医院总体规划活动方案

—医院总体规划活动方案医院是指以向人提供医疗护理效劳为主要目的医疗机构。其效劳对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态的健康人以及完全健康的人。以下是为大家细心准备的医院总体规划活动方案五篇，希望对大家有帮忙。医院总体规划活动方案1一、指导思想以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室根底建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以五讲五比五创活动为载体（讲学习比技能创一流素养、讲奉献比奉献创一流业绩、讲创新比效劳创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍），为仔细贯彻落实《--重点工作蓝皮书》精神，进一步强化和改进总务工作，切实提高四个力量、两个水平、五个落实，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进总务工作标准化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一个新台阶，特制订本工作方案。二、工作思路建立根本医疗卫生制度的关键时期，也是我院的关键之年、根底建设年。依据医院工作方案，--年总务后勤工作的根本思路是：明确一个目标，完善二项机制，抓好三大工作，搞好四个建设，完成五个提升。详细到总务科工作实际，工作思路如下：1、明确一个目标：明确以强化内涵建设、提升效劳力量、促进医院全面协调可持续进展为目标。2、完善二项机制：内部运行机制调整、绩效考核嘉奖机制调整。3、抓好综合管理安全管理工作。4、搞好根底设备建设、人才队伍建设。5、完成职工的综合素养提升、管理执行力提升、运行质量提升、医院的影响力提升。总务工作要一直围绕医院正常运营这个中心，搞好为临床工作的效劳，为临床工作提供优质保障，搞好为员工和患者的生活效劳，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充分的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。三、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设建筑美观及医疗装备、医院设备的正常运转；确保医院耗材、物资的选购、保管、供应按时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院消防安全和生产安全；确保医院食堂的安全、卫生。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设备；力争进一步提高后勤效劳质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支本钱。四、工作措施1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。（1）依据--年工作经验总结，根据我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、适用。（2）从--年的工作中发现的流程问题及反应的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到科室各位员工身上。2、强化总务科职工的思想建设、制度学习。（1）仔细学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的`各项要求，增加效劳意识，提高效劳质量。（2）仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好效劳的过程中，完成自身价值，奉献自己的力量。3、为维护医院的和谐稳定，使职工知法懂法，不参与群体性的大事，连续深化开展了综治宣扬工作，于4月开展了综治平安学问竞赛，做好了政策宣扬，扩大了职工知晓率，完成了预期的工作目标，为今年综治工作的顺当开展打下了良好的根底。4、安全生产工作重于泰山，消防工作则是安全工作的重中之重，依据--年医院工作实际，制定、完善了--年度安全生产方案、消防工作方案，保证每季度召开一次安全主题会议，每月进行一次安全生产检查，五大节前进行一次节前检查，严格消防、特种装备人员持证上岗制度，方案选派1—2明星员参与消防、电梯等特种装备的培训。并针对去年实际工作中暴露出的缺乏，进行了总结、完善，进一步强化四个力量建设，排解安全生产隐患。5、强化医院物资、耗材管理。（1）严格材料购进，材料领出制度。（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。6、节约后勤支出，节约运用水电气。（1）强化全院职工爱惜公物的公德心教育，到达物品的最长运用寿命。（2）强化选购的价格审核和质量把关，尽量购置物美价廉的物品。（3）强化能源管理，制定考核制度，下达各科室用量指标，节约运用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。7、提高修理工作的质量与时效性。（1）优化修理流程，提高时效性。（2）严格挑选修理材料质量、提高修理工作质量。8、完成医院的一些临时性工作。五、要求1、全体总务科职工要切实履行职责，明确目标、任务、要求；仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实；在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事。2、增加全局意识、转变作风，自觉增加工作主动性、方案性；抓好基层、根底、根本功工作；强化协调、沟通和管理。3、全体总务科职工要明确年度目标、方案和工作重点、要求，仔细履行职责，切实做好本职工作。医院总体规划活动方案2一、工作思路--年总务后勤工作的根本思路是：围绕一个中心，搞好两个效劳。围绕一个中心，即总务后勤工作要一直围绕医院正常运营这个中心。搞好两个效劳，一是搞好为临床工作的效劳，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活效劳，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充分的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗装备、医院设备的维护、修理；确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应按时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设备；力争进一步提高后勤效劳质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支本钱。三、工作措施1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。1）依据--年工作经验总结，根据我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、适用。2）从--年的工作中发现的流程问题及反应的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。2.强化后勤职工的思想建设、制度学习。1）仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加效劳意识，提高效劳质量。2）仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好效劳的过程中，完成自身价值，奉献自己的力量。3.强化医院物资、药品、耗材管理。1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。4.节约后勤支出，节约运用水电气。1）强化全院职工爱惜公物的公德心，到达物品的最长运用寿命。2）强化选购的价格审核和质量把关，尽量购置物美价廉的物品。3）节约运用水电气，做到人离电水、气断，防止安全隐患的发生。5.做好医院清洁工作。