浅谈“五种意识”

浅谈“五种意识”综合管理部陈鸿现代经济飞速发展，银行业竞争日益激烈，围绕着业务拓展、管理、培训等银行发展的多个方面，需要我们将“风险、合规、学习、团队、服务”这五大意识牢牢树立，并在实践中加以践行。下面，请允许我浅谈一下自己对加强这五种意识的理解。风险意识。严格控制风险是我们一切工作的关键，我们追求的是持久、稳健的发展。我们只有时刻保持清醒头脑，牢固风险意识，才能远离风险，保证我行各项业务的健康、良好发展。从目前的经营与发展来看，存在的风险主要表现在以下几方面：一是信用风险，即借款人由于经营不善或主观恶意等发生债务危机，无力全部或部分偿还我行债务，造成逾期、呆滞、呆账等贷款风险。我们村镇银行规模小、资金实力相对有限，要坚决防止呆账或不良的发生，始终保持良好的资产状况和“零”不良资产率。二是流动性风险，我们是真正按市场化运作、独立经营、自负盈亏的企业法人，要注意拓展资金来源，加大自有资金在总资金中的比重，要合理调配资产负债的匹配度，防止出现流动性不足的现象，把流动性比例维持在比较高的水平。三是财务风险，抵制资本金严重不足和经营利润虚盈实亏等现象，追求合理的资本利润率和资产利润率。四是内部管理风险，要将我行的内部制度建设作为一项长期工作，不断完善我行各项内部规章制度，坚持内控“零风险”、“零案件”。合规意识。银行工作是一项作为严谨、细致的工作，任何业务的开展首先要做到的是合法、合规。我们要加强自身的思想建设，将合规意识培养成一种习惯。我认为需做好以下几方面的培养：一是加强业务知识学习、提升合规操作意识。在工作中始终坚持要做一个合格的银行的员工，耐心办理业务，热心对待客户。只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户，赢得更好的社会形象。二是人人遵守合规意识，将合规意识深入到各自的工作岗位中，无论你是柜员、客户经理、还是管理人员，遵循法律、规则和标准和坚持合规意识，是每一个职工的义务。要在全行上下推行“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规理念，倡导诚实、守信、正直的道德价值标准或行为操守准则和企业文化。学习意识。“玉不琢，不成器”，“人不学、要落后”。我们的学习应该是多方面，应该包括对银行各项业务知识的学习、对我行各项规章制度的学习、对监管部门文件精神的学习、对最近经济金融知识的研读等等。我们的学习也应该是长期的、系统的。一方面行里组织大家每月定期学习各项规章制度和业务知识。另一方面，我们每个人自身要充分利用每一次学习和培训的机会，提高自身的业务技能和综合素质，养成主动学习、自觉学习的良好习惯，并将这一习惯贯彻始终。团队意识。有句俗话是“团结就是力量”，“众人拾柴火焰高”，很多银行工作需要多人、甚至多部门的相互配合。我们只有加强团结意识，加强团结协作，我们的集体才有凝聚力，我们才能团结一致、携手向前，为我行的发展贡献自己的光和热。我行一直注重团队意识的培养，利用业务时间组织爬山等团队活动，加强大家之间的团结。在今后的工作中，要进一步加强部门内部及部门之间的团结合作，更好的相互理解、相互帮助，一起把领导下达的各项任务圆满完成。服务意识。优质的服务是我行形象的一面镜子，要做好服务工作，我认为得坚持做到以下几点：一是对客户进行细分、建好完善的客户档案。我们要珍惜来之不易的每一个客户资源，时刻关注客户的资金情况、家庭情况、经营情况等，从中筛选出优质的客户，做好客户服务和维护工作的同时，加以储备。二是畅通与客户沟通的渠道，客户需求是多方面，有经营方面，有融资方面的。为了确保能及时了解客户需求，为他们提供个性化的服务。我们要加强工作的主动性，要通过利用上门服务的机会，主动加强与客户的沟通。以上就是我对“五种”意识的理解，可能比较肤浅，在今后的学习和工作中，我将牢固树立