淄博市大学生手机市场消费行为调查与分析本科毕业设计

(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)本科毕业论文淄博市大学生市场消费行为调查与分析摘要的出现使人们现实随时随地与人交流的愿望，并随着的越来越普及，的消费人群也越来越庞大。着其中，大学生已成为市场上逐渐兴起的一支不可无视的生力军。大学生的消费市场是一个有着巨大活力的市场空间，学生市场是在产业面临剧烈市场竞争的情况下有待开发的市场。由于大学生尤其特他有观念和消费行为，所以了解大学生的消费行为和心理对商来说有着重要的现实意义。本文通过对淄博市在校大学生所做的问卷调查，分析了大学生的消费心理和消费行为特征，指出开发大学生的移动营销战略应注意迎合大学生追求新奇，注意购置的经验，需要提供一个综合立体的品牌或产品信息，完善各种效劳平台购置的产品，并进一步加强与大学生的亲和力，提高营销效果。【关键词】市场；消费行为；战略；

AbstractMobilephoneappearancemakeitrealitytocommunicatewithpeopledesirewheneverandwhereverpossible,andthemoreandmorepopularwiththemobilephone,mobilephoneconsumptioncrowdismoreandmorelarge.Amongthem,collegestudentsnotbeignored.CollegeStudents'mobilephonemarketisatremendousvitalityofmarketspace,studentmarketisinthemobilephoneindustryisfacedwithintensemarketcompetitionsituationremainstodevelopmarket.Becausetheuniversitystudents,especiallythemobilephonebusinessanalysisofcollegestudentsconsumptionpsychologyandbehaviorcharacteristicsofcollegestudents,pointsoutthatthedevelopmentofthemobilemarketingstrategyshouldcatertostudentspursuingnovelty,payattentiontothepurchaseexperience,theneedtoprovideathree-dimensionalintegratedbrandorproductinformation,improvethevariousservicesplatformtobuytheproduct,andtofurtherstrengthentheuniversitystudentsandaffinity,improvethemarketingeffect.Keywords：Mobilephonemarket；Consumerbehavior；Strategy

淄博市大学生市场消费行为调查与分析１引言随着我国经济稳定持续的增长，移动通信市场急速增长，其突出表现就是的普及和数量的上升，在相对较短的时间内形成了一个充满巨大活力的产业。随着对外开放程度日益加大，国产品牌和国外品牌的争夺市场的战争逐渐升温，使得产业成为了竞争非常剧烈的一个产业。随着科学技术的日益开展，的功能越来越完善。生产商要想在剧烈的市场分得利益，就需要了解消费者消费行为，细分市场，针对不同细分市场开发不同的营销策略，以拓展市场。学生消费者在消费市场，是一个不可无视的消费的主要力量。纵观今天的校园，大学生几乎人人一部已成为现实，即使在​​兴旺地区初中校园，已经有了较高的普及率。低龄化已成为消费的趋势。以学生作为消费者的代表，通过对这个细分市场的消费者行为的研究，为我们制定有针对性的经营策略提供了依据，使产品受到消费者的认可和接受的，建立在市场竞争中的优势。

本文通过对淄博市大学生的消费行为展开研究调查。揭示各种因素对大学生消费行为的影响，从而为营销策略提供可靠的依据。

2消费行为理论概述美国市场营销协会(AMA)把消费者行为定义为:是感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类生活中进行交易职能的行为根底，消费者行为研究的根本对象是人，其目的是深刻理解并洞悉消费者【1】。研究消费者所处的外部环境和消费者的个人因素，消费者的购置决策过程的分析，可以为企业管理决策提供依据。因此，对消费者的正确理解，在企业的营销策略可以发挥极其重要的作用。个人的差异、环境、心理过程等都是消费者的购置行为的主要影响因素。2个人因素个人因素主要有收入、性别、年龄、生活方式、所处的生活环境等因素。年龄通常是用来划分消费者的标准。不同年龄的消费者群体，由于存在鲜明的社会经验和心理成熟度之间的差异，形成不同特色的消费行为。不同性别的消费者，由于不同的生理和心理特点，从而显示了不同消费者的行为。例如女性消费者在消费活动中的特殊作用和地位，也形成了独特的消费行为。收入是消费者实现消费动、满足各种需要的根底，它限制了消费者的购置方式、消费结构、购置能力和生活习惯。生活方式，是个体成长过程中，个人因素与社会诸因素相互作用下表现出来的态度、兴趣和活动。生活坏境，是与人类生活密切相关的各种自然条件和社会条件的总体，生活坏境的不同对人们有着巨大的影响。社会环境因素社会属性决定消费者在一个复杂的环境中生活，并与其他社会成员、团体和组织发生直接或间接接触。消费者的心理活动趋势和消费行为也会受到社会环境和相关团体制约和影响。社会环境主要有几个因素：参照群体、社会阶层、从众因素、家庭及流行消费。人们在一定的社会阶级，消费者为了得到相同的类成员成认，他们会在行为、态度和相同的类成员保持较高一致性。