精益物流培训

介绍您是谁？来自于哪个仓库？您在精益和六西格玛方面造诣如何？您的期望您希望从该培训中获得什么？我们的期望参加课程积极参与在离开课堂后，能带着改变您工作的思想和工具学习到一些物流、精益专用英语词汇介绍和期望第一页，共89页。精益与六西格玛定义精益与六西格玛历史浪费与过程的种类精益客户价值供应流精益物流的理念精益之屋内容价值流图析-拉动推动-拉动游戏目录

第二页，共89页。精益定义LeanDefined“花可能最低的成本消除浪费(Muda)并满足客户需求，同时从人性角度考虑并尊重员工。”大野耐一“Toeliminatewaste(muda)andsatisfycustomerneedsatthelowestpossiblecostwithconsiderationandrespectforhumanityofemployees.“TaiichiOhno沃麦克和琼斯-精益思想WomackandJones–LeanThinking1.站在终端消费者的立场对产品系列进行价值分析。Specifyvaluefromthestandpointoftheendcustomerbyproductfamily.2.定义产品的价值流图细节步骤,消除每个步骤、动作和实践中不增值的行为。Identifyallthestepsinthevaluestreamforeachproductfamily,eliminatingeverystepandeveryactionandeverypracticethatdoesnotcreatevalue.3.将剩下的增值步骤紧凑整合排序，使产品顺畅产出流动到消费者处。Maketheremainingvaluecreatingstepsoccurinatightandintegratedvalue-sequencesotheproductwillflowsmoothlytowardthecustomer.4.正如流动的定义所指出的，让消费者在接连步骤的上游拉动价值。Asflowisintroduced,letcustomerspullvaluefromthenextupstreamactivity.5.综上步骤的实施带来的高透明度，使得管理层及团队减少更多的浪费，从而在持续改进中追求完美。Asthesestepsleadtogreatertransparency,enablingmanagersandteamstoeliminatefurtherwaste,pursueperfectionthroughcontinuousimprovement.第三页，共89页。精益之屋LeanHouse第四页，共89页。六西格玛（6σ）σ：表示标准差，统计上用于衡量一组数值中某一数值与其平均值差异程度的指标。标准差被用来评估数据可能的变化或波动程度。标准差越大，数据波动的范围就越广。公式：σ＝六西格玛（6σ或SixSigma）最早作为一种突破性的质量管理战略在八十年代末在摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后该公司的六西格玛质量战略取得了空前的成功。

6σ即意为“6倍标准偏差”。质量上，6Sigma表示每百万个产品的不良品率（PPM）不大于3.4，意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品，即合格率是99.99966%。六西格玛SixSigma第五页，共89页。如果某一航班的预计到达时间是下午五点，由于各种原因，真正在五点准时到达的情况是极少的。假如我们允许在五点半之前到达都算准点到达，一年里该航班共运营了200次，显然到达时间是个变量。如果其中的55次超过五点半到达，从质量管理的角度来说，这就是不良品，所以航空公司这一航班的合格品率为72.5%，大约为2.1个西格玛。如果该航班的准点率达到六西格玛，这意味着每一百万次飞行中仅有3.4次超过五点半到达，如果该航班每天运行一次，这相当于每805年才出现一次晚点到达的现象。所以六西格玛的业务流程几乎是完美的。如果应用到外购物资的交付率上，达到6个西格玛水平，可以肯定我们不会产生缺料现象了。六西格玛SixSigma—举例第六页，共89页。六西格玛管理SixSigmaManagement第七页，共89页。六西格玛SixSigma第八页，共89页。精益六西格玛Lean

