消费者权益保护法修法新动向会议记录

消费者权益保护法修法新动向及新形式消费与消费者权益保护之会议记录主讲人：刘俊海(中国人民大学法学院教授)主办单位：北京市律师协会时间：2013年4月23日下午2:00至5:0014号十月大厦八层报告厅消费者权益保护法是1993年制定的。随着经济社会的发展，我法律制度。（一）进一步加强对消费者权益的保护力度1/7案修改的核心思想。刘教授认为，商品房买卖、旅游业等特殊领域可以制定特别法。渡时期制定的，目的在于保护企业、国家的利益，而现在是市场经济时期，消费者和企业享有平等的社会地位，因此保护力度应当加大。只有苛刻的消费者才能催生出最有竞争力的企业；只有消费者权益保护力度最高的法律，才能催生出全球最有竞争力的企业。例如恒生笔记本电脑案，由于消费者通过网络方式表达对产品费者权益保护法。（三）振奋消费信心，拉动国民经济增长，可持续稳定向前发展举例美国POLO衫，来说明保护消费者的重要性，只有消费才会产生投资行为，从而产生更多的就业机会，税收才能真正上升，富强国家。刘教授认为有必要认真研究为什么美国的物价一直很稳定。（四）深化经济体制改革2/7以消费者权益保护法倒逼国有企业改革、经济体制改革。争取早日将我国的社会主义市场经济地位被世界所认同。刘教授认为，经济体制改革是民主改革、政治改革的基础。（五）依法治国、建设社会主义法治国家的战略选择“315精神”是建设社会主义法治国家的宝贵文化财富与精神财念发展到社会生活中的各个领域。（六）进一步推动我国经济全球化的需要经济全球化表现三个层面：第一势不可挡；第二要融入其中；第三要引领全球化潮流。刘教授认为跨国公司对消费者权益的保护问题十分重要。举例苹果公司近日对我国消费者的不平等服务条约，提出观点“市场有眼（一）公平与效率兼顾，更注重公平没有公平就不会有效率；片面地追求效率，导致没有效率；公平培育效率，效率成全公平。3/7（二）正确理解契约自由与契约正义的关系格式条款导致契约不公正。（三）正确处理规范与发展的关系目前市场上出现的失去秩序的现象成灾的情况就是由于只发展不规范或者先发展后规范所导致的。刘教授认为，发展中的问题应该通过发展、通过规范、法律来解决。应该提倡在发展中规范或者先规范后发展的理念。（四）正确理解创新与诚信的关系诚信是创新的底线。创新与诚信并举。（一）反悔权在草案中，反悔权被称为单方合同解除权制度。草案规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到当自收到退回货物之日起七日内，返还消费者支付的价款。4/7针对网购商品七日内退货的规定，七天在业内叫冷静期或反悔期，这一规定符合国际立法惯例。刘教授认为，对于大额消费，应当理性契约、促进商家提高商品质量，适用人性化营销方式以及拉动消费者的消费需求。（二）惩罚性赔偿力度加大草案将惩罚性赔偿金额规定为消费者支付价款的2规定，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。涉及消费者生命健康的赔偿，2（三）隐私权的保护侵害。例如垃圾短信、反动短信需要被处理。（四）公益诉讼制度时，代替消费者维权，降低消费者维权的成本。（五）召回规定产品5/7召回制度。（六）进一步完善“三包”制度者可以及时退货，不符合的，可要求经营者履行更换、修理等义务。（七）充实消费者协会维权职能费者提供消费信息和咨询服务，引导节约资源和保护环境的合理消费，二是参与制定有关消费者权益的法律、法规和强制性标准，三是区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。四、刘教授给律师们的建议：在帮助消费者维权的同时，帮助企业规范其格式合同、营销方式等。五、嘉宾讨论6/7律师1：为什么赔偿是2倍而不是10倍？刘教授：对于赔偿数额应当“上不封顶，下有保底与填补性赔偿并行，且产生精神损害赔偿的