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学习中心/函授站_姓名学号《管理信息系统》期末考试试题题号题分得分年4月年4月年5月答案:系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题,而不涉及“如何做”,包含了解用户需求和确定系统的逻辑模型,形成系统分析报告。系统分析的步骤:现行系统的详细调查,组织结构与业务流程分析,系统数据流程分析,建立新系统逻辑模型,提系统分析报告。优点:严格区分开发阶段,系统的针对性强;整体性与全局性好,自顶向下观点。缺点:开发周期长;开发过程繁琐、复杂;开发工具落后;与用户交流不直观;系统的升级较困难。-答案:企业流程重组就是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计,以求获取企业经营方面的巨大业绩。企业流程重组是一种管理思想,一种经营变革的理念。信息技术是一种技术。这两者相对独立。企业在实现信息化过程中,先要实施BPR,再利用信息技术促进BPR的实现解释:略答案:决策支持系统是在半结构化和非结构化决策活动过程中,通过人--机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现和分析问题,探索决策方案,评价、预测和选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。特征:(1)对决策者提供支持,而不是代替他们的判断。(2)支持解决半结构化和非结构化决策问题。(3)支持决策过程的各个阶段。(4)支持决策者的决策风格和方法,改善个人与组织的效能。(5)支持所有管理层次的决策,进行不同层次间的沟通和协调。(6)易于为非计算机专业人员以交互对话方式使用。(7)要由用户通过对问题的洞察和判断来加以控制。(8)强调对环境及决策方法改变的灵活性及适应性。答案:信息系统是以加工处理信息为主的系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集,处理、存储、传输和提供信息。其发展阶段分为:电子数据交换,经理信息系统,战略信息系统,计算机集成制造系统,制造资源计划,企业资源规划,客户关系管理。举例:信息系统对组织的影响:促使组织结构的扁平化;组织结构更加灵活和有效;欢迎下载2-虚拟办公室;增加了企业过程重组的成功率。信息系统对社会的影响:对产业和经济发展的影响;对政府办公效率的影响;对金融贸易的影响;对科技的
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