2023年中央广播电视大学生产管理真题

试卷代号：2739ﻩﻩ2023年１月中央广播电视大学２0２３-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷)生产管理试题一、选择题(请将对的答案的序号填在括号内，每小题2分,共20分)1.产品的属性涉及(）。A.价格ﻩB．质量Ｃ．品牌 D.价值Ｅ．技术2.-定期间内正常情况下公司所能生产某种产品的最大产量是（)。A．生产定额B．生产能力Ｃ.生产任务D.生产批量3.一批产品中的每个产品在某道工序加工完毕后,立即移到下一道工序去加工，这种移动方式是（）。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式Ｄ．交叉移动方式4.项目管理中通常有三个不同的目的,即()。A.成本B.质量C．数量Ｄ．进度Ｅ.效果5.对机器设备、工具、模具、量具的清扫，着眼于对它们的()。A.调试与清洁B.润滑与紧固C．维护和保养D．检查和修理6．生产过程需要输入的资源要素有(）。A．人Ｂ.财Ｃ．物D.信息E．技术７.对于有冷热水的水龙头设计，左右开关的安装采用左热右冷的形式体现了()。Ａ.使用环境设计Ｂ．减少学习难度设计C.使用习惯设计Ｄ.美观设计8.最佳的生产环境温度是指一个（)。A．固定的数值B．温度区域Ｃ.相对的温度D．平均的温度９．调查表法、直方图法、排列图法属于质量控制的(）。A．归因类工具B．鉴定类工具C．描述类工具D.记录类工具10.5S活动的最终目的是（)。A.整顿B．清洁C．素养Ｄ．有序二、简答题(每小题１0分,共２0分）11.简述服务蓝图的作用。12.简述全面质量管理的含义。三、论述题(20分）13.试述生产管理的作用。四、计算题(第1４小题１６分,第15小题24分,共40分)１4.某产品全年产量为３600件，该产品的单位库存费用为2０元/年,每一次的换产费用为500元,试计算该产品的经济批量，并计算其生产间隔期。1５.现有A、B、C、D、E、F六个零件，分别需要在甲乙两个设备上进行加工，且工艺顺序都为先甲后乙，各零件所需的加工时间如下表:零件名称在甲设备上的加工时间(小时）在乙设备上加工时间(小时)Ａ37B4８C62D51E8９Ｆ２4试计算完毕该批零件加工所需要的最短时间。生产管理试题答案及评分标准（供参考)一、选择题（每题2分，共20分）１．ABC 2．B 3．Bﻩ4．ADE 5.Ｃ6．AＢＣDE7.Cﻩﻩ8.B 9.C 10．C二、筒答题(每小题10分，共20分）11．简述服务蓝图的作用。（1)服务蓝图能让员工树立全局观点，从理性上树立实现以顾客为导向并超越顾客导向的服务理念。（2)通过展示服务个环节组成要素及关系,形成服务战略。（3）通过对服务人员与顾客接触线分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量,为改善设计打下基础。（４)认清服务过程中的薄弱环节，从而拟定服务质量，改善服务目的。(５）为内、外部营销活动提供重要基础,为辨认成本、收入和向不同服务要素投资提供基础。(6)能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。12.简述全面质量管理的含义。（1)质量控制。质量属性的稳定性是产品质量的最基本规定，运用科学的方法加强质量控制,就成了质量管理的重要手段。(２)质量保证。质量保证是一种承诺和担保，是生产者向消费者或用户对产品质量的一种保证。(3)质量改善。质量控制也好,质量保证也好，最终是要保证产品的质量具有满足用户需要的属性，并且具有较强的稳定性。三、论述题(２0分)13.试述生产管理的作用。（１)生产管理是公司管理系统中的基础部分,没有生产管理,经营管理、战略管理都会落空。(2）在市场瞬息万变、机会稍纵即逝的情况下,生产管理的规定更高了。假如公司只要生产出产品，就肯定能卖出去,那么公司只要专注生产就可以了。由于市场变化不久,只有能迅速抓住市场机遇的公司才干在竞争中获胜。(3)加强生产管理,可以提高公司的竞争能力。只有公司生产管理工作做得扎实有力，对生产中出现的问题有很强的驾驭能力，可以迅速做出反映并克服困难攻克难题，才干让高层领导从解决繁杂的平常事务中解脱出来，集中精力思考公司的战略性问题。(４）为人的全面发展、提高人的素质服务,减少和减少职业病的必发病率。四、计算题（40分）14.解：根据经济批量公式：生产间隔期为12÷6=2（个月)15.解:根据“取小，两端排”的原则,先选择Ｄ零件,由于该时间在乙设备上，所以应当将D零件排在最后。去掉D