2023年执行智慧完整版笔记

《执行智慧》行动发明结果凡是一家公司业绩比较抱负，凡是公司发展比较好，或是某个员工比较优秀，一方面第一条：行动力最强有一个人姓陈，叫陈忠，我们四个人开越野车去沙漠冲浪,在一起混了4小时，他和另一个人,他们两个立即达成45０万合作意向。但是第一次结识,他们想到立刻采用行动,本来卖鲜花，天天卖鲜花的自己找车、自己找人接，他明白如何把卖鲜花的人组合在一起，变成鲜花一条街,方便鲜花业主,就这么一个想法，在未来投入250万的成本,很简朴,在24小时及也就是他们立刻把想法变成行动，凡是公司发展比较好就是行动力比较强。全世界外资公司老板就一句话,只要你们干就行。所以今天是公司领导、高层的带领你们的员工说“只要干就行”。你记住只要干就会产生结果，不干就没有结果。“只要干就行”！领导者必须把这句话像你的口头禅同样天天挂在你的嘴上,你不知不觉的干，你的员工不知不觉的干,今天到六点之前把命脉告诉你，同样在大学,有很多想法，在１99３年我上大学一年级我就说,刚来报道,有人说来自西安、昆明,我就说在1997年7月1号我的账户存多少多少钞票。本来我只认为只有我在大学有想法，但后来发现很多大学生都有想法，那差别在什么地方?就是我干,他们还没干。很多大学生说等我大学毕业后再拼命干一场。我跟他们不同样,我从上大学第二天立刻采用行动。后来我发现很多人干了，他们没有列出规划，但是我列了。在后来我发现一个现象,我先拿出问题,你们思考一下,你们有没有研究一个问题，有人工作３0年还收入2023块钱，或者是工作二三十年才收入4000，也就是辛辛劳苦工作30年还工资30０0，这件事有没有想过？为什么？我从98年才弄明白怎么回事。我先揭露一下这个秘密,人怎么也许努力半辈子，辛辛劳苦工作30年还挣几千块钱,为什么?凡是成功者他一方面是往前冲，不成功者碰到事总说我等等、我看看。后来我发一个现象，这个人很有能力、很有才干、并且很有背景也就是20２3来有很多人才华横溢，但是没有起来，为什么?他就是缺少行动力,缺少一个字——干。你立即把这个字喊完,全公司立即有底气。为什么很多人工作30年还收入3000?我现在给你保证，只要他在公司发展不怎么样，就是他心态有问题,我见过很多人能力不怎么样,但是他很有决心,很有学历不怎么样没有结果,形象平平有结果，最后他没有成功，没有结果就是由于他的心态有问题,他这个心通过手术了是假心。为什么有人努力3０年以后收入还是3000呢？你让他卖麦克风,让他见顾客谈判,销售产品，结果他没有卖出去,没有成功,他告诉老板今天没成交全是我无能,有没有这样的员工?风趣有两种,一种是非常优秀,一种是非常智慧但不玩火。让他卖汽车,今天车没卖出去，他告诉老板这车知名度不够，现在是淡季。有没有？并且顾客等着降价呢。今天卖产品没卖出去，这样报告完自己变没变化？给上级说完了，你们凡是员工说那个员工都是真的，批准不批准?当你说完了,你变化没变化？当碰到问题，你都说是产品、公司、顾客,当你说完之后你今天晚上变没变?一个月这样说变没变?一年变没变?最后连续工作３0年变没变?为什么工作20２3、30年工资没有变,就是这样碰到问题你立即说是外界因素,凡是说问题、因素越好的,死得越惨，所以再写上心态两个字。第一心态:碰到问题就说是别人的因素,你立刻原地踏步（自杀）为什么聪明的人，有点智慧的人最后死得更惨，就是由于他比老板聪明，他会找到充足的理由、借口。我发现很多公司墙正面写着一句话是“顾客是上帝”,我看很多公司墙上写着是打造学习型组织,回去找到以后一看没有。然后写着发明最有价值,为顾客发明最有价值的产品,很多公司在墙上写的都是废话，老板坐个豪华的老板台，顾客到他公司办公，让顾客坐个小板凳,所以凡是你们公司老板有老板台的,你谁把顾客当上帝了？假如顾客是上帝,是上帝坐豪华椅你坐小板凳。有没有这两个员工天天下班说,太幸运了，我们在这个汽车厂上班太幸运了,有没有这样的人，有,但大多数人不这样。员工今天拜访顾客做事没成交,回来说刘一秒啊,本来今天没成功?我本来想找借口，我一看，“碰到问题说别人的因素，你就等于自杀了。”那个员工说出来的话，他找不了借口，所以我告诉员工，你找借口，找得越好,暂时老板原谅你了,但是找的越好,你死得越惨,也就是百份之八九十的人最后工作了三四十年下岗了。下面我讲一个真实的例子,我大学的同学比我毕业早,他在外企上班,他在外企上班三年了，结果碰到人就抱怨了，我们一个同学，碰到人就抱怨说外资公司的压力太大了,并且收入有问题，领导也不给机会,后来碰到我了,我现在教所有的员工辞职，辞职需不需要智慧?