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文档简介

商务形象仪表篇——仪态掌握视线范围；掌握人际交往距离；掌握人际交往时的方位选择（一）眼1.三角规律大三角——发际至胸口中三角——发际至两耳倒三角——眉至鼻间2.PAC规律Parents——关心严厉Adult——平行沟通Children——请求3.视线范围vcd公事（上三角区）社交（下三角区）亲密一、面部表情你微笑的待人，世界就向你微笑

微笑是世界通用语言（二）微笑规范形式vcd发声训练：一、切、彻以下是几种训练微笑的方式①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。二、手势语手势礼仪

手指、双手综合、单手、常用手势语演示各类手势语手势拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲英美：OK赞同了不起/法国：O没有/泰国：没问题随便/日本、缅甸、韩国：金钱/印度：正确不错/突尼斯：傻瓜/巴西：侮辱男人引诱女人左手和右手握拳，伸直食指

“一！”法国：请求提问/新加坡：最重要/澳大利亚：请再来一杯啤酒食指和中指伸成“V”型，拇指弯曲压于无名指和小指上“二！”若表示胜利，手掌一定要向外

（手掌向内，表示贬低、侮辱）右手或左手握拳，伸出大拇指中国：好了不起/意大利：一/希腊：拇指朝上

够了；拇指朝下

厌恶坏蛋英美、澳大利亚：拇指朝上好不错；拇指左右伸向司机示意搭车方向调适你的人际距离常规距离私人距离礼仪距离公共距离（二）交往位置选择

合作式竞争式社交式独立式1.视线范围选择：与同事日常交往时、亲人之间、磋商问题时、上级慰问时、商务谈判时、联谊会中的朋友2.交往空间距离的选择：向下级布置工作任务时、参加生日派对与朋友

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