参照群体是对消费者的行为及态度有直接或间接性影响的团体，他们经常在生活中发联系，所以消费者在购置商品时，经常被这些人影响对商品的评价。从众行为是消费者在多数人的认知压力下，改变个人观点与多数人保持一致的行为，而此行为又会刺激和促进更大范围及更多的消费者选择相同或类似产品的消费行为，从而形成庞大的消费流行。潮流的兴起，，将进一步导致更多的消费者追求一种类似行为。心理因素心理是我们每个人所发生的心理现象或心理活动。消费者的心理活动是指消费者购置商品时，心理的产生、开展、变化的全过程。心理因素包括:知觉、感觉、能力、性格等。知觉是人的大脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反响，其和感觉是分布开的，有着整体协调性、理解性、选择性的特点。感觉主要是在购置、使用商品的过程中，消费者对于商品个别属性的反映，它具有直接性、敏感性和瞬间性的特点。能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并直接影响活动效率的个性心理特征。能力是一个人对顺利完成一些活动必须有，而且直接影响效率的个性心理特征的活动，。购置商品的能力即在不同商品的上的不同的评价力、识别力、想象力、观察力及购置决策的能力。性格是两个人相互区别的重要心理活动标志，是个人表现在对待客观实际的稳定态度和与之相适应的行为习惯。不同性格的人在消费产品上产生不同的追求【2】。产品因素对消费者而言产品因素包括:产品的性价比与品牌形象。产品的性价比包括:产品价格、产品质量以及两者之比。.1产品性价比从产品因素角度理解消费者购置产品【3】:获得产品的功能效用和精神效用是消费者购置产品的目的，而衡量功能效用的指标也就是是产品质量，衡量精神效用的指标是品牌形象。而消费者之所以购置产品其目的是获得效益必须大于或等于付出，这样消费者才会觉得从中获得了价值。“经济人假设〞指出【4】，人都是趋利的，没有利益的没有价值的事情是不会被人所追求的。因此，如果消费者在购置产品使用后，发现所购置的产品的质量和品牌形象价值要大于所付出的产品价格，消费者便觉得在这次购置中获得了价值，便会对该产品留下价格合理、质量高、形象好的积极印象。积极的印象就会导致消费者较为满意的顾客评价，从而容易形成更多消费者的积极购置行为。.2品牌形象品牌是一个企业形象的载体。形象是主体与客体相互作用产生的，主体在知觉情境下，对客体采用的一定知觉方式形成的感知。它不仅仅是一个公司、产品的名称或标志，更重要的是它能给消费者带来的更深刻而形象的认知。消费者是通过对品牌的了解来理解一个企业的。品牌又往往影响着消费者对产品潜在的购置欲望和冲动，易于让消费者建立感情、形成偏好。但好的品牌形象并不是决定消费者的购后行为唯一因素，品牌形象应符合消费者群体的价值观，才能够满足消费者精神层面的深层次需要。品牌形象是建立在企业产品质量、效用、功能上的，如果某企业设计出完全符合所有消费者个性需求的品牌形象，所有消费者都会对其品牌忠诚的，忠诚的实质是获得了高于预期即是高于付出的额外价值【5】，而消费者的需求的实现程度越高，对产品的满意度就越高，就会不断的重复产生正向的购置行为。但是消费者数量过于庞大，每个个体都有别人不同的观点和审美水平，要生产符合每个消费者的个性产品，本钱太大，在实际生活中是行不通的。如何做到品牌形象与消费者个性相匹配，形象是消费者的一种感知，这种感知外界因素影响下产生的，而人的感知是具有从众性的，所以企业品牌形象的制造常常是以某位明星作为形象代言人得方式而进行宣传的。同时调查说明，企业品牌形象与消费者价值观的符合程度对消费者购置行为能够产生明显影响，积极相匹配的品牌形象能够对消费者的购置行为产生积极的影响【6】。价值实现程度通过对顾客满意和其他主要影响因素的研究发现，消费者购置行为倾向的正向或者负向取决于消费者价值的实现程度【7】，也就是说是消费者对产品的满意度，即消费者在购置产品后通过使用获得了产品的效用，并且评价了这个效用，或与购置前的期望的效用进行了比照，这个效用主要有产品功能、感知价值、品牌形象、产品性价比等，并在评价的过程中很可能受到相关群体的评价影响，消费者以此得出的相关结论，也就是满意感，并据此决定下一步的购置行动。因此，本文将价值实现程度理解为消费者通过对产品的使用所获效用与付出的价格以及购置前后对产品期望的比拟。消费者购置产品后的行为倾向往往取决于消费者价值的实现程度。因此价值实现程度是连接各个影响因素与顾客满意的纽带【8】。Cardozo等人的研究显示影响顾客满意的决定因素是产品表现与所付出的价格的比照，而且满意水平与这个比照的成正比的关系。消费者的价值实现程度包括:没有实现、根本实现、完全实现【9】。没有实现，是指消费者对产品不满意并由此而产生的负向购置行为，表现为消费者抱怨、消费者退出或者转换其他品牌。根本实现，是指消费者会产生比拟满意的态度，但是消费者并非对产品完全的信任，会在继续使用过程中感受其优点和缺点，来决定今后是否购置此产品。完全实现，那么说明产品实现了消费者购置的最初期望，消费者在情感和功能上都获得了完全满足感，消费者对产品非常满意，这样的价值实现程度最容易加速消费者正向购置行为，即交叉使用、正向推荐、重复购置等。价值实现程度揭示了消费者购置行为的“黑箱〞，也解释了消费者在什么价值满足程度上才会采取正向的重复购置等行为，在什么价值未满足程度上采取负向购后行为【10】。