换行业需不需要智慧?不卖汽车,卖化妆品你怎么找?我说你现在对公司故意见，你直接离开公司得了，我发现很多员工对公司不满意,我说你找个好的公司,他说好的公司不要我。员工悲哀就在这。我说你现在就辞职，你现在是故意见辞职,你现在离开本岗位，到别的公司收入会不会翻三番?我说你把整个外资的领导精华学到了吗?他的大客户是谁?公司怎么建设的？老板开会怎么开啊？老板发火怎么发火？他说还要解决这么多的问题?我说废话，凡是收入高的人很简朴,他能解决问题。所以越能会解决问题，收入就会越高,等一下我再讲这一句话。他一听听懂了,我说你花半年的时间你把公司全学会，他觉得我要辞职，他就最早来,最晚走，开会的时候也没意见了,结果四个月之后态度改变、情绪改变,然后能力提高，结果四个月之后公司选一个销售副总监，立即把他变成公司副总监,我说你还想不想走?他说我不想走了。到第七个月他已经变成销售总监,我说你还想不想走?他说不想走了,我的收入翻一番了，我说你为什么提薪，职位升高？是你变了，还是老板变了，他说老板变了，我说为什么?他说老板终于良心发现了。很多员工说你给我加薪、提职我就拼命干，老板是先给你加薪，还是看你先拼命干？今天很遗憾，我发现越是学历高的员工越不懂事,一大学毕业本科月收入3000，他老找老板,让老板加薪,我现在告诉所有的员工，以后你们不要老讲公司加薪，由于你所做的公司绝不是公司给钱,你一个月赚3000，是谁赚来的?一个员工月收入3000是你赚来的,一个员工一个月为公司发明1万纯利润，老板给你3000，所以从此刻开始,你不要再想让别人给你加薪,只要你能为老板发明一个月１０万的纯利润,老板就会给你加到3０0００,所以今天开始，你的嘴就闭上,立即拼命做事情,你发明10万,假如老板不给你加,市场上其他的公司都把你挖走,你的身价就会提高，所以凡是发展好的员工历来没给老板谈加薪的问题,但是他们有本领,能掌控渠道。假如你在一个公司上班,有三家公司在挖你,你的老板不想给你提薪不也许。执行心态的第二句话；公司找你来就是让你解决问题。公司没有问题你立刻失业。公司招你来就是解决问题，没问题你立刻失业。把这句话放到公司墙左边，让员工一上班就看到，公司招来就是解决问题，没问题就失业。在哈尔滨最大的一个齿科医院，老板性林，本来不了解，有牙齿病的人这么多，由于系统不完善，整个售后服务投诉率最高，售后服务一个女士4５岁，在公司一个年薪８万，后来9万,每次上课总说真累啊,头发花白，让我负责售后，让我负责投诉，2４小时,凌晨两点尚有人投诉我们。问你说怎么办？让他负责售后,涉及服务,涉及化解所有危机，一年年薪9万，我说为什么你值9万,他说我是公司元老，我干2023我有经验,我说你再有经验,假如把你放在一个一般的职位上，就是说那个职位没有太高挑战，你的职位没有太多挑战，你的职位有没有高薪的机会？只要职位没有挑战就没有高薪的机会。但很多员工抱怨我的职位挑战太大，若他去销售,他说太难了，然后回来抱怨这个，抱怨那个。后来我问她你一年值９万呢?由于公司天天这么多患者,顾客投诉,别人能不能化解?别人不行，就你一出马能摆平，别人摆平不了，所以你才值一个月七八千。有些员工抱怨公司产品开发不完善，让我承担这么大，这个包装质量太差,我们拼命给顾客解释，有没有听到这样的话?给你１０0０块钱,他一个月8００块钱，公司为什么给你100０块钱?给他8００块钱,我让你去卖,他天天抱怨产品知名度不好,就是我产品知名度我给你200块钱介绍，正是产品有点贵我给你20０块钱让你说服顾客,正是今天这个产品很能卖,别人卖不了我给你2００让你推销，不是顾客真不需要，是顾客都不知道，所以我给你200，让顾客知道,假如今天我把产品往柜台一卖,假如把车在这一放顾客抢的话，我还要员工干什么?今天让你卖麦克风，顾客就来抢,还用不用你啊？越是有点思想、有点文化、有点学历的员工天天讲废话，抱怨公司广告少、知名度少,再拿2万打广告吧,你怎么不去成熟的公司,有人说海尔大，你怎么不去海尔上班？越是诚信的公司产品越是好卖，但是我告诉你凡是容易做的事利润都比较少。所以：凡是好做的、容易做的那你收入就比较低,所以以后所有的员工记得。保安谁都可以做、护士谁都可以做,所以护士和医生工资差２0，１００倍。现在写下边这句话:谁能解决问题，谁的收入就会高。