复盘思想个人总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除复盘思想个人总结篇一：读《复盘》心得体会《复盘》读书心得体会读完《复盘》一书，对书中提到的一些观点及事例有所感悟，如下:、关于自我复盘。自我复盘指的是人对自己做过的事情的反思，从而避免下一次犯同样的错误，或是争取下一次更快更好的完成类似事情。其实，动物的本能里面就有自我复盘的萌芽，通常我们称其为条件反射。巴甫洛夫的实验表明，当铃声屡次在餐前响起的时候，被实验的狗已经形成了条件反射，即使只是响铃，它也会形成唾液的分泌，这就是所谓的原始的自我复盘吧。而人类由于相对于自然界其他动物的高智慧，会超越条件反射，有意识的自我复盘，从而形成习得的经验智慧，指导未来的行动。虽然说人类有这么高端的技能，但是反观我们自己和周边，我们发现，做自我复1 14盘的人不少，但是会系统的做自我复盘的人不多。大多数人在回顾自己做过的事情或者工作时，大部分都是浅尝辄止，没有深究导致失败或者成功地根本原因是什么，这导致同一错误以不同的形式反复发生在同一个人的身上，令人唏嘘。所以，自我复盘不是简单地反思，而是要系统的进行，以找到根因作为目标，这样，相信一个人会进步的很快。二、关于复盘时的归因。人都有保护自己的本能，所以当出现错误时，我们会自然的将问题归咎于外界，我觉得这无可厚非，因为未经修炼的大脑会自然以本能的方式呈现进而影响行动，但作为企业的管理者，如果我们依然按照动物本能去工作，去归因，那最终不仅解决不了问题，反而容易形成消极悲观的心理，导致团队的绩效低下。《复盘》一书中提到，归因时尽量内部归因，寻找我们本身是哪里没有做好，而不是谴责外界环境哪里不好影响了我们。我喜欢看nbA，很喜欢勇士队，总决赛第五场的时候勇士队输给了骑士队，如果对这场比赛进行复盘，外部归因的话我们有很多原因，比如，球队主力格林被禁赛，主力中锋比赛中意外受伤等等，但是这样去归因的话，我们就没法在下一场比赛中去改善自身，因为以上那些是球队本身无法改变的。反之，当我们将眼睛朝向内部的时候，我们会发现，球队的进攻没有打开，防守过于松懈，队员心态不端正，这些都导致了比赛的结果最终偏向了对手。如果我们将这些原因作为改善的突破方向，2 14那么，在下一场比赛中，做好这些就一定会让球队的面貌一新，实现了复盘的目的。因此，从这个事例可以看出，复盘归因时要尽量眼睛向内，从自身做起。三、关于复盘的三个层面。《复盘》一书中提到了复盘的三个层面，一个是信息层面，一个是思维层面，一个是假设层面。从我个人而言，我觉得三个层面都非常重要，但最有感触的是有关假设层面的叙述。曾经读过一本书，叫《批判性思维》，里面有一个观点我觉得特别有启发，是说任何人在做决定、做选择的时候，其实内心都有一个假设的前提，依托这个他心中认为必然正确的前提，他才进行了下一步的行动。举个例子，我们在马路上看到一个老人倒在了路上，有些人选择置之不理，有些人选择的是伸手相助，对于前者，他的一个可能的心里假设就是如果我去扶这个老人，可能我会被讹诈。对于后者，他的一个可能的心里假设是如果我不去扶这个老人，这位老人可能因而遭受更大的伤害。正因为两个人内心不同的假设，才导致了两种不同的选择。那我们在复盘时，其实很重要的是要回顾自己当时做决定时的假设，有的时候，恰恰是我们最容易忽略的假设才导致了我们最终的失败。假设世界是美好的，你会觉得任何人都值得信赖，你的一切选择将是简单的，直接的；假设世界是肮脏的，你会处处防备，你的一切选择都会偏向保守，复杂。其实，我们的假设就是我们的世界观。复盘过程中，对假设层面的复3 14盘其实就是对世界观的挑战。篇二：自我总结：提高复盘的专业度外贸自我总结一年前，在一家香港外贸媒体做销售经理的时候，经常听到客户们抱怨说收到很少询盘。现在，做在采购的位置上看询盘这个问题，我别有一番体会。分析询盘，一般我们会从量和质两个方面来评估。很多供应商朋友都认为租自己在很努力的找单，有单的时候，凭借自己的“经验”去判断这个询盘或者买家的质量。