1）强化清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。2）增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。3）提高医院清洁质量。6.提高修理工作的质量与时效性。1）优化修理流程，提高时效性。2）严格挑选修理材料质量、提高修理工作质量。7.完成院内显现的一些临时性工作。8.把安全防范工作放在首位医院后勤管理工作是医院物资、总务、装备、财务、根本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经管理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、装备管理和生活效劳管理等。医院总体规划活动方案3一、强化职业道德和医德医风教育坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；仔细学习并严格遵守《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》和《突发公共卫惹事件应急条例》等相关法律法规；建立医患之间互相理解、互相尊重、互相关怀的标准化和人性化医疗管理、效劳模式；进一步强化强化医院的对外宣扬和文化建设，强化医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快进展良好环境。二、强化医疗质量管理，确保医疗安全1、仔细落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量掌握和安全管理，以及医院内部感染管理，强化医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环保安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，完成医院大局稳定，在稳定中加快进展。2、以连续推动“平安医院”建设、开展“三好一满意”效劳等活动为契机，连续强化“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要主动营造深厚质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好气氛。3、注意医患沟通，构建和谐的医患关系。连续深化开展三优一满意活动，强化便民惠民医疗效劳措施，强化与病人的沟通和沟通，爱护患者知情权和隐私权，关怀、爱惜、理解、尊重患者。在医疗效劳活动中，坚持运用文明用语，做到“六不讲”：不讲僵硬唐突语，不讲挖苦挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲损害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲哄骗糊弄语。强化医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，坚固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的效劳意识，建立健全陪护、陪检体系的敏捷运行机制。强化对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高效劳水平。4、进一步完善医技科室的布局、流程、装备、设备，专业设置和人员配备到达合理标准。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量掌握，执行技术操作标准，提供报告按时、标准、精确，定期开展临床随访和质量评价，满意临床效劳需要。5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要互相协调协作，多沟通，遇事从医院大局动身，不互相扯皮、推委；在全体员工中连续提倡全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的进展与自己的进展紧密联系在一起，用同一个声响向社会向患者宣扬我们自己。三、加快学科群建设，注意人才梯队培育1、强化医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建设已有初步的雏形，部分科室的技术及业绩均有较大提高，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固如今科室力量根底上连续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机搭配起来，提高重大疾病的诊治力量、培育复合型医学人才、优化梯队搭配；2、连续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个工程试点，带动医院内科良性进展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床运用率，以制造更高的临床和科研效益，提高自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速进展。3、连续引进资深学科带头人，激励职工以各种形式参与本专业学历教育、连续教育，努力造就一支高素养、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实根底。同时，注意管理队伍建设，充实管理人员，有方案选拔管理人员进行培训进修，提高管理素养和力量；四、坚持以科学管理为保障1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；完善医院财务预决算制度，强化本钱核算和资产管理；主动顺应新一轮医改政策，强化医保和新农合管理及合理开发利用；2、强化医院文化建设，凝练医院精神；关怀职工生活，12年将为全院职工进行免费健康体检，同时依据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为动身点，努力解决职工关怀的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步提高，3、后勤保障部门要增加效劳意识，提高效劳水平，标准工作程序，强化内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类装备，切实主动做好下收、下送、下修工作；抓好安全生产，强化停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个安全平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。五、完善营销体系建设：新一年我们要连续开展下乡义诊工作，组织医生、装备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，主动树立医院良好形象的同时，培植相关病源客户；加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生效劳站等机构辐射浸透，与相关医保管理人员取得联系，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力提高现有转诊客户的维护效劳质量；六、连续深化施行目标绩效管理：为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和社会效益，年我们将连续在各科室深化开展目标绩效管理工作，强化制度标准化，健全和完善医院二级职能机构设置，施行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理，建立岗位目标绩效考核制度，以劳动生产率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接管理者（科主任、护士长）负责本科室绩效结果，每个科室形成一个详细的绩效管理单位，从符合医院文化；符合医院进展战略、医院年度目标；与本岗位职责相全都；符合本科室的目标；符合行业质量标准与规程，表达出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定详细实施细则，试点运行，提高医疗质量安全、提升员工技能、强化责任心。