所以在公司,你记得当以后公司出现问题的时候，你是想解决，还是找上级?假如你能把问题解决,你就会变成领导者，碰到问题你往上传,很遗憾,你是跑腿的。抢问题,就是抢钱。员工不断成长,很简朴,员工的行动比较好，执行力比较强,由于员工明白了,今天我帮忙公司化解三个问题，虽然直接上没有收入，但是我已经会化解问题的能力和智慧,所以在公司凡是懂事的员工都是执行力比较好的员工。有一家公司有两个员工，一起到一家公司去上班,一年之后,有一个变成经理，此外还是一个员工。在沈阳在一个大的酒店，有１280个员工,我给你演示一下，一个员工同样在餐厅当服务员,有个人站一年成领班了，有人还在那站岗,结果站了２023,年龄大了被开除了。一家公司专门做土特产，我说你看一下市场上有没有卖土豆的?他去了,两小时,他说报告老板,就一家卖土豆,６.８角一斤。此外一个，他是经理,他同样是花两小时,他说市场上就一家卖土豆的,为什么只有一家，他说由于发洪水，他说这三天我保证土豆会上涨，为了不让别人买，我把卖土豆的领到咱们公司门口了，同样,我知道公司需要青椒,我买了一些。同样两个小时,他干了两件事，他干了一件事。所以现在是员工,你在公司工作三年、五年,能力没有提高，工资没增长,你问问自己差在哪？同样派两个员工去上海出差,签完约，一个说办完事了，他用一下午时间到黄埔江边转一圈，第二天上午跟大学同学吃顿饭，而另一个不同样，中午签完约，他考察六家竞争对手,什么时候可以超过别人?就是同样两个小时，人家做三件事，我们做六件事、九件事,才也许超过，但大多数公司员工的思维都不是这样,所以简朴的提醒一下,我能快速的走这一条，当大学生毕业到我公司来，我必须给他强调这个观点,第一句话就是碰到问题你说是别人的因素，你立刻原地踏步，简称自杀，让员工天天看着，看着看着就明白,同样坐着，老板安排我在这做就坐着，有的说同样坐我的职责就是收场，他说下次课程把灯光再弄亮一点,一个会发现问题，一个不会发现问题。所以一家公司也是同样。第三句话，你白天上班,私下又说公司不好,出卖自己。让你们看看人，很多大学生沦落到什么限度。我们有两个学生，在2０２３年在一起吃饭,他们两个吃饭说什么你知道吗?他说我这次去昆明，然后给我报销了２０23块钱，都在私有公司上班，老板派他出差,他以多报12０0为荣,那个说那算什么，我出差一次就报销了３800,然后两个人说咱们两个干一杯，我发现人受高等教育之后能沦落到这种限度，难道大学上完之后就成这样了吗？到公司不以公司的利益为荣，还以报销的多少为荣。一个妈妈有两个孩子，一个孩子比较省事，一个不省事，一般父母亲管哪一个?很多家长都管不省事的。：这是最愚蠢的母亲，老管,3０个员工，有10比较积极向上,有20个不积极,老板天天管哪？管那２0个不积极的,后来那几个就想老板这么不管我们，我们也不积极算了。就这一条，我们从小家长就这么教我们,长大到公司到老板也是这么教,让你听课花３00，他说太贵。领导把80%时间,抓住那20%员工，由于公司２0％员工发明８0%的利润。要抓对核心。两个员工在一起,这酒啊，你这酒好卖吗?往那一放就有人买？两个员工在一起说这个产品不好卖，这车有问题,这渠道有问题。问题是员工批评老板。假如在这家酒店上班,又说公司不好的话,这在出卖谁?你说公司不好，回去跟家人说公司不好,是出卖谁?很多公司写出了打造公司的团队。你白天上班，私下又说公司不好，这就在出卖自己。你们回去专心观测一下,你们仔细听听员工在说什么。员工上班说这个产品太好了，这是世界最佳的公司,在酒业里最佳的公司，在这个公司才干发展，有没有这样的员工？寥寥无几，为什么员工执行力差?只要一个员工上午九点上班说句话,咱的产品说实话产品包装太差。只要说这句话就废了。我说废的意思是他不会拼命，只要抱怨一次，一句话，今天一上午、一下午就不行，大多数员工都是这样。为什么员工没有战斗力，没有干劲。有些人说我太太不上进，有很多老板，或者很多男人在课堂都说这句话，一般碰到这种情况我两句话就化解,今天老张说我太太不上进,我说你太太不上进,当初结婚的上进不上进？他说废话，不上进我能娶他吗？我说一个女人很上进，后来不上进了,你说怨谁？话说回来,有些员工不积极,那员工不是你选的吗?从天上掉下来的?人家员工本来很积极,后来不积极了,你说怨谁?为什么他太太不学习,就是由于他太强了，假如你说太太不上进,不积极,就代表你亲自告诉我们说你只有资格找这么差的太太,假如太太说老公很差劲,就代表告诉我们你只有资格找这么差的老公。