SixSigma第九页，共89页。精益六西格玛Lean

SixSigma精益Lean缩短交付期LeadTimeReduction•常识CommonSense标准化Standardization•及时生产—看板JustInTime–Kanban•节拍时间—拉动系统TaktTime–Pull•关注员工EmployeeFocused•确定问题ProblemIdentification•不断PDCAFrequentPDCA’s改善—质量保证系统Kaizen–QAS•价值流ValueStream•新责任准则NewAccountingPrinciples•三现主义GenchiGenbutsu重合OVERLAPS•关注顾客之声VoiceofCustomer•确定浪费WasteIdentification•消除浪费WasteElimination•员工参与PeopleEngagement•关注稳定性FocusonStability•消除差异VariationElimination控制图(统计流程控制)ControlCharting(SPC)•关注质量FocusonQuality六西格玛SIXSIGMA•基于项目投资回报率ROIProjectBased•复杂的科学SophisticatedSciences•严格的统计学RigorousStatistics•差异分析VariationAnalysis•OpportunitytoStepAway•激进的改进RadicalImprovements•正式的基础结构FormalInfrastructure关联分析CorrelationAnalysis•每百万差错数DPMO’s•数据为本DataBased•关注成本节省的准则SavingsBasedPrinciples第十页，共89页。交付周期和浪费LeadTimeandWaste第十一页，共89页。讨论1、相对于仓库而言，缩短订单交付期意味着什么？2、我们能做那些工作？第十二页，共89页。浪费之河RiverofWaste第十三页，共89页。确定并消除浪费WasteIdentification&Elimination第十四页，共89页。“它”是什么？Whatis“it”?第十五页，共89页。7大类浪费SEVENCATEGORIESOFWASTES第十六页，共89页。物流浪费

LOGISTICSWASTES第十七页，共89页。第十八页，共89页。讨论：仓库环节存在那些浪费？是什么原因让我们产生如此多的库存？第十九页，共89页。第二十页，共89页。供应链和物流管理SupplyChain&LogisticsManagement第二十一页，共89页。供应链和物流管理SupplyChain&LogisticsManagement第二十二页，共89页。供应链和客户价值供应流SupplyChain&FulfillmentStream第二十三页，共89页。客户价值供应流原则PrinciplesoftheLeanFulfillmentStream第二十四页，共89页。精益网络设计和执行LeanNetworkDesign&Execution第二十五页，共89页。批量LotSize第二十六页，共89页。频率Frenquency第二十七页，共89页。第二十八页，共89页。均衡流动LevelFlow第二十九页，共89页。PDCA&DMAIC第三十页，共89页。PDCA&DMAIC两个很经典的PDCA和DMAIC例子说明什么问题？第三十一页，共89页。解决问题ProblemSolving第三十二页，共89页。A3解决问题A3主题回答一个问题：我们要做什么？标准现状差异=问题的实质挑出该问题的原因(对于业务活动的重要性或组织效率的价值对策(源自根源)临时对策长期对策原因分析问题：潜在原因：很多类似的直接原因

Why? Why? Why? Why?根源：实施计划什么哪里谁何时哪些行动负责人时间节点问题现状目标改变可量化的指标：数量时间等后续跟进未解决事宜阐述如何检查效果？何时检查？如何汇报进度？何时汇报进度？作者:日期:第三十三页，共89页。精益之屋HOL---关注顾客CustomerFocus第三十四页，共89页。精益之屋HOL---关注顾客CustomerFocus我们想的和顾客想要的一样吗？1、宇通人“完工时间”问题？2、“交货时间”问题？3、我们日常工作中对上级工作要求、流程的理解如何？第三十五页，共89页。顾客满意CustomerSatisfaction第三十六页，共89页。讨论1、对仓库来说，我们的顾客是什么？2、我们的顾客满意吗？第三十七页，共89页。速度、质量和成本Speed、Quality&Cost第三十八页，共89页。精益的八大正确8RightofLean第三十九页，共89页。节拍时间TaktTime第四十页，共89页。不平均Mura第四十一页，共89页。国家统计局7月27日公布，上半年全国城镇居民人均可支配收入实际增长11.2%，农村居民增8.1%，增幅均超过GDP，城乡差距拉大，增速高于去年。调研发现，居民收入感受指数低。（7月28日《新京报》）

在全球经济危机的大背景下，这一数据确实有些惊人。在数据公布后，马上引起了网友的关注，并达到数千个跟帖，帖子基本上都是表达着一个意思：我没涨。从央行此前公布的调查数据显示，今年二季度城镇居民当期收入感受指数为-8.6%，比1季度大幅下降20个百分点，是1999年开展调查以来的最低水平。由此可见，对于很多城镇居民和农村居民来说，“被平均”已经成为了一种普遍现象。

