导游技能大赛-英语题库40个

导游技能大赛-导游英语口语测试题库（40题）对话1作为当地导游小李，你是从美国领导的美国接你的团队。史密斯。你手持一个欢迎的标志,上面写着"史密斯''和你公司的名字。您的对话将包括以下几点：A.问候。B.询问该小组是否由史密斯先生领导。C.查询有关细节。对话2作为当地导游，您将与您的团队一起前往风景区。客人对中国画感兴趣。您的对话将包括以下几点：A.介绍中国画的代表性类别。B.介绍一些中国着名画家。对话3556房间的游客病了，住在房间里。他愤怒地叫你，因为房间女佣的吵闹声，他无法入睡。他坚称自己已经推出了“请勿打扰”的关键。作为与他进行对话的当地指南。您的对话将包括以下几点：A.询问愤怒的原因。B.告诉他确保“请勿打扰”指示灯是否正常。C.提供解决方案。对话4交通堵塞阻碍了一群人。作为当地指南与护送史密斯先生进行对话。您的对话将包括以下几点：A.与史密斯先生讨论这个问题。B.请史密斯先生帮助抚慰这个团体。对话5作为导游，在晚餐结束时向您的旅行团解释明天的时间表。您的对话将包括以下几点：A.告诉游客明天的行程。B.告诉游客规划时间和返回时间。C.告诉游客早上的通话时间是早上6点D.要求游客今晚很早就睡觉，明天应准时出发。对话6假设你是导游，你带领客人到他的房间。但是客人对面向街道的嘈杂房间并不满意。您的话将包括以下几点：A.不便之处敬请谅解。B.说明原因。C.承诺与酒店经理谈判。D.如果有空房，请同意更换房间。对话7客人抱怨行程中有太多的自然景观，并要求改变一些历史遗迹。作为与客人进行对话的当地指南。您的对话将包括以下几点：A.道歉。B.解释原因。C.提供一些历史遗迹。对话8作为当地导游，您将在前往桂林的途中与您刚刚接到的团队一起前往。当您正在进行导游介绍时，一位名叫彼得的游客会向您询问有关芦笛岩洞的详细信息。您的对话将包括以下几点:A.桂林概况。B.关于芦笛岩洞的详细信息。对话9作为导游，在最后一刻获得“计划变更”的通知，要求您赶往火车站与旅行团会面。当你到达那里时，聚会已经等了很长时间，而且他们满是抱怨。请进行对话以处理投诉。您的对话将包括以下几点：A.道歉。B.解释原因。C.解决方案。对话10入境组的成员要求在家中退出巡回演出以应对■紧急情况。作为与他进行对话的当地指南。您的对话将包括以下几点：A.询问退出的原因。B.安抚旅游者。C.告诉他如何处理相关费用。D.为他的离开提供帮助。对话11作为当地导游，张先生，你正在前往该集团的一个风景区，但是，你发现当你做计数时，两个成员不在场。有些游客告诉你，两位游客宁愿留在酒店。你和旅行护送史密斯先生谈了一下。您的对话将包括以下几点：A.问他是否已经知道了。B.与他就如何与这两名游客打交道达成协议。对话12一位旅游领队去前台办理退房手续。担任导游与接待员进行对话。您的对话将包括以下几点:A.证明你的身份。B.退房（旅游团将在上午10点左右离开酒店）。C.用信用卡支付。对话13当地导游带领游览团参观长城。您的劝话将包括以下几点：A.简要介绍长城。B.介绍孟姜女的故事。C.介绍墙上塔的功能。D.回答游客的任何问题。对话14午餐前半小时，团体游客要求将安排的西餐改为中餐。假设您是导游，请与游客协商。您的对话将包括以下几点：A.导游应向游客解释此类请求应提前3小时提出。B.如果客人坚持，告诉他们他们应该自己承担费用。对话15作为导游打电话给北京饭店的管家部门。明天是游客的生口。您的对话将包括以下几点：A.告诉管家你是谁。B.你想在808房间为李女士提供夜班服务，因为明天是她的生口。C.旅行团外出时，酒店将送一小块蛋糕和一些玫瑰。你想把蛋糕放在808室的桌子上，把鲜花放在花瓶里。对话16作为导游，当您发现早餐时游客看起来非常虚弱时，您会关注他并提供帮助。您的对话将包括以下几点：A.表达你的担忧。B.询问客人是否需要看医生。C.提出建议。对话17导游告诉当地导游一些客人严重呕吐。假设您是当地导游，通过与导游进行对话来处理它。您的对话将包括以下几点：A.查询详情。B.建议他们可能患有食物中毒。C.请客人多喝水。D.叫救护车。对话18按计划，该小组将于今天上午访问长城。但它下大雨，对客人来说非常危险。作为当地导游,您想取消安排并去咨询领队。您的对话将包括以下几点：A.分析在如此大雨中进行参观的危险。B.道歉。C.给出解释。D.提供解决方案对话19游客对中国剪纸很感兴趣，想购买一些作为纪念品的作品。您是导游，并向客人介绍中国剪纸。您的对话将包括以下几点：A.介绍中国剪纸的历史和主要特点。B.