记住这句话，把这句话往右边一放,夫妻为什么会吵架？一个孩子考试没考好，一般家长会怨谁？老婆说孩子没教育好全是妈妈的责任,妈妈说父亲没责任,孩子是我生的吗？凡是这样吵架的都是在出卖自己。孩子没考好,老公说了孩子没考好全是恨我自己,老婆说我也有点责任，结果一说80%是老婆的责任。今天讲执行力就教员工改变你们自己的命运,我稍微提醒一下,有些员工给领导提建议，一个员工一般给老板连着提四次，老板没采纳，一般员工会不会提第五次?很多员工都认为,反正我在公司上班我给你提四次还不采纳，我不提了。我现在再告诉个深层次的秘密,百份之八九十的员工心里在想，员工没给老板提宝贵建议,最大的损失是谁?你没提，有人提，但公司发展了,很遗憾，你进步没进步？我告诉你一个大学生23岁怎么摧残死的，怎么出现肉体和灵魂的。一个员工连续三年没给公司提建议，到第四年还会不会发现问题、解决问题呢?会不会有新的思绪?我告诉你,你这一辈子怎么成为普通人？也就是三年没给公司提建议，不给产品提建议,不给老板提建议，三年以后就会变成行尸走肉,麻木不仁，四肢也不发达，四肢麻木了，所以写上这句话,凡是员工没给公司提建议者，最后会变成,行尸走肉,麻木不仁。员工凡是不给公司提建议，最后都会麻木不仁，所以干了十年之后没有思绪、没有创意,员工听好,你在你单位,你就拼命提，假如做错事再改，就拿老板当练习。让你卖汽车就想办法，想新的思绪卖，假如这个思绪不行,就学会了,假如你当老板的话练都不敢练，你就拿公司练，员工以后就在公司练，往前冲、拼命改，假如你自己当老板的话你就舍不得练了。有些人给老板当经理一年花2０0万就花，但是当你是老板的时候２０万就不敢了。我们也说过,给别人当过代理,跟别人合作过，也给别人当做员工，所以我说必须站在舞台拼命的练，假如我不练的话最后成为行尸走肉,所以所有的员工听明白这句话给自己鼓励一下。以后在公司提十个建议,提完之后，假如说老板全没采纳,全错了，你练没练？连续练三年,到第四年你就是一等一的人物了。一个人工作3０年再收入3000这太难了，这得需要超级之力,让一个员工３0年不给公司提建议你就有超级之力。第四句话:记住这是你的工作，你享受了荣誉收入,也要承担相应的责任和委屈。是什么阻碍公司发展，是什么阻碍公司员工上进，就是这四句话，我又发现了个现象，大多数员工喜欢被表扬还是喜欢批评，大多数员工喜欢发奖金的时候还是被顾客骂的时候?这个员工每月收入５００0,很兴奋,但是被顾客骂,说你给我滚,他滚了。他说这个顾客我再也不见了，后来慢慢放弃了，到什么限度了。一个员工老板一表扬兴奋了，一批评伤心了，一个员工二十四五岁,由于我脾气不好,她啪一声摔门走了,说我这二十数年没被人这样说过，我说给你发奖金的时候怎么没这样啊?说你一点就这样。就这一句话，凡是在公司员工有情绪就是员工不懂这句话,员工和顾客之间的矛盾就是员工不懂这句话。顾客骂你两句你受不了,在台上出丑你受不了。让他摄像,摄像好了，也会犯错，犯错很难看,涉及在北京，我就发现全国百分之八九十，有人结婚了,她说我老公怎么老给我发火,他说一小时都受不了。凡是家庭有矛盾,跟人没关系,跟婚姻没关系，结婚了都想享受结婚的幸福,但不乐意享受婚姻的责任。你老公一天发火一小时，这正常不正常?结果你老公给你发火一小时受不了,那天说爱你,说浓情蜜意你受了？家庭纠纷在哪？你记住一句话,凡是家庭有矛盾，就是两个人全病了，就是花前月下挺好，头发掉没了承受不了，老公为了赚钱头发没了怨老公,老头长老头短的。这2023来我历来没休一个礼拜天,没有什么生日概念,就连太太生小孩也同样，签字都找别人签字现在呢?特别以前太太生病自己打吊瓶，人家说你是不是二奶?也就是你今天在公司提高收入，是第一，顾客说你滚，你还能不能承受？以后人家让你滚,你说什么？你刚说我从别人那滚来。你说那个员工到什么限度？他去敲人家门,他说我们2023人在开会,你敲门，人家让你走你就走,那你吃什么?你们有没有吃沙尘暴吃的粥，你们家有没有红焖石子？假如你们家没有的话就必须成长,凡是成功者永远是责任和委屈大于他的收入和荣誉。也就是今天是员工,想成功,想改变全家的命运,你保证天天你的责任和委屈大于你的荣誉和收入,我给你保证,你会睡得非常踏实，会有人心、人缘，并且在江湖上会有一席之地，所以记住这句话，要保持责任和委屈大于荣誉和收入。涉及张艺谋也好，在全国范围内批评张艺谋的比支持他的人还多，但是在全中国批评章子怡比佩服、认可他的人还多。所以记住这句话。