3淄博市大学生市场现状分析2021年，淄博市工业总产值及工业主营业务收入双双突破1万亿元人民币大关，成为全国工业经济过万亿的16个城市之一，人均GDP超过1万美元。按照国际公认标准，这意味着淄博经济开展已接近高收入国家和地区的初始水平。近年来，随着在大学校园里的普及，越来越多的厂商把商业目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解在淄博市大学生中的普及、使用以及消费情况，掌握在大学的销售状况和市场前景，我们以淄博市大学生为调查对象，对校园里的市场现状作一次调查分析。表1拥有量表您拥有的数量人数1163226311无2 图1直观反响大学生拥有量经表1调查显示，有200人接受了此次调查，其中无的有2人，占1%，拥有1部的163人，占81%。这说明虽然已经十分普及的作为一种现代通讯工具的，还是有极少数学生由于各种原因还未拥有。在拥有的学生中，有高达81.24%的学生是在高考以后拥有的，而只有19.76%学生是在初中和高中阶段就拥有的。另外，从性别上看，女生的拥有率为55%，略低于男生的58%。这种差异没有太大的意义，即从总体上看，男生和女生没有太大的差异。表2在各年级学生拥有状况分布表年级拥有一部拥有两部拥有三部无人数大一1542425大二17175140大三202514160大四402411075总人数9270326200在表2中的全部7名无的学生中，大一学生有4人，占57.2%。由于是新生，而这4人全部来自农村家庭，经济条件比拟落后，所以在刚开始读大学时无。在7个没有的学生中，只1人认为“没必要〞，而有6人的原因是“没钱买〞；这说明贫穷确实是限制是大学生不买的首要因素。调查还了解到父母的职业状况也会对大学生拥有产生一定影响[11]。父母职业是公务员或管理职业的学生中，拥有高价位或多部的在66%以上。父亲或母亲职业为工人、农民、个体户的学生，拥有高价位或多部的比例均在38%以下，父母职业是农民的学生，比例有7%。从生源来看，持有率在来自不同生源地学生当中的差异非常显著，城市大学生持有率显著高于农村大学生。表3使用最多的功能的调查表功能打发短信游戏上网人数50642571大学生买一般是为了交流、游戏、了解信息，用途多为发短信和联系亲朋好友、玩游戏、上网。在调查使用最多的功能时，在200份的问卷中有181人都选择了上网这项功能，占总人数近35%。学生是上网业务的最重要用户。上网业务廉价、方便，非常适合学生消费。另外，学生更愿意利用短信来与同学和亲朋好友之间进行联系，比打的比例高出7%。的月费及来源表4不同水平月生活费学生购置力情况月生活费400以下〔含400〕400—600〔含600〕600—800〔含800〕800以上持有率〔%〕图2大学生的获取渠道由表4可知，不同的月生活费水平的学生购置力差异比拟明显，可以看出，购置力缺乏是使一些大学生对需求处于潜在状态的主要原因。现实问题是我国的大学生在校期间只有很有限的自己挣钱的渠道。调查中显示，11%的来源是亲戚朋友送的，只有13%的是自己挣钱买的，76%的是家人给的，占大多数，还有10%是其他来源。虽然是同样物理价值的钱，但由于来源的不同，其心理价值必然也不同，通常表现为父母给的钱花起来更随意，假设是自己辛苦换来的钱〔通常是奖学金和打工赚的〕在心里更有价值和意义，花起来更节省。此外，有超过15的学生每月花费在150元以上，达24%，每月费用在100元～149元之间的大学生有14，超过25的大学生每月花费在50元～99元之间。在使用的大学生中，79%的人费用是家人给的，还有12%的人费用是自己挣得钱。因为学生在经济上还未独立，要靠家里资助，所以大学生在更新上是谨慎态度的，不过还是有很多大学生表示只要经济条件允许他们会考虑购置更新潮的。

4消费者购置决策因素分析消费者购置决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或效劳的属性并进行选择、购置能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购置决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购置动机的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购置方案中，经过分析、评价、选择并且实施最正确的购置方案，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求确实定、购置动机的形成、购置方案的抉择和实施、购后评价等环节。受以下文化、社会、个人、经济几个因素影响很大。文化是第一个影响因素，所处的生活环境不同，文化、亚文化的环境不同，也就形成了不同的生活方式、风俗习惯、价值观和审美观，这些因素均会对消费者的购置意愿造成很大程度上的影响，而现在大学生的消费观是一种比拟实际的文化气氛。根据在市场的详细调查：30岁以上的被调查者使用的功能不到在上的所有功能的40%，移动的主要功能是作为移动版本的传统，然而在大学生中今天所使普遍用的，对上一代的人、甚至对十年前来说，海是一件意想不到的事情。人们普遍认为文化是社会信息化的必然结果，它主要是指以为信息的传播平台和文化传播、以移动通信网络架构和互联网为信息和文化传播、交流的平台，以信息、知识和文化资源的开发、创新、传播以及文化信息效劳为主要内容的市场，随着的普及使用而形成的一种群众的流动文化生活空间和生活样式逐渐的参加到大学生的生活。文化具有个性化与群众化相结合、流动性、跨媒体性等特性，这些特征使文化的产业化有了重大意义，独特的文化的形成对开发市场和拓展渠道以及细分业务市场和研究市场有重要意义价值。表5品牌关注比照2021年2021年品牌关注比例品牌关注比例诺基亚35.1%诺基亚29.1%三星11.9%三星14.0%索尼爱立信8.2%HTC7.6%摩托罗拉5.4%索尼爱立信6.9%LG4.5%摩托罗拉6.0%联想4.4%LG5.1%多普达3.7%苹果28.8%HTC2.9%联想4.3%苹果23.8%黑莓2.3%黑莓1.7%多普达2.1%天语4.5%夏普1.5%魅族1.9%酷派1.2%金立0.7%天语0.9%飞利浦0.6%魅族2.6%其他5.1%其他3.9%根据表5说明：整体的市场对品牌的关注，大学生关注集中在最常见的十四个品牌，关注比例累计超95%；与2021年相比，诺基亚、索尼爱立信等老牌厂商优势遭到了弱化。