推荐一些纪念品商店。C.回答相关问题。对话20这是第一顿饭时间。当合同规定的八道菜汤送达时，两位游客告诉当地导游王先生，他们是佛教素食主义者，并请王先生为他们安排另一顿饭。他们说当他们报名参加旅游团时他们提到了这一点。作为王先生与他们进行对话。您的对话将包括以下几点：A.告诉游客您将与旅行社确认。B.为这个错误道歉。C.提供解决方案对话21假设您是当地导游，而您的客人抱怨菜看太咸，没有海鲜或肉类菜看。您的对话将包括以下几点：A.先道歉。B.做出解释。C.提供解决方案对话22假设您是当地导游，并且您的一位客人告诉您他的行李丢失了。您的对话将包括以下几点:A.请客人冷静下来。B.查询详情。C.提供解决方案。对话23在午餐结束时，两位游客向导游询问何时何地去购物。作为导游与以下几点进行对话：A.今天下午告诉游客是他们的空闲时间。B.告诉他们你的旅游是一次无购物之旅。C.介绍酒店内外的一些纪念品商店。对话24一位游客对京剧感兴趣，请您简要介绍一下。他还要求您预订演出门票。您的对话将包括以下几点：A.介绍京剧的主要特色。B.说明演出门票的细节。对话25假设您是旅游领队，您打电话给酒店运营商，因为您的旅游团队将在明天早上乘坐早班飞机前往北京。您的对话将包括以下几点：A.需要早上打电话。B.说明早间电话的详细信息。对话26旅行团现在正在前往机场。作为导游告别旅行团。您的对话将包括以下几点：A.回顾整个旅程，感谢客人的合作。B.向游客征求一些建议。C.在旅行期间对任何不满意的事情道歉。D.发送祝福。对话27假设你是一名领队。您已经为您的旅行团办理了入住手续，现在您已经回到了大巴车上。您的对话将包括以下几点：A.将房卡分配给游客。要求游客一个接一个地下车，并提醒他们不要留下任何东西。B.帮助游客将行李从大巴车车厢中取出。C.数清游客并告诉他们电梯在前厅的左侧。D.告诉游客，晚餐将在半小时后在二楼的中餐馆开始。对话28作为导游接受登记后患有严重咳嗽和流感的游客的电话。你赶紧去他的房间与他对话，包括以下几点：A.帮助游客联系酒店的诊所。B.说服他留在酒店以保持健康，并为他安排一顿饭。C.告诉他自己支付医疗费用对话29作为当地导游，您将前往苏州园林。游客似乎对他们很感兴趣。您的对话将包括以下几点:A.介绍苏州园林的特色。B.在苏州介绍一些具有代表性的花园。C.回答游客提出的任何问题。对话30晚餐后，一个旅行团计划沿着步行街散步。有些游客说他们以前去过那里，希望乘坐旅游巴士游览中山公园。您的对话将包括以下几点：A.如果有足够的时间参加旅游，请安排它。B.如果他们在那里乘出租车，给司机指示并提出建议。C.向游客清楚说明步行街的行程不可退款。D.提醒他们要好好照顾自己，不要回来太晚。对话31一位名叫汤姆的游客向你抱怨他的淋浴坏了。担任导游并与客人进行对话。您的对话将包括以下几点：A.向Tom致歉，感到不便。B.问他详细的信息。C.提供解决方案。对话32作为当地导游，您发现史密斯先生的旅行计划中还有两个旅游景点。当您与他一起检查行程时，史密斯先生坚持认为应该根据他的计划安排行程。您的对话将包括以下几点：A.向史密斯先生道歉。B.了解错误是如何产生的。C.提供可能的解决方案以及补偿。对话33作为当地导游，小张，你正在和护送史密斯先生一起探讨行程。由于长达一百年的大洪水,行程必须进行调整，其中一个主要景点必须取消。您的对话将包括以下几点：A.向史密斯先生致歉，不便之处。B.向他解释原因。C.提供可能的解决方案以及补偿。对话34假设你是导游;两名入境游客告诉您，他们与失散多年的朋友取得联系，并希望邀请他们参加旅游团的活动。您的对话将包括以下几点：A.告诉他们他们应该征得领队和其他游客的同意。B.说明客人朋友的身份。对话35作为当地导游，您的客人想品尝一些当地小吃并征求您的意见。您的对话将包括以下几点:A.介绍一些有代表性的当地小吃。B.建议客人在哪里找到真正的小吃。对话36作为当地指南，为您的旅行团解释洗衣服务。您的对话将包括以下几点：A.告诉游客酒店提供洗衣服务。B.告诉游客如何获得这项服务。C.告诉游客他们应该自己支付洗衣服务。对话37作为导游带领团队前往海边。在开始旅行之前制定观光预防措施。您的对话将包括以下几点:A.提醒游客与他们一起带走的东西。B.提供有关如何在海边放松和享受自己的建议。C.禁止任何未经许可的游泳。D.告诉团队集合的时间。对话38假设你是一名领队。您要致电SpringHotel更改旅行团的预订。您的对话将包括以下几点：A.告诉接待员你是谁。B.告诉接待员您预订的不断变化