干部管理技巧

管理干部管理能力提升第一页，共40页。课程目录和时间安排1.开场白-----------------------------------3分钟

2.干部的定义-----------------------------10分钟

3.认识你自己-----------------------------10分钟

4.干部管理能力基本功-----------------20分钟5.干部应有的知识面--------------------40分钟6.中国人管理和思维模式的故事-----10分钟7.问与答------------------------------------5分钟

第二页，共40页。前言﹕现代工厂的定义

团队合作

士气强化

自律

目视管理

品管圈

提案建议

标准化5S(良好的厂房环境维持

)消除马虎、浪费成本管理情報设备工人的作业产品及材料利潤管理品质及安全管理

物流管理现场管理之屋第三页，共40页。经营管理计划管理品质管理效率管理成本管理设备管理安全管理人力资源士气管理精益生产基础2：5S管理基础1：正确的现场管理意识

一流现场管理第四页，共40页。一。干部的定義第五页，共40页。操作规程须遵循，不可急性子安监人员须尽职，不可混日子火眼金睛查隐患，不可成瞎子安全检查要认真，不可作样子发生事故须上报，不可捂盖子事故原因要整准，不可当傻子各种资料勤记录，不可拍脑子行政责任要追究，不可当幌子培训教育编教材，不可少例子安全责任重如山，不可少法子作业现场守规矩，不可像疯子勤跑现场多观察，不可恋椅子安全教育仔细听，不可当聋子纠正违章动真格，不可顾面子实事求是提要求，不可花架子有根有据讲道理，不耍嘴皮子事故责任要分明，不可推担子事故警钟要长鸣，不可一阵子报刊杂志要订阅，不可省银子安全文化勤修养，管理多路子业务素质、职业道德、事业心、责任感、自信心、自制力

引子﹕干部工作职责歌

第六页，共40页。引子﹕干部的定义干﹕有干劲的﹑干净的﹑干练的=我们要的是有干练的思维﹑冲天的干劲﹑将现场清理干净的干部部﹕按部就班的﹑布置的﹑部队的=我们要的是有军队一样纪律的、按部就班的、会布置工作的干部合起来﹕干部=会指挥的有干劲的人﹐就是干部﹗第七页，共40页。二。认识你自己第八页，共40页。了解你自己的工作内容﹐如何开展工作三步曲﹕

第一步：了解你自己﹕

分析自己的R-O-L-E-SandS-W-O-T

第九页，共40页。短期的内容分析-ROLESR

代表-

确认自己的角色

O代表

-

了解自己的工作内容L代表

-

了解自己现在的状态限制

E代表

-

有何优势和强项

S代表

-

有何外部支持

第一步﹕分析你自己长期的分析-SWOTS代表strength（优势）W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。从以上几点﹐得出自己的﹕1.评估自己的长处和短处

﹕2.找出你的职业机会和威胁

﹕3.提纲式地列出今后五年内你的职业目标

4.提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划

第十页，共40页。第二步：依照你的目标追踪跟催1.以诗人的心向下属上级推销你的目标规划2.以英雄的胆去克服目标过程的困难3.以赌神的眼去查看每一个人﹑物﹑流程4.以法官的嘴去客观评价过程﹑物﹑人

第十一页，共40页。输入输出APDC分析了解自己的信息依照目标前进成功的你第十二页，共40页。三、干部管理能力基本功干部管理提升秘诀第十三页，共40页。干部管理提升秘诀﹕

一二三四五

练好基本功

一个中心

两个基本点

三个代表

四项基本原则5S

第十四页，共40页。认准一个中心﹕

我只有一个上级﹐我不越级上报﹐也不越权管理﹐是我的工作是我份内的我一定完成

搞好两个基本点

体现三个代表

运用四项基本原则

坚持5S第十五页，共40页。认准一个中心

搞好两个基本点

一手要搞晨会制度﹐一手要搞跟踪

体现三个代表

运用四项基本原则

坚持5S第十六页，共40页。认准一个中心搞好两个基本点﹕体现三个代表:

代表公司管理现场（人﹑物﹑流程）

公司﹕用3c﹕沟通﹑协调﹑合作

管理﹕去3n﹕不做”高三少爷”﹐不做”白三小姐”

现场﹕要3s﹕简单化﹑标准化﹑系统化

运用四项基本原则坚持5S第十七页，共40页。3c﹕沟通﹑协调﹑合作CommunicateCorrespondCooperate高三少爷﹕硬搞﹑乱搞﹑白搞白三小姐﹕白做﹑白说﹑白忙