把这句话帖在墙后边。把这四句话贴在墙的四周写上，特别是这第四句话记住,记住这是我们的生活，我享受了婚姻的快乐,让我承担婚姻的一切困扰,我保证你们家没问题,凡是觉得带孩子很累,我先说一句话,你享受了有儿女的快乐,也要承受有儿女的一切委屈。咱自己的员工都像在军规这样训练，老板一喊,员工就说到,是员工不聪明,还是缺少执行,咱公司是缺脑袋,还是缺腿,假如员工和公司把老板的想法落到实处,公司还是不是这样？为什么公司有问题?很遗憾，很多公司都缺少这两个字，执行的前提——服从。军长命令你们在六点之前发起攻这个阵地，结果５点的时候下雨了，你说过会行不行?为什么公司发火,结果下雨了，打电话给老板说明天再送行不行?他说那明天再送,告诉8点上班,他８：30才上来行不行。不管什么行业，能发展好的公司，我所了解的,他很简朴,就是必须服从,999集团听过没有?前总裁叫赵新鲜，我们是忘年之交,二级公司老板性胡，当时我负责文化建设,六十个员工，尚有几个人没吃完饭，我跟这个老板进去之后通过垃圾桶发现有新倒的馒头，说你们四个别吃了,告诉员工集合，员工站起来不知道干什么，老板不发火,就拿一个大棍子往垃圾桶一搅，他先拿碗舀一碗,就喝，然后让每个员工喝。你说派一个团卖麦克风，派一个军队,这观众怕不怕被拒绝？所以在军队里边是学的多还是训练？在军队说今天有点下雨,你们看能不能出操?不出了吧，不行,所以必须服从。我从没在全世界一家公司见过，发展好的公司老板很迁就员工，很哄员工,凡是发展好的公司领导，加入一个党,共产党规定党员做件事,假如党员大多都不服从的话地还要不要他当党员？我先提醒一下，共产党招党员是要人品好的人，还是最先服从我党政策的人？我党能发展，这么伟大的党，就是由于他选必须服从我党指令的人，员工到你公司不服从，是谁把公司弄倒的？什么领导?是服从他不服从他？老板用了一个经理很多才干，但是不听董事长的话,不服从公司董事会,他不服从高层，他不就把高层弄倒了。我当省长就不服从中央领导,你说我会当省长吗？就不消失了。所以要想公司发展必须让员工从上到下学会服从，有服从才会有其他一切。写上这句话:有服从才有其他一切。为什么老板累？很简朴，苦口婆心,在十年前我一次开除15个员工，有１6个员工,我一次开除15个,我让他们开会，他们说这么晚了为什么开会,他认为没必要开会,有1０个吃饭去了，他说不也许,下雨呢。我说今天我们开会,开什么会呢？就是临时解除议题，我们散伙，你们不能服从我,那你们就找晚上不开会的公司，现在我当掌门必须服从我的指令，你对，我服从你。公司最怕最高领导的思想执行不下去，但是为什么执行不下去？很简朴大多数人不太服从，只要不服从公司员工越聪明,公司员工越有收入,公司倒的越快,由于他的力量跟你不同样,他有很多力量把你消耗掉了。结果有的公司就这样用人，有个人姓马,叫马云,在全中国找服从他理念的人，松下幸之助,他就找一群最普通的人服从他伟大的事业。涉及当今全世界首富，是罗斯菲尔德家族，他的成功,他说必须７：１０分到这让我知道拿破仑最后打败没有,由于他只有10分钟，他提前知道了就会把英国整个财政收入控制在自己的门下。你就干就行,380个员工,3８0个想法,就像一个车箱380个车箱同样,他说我劳累，你想休息，我不想跑了，那你就拉着我跑，明天开始再招生4新员工,我现在告诉你，来了乐意不乐意服从,能服从就干,不服从就别干。我们公司卖酒，一个月就有两天的休息,够不够？要够就来。我公司没有休息天，你要来就干不来就算了,我三年不回家,我三年不回家你就别回家。像跟别人合作同样,只要不服从就没用,打不了仗。你看身边发展好的这些，领导就有绝对的优势、绝对的权威，总之必须按他的思想执行。我再反复一下,任何公司、任何领导的想法永远不能被所有员工理解。假如每个员工都能１00%理解老板的想法，那老板的想法就没什么用了。我们能不能再花三天解释清楚?有没有什么?没时间,别废话,我让你干就干，让员工养成习惯，我让你干就干,所以这个公司就发展了。但为什么有些员工不乐意服从呢?导致员工不乐意服从的两条就是整个公司行动力差、执行力差的因素，这是公司导致的。第一条，领导承诺不兑现。凡是员工在公司悲观,批评公司不好,在公司还不辞职，我告诉你个秘密,就是由于他对公司还行，但是对公司对老板不满意。老板说好10·１去旅游,但是临时有事，过几天再去吧，有些老板说去外国旅游3500，我把钱给你吧，答应好员工,给员工5％提成,到年终没兑现，为什么没兑现呢?