智能电表管理平台用户操作手册

V1.1V1.1PAGEPAGE51商管智能电表管理平台操作手册V1.1文件编号生效日期受控编号保密级别版本号修改次数总页数正 文附 录无编 制审 核批 准目录1.商管智能电表管理平简述 42.平台功能介绍 44首页 5表理 6品电表 6商电表 13待理项 14抄数据 15电账单 16品账单 17时结录 20峰记录 20表询 21广报表 21设报表 22告处理 23告配置 24品报表 24设通统计 25对查询 26充记录 26备护 27电导入 27设管理 28集器置 28仪状查询 30础息 31集器号 31设型号 31费管理 32设厂家 34志理 35操日志 35限理 35角管理 35用管理 36组架构 37APP 382.9.1首页 38商欠费 38商账单 422.9.4告警 47V1.1V1.11.商管智能电表管理平台简述2.平台功能介绍智能电表管理系统能实现各广场电表的抄表、充值、送电、断电、加表、减表、费率设置、报表打印以及信息查看等功能。登录、360（360360兼容模式OA首页在OA中点击智能电表管理，首先进入到首页，首页的页面布局主要分5个区域：区域（1）是商管智能电表管理平台的导航栏。6条代办事项，包括操作者，广场名称，设备名称，操作时间，类型，结果，参数，可以在首页中对代办事项进行重试和取消操作；点击“更多”按钮，跳转到“待处理问题”页面。区域（4）是欠费金额统计TOP，在欠费金额统计TOP中，统计平台中欠费总额最多的6个广场信息，点击“更多”按钮，进入到详细页面。6电表管理电表管理主要分：品牌电表，商管电表，待处理事项，抄表数据，账单查询，月账单查询，日账单查询，商管月账单，时冻结记录，峰值记录。品牌电表点击“电表管理”下的“品牌电表”，进入到“品牌电表”页面，如下图所示：1区域2显示的是对品牌用电记录、充值记录的查询，以及对品牌下电表的相关操作，包括：用电记录、充值记录、加表、撤场、抄表、商户编辑；用电记录：点击用电记录，进入到“\h账单详情(电表级)-商户进入”页面，如下图所示：在此页面中，可以后根据起止时间对该品牌下的所有电表进行用电记录查询，查询结果包括当日度数、当日用电量、当日金额等，可以对查询结果进行导出操作；充值记录：点击充值记录，进入到充值记录页面，如下图所示：V1.1V1.1在此页面中，可以根据起止日期、充值类型、电表号进行查询，查询结果包括支付流水号，充值金额、充值前金额、充值后金额、操作人等信息，可以对查询结果进行打印导出操作；点击页面右上角的“新增电表”按钮，在电表下拉列表中，按照合同要求选择正确的电表名称，点击保存后完成加表操作；撤场：撤场是对品牌下的所有电表进行减表操作，是在解除合同关系之前必须进行的操作，点击撤场按钮，弹出如下图提示信息：撤场是对一个品牌下所有的电表进行减表操作，根据合同要求，需要解除品牌与广场的合同关系时的必要操作，在弹出的提示信息中可以看到：此操作会导致该品牌下的所有电表1分钟，撤场成功后，该品牌在平台中已经与广场解除绑定关系，撤场操作出账单。抄表：抄表实现实时或定时更新电表状态，查看电表余额，及确认通讯状态的功能；点击抄表按钮后，页面会有提示信息“操作已发送，请等待1分钟”，见下图手动抄表成功后，系统会自动刷新该品牌下所有电表的用电量，金额，通讯状态、以及通断电状态；商户编辑：根据品牌与广场签订的合同，在此页面，可以修改品牌的保电状态，每月出账日期，以及修改品牌的预约费率信息，如进行费率调价，点击编辑按钮，选择费率模板，以及费率生效日期进行调价操作；调价生效日期约生效；如果预约日期早于或者等于当天，那么预约的费率默认会立即生效。区域3显示的是品牌信息模块，包括：品牌名称、品牌编号、所属广场、铺位号、总金额、费率相关信息等；区域4是电表列表和电表明细电表列表：电表列表中显示的是电表名称、电表号、计费开始时间、通讯状态、通断电状态、表类型、余额、平均用电量、预计可用天数、最近抄表时间、透支额度，以及对电表的操作：充值、送断电、减表、撤销；字段含义：预计可用天数=金额/费率/平均用电量（向下取整）平均用电量=取前28天的总用电量/28总金额=电表列表中N块电表的金额之和\h如下图所示：22名词解释：充值金额如果为：1000元预计度数（新）=充值金额（1000）/费率（1.5）+预计度数（旧）预计可用天数（新）=预计度数（新）/平均用电量在充值输入框中