关于欧莱雅的市场营销之市场细分课件_第1页
关于欧莱雅的市场营销之市场细分课件_第2页
关于欧莱雅的市场营销之市场细分课件_第3页
关于欧莱雅的市场营销之市场细分课件_第4页
关于欧莱雅的市场营销之市场细分课件_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

市场营销之市场细分第九组：胡晶晶傅小青石丽敏邹莎目录市场细分的概念市场细分的作用市场细分的标准通过欧莱雅看市场细分12345结束

什么叫市场细分？

市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。它是指根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场，以达到企业的营销目标。市场细分标准一、地理因素：南方北方、城市农村、沿海内地、热带寒带等地理区域因素二、人口状况：年龄、性别、民族、文化程度、职业、家庭人口构成、家庭经济收入三、消费者心理特征：生活方式、个性、购买动机四、购买行为：购买时机、对产品的使用率、对品牌的忠诚度、对价格的敏感程度、对服务的敏感程度通过欧莱雅看市场细分

欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。按照地理因素进行细分

由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高，人们一般比较少做白日妆或者喜欢使用清淡的妆饰，因此较倾向于淡妆；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓妆。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。

按照消费者心理特征进行细分

欧莱雅根据消费者心理特征中个性因素来细分市场，设计出自己的品牌个性，它旗下有美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜等许多品牌。每种品牌又有彩妆、护肤、染发护发等。并进一步对每一品种按照化妆部位、颜色等进行细分。如彩妆又按照部位分为口红、眼膏、睫毛膏等，而就口红而言，又按照颜色细分为粉红、大红、无色等，按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。欧莱雅市场细分案例总结

通过案例分析，欧莱雅对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的，不仅在这方面积累了丰富的经验，还注入了许多自己的创新，从而保持着在化妆品界的领先地位。当然，在三要素上如果继续深耕细作，更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。由案例引发的思考与得到的启示tip1

针对地理细分市场，一定要首先做好市场研究，并根据细分报告开拓市场，注意扬长避短是极其重要的。tip2

在人口要素细分市场上，欧莱雅应该扩大划分标准，拓宽消费者群的“多元”构成，配合地理

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论