由于我们公司今年查税的时候被罚了,所以降到1%,这叫服从要有难同当，这次当了，下次干不干啊?下次不干了，所以导致员工不服从第一条就是领导承诺不兑现。我讲一个比较夸张的例子,在太原做酒的，凡是９月１号之前每买一箱送两瓶，到晚上了员工说送两瓶不够啊，老板说谁说送两瓶？员工说你说的啊,本来领导是告知的是一瓶,你说老板是送两瓶还是告诉员工送一瓶，绝大老板说你跟顾客说我说错了。就这些东西足以让公司销声匿迹。会打牌的请举手,你们跟别人打牌,你一直赢钱，别人不给,你尚有没有赢钱的积极性啊？你规定20号发薪,但是你迟了几天，这几天员工就没积极性干活。第二条：变化太快，就是员工跟不上变化，今天一个制度,明天弄个制度,后天弄个策略,员工眼花缭乱。我今天不讲人的问题，我先说策略上导致员工不服从公司，比如说上次3%，后来说没完毕任务者末尾两名开除，结果没开除,那我们也没问题，结果不断变成没跟上,最后也不执行了。告诉员工要多想、多思考，多操心，我刚当员工，说一句心里话,在整个员工阶层,员工这辈子会不会变得很懂事？为什么不会?由于他是员工,假如你看哪个员工非常懂事，他不久就会变成领导。所以既然有些人一辈子也不会很懂事，你记得你不要期待很多人懂事,由于他一辈子不懂事，由于他不懂事所以才需要你领导，这是一个前提,看两个关键。一先专心，二后用脑我先提醒一下，你们感到我们学一些很有用的事情还是有道理的事情?你发现过去这么数年我们学的是有用的比较多还是有道理的比较多？我说凡是人生发展不怎么样，你感觉很多事情有道理，人家混得很好,他的脑袋里不怎么样，马克思说有用的叫知识，没用的就不叫知识。我发现两个人月收入1５00，还拿着《读者文摘》看一小时,他说我要练自己的话有气息，还学学摄影。要先专心。你发现凡是一个人摄影,要把摄影摄好他是最聪明还是专心的人?两个服务员你说是人品好的还是专心的人能干好？咱们找一个经理一个主管，是聪明的主管能干好，还是专心的能干好?你发现专心的初中生比大学生干的活好得多。有些大学毕业二十三岁还找不到工作呢，但是也成名人了。在公司有拼命抓员工,让员工专心的有没有。真正的英雄就是他把全身心放在公司,是人品的英雄,是灵魂比较合一,一个真正爱自己的人,对灵魂负责的人你干什么,把心放这儿,就这样，否则就是灵魂和肉体分离。为什么没结果?没把全身心放这。咱们自己的员工有多少全身心想事呢？你问上8:00—10:00，一共60个员工，有多少人在想事，以后谁也不问,问你自己，看公司能不能发展，换句话说，看公司多少人心里装着这件事，每一个螺丝钉都需要人操心，所以要想让员工做好,让他操心,带动组织。假如在２８岁就收入1５万以上？很简朴,既然公司靠那些把心放在公司的人在支撑,使员工认可公司,员工会把心放在这？还是老板认可员工,员工会把心给你?你们两个谈恋爱的话，是你欣赏他，爱他,还是他爱你他就会对你好？你要短期干，就简朴的高薪，然后干一段时间,要想三年五年，长期在这,必须有希望，干实事，真能留下,在明天的演讲中讲留人心的策略。由于那些你们以后会了。为什么老板对员工很好，这老板累得一塌糊涂，也就是老板和员工感情很好,你有多少感情可以分给员工？但是老板跟员工感情很好,那个老板就很烂情。今天既然公司靠这些人在支撑,这些人什么人呢?把全身心放在公司的人成为什么人?公司的顶梁柱,心腹知己。所以有两条短期留人策略、中期留人策略、长期留人策略。什么叫心腹知己，老板选个总经理是选个必须跟老板志同道合的还是选个志气很大，但是跟老板反对的人？选跟老板一条心的人，你再有天大的本领,但董事会不认可你，不放心你,你在这家公司能不能混得提成？你今天在这家公司没本领，董事会不认可,你到别的公司仍然没本领。他三次五次换很多行业,最多是个副总经理,由于他到别的公司没本领,也就是董事会不认可你整个操盘公司，或者操盘市场，由于你的思想跟他们不一致。结果今天很多经理人都不错了。在海归派年薪１０万，这在上海遍地都是，为什么？由于他们没本领被老板认可。在咱河北有没有这种人,才华横溢、学富五车,在本地有没有这种人？到处都是。今天跟员工讲,让员工听听为什么？员工的两条路,没有第三条路可走。第一条:有本领让别人成为你的心腹知己，我今天在这里告诉你什么叫人才,所以现在是经理和主管的你听明白，后半生你何去何从,就两条路,第三条是绝路。一句话,不管你做什么行业,最终你跟谁打交道?跟人，谁有本领凝聚一群人,谁就有本领领导公司做事,是靠麦克风把这些人团聚在一起，是靠卖车把20０多人团聚在一起,所有产品都是团结我们的媒介。