输入充值金额，确认无误后点击“充值”按钮进行充值，充值过程大约1min送电/断电：点击送电或者断电按钮，对商铺进行通电和断电操作：点击“断电”，商铺被断电，“通断电状态”实时刷新为“断电”状态；点击“送电”，商铺被送电，“通断电状态”实时刷新为“通电”状态；V1.1V1.1减表：对单块电表进行减表操作：点击操作中的减表按钮，在提示信息中可以看到减表操作会导致商铺断电，电表金额被1min撤销：撤销是在加表的过程中，加错表了，需要对其进行撤销重新加表；点击撤销按钮，在提示信息中可以看到“撤销操作只解除品牌和电表的绑定关系，不会导致断电和清零操作”，确认无误后，点击确定，操作过程等待1min，操作成功后，电表与品牌解除绑定关系，撤销会生成账单，财务人员根据账单进行收费；电表明细：电表明细中主要显示电表名称、安装位置、铺位号、厂家、型号、类型、以及所属集中器；商管电表点击电表管理中的“商管电表”，进入到商管电表页面，如下图所示：商管电表就是广场中未与品牌绑定的电表，由广场商管统一管理区域1显示的是平台中所有广场名称列表以及每家广场下的所有商管电表名称列表，点击广场名称，列表展示出该广场名下的所有品牌，也可以在搜索框中输入品牌名称进行精确查找，同时支持模糊搜索；区2显示的是广场信息模块，包括：广场名称、商管电表总数、已占电表总数、未占电表总数、预付费总金额等信息，以及对商管电表的相关操作，相关操作解释如下：设置：点击“设置”按钮，弹出如下图所示：商管电表的使用，是在合同未生效之前，由于某种原因，商户需要提前启用该电表，点击设置按钮，在弹出的页面中，将该电表设置为已占用状态，占用信息中就写占用该电表的品牌相关信息，以及对该块电表进行费率模板、保电状态设置操作；抄表：抄表实现实时或定时更新电表状态，查看电表余额，及确认通讯状态的功能；与品牌电表中的抄表功能是相同的；3是电表列表和电表明细电表列表：电表列表中显示的是电表名称、电表号、计费开始时间、通讯状态、通断电状态、表类型、余额、平均用电量、预计可用天数、透支额度，以及对电表的操作：充值、断电、送电；商管的充值、送断电功能与品牌电表中的功能操作相同，此处不再讲解；电表明细：电表明细中主要显示电表名称、安装位置、铺位号、厂家、型号、类型、以及所属集中器待处理事项V1.1V1.1可以根据起止时间和广场名称进行精确查找，点击“失败详情”可以查询失败原因，点击操作中的“重试”和“取消”按钮，可以对代办事项进行重试操作和取消操作；抄表数据0点、4点、8点、12点由集中器定时往平台上报抄表数据，抄表数据包括：每个广场下每个品牌的总电量、余额等信息，见下图所示：可以通过起止时间、广场名称、品牌名称以及电表名称进行筛选查询，可以对查询出来的内容进行打印导出；电表账单代表账单：智能电表管理平台中的电表账单是查询一段时间内每个广场、每个品牌的用3级。分为平台总账单、广场级账单以及电表级明细账单：1、平台总账单：点击电表管理中的账单查询默认进入平台总账单页面，此显示页面默显示的是平台中每一个广场的前一天的账单数据，可以根据起止时间、广场名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出，如下图：2、广场级账单：点击操作中的详细按钮，进入到广场级的账单页面，广场级账单页面分为两个区域，见下图：基本信息区域：基本信息区域显示的是该广场账单数据汇总，包括该广场的总金额、总用量、品牌电表总数等信息；账单详情（广场级）区域：该区域显示的是该广场下每一个品牌的账单数据，时间默认显示的是前一天，包括前一天的用电量、总金额等，可以根据品牌名称、电表名称、起止时间进行筛选查询。可以对查询结果进行导出；3、点击广场级账单中操作下面的详细按钮，进入到电表级账单页面，电表级账单页面分为两个区域，见下图：区域1显示的是该品牌的总结描述信息，包括：电表号、品牌名称、所属广场等信息；2品牌账单品牌账单：展示每个广场下的一段时间内每个广场、每个品牌的账单，包括总用电量，总费用等数据。品牌账单分为3级。