但据我所知，也依据我日常的工作实践，发送询盘时，厂家的回复率却很低，而且回复的质量普遍比香港和台湾还是有些差距。同时我发现，尽管厂家认为自己在努力找单，也承诺积极配合客户，但厂家在找单的方式上还是显得保守，在客户服务时，专业度，热诚度还是不够，其间还有很多空间可以主动发挥。关于如何增加询盘和筛选，回复询盘，我简单地说说我的心得：“酒香不怕巷子深”的时代早已逝去，企业要舍得在推广上花钱和花心思。现在有谁卖东西能不吆喝？当然，很多“吆喝”是要钱的，而且很难评估确切的效果。所以很多小企业不信展览和网络推广等等需要付钱的东西。我的意见是：企业一定不要吝啬在推广上的投资，包括金钱上的，也包括精力上的。4 14近几年，中国经济高速发展，尤其是出口加工业。国内加工和出口的厂家，在几年间成倍地增长。20XX年底开始，世界经济大环境出现动荡，中国企业也承受着资金紧缺，原料，劳动力成本上升，行业竞争加剧，外部需求减少等负面压力，许多工厂纷纷倒闭。我相信目前的危机仅是阶段性的调整，对中国制造业仍旧十分有信心。但我们必须明白一个现实，中国制造并非一直独秀，随着国内劳动资源素质的提高以及其他生产要素的成本提高，以及南亚国家制造业的崛起，中国制造的优势，不可能长期保持。传统单纯的加工制造业，势必在不久的将来会有一轮洗牌和转型的过程，似乎现在我们已经看到端倪了。无疑，中小企业在竞争中更是首当其冲。工厂转型，简单地说可以从管理，研发，设计，生产，营销上做文章。管理和生产方面，企业家们有自己的一套思维，和今天我要讲的也不在一处，暂不赘述。研发和设计需要大量的资金投入和必须有专业，至少是专门的人员去努力，需要的资金和人力门槛比较高，但也是有实力，想做百年老店的企业必须加强的事情，这里我也不赘述。我们主要说说我对中小企业营销的看法。现不说品牌那么遥远的东西,这里我着重谈谈我对企业推广自己的想法.正如我前面说的，吆喝很多是要钱的，而回报却一时难以反映出来的。尤其是中小企业，在资金紧张，大环境不好的条件下，他们更不愿意花这个钱。我很理解这种想法，但5 14我依然坚持我的观点。说了那么多我国的中小企业面临的境况，就是想说一件事，要么准备关门结业，要么努力寻找出路，熬过了这个寒冬，或者对企业甚至整个行业来说，会是个蜕变。我们言归正传，中小企业如何获得更多的生意（询盘）呢？我个人总结了几个要点：A-按照资金状况，适当选择媒体为企业和产品做付费推广。问读者一个问题：如果您有无限资金的话，您会为您的公司/工厂和产品做推广吗？我自信，凡是理性的商业人，都会说是，不只推广，而且是会铺天盖地地宣传。可见，很多企业家心里都明白，一般来说，有推广总是胜于没推广的。但问题是很多推广需要付费，所以很多企业家又犹豫起来。可是长远来看，大环境这样，工厂不可能永远简单的给人加工，甚至，同业竞争如此激烈的条件下，很可能连加工单都拿不到了，那么你们能怎么办？也许你只要做得比竞争对手多一点，让客户找到你，并能联系到你而已。企业不防可以考虑在一些知名的b2b网站，搜索引擎以及行业展会上做些投入。依据资金的情况，选择投入的对象和程度。付费推广有两个很明显的好处：一，方便买家找到你；二，买家看到你在企业推广上的投入，他们会认为你们更实在，更可信，更规范。现实中，我和很多采购圈里的朋友,都是从网络和展览搜集供应商信息的,也确实感觉做了推广的工厂更实在，更可信.6 14b-多寻找低廉的、免费的信息发布渠道。企业应该灵活一些，开发更多推广企业的免费渠道，尤其是网络渠道。这里我抛砖引玉和大家分享些渠道：一，域名，公司名尽可能和产品相关，便于搜索引擎抓取；二，网站优化，网页关键词优化，同样为了便于搜索引擎抓取；三，在搜索引擎上输入自己产品的关键词，留意在前面几页的有哪些网页，哪些是同行的，哪些是电子商务网的，哪些是论坛的，分析他们怎么排在前面的原因。人家是优化了网页还是做了推广，进而最大限度地向利用这些资源。一些可以免费的商务网或者论坛，多去注册和发布信息也是不错的选择，因为他们很多自身都有网页优化，搜索引擎很容易抓取到他们信息。c-服务好您买家资料库里的买家，不管是合作的，还是没合作的，努力开发未知的客户资源，他们总有一天