其他未上榜的50多家品牌累计获得的关注比例那么缺乏4%，学生市场在对于品牌文化还是给予绝大多数的关注，推动了市场的开展和销售量的增加。另外，品牌文化也是文化因素中较重要的因素。我们通过下面数据调查来研究品牌文化的对市场的影响。大学生都是在这种品牌的文化的宣传的影响下来进行选择性的消费。在调查中发现最常见的手段是通过广告的宣传造成的文化气氛而使学生选择了一款。在某个程度上来说，销售还是在于通过一种渠道的拓展营造科技和品牌产业文化。另外在调查中发现了6%也有不少受山寨文化影响选择了山寨。山寨文化也对并不富裕的大学生的选择形成了较深的影响。4.2社会因素社会因素也是一个影响因素，是在社会环境中对市场上客户购置行为的影响，社会环境在指消费者在购置决策过程中起到作用。由于大学生消费的集中性、群体性，较强的消费依附性，他们往往在会攀比心理和从众心理的双重作用下购置，成为的购置者。以下面的调查数据来明确的说明这个状况。如下表示：表6购置情景您处于怎样心理购机人数比例(%)人际联系10050学习工作4623追赶潮流5025炫耀攀比42如表6显示，从中我们可以看出，大学生购置和拥有的主要意识是积极健康的，从数据来看：分别有50%与23%的学生是为了人际关系联系和工作以及学习使用而产生购置和使用的意愿。不过为了追赶潮流而购置也有25%之多，也有2%大学生的目的是为了炫耀攀比，可见还是有些大学生购置的并没有实现其应有价值。大学生应该做到具有清醒意识，莫盲目的追赶潮流和攀比，另外，一些商家的不良引导与一些不良的社会风气也或多或少的对大学生的消费意识和消费行为造成了影响。随着中国3G时代的来临并且高速的开展，还有国家在政策上的支持让我国的产业市场进入了高速开展时期。这些社会因素也会对大学生市场造成深远的影响。不得不提的是家庭及社会角色、地位这些社会因素也影响着大学生对的购置，在发生购置行为时会考虑自己的社会地位和家庭背景对应来考虑型号和价位。例如被调查的大学生都有一个群体供自己参考、崇拜，这些都在影响着他们的购置行为，而且学生常会受到宿舍中的意见领袖的影响，如同学当中有人买某款，他会说服或间接的影响着其同学的购置行为。如果在淄博的某个大卖场搞一个大型的促销活动，这个消息很快会在几个宿舍传开，可以制定策略先打动这些意见领袖。另外，学生还会主导着家庭购置，家庭会为其购置其所喜欢的。很多学生在购置的时候都动用其社会关系来打听的价位和品质等。4.3个人因素大学生这个年龄阶段除了比拟容易冲动，喜欢追求潮流，爱攀比，喜欢电子产品等，在调查中个人情感也是比拟重要的一点，我们会发现学生谈论时更倾向使用表达情感的话语。我们会听到他们这样的说：“我不喜欢比拟小巧的，我喜欢有棱角的，比拟男式的〞、“它很适合我，因为我很喜欢红色〞、“我并不在乎卖的人说，这是男生用的款式〞。这一点设备及相关效劳的设计者应受到启示，应当更关注上的人文因素，关注学生们追求娱乐、追求自我的时尚心理。他们对选择喜欢参加情感的描述，打和收发短信似乎已经不再是主要的考虑因素了。尤其是女生，甚至被他们描述成为有生命的物体，视为感情传达的一种工具。其次，也已经成为了大学生感情沟通的一种方式，“她有男朋友之后，打得非常频繁〞、“以前有女朋友的时候，我一天常打十几次，现在根本一天一次〞，我们甚至会发现有的品牌会这样宣传：今天是光棍节，是一局部人的节日，对单身朋友来说，这是一个有特殊意义的节日。光棍节与寂寞划等号，一款能够在线沟通、即时聊天的具有驱赶寂寞的特殊成效。我们再来看一下大学生对成效改良的关注。表7产品成效改良关注情况表改良点人数百分比〔%〕通话质量2211外观设计41声音视频品质6030无线上网速度5628品牌之间兼容性189其他11总计200100如表7，大学生对于是成效改良的看法比拟集中，排在第一位的是声音视频的功能，，占总数的30%，而对无线上网速度功能的关注也高达28%，两者之和占到58%，可见大学生对多媒体化功能是非常关心在乎的。其次是的外观设计，占20.5%，这与大学生追求潮流、开放性、求新、标新立异的思想是分不开的。而最根本的功能——通话却只占了11%，说明根本的通话功能已经完善，不再为消费者所关注，人们会更倾向于选择更多更先进的功能。。当下我们大学生在校期间通过自己挣钱的渠道是有限的，他们的购置行为一般还是以较低支付能力为前提，根据对大学生父母职业及生源地的这一问题的调查发现，对大学生购置不同价位的影响特别显著的是家庭的经济状况。大学生购置的心理价位区域会随着自身需求的评估、购置力的评估和掌握信息的变化而不断改变，不同资金来源和经济能力对于大学生心理价位区域及选购的限制程度存在着差异。而生产厂家的定价策略是以本钱为根底的。所谓本钱，对于中间商是进货价格，对于制造商就是分摊了研发费用的生产本钱。本钱确实非常重要，但消费者的购置期望更加重要，无论产品如何定价，对于消费者而言会有自己购置产品的最低容忍价格，经济学家称之为消费者价值(customervalue)，就是产品值多少钱。表9消费者的价值观消费者本钱、价格、价值三者组成了四种可能性关系:物超所值：消费者价值>价格>本钱;物有所值：价格=消费者价值>本钱物有不值：价格>消费者价值>本钱;物超不值：价格>本钱>消费者价值;如图表9所示：物超所值：消费者价值>价格>本钱。即是企业制定的价格低于消费者价值，消费者感到物超所值，不过由于定价过低，企业往往会因此损失了应该属于自己的利润。消费者会会认为自己得到了廉价，购置欲望得到正向刺激，产品销量会有比拟显著的提高。物有所值：价格=消费者价值>本钱。在感觉物有所值的情况下学生间接拉动市场，实现市场的销售。物有不值：价格>消费者价值>本钱。这是一种不太好的情况:价格竟然高出了消费者价值。这会让学生购置这个产品觉得很不划算，学生无法决定和改变产品的价格，那只有放弃购置选择权。这种情况可能会发生在市场上绝大多数产品身上，因为大多企业的定价都会采取“就高不就低、追高不追低〞的保守的定价方法，因为价格高于消费者价值，可以通过降低价格来实现，而起始价格定的比消费者的我价值低，再要提升价格并被消费者所认同就困难的多了。物超不值：价格>本钱>消费者价值。消费者不仅仅觉得自己购置的价格低于本钱，非常不合算，而且离实际价格相差最大。据调查这样的情况消费者就会选择不闻不问，毫无疑问，这样的产品应该在研发阶段就尽快消失，或者从市场上迅速撤离。否那么只会变成亏本的黑洞[13]。