分为品牌月账单、设备月账单以及电表的日账单：点击电表管理中的“品牌账单”，进入到品牌账单页面，如下图所示：在品牌查询中，主要是展示每个广场下的品牌的账单；可以根据起止时间、广场名称、保电类型、结算类型、计费方式、电表名称和品牌名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；（所属品牌的电表的月账单如下图所示：在设备月账单查询中，主要是展示每个广场下所属品牌的电表的月账单；可以根据起止时间、保电类型、结算类型、结算状态、计费方式和品牌名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；点击广场中的设备月账单管理详情，进入到“日账单管理”页面（电表的日账单），如下图所示：在电表日账单查询中，主要是展示每个广场下所属品牌的电表的日账单；可以根据起止时间、广场名称、品牌名称、付费方式和计费方式进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；V1.1V1.1商管月账单：展示每个广场下的一段时间内每个广场、每个商管电表的月账单，包2点击电表管理中的“品牌账单”，根据筛选条件选择商管账单，进入到商管月账单页面，如下图所示：在商管月账单中，主要是展示每个广场下的商管的月账单；可以根据起止时间、广场名称、保电类型、结算类型、结算状态、计费方式和电表名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；点击广场中的商管月账单管理详情，进入到“日账单查询”页面（电表的日账单），如下图所示：在电表日账单查询中，主要是展示每个广场下商管电表的日账单；可以根据起止时间、广场名称、品牌名称、电表名称、付费方式和计费方式进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；时冻结记录时冻结记录：展示每个广场下每个品牌的电表每小时上报的总电量记录。包括广场名称、电表名称、时冻结等数据。在时冻结记录中，主要是展示每个广场下每个品牌的电表的时冻结数据；可以根据起止峰值记录峰值记录：展示每个广场下每个品牌的电表产生峰值最大峰值的时间和最大峰值，以及平均峰值。包括广场名称、电表名称、最大峰值、平均峰值等数据。V1.1V1.1在峰值记录中，主要是展示每个广场下每个品牌的电表的时峰值记录；可以根据起止时间、广场名称、品牌名称、电表名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；报表查询广场报表点击报表查询中的“广场报表”，进入到广场报表页面，如下图所示：在广场报表中，主要是展示每个广场下的预付费品牌个数、预付费电表数量、预付费品牌电表数量等信息；可以根据起止时间和广场名称进行筛选查询，可以对查询结果进行导出操作；点击每个广场中的品牌总数数字，进入到“广场品牌报表”页面，如下图所示：“广场品牌报表”页面显示的是该广场下所有品牌的报表数据，包括该品牌预付费总金额、欠费总金额、预计可用天数等信息，可以根据品牌名称进行查询，可以对查询结果进行导出操作；点击每个广场中的商管总数数字，进入到“商管电表报表”页面，如下图所示：“商管电表报表”页面显示的是该广场下所有商管电表的报表数据，包括商管电表总数，商管总用电量、商管用电总金额等信息，可以对报表信息进行导出操作；设备报表点击报表查询中的设备报表，进入到设备报表页面，如下图所示：设备报表页面主要显示平台中每一个广场下所有电表信息，这些信息包括广场名称、品牌名称、铺位号、结算类型、电表名称、电表编号等信息，可以根据广场名称、保电类型、结算类型、品牌名称进行查询，可以对查询结果进行导出操作；告警处理点击报表查询中的告警处理，进入到告警处理页面，如下图所示：告警处理页面主要是统计平台中每一个广场所有的告警信息，告警信息包括系统告警信息、业务告警信息以及设备告警信息，可以根据广场名称、告警状态、告警类型、亮灯状态，起止时间进行查询，进入页面后，页面默认显示的是正在告警的信息，可以对单条告警信息进行处理操作和取消操作，也可以进行批量处理和批量取消操作，可以对查询结果进行导出；告警配置点击报表查询中的告警配置，进入到告警配置页面，如下图所示：告警配置页面主要是对平台中每一个广场所有的告警信息的配置，能够配置告警信息是否展示在网页上，能够配置告警信息范围之间内不予处理，是否产生红灯信息。告警配置包括告警类型、告警项以及红灯启用时间等信息，可以根据告警类型、通知部门、检查周期等筛选条件进行查询。进入页面后，可以对告警配置信息进行编辑。