项目结项管理过程

xxxxxx有限公司项目结项管理过程项目结项管理过程项目结项管理过程文档版本号：V1.0文档编号：XXXX_PCM_PROC_PCM文档密级：内部公开归属部门/项目：研发部编写人：xxxx生效日期：xxxx-xx-xx版权信息本文件涉及之信息，属xxxx有限公司所有。未经xxxx有限公司允许，文件中的任何部分都不能以任何形式向第三方散发。网址：/xx有限公司项目结项管理过程PAGE文档修订记录版本号修订日期修订人修订说明修订状态审核日期审核人批准人V1.0xxxxxxx正式版Axxxxxxxxxxx修订状态：A--增加，M--修改，D--删除日期格式：YYYY-MM-DD

目录1 目的/方针 12 范围 13 术语 14 角色与职责 15 入口准则 16 输入 27 流程图 28 主要活动 38.1结项总结 38.2结项申请 38.3结项评估 38.4维护移交 48.5结项 48.6向组织财富库移交资料 49输出 510出口准则 511引用文档 512使用模板 5PAGE5/5目的/方针结项管理（ProjectClosingManagement,PCM）的目的是在项目工作结束后，对项目工作情况、经验教训进行总结；依据项目的目标和计划对项目完成情况和目标实现情况进行综合评价；以及项目结项后的维护移交工作，保证产品维护期维护工作顺利进行。项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。结项管理不仅针对正常结束的项目，对于异常结束的项目也必须进行项目的经验总结和综合评价，积累经验教训使整个组织受益。本过程规范项目结项管理活动，不论项目属于正常结束还是异常结束，都要按照结项管理过程进行项目结项管理。范围适用于公司所有类型项目的结项管理。术语术语或缩略语解释PDPProjectDefinedProcess项目已定义过程角色与职责角色职责项目经理完成结项总结报告，提出项目结项申请完成维护移交工作配合进行结项评估研发部接受产品研发类、合同开发类、维护开发类、实施类项目的结项申请组织进行结项评估组织进行维护移交工作结项结论维护项目组接收维护移交工作EPG接收项目组形成的项目财富OCM接收项目财富纳入组织财富库做归档处理。入口准则正常按计划执行的项目，项目经理根据项目计划，在计划完成时进入项目结项管理。异常结束的项目，在公司高层领导明确指示结束该项目的情况下，项目经理进入项目结项管理过程。输入《项目总体计划》及支持计划《项目立项公告》（实施类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目）《项目验收报告》（正常结束的项目）《验收测试计划》（内部项目）流程图图1:项目结项管理流程图主要活动8.1结项总结项目结束时，项目经理进行项目总结，编写《结项总结报告》。《结项总结报告》主要内容：项目信息项目主要成果计划与实际情况的比较开发工作评价工程支持工作评价经验和教训知识产权项目维护建议结项申请理由8.2结项申请.项目经理向研发部提交《结项总结报告》，由研发部审核《结项总结报告》，不符合要求的退回该报告，要求项目经理重新完善后再次提交。8.3结项评估产品开发类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目由研发部组织结项评估；结项评估过程可以参考《评审过程》中“会议”评审方式。评审组成员：可以包括但不限于：项目分管领导、营销管理部门代表、财务部门代表、测试部门经理、QA工程师、EPG组长、其他项目经理等。输入：《结项总结报告》《项目总体计划》及支持计划《项目立项公告》输出：《结项评估报告》结项评估内容项目完成情况、项目技术目标、质量（规范性和客户满意度）目标、进度目标、利润目标的实现程度、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。8.4维护移交项目结项评估后，正常结束的产品研发类、合同开发类项目要进行项目维护移交。项目类型移交内容移交对象备注产品研发类项目受控库、产品库所有文档和源代码、产品知识培训维护项目组根据维护工作规模确定是否要进行维护类项目立项合同开发类项目受控库、产品库所有文档和源代码、产品知识培训维护项目组根据维护工作规模确定是否要进行维护类项目立项项目经理填写《维护移交申请表》提出移交申请，由移交接收方对移交内容进行审核，审核通过后在《维护移交申请表》上确认。产品开发类项目作为维护开发类项目的子项目并和维护开发类项目采用相同的配置库管理，维护移交时不需要填写《维护移交申请表》，只需要将源代码合并到维护类项目中。如果项目维护还是该项目的开发组，则不需要进行维护移交。实施类不需要移交，维护类如果要移交就参照合同开发类进行移交8.5结项结项评估形成的《结项评估报告》，提交研发部审批，审批通过后，项目正式结项，项目组资源释放。8.6向组织财富库移交资料 项目结项后，由EPG和项目经理共同确认需要将项目的哪些成果文档和过程文档移交纳入公司组织财富库。形成《移交组织财富库清单》并由OCM将