5大学生市场营销策略经销商的营销策略主要是产品、价格、渠道、促销四个策略。然而每个策略不是孤立的，所有的策略都是相互渗透的，从市场的调研、到产品开发、市场细分、渠道选择、促销选择、效劳的跟进都要考虑。当然大学生市场是一个有着巨大潜力的消费市场。2021年以后，中国的在校大学生会到达2000万人以上，依据本次调查结果的估算，拥有的大学生人数将到达1700多万人，这样一个总量相当于一个小国家的富有激情的特殊消费群体，如何能够深度的来开发这个特殊市场，更好的效劳这个市场，是市场的生产经营者一个重要的问题。虽然现在不少中学生，甚至小学生也拥有了，但是真正的“学生〞尚未出现。毫无疑问哪个生产商能最先设计和生产出真正符合学生的“学生〞，那它将会获得巨大商机。所以，我们希望本次调查所得到的结果，能引起商家的足够重视，尤其大学生们对的想法和欲望对商家的具有重要参考价值。商家要拓展大学生市场，可以从以下几个方面着手。5.1产品消费者对款式要求不同在前面表中说明大学生来在保证功能和质量的前提下，首先关注的是的外观设计。他们标新立异、表达自我、张扬个性的性格对于的外观设计有着更高的要求。常常男生喜欢简洁、大方的款式，而女生喜欢玲珑、优雅的款式，性格内向的学生倾向保守的款式而；性格开朗的学生更关注另类的款式。因此，企业有必要在设计外观时进行正确的产品细分，市场细分。最关键的是功能要有创新，商家可以把学生专用计算器，实用电子词典〔汉英互译〕，笔记薄记录本〔可储存公式或其他笔记〕，智能时间表〔计时、提醒〕，超强短信息等功能设置到上。另外已有但今后更不可缺少的、簿检索、智能中文输入、内置震动和振铃、来电显示闹钟功能、智力游戏、和弦音乐等功能还可以设计的更加丰富多彩。尤其是智力游戏，大学生是一群爱玩爱动的团体，喜欢挑战性，在学习之余玩一下智力游戏有利于缓解紧张的学习压力，并且还可以得到智力上的锻炼。有大学生明确认为具有吸引力的游戏是其购置的一个很重要的因素。大学生的各种想法比拟前卫，绿色环保在他们眼中也是非常热门的话题，他们普遍认为对人体有一定的危害，商家可以设计出绿色环保，低辐射无伤害的。环保发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来，而纵观整个市场，目前好似还没出现能够为学生的生活学习提供方便具有时尚、实用、价廉、环保特色的真正学生，所以学生市场还存在这样的市场空白，厂商假设能够抓住这个机遇定会获得巨大的开展【14】。提供整合的立体化的品牌或产品信息.企业要在保证产品质量和价格合理性的根底上，要争取树立自己的品牌，在文化上就影响市场、引导市场、知道市场进而做好市场，没有品牌的产品可能会获得一定的成长，但是在。市场上绝不会有持久的竞争力[15]。对于市场上的相似品牌而言，宜采用同心多样化一体化的战略，应尝试在商店陈货时将自己的产品放置于领先品牌的地位，以此通过大学生的多样化选择来提高本产品的销量。而在宣传品牌上商家可以在广告宣传的根底上考虑在大学校园内多做一些想应得产品推广活动，用来扩大产品在大学生中的影响，提高在大学生中的口碑来翻开市场。商家可以在高校中设立奖学金的方法，不但资助了贫困大学生，更树立了良好的企业形象。另外，赞助当地大学生活动也是一种比拟好的公关策略，比方赞助高校大学生各种形式的竞赛、社团活动以及讲座，既拉近了企业与大学生之间的距离，又宣传了企业及其产品，提高了产品在大学生中的认可度。在价格上首先要考虑的是可通过前向一体化或后向一体化的战略在原材料以及经销商的方面缩减本钱。其次，对于边际本钱的控制要定性的分析，合理的在料工费上进行本钱控制。价格方面的主要原因是由于大学生群体并没有完全的经济独立，绝大多数还需要家庭的经济支持购置，因此价格是一个必然要考虑的因素。多数选购的消费者都会通过各种渠道来了解产品各方面的信息，并且结合自身的需求，来决定自己的的心理价位。心理价位在购置的过程中不是固定的，会随着掌握信息的变化、了解的深入、他人的影响和自身需求的重新评估不断发生变化。通过调查得知大多数的大学生的心理价位都定位于中档价格而功能又较为多的，作为消费者的大学生有一定的消费潜力，但他们的经济来源金主要是父母和打工，而且非常喜欢打折或送话费的促销方式，说明他们对的价格因素比拟敏感。所以充分的考虑到价格的制定。表8大学生对的心理价位情况表心理价位人数百分比1000以下3517.5%1000-15008040%1500-20004623%2000-25002412%2500-3000105%3000以上52.5%价格的制定受到一系列的内部因素和外部因素的限制。产品本钱是制约产品价格的首要因素，而目标市场的需求是确立产品价格变动幅度的因素。调查显示，2000元以下的占80.5％。其中有40%的大学生选择的价位在1000元～1500元，其余%的大学生选择的价位在2000元以上。所以在制定价格时，商家一定要考虑到大学生能够普遍接受的价位。与此同时降价似乎已经被人们普遍接受，几乎几个月就是降一次价。降价是商家最常用的销售方式，不过采用降价策略时应该注意以下几点：因降价而增加的市场份额对公司业务的扩展有多大的帮助，降价对公司的利润的影响有多大，要消除消费者持币待购的心里，价格打折不能影响产品质量和效劳。另外，还要选择适宜的降价时机，如节假日十一、五一，学生开学的九月份等。当然有时也可以采用特殊的降价策略，如三八妇女节只限于对女生降价，情人节只限于对情侣降价等。5.3促销促销手段是商家在营销组合战略之中比拟重要的一个策略，特别是在提高市场占有率、提高市场销售、市场的开发上有重要的作用。