做婚纱什么的也是同样，但既然产品是媒介，最后比的是什么,就看谁能凝聚一帮人做事,就连宗教也是同样的，葡萄牙和西班牙也是，连宗教也是同样,看谁凝聚人。所以今天是主管和经理的听好,让你领导5４个员工说实话，这54个员工有几个和你是一条心的？为什么执行力不好?由于你说话他不听,为什么不听?跟你不是一条心，我说员工能乐意服从，乐意服从谁?员工是服从对他好的人，还是服从他比较认可、欣赏的人?凡是你们跟孩子说话,孩子不乐意听,孩子佩服不佩服你？假如孩子佩服你，你不用说他都会变。假如孩子不佩服你，你命令、规定打骂还是不会服从的，所以公司执行力比较好，你的员工认可你,为什么服从?由于你有高度，假如一大批黑社会同样，在意大利百分之六七十的都认可黑手党,比政府还正义,在全世界比较有名的黑手党就是意大利。你是不是人才，是不是好经理,现在我告诉你是经理的,你自己不要太自卑,凡是里是经理,你有本领凝聚人，我就告诉你，做什么行业你都是一把手,是个人物,但现在你还凝聚不了人,我告诉你,做经理你还入不了门。你们猜猜干，员工的第二条路是什么?有本领成为别人心腹知己。老板今天赚取亿万家产,假如老板乐意教你,他随便说几句话你都会成功,就像我今天同样,我乐意教我欣赏的人还是教我不欣赏的人，我得认可，有本领成为别人的信服支付，假如没本领使５4个人成为心腹知己,你就成为领导的心腹知己，今天领导成功了,他就会把你变为副总经理。你把公安局长,最难受、最操心的事办完,你一分钱不用送礼，你的出现就是帮局长化解所有的危机,你就变成副局长。你在公司想发展,业绩是第一名,为什么很多员工业绩第一名后当领导当不了？业绩是好了，但是他凝聚不了人，就像很多人同样，是十大知名教师，但是把他变成常务副校长但他玩不转,一边做业绩,一边想办法凝聚人,一种是有本领让人给你做事，一种是你凝聚人。你发现一个才华很高的人容易不容易有心腹知己?由于他看不起别人。在南京上课是一个很能干的人，但是他身边没有心腹知己，他说他看不起我的员工,他在国外这么数年,他看不起人,所以很多专家有没有心腹知己？为什么专家没有？由于他真有高度，高到看不起别人。人世间最愚蠢的事莫过于此,后来说高处不胜寒，觉得高高在上不说人话，一个研究生,没研究研究怎么跟小学生说话,研究生说完话,小学生听不懂,所以是大学毕业的,是公费毕业的，他觉得自己很高,由于你太高了,身边没什么人,独树一帜,他不能成人别人的心腹知己,他最后是孤家寡人，我有一个朋友18岁闯社会，60岁整整抱怨了４2年,前半夜骂1０小时，怀才不遇，但是就是遗憾，到退休了,收入还不到2023,我把这句话说完之后,他说42年前你干什么去了?你怎么不早来告诉我？凡是你们家里有这种人的,你立即把他从睡梦中叫醒，这两条路只能选择一条，没有第三条。而恰恰你发现,有点本领的员工想办法跟领导干,有点本领看不起领导，有的小厨师刚刚三年看不起领导了，看不起领班了，所以今天是员工的,我现在把你未来的后半生规划完了,你没有什么能力,你就跟老板一条心,什么也为老板着想，你就给老板当好管家，老板就把你一家那几口人照顾好了，老板身边都缺这样的人,像老板同样,为老板的家事操心,真正为老板操心。这事做完还怎么失业、怎么下岗呢?执行好，专心。第二条才干用脑，先用证明有效的方法，然后你再去发明，不要让员工先发明，领导必须发明,但员工不能容易发明,由于他不会，并且乱七八糟。员工提高点收入，为什么你收入不高，你老聪明,你先专心，先证明有效的方法，再去发明,当你的脑袋不行的时候,你知道你的脑袋不行，用别人的脑袋就完了,他做出结果，你做不出结果。你自己想也能想出来，但是浪费时间,老板必须发明,员工必须先直接证明有效的方法，这种方法是目前让公司最有效,最直接的策略。最愚蠢的员工就是不佩服经理，而你天天跟他混在一起，他天天指挥你，他一个月1．２万,你跟他收入差好几十倍，员工不佩服、不欣赏上级的时候你就不会跟他学习了,不学习，谁有损失?你呗。口口声声说买台电脑没钱,说学习３500太贵了,你跟人家经理学学还不行？我讲这个是让你明白是先专心、再用脑，先证明有效。所以在公司让员工成长、培训,是经理培训老板，还是员工?有些老板经理真不知天高地厚，一开会就让他发言，最优秀的员工发言，由于他能成为第一名员工,他能一个月赚1.2万，你就听得了，不赚１.２万,你赚6000行吗?