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文档简介
—微信营销活动方案模板微信营销主要表达在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展现商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。今日在这给大家带来了微信营销活动方案的范文,接下来我们一起看看吧微信营销活动方案1一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的效劳工作一、售前的准备工作1、装修活动开头之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推举套餐例如外套打底衫裤子等平常的促销手法也不能停如珍藏有礼满就送好评送金关注送卷等。3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比方价格优势款式新颖质量过硬等。当然全部所售商品肯定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率削减客服和库房的工作量降低运费本钱。总之产品肯定要物有所值。4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充足比方纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。5、库存在活动开头前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符防止显现超卖少卖现象。留意超卖的后果很严峻将严峻影响顾客对本店的影响严峻影响DSR的评分以及动态评分。6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率精确率才会提高。7、场地活动期间包裹会比平常多许多倍所以场地方面肯定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的互相协作。告知大家活动期间大家要调动自己的主动性在完成自己工作的同时去协作相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚防止丢单落单现象这个很重要。11、安全做好安全检查工作不需在关键时辰物业停电、停水灭火器是否可正常运用网络瘫痪系统崩溃等硬件设备的检查修理工作要做好。12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜肯定要比平常好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时分要协作、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时分鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员特地为客服和库房的员工效劳比方端茶倒水、分配饮食等微小工作好让他们认真做事。三、售后的效劳工作货物发出后接踵来而的就是客户反应这个时分客服人员要做好心理准备耐烦细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚便利库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给选购部门按时进行处理。微信营销活动方案2实施目的:1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水2,微信的确是移动销售不行或缺的,如今不按时做,将来想长期进展再做的话有点儿迟3,对于我们的产品做微信营销的特长在于,有特定的人群,更好聚集4,别人花钱购置资源,我们用竞价推广的资源购置一次后就沉落再数据库没用了,所以必需要盘活这些已有的资源,开发二次或者屡次购置。5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培育信任度,增加复购率,削减退单率,增加品牌信任度,和传播度。6,将老客户培育起来,有利于进行一系列活动,比方让客户介绍客户,形成新的利益增长点。7,微信粉丝越多,将来的宣扬越有力。实施步骤:1,每一个工程一个私人微信号,进行前段的培育和拉人,而最终的流向都在公众号上。2,公众号制造内容,私人号进行宣扬,和培育关系。3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培育关系,感情,增加二次或屡次消费和介绍4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是查找最精确的粉丝,进行培育,转化购置。5,机遇成熟可以做活动再次吸引。操作人:##详细任务:第一阶段:一个星期1,打造微信名称,签名2,前三天,持续不断把老客户前导入进去3,随后每天三篇内容,一篇长内容,好玩,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。4,早晨,中午,晚上,发三次内容5,做好好友圈的沟通和单个人沟通,每天不少于三次第二阶段:半个月1,每天将前一天的老客户导入微信2,进行新目标查找和培育(详细方法参照我给的微信营销方式)3,先查找与产品目标相同的人群,(比方QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)4,需要留意的是,每天发布信息的时分可以QQ空间,微博同时更新。业绩考核及提成:考核以上面提到的每天的任务量为准,提成:销售额块钱以内提X%销售额以上提X%销售额以上提X%(暂定)以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。微信营销活动方案3微信操作必需要软硬结合,就是以软文为主,以硬广告为辅,在软文里附带硬广告。关于微信的操作的规定:1,一个产品建立一个私人微信号2,以大麦商城名义做一个微信公众号作用用途:1,微信公众号前期是产生内容的,编辑和组织以及书写客户感爱好的内容,有利于转载传播,文章后可以留我们的询问电话。2,微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼,做好各类饲料。3,微信私人号在前期是维护老客户关系,促进其二次或屡次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。操作技巧:1,好友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。2,多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而长久的工作,需要始终坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。3,不断导入每天产生的新客户。4,挖掘新客户先从最精确的QQ群开头,留意辨别不要把一些商家组建的群,群主加进来。5,QQ群本身营销,利用跟群主的关系进行群公揭发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推举。这个需要长期观看,聊天区分群主是否商家,人怎么样,而后实行措施。或者在群里面聊一些比拟实在的话题,让大家信任你,而后问你的职业,随后聊起你自己编撰的故事(比方,我爷是老中医,我把在医院工作随后退休开了药房,我在药房工作,这样顺其自然拉到产品,治疗上,不留痕迹)6,客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是针对同学和上班族,用电脑多的人群,根据职业或者关注点去查找这类人,他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是爱护眼睛,爱护视力,缓解眼疲惫,而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区分之处,老客户需要尽量推多些。7,其他方式需要自己进行挖掘。