商家要想翻开大学生市场，多采用适当的礼品赠送这一销售策略。虽然是老套的方法，但我们要从从全新的角度来分析，大学生本身特点及其心理是表现自我、追求个性，但他们目前还脱离不了学习。我们知道大学英语四、六级必须得过，那商家在其销售时为何不赠送学生一些英语词典之类的学习用品呢。既可以迎合大学生的需求心理也不会对公司带来太多本钱的影响。当然也可以赠送一些生活用品，但这种生活用品必须很独特，如送一只精制的手提包，一对水杯，在赠品上印有公司的名称或标志。这样用最低的本钱为公司做宣传扩大公司的知名度。大学生这个消费群体乐于喜欢追求时尚，喜欢追星。一张其偶像的相片，新出版的某本书或某张专辑等都会对他们产生巨大的吸引力。另外，大学生买的很大一局部原因是方便和亲人联系，对于大学生来说不仅仅是一种通讯工具，还是联系亲情的纽带，因此商家还可以以亲情为体裁进行促销活动。渠道在营销组合的战略中是我们也是商家注重的一个策略。渠道策略对于本钱的控制，市场开发，产品定位，以及价格策略的运用都有积极的推进作用。表9购置渠道购置渠道人数比例〔%〕专卖店5226超市13065网上订购105二手市场5从购置的渠道来看，有5%的大学生选择到网上购置，选择专卖店只有26%，大多数的大学生选择超市，占65%，仅有2.5%的大学生选择了二手市场。数据说明，对大学生而言是比拟贵重的商品，大学生们希望从的供货渠道上，品质上的保证。大学生为了降低购置风险，会选择超市及专卖店等商铺，因此商家在渠道上的建设应将超市和专卖店作为重中之重。同时可以考虑在校园里建立超市，并组织一些有影响的大学生活动，有效的拓展大学生市场。总而言之，商家应该综合运用营销组合产物，在产品、价格、促销、以及渠道的方面深层次的感知学生的心理需求并给与恰当反响，制造迎合大学生个性的，能让大学生买得起、价格适中的多功能时尚，在销售渠道上可以采用市场深入校园等方式。

6结语大学生是群众消费中的一大具有鲜明特征的群体，在消费者中占有重要的位置，同时他们的消费行为、消费心理、消费观念、消费方法往往受到整体社会消费的影响。他们不仅有着一般社会成员消费特征，又有自己独有的消费特征。另外，大学生还引领着社会消费，他们的消费行为不是目前的市场的表现，更表达了未来的消费模式和市场趋势。大学生同时还是未来社会消费市场的中坚力量。这些都决定了商家必须了解他们独特的消费行为和消费心理，了解他们在物质和精神上的需求，这样才能制定出合理地产品和营销策略，为扩大这一潜在的广阔市场而创造更大的商机。本文通过在淄博市大学生当中的调查，为商家在产品、价格、促销、以及渠道方面提出一些个人观点，希望能够为商在制定自身的营销策略上有点帮助。

【参考文献】[1]张理.?消费者行为学?.清华大学出版社，2021[2]张亚晨.“思考消费研究〞.财经时报，2021(8)[3]Astudyoffactorsinfluencingconsumers'behaviorinrecyclingwasteMAScooperationmechanism[J].ScienceinChina(SeriesF:InformationSciences)，2021，(8)[6]邱林，郑雪，严标宾.“西方消费者研究概述〞.应用心理学，2002(1〕[7]冯建英.“消费者的购置意愿研究综述〞.现代管理科学，2006(11〕[8]程明明.“大学生消费影响因素的研究〞.时代经贸，2007(5〕[9]王海艳.“消费者研究概述〞.消费导刊，2021(12〕[10]张月莉.“复杂购置行为模式下的品牌忠诚研究〞.社会科学，2007(6〕[11]蔡祥军.“体验经济模式下的消费者行为选择和效用提升研究〞.现代经济探讨，2021(2〕[12]张凤林.“新农村建设的进展、问题及建议〞.中国经贸导刊，2006(12〕[13]洪波.“我国消费者购置行为决策模型分析〞.云南财政经济大学期刊，2006(5〕[14]叶丽.“从消费者黑箱的本钱—收益分析看市场的经营管理〞.商场现代学，2021(5〕现在，我把自己多年来撰写毕业论文经验，总结如下，一并赠送给您，希望能帮到您：毕业论文考前须知前言毕业论文〔学士学位论文〕是本科生毕业设计成果的“固化〞与“浓缩〞，其标准性历来为指导教师和论文审阅人所重视，几乎系评语中不可或缺之内容。毕业论文的标准性由此可见一斑。各届学生毕业论文中出现的问题比比皆是，笔者将其加以整理，匆匆成文，姑且称之为“毕业论文考前须知〞。须指出，本文全部内容乃笔者之见，难免以偏概全、挂一漏万，更无权威性可言，故不敢称之为“毕业论文写作标准〞。文中不当之处在所难免，欢送同仁批评指正，共同商榷，以飨毕业班之学生。或许一些人认为，给一篇毕业论文做“样板〞，诸多问题都将迎刃而解；网站上提供论文模版供学生下载更为上策。但笔者必须指出，许多应注意的细微之处，远不是给一篇范文或给一个模版就能做到的，此乃撰本文之初衷。第一章关于插图1．1图号插图要有图号，格式为“图m-n〞。其中m为该插图所在的章号，n为本章中该插图的顺序号，m与n均为阿拉伯数字。每一章的插图独立编号。例如第3章的第4个插图标记为“图3-4”1．2图名〔图注〕图名应确切反映该图的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。图名放于图号后，与图号隔两个全角空格。为便于表达，不妨将图号与图名并称为“图题〞。1．3插图的形式插图一般有四种形式，即手绘图、屏幕抓图、扫描图、文件插图。来自电子版参考文献的插图，多数是模糊不清的，故建议用手绘图取而代之。1．3．1手绘图手绘图系指在Word中直接用绘图命令绘制的图。该类插图所占磁盘空间最少，系使用最多的一种插图形式，数据流图、结构图、程序框图一般用此法绘制。绘图所用图例应注意标准。程序框图的选择框要注意标“是否〞或“YN〞，起始框、终结框注意用圆角矩形〔建议使用专门用于画框图的软件Visio画框图〕；数据流图的数据线需标数据名称，数据加工与数据存储之间的箭头无数据名称。