医院总体规划活动方案4一、更新进展观念科学进展观是新形势下一种新的价值推断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必需在实践中树立和落实好科学进展观。1、要形成以进为先的进展共识。我们常说，进展是第一要务，改革是出路，稳定压倒一切。要使医院进展与进步，必需要转变过去市场意识薄弱，机制不活，效劳滞后所造成的医疗卫生资源铺张和透支的局面，必需要从实际动身，仔细调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对进展的目标明确定位，对进展的重点连续调整发挥作用，完成新的飞跃。2、要坚持以人为本的进展理念。以人为本，就是要以完成人的全面进展为目标，以人民群众的根本利益动身，谋进展、促进展，不断满意人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。进展要坚持以人为中心的进展，这是进展的第一要义，也是进展的核心问题。我们要坚持做到在进展的理念上，要表达人本思想；在进展的内涵上，要表达人文精神；在进展方式上，要表达人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的进展观。教育全体员工，一直把病人看成是亲人、好友，制造温馨的人文环境、主动关怀病人，为病人提供终极效劳，完全根据病人的需求和希望去做，树立医院形象，赢得社会好评。3、把握顺应潮流的进展方式当今，为顺应医疗卫生改革，全部医院都在实行措施，围绕病人需要，提高效劳质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，依据改变的形势，转变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。完成由效劳创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。二、理清进展思路1、转变效劳理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变效劳观念，改善效劳看法，提高效劳质量，这应是我们管理工作重点。如今医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成好友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了效劳理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必需一直时辰记住把病人当亲人、好友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争中占据一席之地。2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体肯定要研讨市场，离开这一点，医院的经营与进展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，查找自己生存和进展空间，制定有效的战略方案。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必需要切实做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地表达在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基矗我们应当建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要制造一个医疗效劳的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占据医疗效劳市常三、加快进展步伐进展是硬道理。只有进展，才能满意需求，只有进展，才能提高自己。我们要紧紧把握装用较低的费用，提供较优质的效劳，努力满意广阔人民群众根本医疗效劳需要”这一改革目标。医院总体规划活动方案5一、防止医疗事故确保医疗安全仔细做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理标准、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，施行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。强化对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查催促上去。重点包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的标准完好书写。（2）真实、精确做好“死亡病例商量”“危重病例商量”“抢救危重病人商量”的各种记录及医师交-；（3）组织科室强化对诊疗标准及相关法律法规的学习与考核。（4）进一步转变工作作风强化效劳意识，做到“多解释、多劝慰、多理解、多暖和、多帮忙”，使医院效劳质量更上一层楼；（5）强化对诊疗方案、用药安全性的检查力度。二、医疗质量管理1、强化科室自身建设依据零八年全市工作检查针对我科所提出的缺乏，我们将在20--年连续强化自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；强化科室档案管理；转变工作作风，强化效劳意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增加自主创新力量，与时俱进。2、参与医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院全部临床科室轮番循环进行。查房内容包括：医师交-，包括科室实际交-进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点催促科室教学查房和主任查房的标准落实；住院病历的书写质量；科室五商量制度的落实，包括危重病例商量、疑难病例商量、死亡病例商量，具体了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对缺乏提出合理改进看法。3、病案质量管理（1）环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格根据《山东省医疗文书书写标准》对病历中三级查房、五商量、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格标准医师交-，抽查科室月质量教育分析，帮忙科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。（2）终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩罚法”奖优罚劣。4、重点科室监管（1）针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格标准危重患者的病历书写及医护人员交-记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的娴熟度、标准度；（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及-品管理的执行。对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比拟、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。三、连续医学教育1、强化对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不标准、法律学问薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不答应上岗。2、强化科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有方案、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，