内容技巧和规定:1,跟眼睛或者骨骼休戚相关的信息和内容,不肯定完全相关,但肯定要跟这类人群有点儿关系,内容好玩,或者有用,或者有意义,让人情愿传播2,多关注一些相关公众号,采纳内容自己编辑,或者在网上查找相关内容进行编辑。3,假如可以,自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布,发帖,留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。4,每一篇长内容下需要有互动的内容,比方建立“每日一问”,进行患者的问答互动。5,其他方式自己挖掘。值得一提的是我们做的是功能。由于前端付费推广的数据的确长期以来没有任何的运用所以造成很大损失,而且退单率也比拟高。自从这样运营后再协作我的电话回访,退单率急剧削减,而且将之前没有够买的客户也进行了开发购置,由于信任度增加,而且做到了售前询问灌输,售中询问帮忙,售后的关系维护,这样一来自然会有很好的效果。话说回来要给老板写方案,不能太过于沉长,啰哩啰嗦一大堆,最简单拿下就是目的明确,简短有力。微信营销活动方案4微信誉户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们取得资讯和生活效劳的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时期,抢占用户的手机桌面,就是将来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时期,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。微信运用人数数据:据非正式公布的信息,微信誉户男性占了63%,20-30岁之间的青年占了74%。所以把握住了微信,就等于把握住了客户。针对汽车行业竞争剧烈,宣扬本钱高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队细心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完善解决汽车行业所面临的各种难题。一、微网站——汽车行业门户:汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优待活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展现功能,将汽车品牌信息、效劳全面详细展现在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到充足全的信息,满意消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购置,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。同时,微页面下方还开启了共享、评论功能,用户可以把自己喜爱的车型信息共享到腾讯微博、新浪微博、好友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。同时,评论功能为用户提供了发现喜爱同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增加了用户活泼度以及用户对官方微信的黏性。二、微活动——刮刮卡、大转盘你还在为传统的活动方式参与用户少而懊恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新颖好玩,而且参与方式简洁,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期进行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购置。并且通过定期的微信营销活动赠予给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在晋级换代、二次购车的时分再次光临该店,有时还会推举给身边的亲朋好友,再次促进销售。案例展现:汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在运用微信海云平台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航(一)预约试驾功能:如今的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约消耗时间较长,记录人员手写登记也比拟麻烦,而且有时会由于电话音质和说话腔调问题等显现听不清晰而显现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑,由于电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更便利,易操作。汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更便利,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。二、一键导航功能:消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就近购置,便利以后到店进行修理、洗车、保养等。你还在为消费者由于找不到4S店的详细位置,而失去了这个客户而懊恼吗?基于消费者对于汽车行业详细地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,便利消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购置,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。汽车4S店在运用一键导航功能之前根本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法完成实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在运用一键导航功能之后,用户通过微信即可完成实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式欣赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。三、微会员——电子会员卡由于消费者买了车以后都需要修理或者定期保养效劳,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优待和效劳也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比方保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比拟麻烦,而且车主有可能自己都不清晰自己应当享受的优待和效劳内容,而且常常会显现遗忘带卡的情况。当有优待信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比拟麻烦,且所需要的人力和费用较高。微信海云平台推出的微会员功能可搜集会员信息建立商家的消费者数据库,并便利管理,从而为会员提供专属效劳。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优待、会员专享等效劳信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的效劳、优待等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优待效劳,免去了携带多个实体卡的麻烦,便利了顾客,也提升了效劳质量,提升了消费者对4S店效劳的满意度,同时也为商家削减了实体卡的制作本钱和信息发送本钱。汽车4S店微信公众平台在运用微会员之前,根本是通过填写表格的形式搜集用户信息建立数据
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