其他图形的图例参考有关文献。手绘图时必须一丝不苟，搭结欠量、过量均不合格；图中的文字放入文本框中，框内文字注意横纵居中；线框交界处注意匀称；框内文字的笔划宜完整，不得被线框遮盖；文字、线条不得交叉；图中文字尽可能使用统一的字体、字形、字号，其中字号原那么上不大于正文字号〔以小半号为宜〕。微调线条位置、长短时，可将Alt键和箭头键配合使用。观察线条是否存在搭接问题时，可选用500%的显示比例，否那么难以看出搭接问题。线条、文字等元素输入完毕后，应选中与所绘之图有关的所有线条、文本框，按鼠标右键，选“组合〞，将各元素组合在一起。否那么，很有可能排版后“东一只胳膊、西一条腿〞，甚至“丢胳膊少腿〞。1．3．2屏幕抓图此类图系指使用PrtScreen或Alt+PrtScreen键通过剪贴板获得的图像。采用屏幕抓图制作插图时，应“量身定做〞，抓图后不要缩放，以免模糊。1．3．3扫描图如使用扫描图片，分辨率要求为300线，颜色模式为灰度，嵌入文中后不要缩放。1．3．4文件插图文件插图系指使用“插入|图片|来自文件…〞命令插入的图像。采用文件插图时，尽量不要使用JPG等类型的压缩图片，以免影响打印效果。1．4插图的位置尽量将插图与正文中的相关文字说明置于同一页。放入前一页或后一页，乃不得已而为之〔例如图太大等〕。插图一般居中放置；图题位于插图的下方，用宋体5号字，居中放置；图题与插图放于同一页中，即两者不得跨页。换言之，图题不能位于某一页的页首。一张图一般不得跨页〔大的程序框图例外，但需按正规要求标清楚〕。1．5插图的排版插图很小时，建议使用环绕排版〔四周排版〕，插图前、图题后均应留适当空间，切勿与正文“紧密相连〞。第二章关于表格论文中的表格一般使用Word的表格功能直接制作，使用Excel制作亦可。2．1表号表格要有表号，格式为“表m-n〞。其中m为该表格所在的章号，n为该章中该表格的顺序号，即每一章的表格独立编号。例如第3章的第4个表格标记为“表3-4”2．2表名表名应确切反映该表的含义，一般为名词性短语，力图简明扼要。表名放于表号后，与表号隔两个全角空格。为便于表达，不妨将表号与表名并称为“表题〞。2．3表格尽量将表格与正文中的相关文字说明置于同一页，放入前一页或后一页乃不得已而为之〔例如表格太大等〕。表格一般居中放置；表题位于表格的上方，用宋体5号字；居中放置；表题与表格放于同一页中，即两者不得跨页。换言之，表题不能位于某一页的页尾。表格本身可以跨页，但次页的表应加一个表头〔注意，不是标题，是表头，即表格的首行〕，或在次页首部加注“〔续表〕〞。2．4表格内文字的排版表格内文字应比正文小半号，一般居中放置，但文字量较大且长短不一时，以左对齐为宜。表格设计应美观、大方，表格风格尽量一致，推荐使用三线式表格。表格前、后均应留适当空间，切勿与正文“紧密相连〞。第三章关于摘要5．1格式中英文摘要各占一页，首行写“摘要〞“ABSTRACT〞〔“摘要〞之间空两格，采用三号字、黑体、居中，与内容空一行〕；第三行开始写摘要内容，首行空两格〔内容采用小四号宋体〕。最后单独列一行，写中英文关键词。关键词一般提供3-5个即可，写于1-2行上，以分号分隔。中文关键词前冠以“关键词：〞，靠左；英文关键词前冠以“Keywords:〞，亦靠左。第二行首个关键字与第一行的首个关键字对齐。具体要求参见模板。5．2内容课题的意义，工作方法，结果与结论，后续研发建议等。摘要中不可大段大段地引用正文中的段落。切忌使用自动翻译工具将中文摘要翻译为英文摘要。第四章关于目录4．1目录的制作目录必须由Word自动生成，不得手工输入，以免后患无穷。制作方法：先使用格式工具栏的第一个图标将各级标题“格式化〞，再使用“插入|索引和目录〞便可自动生成。目录生成后，在首行加上“目录〞二字，采用黑体三号字，居中。目录只列到三级，一、二、三级标题依次内缩一字，分别采用四号、小四号、五号宋体。4．2目录页的位置目录页位于正文第一页之前。正文首页为论文第一页。目录右端的页号应对齐。目录页超过一页时，应有页码，一般采用大写罗马数字，以区别于正文。注意：目录之前的各页均无页号、无页眉。第五章关于正文5．0关于页面新的一章应换页。正文任何一页的尾部均不得留很多空行〔一章的末页除外〕。图表过大，致使本页剩余空间容纳不下时，可将其放于次页，并将其后的文字上提至前一页。编了号的图表，原那么上可放于正文的任何一页，但通常与正文中的说明性文字不要相隔甚远。只有正文才有页眉。换言之，正文之前的各页无页眉；自“参考文献〞起，以后各页亦无页眉。正文各页的页脚只有页码，且居中放置。5．1关于体例第一章章标题〔黑体、小三号、居中〕〔黑体、四号、顶格〕小节标题〔黑体、四号、顶格〕一、段落标题1〔宋体、小四号、空2格、用1.25倍行间距〕1.段落标题2(1)段落标题3=1\*GB3①段落标题4论文正文注意：无论哪一级标题，尾部均无标点符号。不得悬空出现一个标题，如：系统的根本原理提示：根据往届学生论文情况，各级序号尽量不用Word自动生成，以免格式难以控制。5．2关于字体、字形、字号、行距、字距〔按模版〕正文一般用小四号宋体，行距采用1.5倍，字距采用默认值。5．3关于分页新的一章开始，要换页，但不要用多个回车进行分页〔否那么后患无穷〕，而要用^Enter〔即Ctrl+Enter〕插入换页符；标题不得位于一页的末行；图题不得位于一页的首行〔前已提及，此处强调〕；表题不得位于一页的末行〔前已提及，此处强调〕；不能因图表过大而提前换页〔即将大的图表放入次页〕；可将后页的局部文字提到前页来解决此问题。5．4关于文献引用引用文献处，用[n]以上角标形式标注，其中n为参考文献序号。文献引用属正常现象，无可厚非，但忌讳大量抄录，尤其是整章整节内容大肆抄袭。软件介绍、开发工具介绍、数据库原理介绍宜少花笔墨。而且，所“写〞内容出自何文献，需以此方法注明〔通俗地讲，抄自何处，应让人一目了然〕。5．