其实，民众这种抵触情绪从统计开始就没有间断过，每年基本上都如此。统计数据年年公布，民众年年抵触，平均数据年年增长，民众年年抱怨。这似乎已成为了初一的月亮——不明不白。

城镇居民人均可支配收入实际增长11.2%，农村居民增8.1%，增幅均超过GDP，到底增长在哪里，谁能说个明白。看看飞扬跋扈的物价上涨，看看越来越富有的垄断企业，再看看越来越大的贫富差距，这种“被平均”有什么意义呢？

很显然，一些收入过低的群体并没有成为被统计的对象，而那些高收入的群体却被一个不落地统统统计入内，随便一拉直，平均数据就上去了，这也是近些年来年年增长，而且增幅颇大的原因。

感到可怕的是，这种“被平均”的数据，在一些国家政策和规定的制定过程中还要起到很大的作用，在很多方面容易发生偏差和误导。

笔者认为，统计数据其实并没有错，而且是有利的。问题时，这种“被平均”式的统计来的不明不白，所带来的弊端不是普通老百姓所能承受的。一言以蔽之，请不要再“被平均”了。－－－－－摘自新浪网请不要再“被平均”了第四十二页，共89页。稳定性Stability第四十三页，共89页。不稳定性第四十四页，共89页。订单总周期和稳定性TotalOrderCycleandStability第四十五页，共89页。标准化Standardization第四十六页，共89页。标准化Standardization我们的SOS标准如何制定？第四十七页，共89页。标准化Standardization第四十八页，共89页。标准化Standardization第四十九页，共89页。标准化作业StandardizationWod第五十页，共89页。标准化操作书StandardOperationSheet我们的SOS标准是谁制定的？SOS操作标准第五十一页，共89页。标准化

Standardization第五十二页，共89页。内建质量QualityattheSource第五十三页，共89页。防错PokaYoke第五十四页，共89页。流程内建质量PressQualityattheSource第五十五页，共89页。流动和拉动—Flow&Pull第五十六页，共89页。及时生产-流动-交付期JIT–Flow–LeadTime第五十七页，共89页。失效模型分析FailuresModes&EffectsAnalysis–FMEA第五十八页，共89页。交付期

LeadTimeMTO?ETO?BTO?第五十九页，共89页。库存是交付期

InventoryisLeadTime第六十页，共89页。目视化管理

VisualManagement第六十一页，共89页。大件物料司机窗区、乘客门区、后档区、空调附件区、座椅存放区、公交车门物资区等吊牌规格：用铝板制作，字体颜色为白色，尺寸为600×1000×3区域标识类冻结区、积压物资区、不在帐区、退货区、供应商物资区等标识牌规格：用铝板制作，字体颜色为红色，尺寸为300×400×3冻结区、分拣区、周转区、溢库区等标识牌规格：用铝板制作，字体颜色为黄色，尺寸为300×400×3第六十二页，共89页。目视化管理

VisualManagement第六十三页，共89页。颜色管理标识类浅绿色表示：三个月至半年未出入库物资。蓝色表示：半年至一年未出入库物资。红色表示：一年以上未出入库物资。黑色表示：三年以上未出入库物资。尺寸规格：200×200×2铝板喷漆化工库物料表示：离质保期还有三个月。化工库物料表示：离质保期还有四个月。化工库物料表示：离质保期还有五个月。化工库物料表示：离质保期还有六个月及以上。第六十四页，共89页。5S-基础5S–TheFundamentals第六十五页，共89页。5S-基础5S–TheFundamentals第六十六页，共89页。第六十七页，共89页。第六十八页，共89页。5S-基础5S–TheFundamentals第六十九页，共89页。精益客户价值供应流-实施步骤第七十页，共89页。稳定性和顾客价值供应流StabilityandtheLFS第七十一页，共89页。基于稳定性的ABC分析ABCAnalysisBasedonStab