品牌报表点击报表查询中的品牌报表，进入到品牌报表页面，如下图所示：品牌报表页面主要显示平台中每一个广场下所有品牌的信息，这些信息包括品牌名称、广场进行查询，可以对查询结果进行导出操作；点击广场数量的数据，进入品牌广场报表，如下图所示：品牌广场报表显示当前品牌所在的所有广场的信息。可以根据广场名称进行查询，可以对查询结果进行导出操作；设备通讯统计点击报表查询中的设备通讯统计，进入到设备通讯统计页面，如下图所示:设备通讯统计主要是统计平台中的电表和集中器在一段时间内的在线、离线时间和在线率以及显示当前的通讯状态。可以根据广场名称、设备类型、当前状态、在线率、设备厂家等条件进行筛选查询，查询内容包括广场名称、品牌名称、离线总时间、离线次数、当前状态等信息。可以对查询结果进行导出操作；对账查询点击报表查询中的对账查询，进入到对账查询页面，如下图所示:对账查询页面主要是智能电表平台与商服平台对账的数据，包括充值结果、重发次数、接收完成时间等；可以根据广场名称、充值结果、品牌名称以及起止日期和流水号进行筛选查询，查询内容包括充值流水号、广场名称、充值结果等信息。可以对查询结果进行导出操作；充值记录点击报表查询中的充值记录，进入到充值记录页面，如下图所示：充值记录页面主要是统计平台中所有电表的充值记录，包括线下充值记录、商服充值记录、平台充值记录；可以根据广场名称、品牌名称、电表名称以及起止日期和充值类型进行筛选查询，查询内容包括充值流水号、充值金额、充值前金额、充值后金额、充值类型等信息。可以对充值信息进行打印、导出操作；设备维护电表导入点击设备维护中的电表导入进入到电表导入页面，如下图所示：电表导入功能：是在广场接入平台之前，需要把电表基础信息和集中器基础信息导入到平台中，首先点击模板下载。下载广场电表和集中器基础信息表，在表中填入正确的信息，根据广场名称，点击“上传“按钮，把文件上传到平台就完成了电表和集中器信息的导入；如果导入过程中出现错误，在上传信息中会显示错误信息，可以根据错误信息修改文件再次上传。设备管理点击设备维护中的设备管理，进入到设备管理页面，如下图所示：设备管理页面主要是对平台中的所有的设备进行管理、设备信息查看、状态查询等，主要包括：设备通道号、通道地址、设备编号、设备名称、合闸方式、最大限额、所属品牌名称等信息；可以根据广场名称和通讯状态进行查询；集中器设置点击设备维护中的集中器设置，进入到集中器设置页面，如下图所示：集中器设置页面，主要是读取集中器档案及修改下发档案，展示平台中所有集中器的信IP可以对设备厂家、集中器型号名称、集中器名称等进行修改，修改后点击“提交”进行保存。如果修改错误可以点击“重置”按钮，重新修改；点击一键测试，进入设备档案页面，如图所示：可对设备信息修改，删除以及新增设备。仪表状态查询点击设备维护中的仪表状态查询，进入到仪表查询页面，如下图所示：在仪表状态查询页面，可以查询出平台中所有仪表的信息，这些信息包括：电表号、电表所属广场，电表所属品牌、安装位置、所属集中器等信息，可以对查询出来的信息进行全部导出操作；可以根据广场名称、绑定类型、品牌名称、电表号、结算类型、异常类型进行筛选查询；基础信息集中器型号点击“集中器”型号，进入集中器型号页面，该页面显示平台中集中器型号信息，包括集中器型号编码，集中器厂家，所支持的最大通道数等。可对集中器信息修改和删除，页面如下图所示：点击“修改”，可对集中器信息修改，如下图：设备型号设备型号主要是平台中所有电表型号的分类，包括电表型号编码、型号名称、电表类型、测量类型、最大充值金额等信息，可对设备信息进行信息修改和删除，页面如下图所示：费率管理点击基础信息中的费率管理，进入到费率管理页面，如下图所示：1显示的是平台中所有广场名称列表以及每家广场下的所有品牌名称列表，点击广场名称，列表展示出该广场名下的所有品牌，也可以在搜索框中输入品牌名称进行精确查找，同时支持模糊搜索区域2显示的是广场费率模板编辑区域。具体操作如图所示：操作步骤1.点击【基础信息】，选择下拉列表【费率管理】2.选择要设置费率的广场（以长春红旗街广场为例）3.点击小商铺的编辑按钮（以小商铺模板为例）操作步骤：1.选择计费方式【分时电价】V1.1V1.1操作步骤：1.点击选择生效时间，可以选择当天生效，亦可选择预约生效。2、3、4.分别输入峰平谷价格，峰价大于平价大于谷价。5、6.根据需要选择时段，开始时间和结束时间要满24小时。7.选择电价类型8.点击确定保存，费率模板设置成功。如果由于某种原因调