5关于图表只要出现插图或表格，在正文中必须要有相应的说明。例如：“系统的数据流图如图3-1所示〞，“数据字典示于表3-1”，等等〔前已提及，此处强调〕。不得出现“…如以下图所示〞、“…如下表所示图表中的文字应注意严肃性，严禁出现不良人名、地名，忌讳影星、歌星名字或影视作品中的人名。5．6关于段落段首严格空两个汉字的位置。应使用标尺进行控制，不要使用4个半角空格或2个全角空格代之。除特殊情况外，段落一般使用“两端对齐〞，以免右侧参差不齐，尤其是英文。5．7关于标点1．凡中文表达之处，均使用全角标点符号；破折号“——〞与省略号“……〞必须标准〔在微软拼音方式下，分别用“Shift+-〞和“Shift+^〞输入，前者亦可用Alt+Ctrl+.输入〕，不得用其他符号替代。外国人名字的姓与名之间用“•〞分隔，不得以“.〞或“．〞代替。表示区间、范围时，使用“～〞，不使用“~〞〔参考文献页码范围使用“-〞〕。2．凡英文表达之处，均使用半角标点符号；且注意英文无顿号，代之以逗号；英文无书名号，代之以斜体排版。3．但凡程序中涉及标点符号的，一律用半角符号〔双引号应显示为“"〞，单引号应显示为“’〞〕，但程序中的注释例外。4．写完文章后，要多检查几遍，注意文中标点的正确使用。5．8关于错别字1．多数同学使用拼音法输入汉字，同音别字非常之多，如“仪器〞误输为“一起〞，“及其〞误输为“机器〞，“登录〞误输为“登陆〞，“清晰〞误输为“清洗〞，“指导〞误输为“直到〞……特别注意：“登陆〞二字在学生论文中大量出现，希望使用Word的查找命令检查一下是否出现之。2．写完文章后，要多检查几遍，注意文中错别字问题，尤其是“的、地、得〞的误用问题〔本科生的论文中大量出现此类问题〕。5．9关于缩略语、外来语、文件名、软件名称及其版本号1．缩略语正文中首次出现缩略语时应给出原文。形式如下：MIS〔ManagementInformationSystem，管理信息系统〕顺便说明一下，重点术语，即使非缩写，亦应给出原文。2．外来语外来语大小写应统一。例如：Internet，INTERNET，internet应统一为Internet，不可混用。3．文件名文件名〔特别是扩展名〕一般应大写。4．软件名称以及版本号介绍软件名称以及版本号时，要注意在软件名和版本号之间加一个半角的空格，如：Windows2000〔错误〕、Windows2000〔正确〕。Windows不可写为Window。软件名称中，字母的大小写应前后一致。常用软件名称的写法如下：PowerBuilder9.0,FoxPro2.5,VFP6.0,VB6.0,VC++6.0,C++Builder,C#,Delphi,ASP,SQLServer2000，Oracle9i，SybaseSQLAnywhere等。5．10关于句子1．要做到语法正确、句子通顺，注意语义连贯性，杜绝病句。一般句子要求有主语、谓语，及物动词还应带宾语〔本不该在此提及此类“小儿科〞之事，但毕业论文中的确实确存在着大量病句，尤以无主句为盛。要反反复复、认认真真地读每一个句子，复读数十遍，毛病必自现〕。以祈使句描述某一过程时可以使用无主句，特殊情况下也可以使用无主句。例如：“〞。2．要用书面语，忌用口头语，忌用“网络语言〞，忌用非专业术语。“这个问题前面已经说过了，所以这里就不多说了。〞〔不好〕“该问题前已提及，此处不复赘述。〞〔好〕“运行了N多遍。〞〔极差〕“文件的后缀〞应改为“文件的扩展名〞。3．用语简明扼要，切忌啰嗦。“由于毕业设计只有三四个月的时间，比拟短，所以该系统免不了还有许多不尽如人意的地方，这些都有待于在下一个版本中进行进一步的完善。〞〔不好〕“因时间所限，系统不尽人意之处在所难免，尚有待进一步完善。〞〔好〕4．中文句、英文句应严格区分，不要土洋结合，不伦不类。“使用起来非常easy，只需点一下mouse就OK了。〞〔不好〕5．11关于称谓每篇论文均系一人所作，故不要张口闭口地用“我们〞。“我〞字在科技论文中显得过于乏味，可代之以“笔者〞、“本人〞。5．12关于程序大量的程序不宜出现于正文中，但少量程序、核心代码或脚本可以穿插于正文之中；量大时建议放于附录中，不要给人以充字数之嫌。5．13关于计量单位介绍内存、外存容量以及软件的大小时，注意将单位写清楚、写标准。如：353K〔错误〕、353KB〔正确〕、256M〔错误〕、256MB〔正确〕。5．14关于下载地址介绍软件下载地址时，一定要有最终地址，不要写成:.cfan之类的，而要写成:.cfandownloadscfan.exe之类。正文中尽量防止出现下载地址，最好放于参考文献中。5．15关于表达式〔含方程等〕公式、表达式一般应居中排版。假设带有编号，编号应加圆括号，并靠右对齐。例如：a2+b2=c2(2-1)公式如有上、下角标，应正确使用。变量应使用斜体排版，常量用正体排版。建议使用word的公式编辑器进行排版。第六章关于封面“毕业论文〞一行的下面直接写论文题目，不必画蛇添足，多写“题目：〞二字。你见过哪本书的封面上写着“书名：XXXXXX〞吗？姓名为两个字时，中间应加两个空格。班级名应标准化。本校计算机专业全称为“计算机科学与技术〞。第七章关于参考文献工大学报几乎每篇文章最后均附有参考文献，其格式十分正规，分为著作、论文、网文、学位论文等几类，格式各异。参考文献以正文中引用的先后次序排列。以下分别是著作、学位论文和期刊的例子：[1]王兴业，唐羽章．复合材料力学性能[M]．长沙：国防科技大学出版社，1988：366–382．[2]李玉彬．环氧树脂电子束固化机制与应用根底研究[D]．北京：北京航空航天大学，2005．[3]武德珍，宋勇志，金日光．PVC弹性体纳米CaCO3复合体系的加工和组成对力学性能的影响[J]．复合材料学报，2004，21(1)：119–124．第八章关于结束语写毕业设计的收获、感想、缺乏，以及哪些地方尚可改良。忌讳大段引用正文中的句子。第九章关于翻译最好写明所译材料的出处，最好提供原书