的影响，同时也受本国政府宏观经济调控、