3s﹕简单化﹑标准化﹑系统化SimplificationStandardizationSystem第十八页，共40页。认准一个中心

搞好两个基本点

体现三个代表

运用四项基本原则4M(人机料法）坚持5S

第十九页，共40页。现场工作牢记4M﹕---------------

人机器料法﹐从管理到运用﹐多考虑一下现场的4M第二十页，共40页。认准一个中心

搞好两个基本点

体现三个代表

运用四项基本原则

坚持5S

整理整顿清扫清洁修养

第二十一页，共40页。四、管理干部应有的知识面

第二十二页，共40页。干部管理提升宝典总口诀

在一靠二﹐要三达四﹐知五理六﹐除七懂八﹐九九归一能力无边

第二十三页，共40页。第一式﹕

在一（运用三直主义直接在现场处理事情）第二式﹕

靠二（处理好各级人际关系﹐要靠良好的上级关系﹑要靠拉好人缘关系）第三式﹕要三（工作开展要有三个意识﹕品质意识﹑问题意识﹑改善意识）干部管理提升宝典初级

第二十四页，共40页。第四式﹕

达四

（要了解努力达成现场管理四大目标﹕Q品质﹑C成本﹑D交期﹑S安全)第五式﹕

知五（熟悉了解管理五要素﹕规划能力﹑组织能力﹑指挥能力﹑协调能力﹑控制能力）第六式﹕

理六

（运用5s和其它管理手法管理﹐理顺现场的人机料法测环）

干部管理提升宝典中级

第二十五页，共40页。第七式﹕

除七（运用TPS管理手法﹐坚决排除现场的七大浪费）第八式﹕

懂八（质量管理八大原则）干部管理提升宝典高级

第二十六页，共40页。第一式﹕

在一（运用三直主义直接在现场处理事情）三直主义﹕三现三直（现场、现人、现物——直话直说、直截了当、直找当事人）三直三现主义是指：直ぐ现场

直ぐ现品

直ぐ现象它是由日本的企业管理界提出来的，意思是说当生产现场出现问题时，作为管理者，应具有“马上赶到现场，马上检查出现的问题的产品/机器设备，马上观察分析出现的不良现象”的工作态度，准确把握问题现状，查明真相，从而制定最有效的对策。现场管理者只有具备三直三现的工作态度，才能对出现的问题做出准确的判断，因为现场的班长、组长以及操作者的汇报不可能那幺全面，有时也可能不能说到问题的关键点上，这样会使你的思路和判断出现偏差，因而不能很好的解决问题。若你在听取汇报的同时马上来到现场，其实你可能会有许多异样的发现和收获

小贴士﹕先要学会处理问题﹗且是在现场中解决﹐且不要恋椅子啊第二十七页，共40页。第二式﹕

靠二（处理好各级人际关系﹐要靠良好的上级关系﹑要靠拉好人缘关系）

做好以上需要﹕三心二意三心﹕对事要热心对人要诚心对物要爱心二意﹕有意去发展自我﹐用自我的成长赢得上下级的尊重刻意去处理每一件事情﹐用工作的责任打动上下级的态度第二十八页，共40页。第三式﹕

要三（工作开展要有三个意识﹕品质意识﹑问题意识﹑改善意识）

品质意识﹕出现品质不良一定是现场某环节出了问题问题意识﹕现场环节出了问题就是有问题改善意识﹕有问题就改善﹐切忌捂盖子第二十九页，共40页。第四式﹕

达四（要了解努力达成现场管理四大目标﹕Q品质﹑C成本﹑D交期﹑S安全）

Q品质﹕品质第一﹐这个口号到那里都不落后C成本﹕该要的就找上级要﹐可要不可要的不如自己找﹐D交期﹕无论如何完成上级交代的任务是顶重要的事情S安全﹕安全第一

第三十页，共40页。第五式﹕

知五（熟悉了解管理五要素﹕规划能力﹑组织能力﹑指挥能力﹑协调能力﹑控制能力）

规划能力﹕做事要有计划规划性﹐要依照PDCA原则组织能力﹕一个不想当元帅的兵不是好兵﹐一将无能累死全军指挥能力﹕找对方向才能达到目标协调能力﹕控制能力﹕将现场的人﹑物﹑流程抓住在自己手中

第三十一页，共40页。第六式﹕

理六（运用5s管理﹐理顺现场的人机料法测环）

人﹕人人有专事﹐事事有专人机﹕料﹕原料﹐半成品﹑成品法﹕作业方法测﹕测试检验环﹕产品对环境的要求﹐或其它第三十二页，共40页。第七式﹕

除七（运用TPS管理手法﹐坚决排除现场的七大浪费）注﹕

ToyotaProductionSystem(TPS)丰田公司制造系统

改正过度生产物料的移动和运输动作等候库存加工过程的浪费改正的浪费过度生产的浪费材料移动/传送的浪费动作的浪费等候的浪费库存的浪费加工过程的浪费第三十三页，共40页。第八式﹕

懂八（質量管理八大原則）原则一：客户导向原则二：领导统御原则三：全员参与原则四：过程导向原则五：系统管理原则六：持续改进原则七：事实决策原则八：互利的供方关系第三十四页，共40页。质量管理原则在质量管理中的应用

原则1

以顾客为中心

了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。原则2领导作用

明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。原则3全员参与

利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任。原则4过程方法

清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用，追求人员、设备、方法和材料的有效使用。原则5系统管理

识别体系中的过程，理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。原则6持续改进

设定现实的和具有挑战性的改进目标，配备资源，向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过程做出贡献。原则7

以事实为决策依据

把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上，以期最大限度地提高生产率，降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术，努力降低成本，改善业绩和市场份额。原则8互利的供方关系

与供方建立战略伙伴关系，确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重，共同承诺让顾客满意并持续改进。第三十五页，共40页。懂得用基础管理手法﹐去解决﹐达成现场的﹕一定要有稳定的人员要有良好的教育训练要建立品质的标准化清除所有环境的乱象要准确运用统计品管要有较稳定的供货商完善的机器设备制度清除所有环境的乱象

九九归一

能力无边

第三十六页，共40页。你真的有管理现场的能力了吗﹖请回答关于产能和效率对现场管理干部的十大问﹕

1.

员