驾驶员行为规范(汇编)

第一章目的第一条本制度旨在加强公司驾驶员的管理，本制度未涉及事项按其他有关规定处理。第二章行为规范第二条章规则，安全驾车。第三条度。第四条请假。第五条接到车辆调度员或行政主管出车任务的驾驶员，必须准时出车。第六条层管理人员同意后，方可请假。第七条遇特殊情况不能按时返回的，应及时向行政主管报告，并说明原因。第八条晚间驾驶员需注意休息，禁止疲劳驾驶、酒后驾车。第九条第十条果由驾驶员承担全部责任。第十一条驾驶员驾车一定要遵循交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、爬头、紧使用耳麦、无线设备。第十二条齐全。第十三条烟时，可婉转告知本公司陪同人员，不能直接制止。第十四条搞好协作，驾驶员不能因私事开公车，随意接送客人，违者将由领导做出严肃处理。第十五条离开车时，驾驶员应注意以下事项：（1）必须关好车窗，并确认车门已上锁。（2）车中放有物品或文件资料无法随身携带时，应放于后备行李箱内上锁。第十六条第十七条车辆的保养和维修需按公司审批流程报相关领导审批后方可执行，驾驶员负责对保养和维修的项目、质量、结果进行确认。第十八条驾驶员所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等）必须以正式有效票据作为报销凭证，由驾驶员定期（每周一次）整理核销。第三章礼仪规范第十九条驾驶员应注意保持良好的个人形象；（1）保持服装的整洁卫生；（2）注意头发，手足的清洁；（3）个人言行得体大方；（4）在驾驶过程中，努力保持端正的姿势。第二十条驾驶员要对乘车人员热情、礼貌，使用文明用语。（1）驾驶员应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼。（2）当乘车人上车后，驾驶员应主动向其确认目的地。（3停放好。等候时，禁止远离车辆、在车上睡觉（长途驾驶除外）以及随意翻阅乘车人放在车上的物品，更不允许鸣笛催促。（4）乘车人携带大件或较多物品上车时，驾驶员应主动下车予以帮助。第二十一条驾驶员接到接机指令后，需提前主动了解清楚接机对象、人数、航班、飞机落地时间及对接人的联系方式，以便顺利地完成接机工作；出车前提前检查车况、卫生和车上物品的准备情况，如：矿泉水、纸巾、雨伞等。携带移动电话及接机牌，接机牌上需清晰标15发送信息，以示已到出口等候。当看到客人，驾驶员应首先识别客人并确认客人身份，与客人礼貌打招呼，微笑，保持目光接触，介绍自己，同时帮助客人小心提拉行李。第二十二条驾驶车辆时，如车内客人谈话，禁止随便打断或插话。驾驶员必须注意保密，不得随意传播乘车者讲话的内容，客人问话，应礼貌回答。第二十三条客人让进车内，关车门时应注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。第二十四条行车中应及时使用冷热风，听收音机或听音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响客人思考或休息。第四章车辆保护规范第二十五条3000公里数时，需及时申报下个月的保养费用，确保车辆正常行驶。第二十六条驾驶员每天抽一定的时间擦洗自己所开车辆，做到每周清洗一次车辆，如遇特殊重大接待时，需提前3小时清洗车辆，保证车辆的干净整洁。第二十七条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在禁止停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。第二十八条出车前，需做好车容卫生，保持车内、车外和引擎的清洁。第二十九条出车前，需坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠，保证汽车处于良好安全状态。检查随车工具是否齐备，路单、票证是否齐全。第三十条按照车辆技术规程启动引擎，察听声音是否正常，查看引擎装置坚固情况，查看有无漏油、漏水、漏气。如有故障应及时予以排除并上报行政主管备案。第三十一条出车前严禁喝酒、酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁抽烟、谈笑及做其它有碍驾驶的动作。第三十二条行车过程中，密切注意道路上的车、行人动态，与前车保持一定的安全距离。通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定，遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。第五章违章与事故处理第三十三条由当事人全额承担。第三十四条申请第三十五条酒后开车损坏车辆者，由驾驶员负承担维修的全额费用；如发生交通事故，除需承担维修费用外，还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。第三十六条当发生交通事故时，在事故现场，驾驶员应做到：（1）（2）迅速与公司联系，接受公司的相关指示；（3）（4）如发生人身伤害，应将伤者迅速送到最近的医院进行治疗；（5）应记录下对方车辆的驾驶证号和车牌号，做好事故报告单；（6）从对方驾驶证上，记录下对方的住址、姓名、工作单位、电话、身份证号码等；（7）（8）尽量取得对方的名片，以便事后联系相关事宜；（9）（10）牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景；（11）（12）记录事故现场目击者的姓名、住址、联系电话等资料；（13）对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问；（14）（15）除完全认定是自己的过失外，不得将责任揽于一身。第六章考核与奖惩第三十七条驾驶员考核