所以我在大学规定，一个月赚2万、3万，大学专家一个月赚２800,去打工，你去东方集团打工,看人家的6０0万怎么挣来的。你看我是不是笨到连0．5都学不会的人?我说这句话是让员工明白,员工最先跟谁去学？聪明的员工你就记得你在这家公司干你就跟老板学，老板能成为老板肯定有两把刷子，最笨的员工天天挑老板的毛病。员工最先要学的是要跟老板学、领导学。他今天当个处长还看不起局长，你怎么没当局长啊?你说局长他很会弄人际关系，局长挺会说话,做表面文章，你怎么不会呢?是你们跟老板学然后再跟我讲讲，我一年讲一次、半年讲一次，更多的是天天耳濡目染跟上级学，所以今天是员工的你上午来下午就不用来了把老板弄明白,你人就变了，执行的三大策略:第一,敢;第二，快;第三,好。问一下，在过去,在你们公司，领导非常鼓励员工敢打、敢冲,敢沟通,员工有什么话敢跟领导说，在你们公司是这种文化氛围的凡是能发展,能连续长大的公司，他就是敢啊。让员工做事情，领导在公司打造文化,就是开会，只要运用开会,员工不敢说话，那就废了。我参与很多比较大的公司,涉及他们的列席开会,我看三分钟就走了，他们说你怎么不看完啊,你开三分钟，员工都没发言，一看就是封建文化在搞鬼,一开会员工都不敢在公司表达,这员工都没有机会,个员工在任何公司很压抑,你在这个公司已经混到头了,换句话说一个员工跟老板出差很不自在,那我告诉你在这家公司你混到头了，没有机会发展，你在高层很不自在，能坐失吗?能有执行力吗？所以要敢,敢做、敢冲。你们公司选人要必须选一个很勇敢的人。选人品、经验勇敢的。业绩好的员工第一条是敢，三番五次我缠着你。老板能成为老板，一方面老板敢不敢创业?敢创业才是老板,，由于你敢做、敢当你才干成为老板，当然员工很听话，是的听话就完了？在理论上是一致,不是逆来顺受，一个员工都不敢跟上级顶撞，你说还是优秀员工吗？敢跟老板、跟领导据理力争,这个员工是为谁?由于他是为公司，所以敢坐失的人都不是自私的人，在很多场合凡是敢讲真话的人都不是自私的人，由于自私的人讲真话的时候都不是为自己讲。为公司讲真话他敢讲,所以他就不是自私的人。所有男人的不幸都是由于不勇敢。换句话说，男人只要不勇敢就废了,就结束了。你看一个不勇敢的男人，敢不敢去创业、当领导，一个不勇敢的男人敢不敢争取机会？一个不勇敢的男人能不能争取抱负的伴侣？现在我告诉你，只要一个男人怎么不幸，让一个员工敲顾客的门,给顾客打15个电话，一般的人不敢，但是勇敢的男人敢,他成功了。给公司提意见，提33次，他做了,他成功了。一个男人在婚姻、家庭上不幸,一个男人找不到抱负的伴侣,跟才华、能力没关系,跟敢不敢有关系。所以美女都跟什么人在一起？所以优秀的女人像鸟，谁抓住是谁的,但是一般的男人敢不敢抓?不敢抓。你们会看明白，一个男人只要不勇敢，有没有机会赚取财富?有没有机会获取好的伴侣，一个不好的男人能不能结好人际关系？必须从小把孩子培养成勇敢，然后到公司上班是敢打、敢冲的人不要你公司招一些不勇敢的员工，员工不是能力好，但是他敢干就不断的往前走，一开始写行动,行动发明结果,由于勇敢的人不知不觉发明行动,这样执行力特别好。有关人性的秘密,你就记得，人是乐意做故意思的事，还是乐意做没意思的事，世界上有两种事，一种是没意思，一种是故意思，例如旅游交门票可以，世界上有两个事，一个是乐意做的一个是不乐意做的,有些人一呆就难受,听懂就举手。有些员工在家一呆两天就难受，他说赶紧上班吧,要选那些一做事就兴奋得人。让老板知道员工要招那些一做事就兴奋地他呆就难受，这就是有关本性的秘密，有成大业者30年如一日，由于他这样做故意思。就像国美电器老板黄国裕同样,全家人去澳大利亚旅游,他说你们在这晒太阳,旅游,我回去行不行?由于他感觉一离开市场就难受,他看到个顾客把电视搬回家就快乐。再重申，必须在公司建立一种公司文化,那个文化大家就是干,敢说、敢干、敢冲、敢交流、敢沟通、敢丢人、敢承受，委屈敢承受,为什么累?说实实话太压抑，温家宝说让整个中国人开心起来吧，只要公司员工不久乐、兴奋，这个公司发展不起来就找我。很多员工一去办公室就像进太平间同样。男人所有不幸是由于不勇敢,那女人呢?女人比这还要狠,为什么？在员工中打造文化，一个勇敢的团队一方面是敢,所以说中华民族是勤劳、勇敢的民族。世界八大帝国、九大国家纷纷崛起,人家葡萄牙敢、西班牙敢、法国敢，不敢一个民族就会消失,所以整个中原被别人征服，更夸张是清朝，把中原4０００万人征服，就是一个不勇敢的民族被一个勇敢的民族征服。我现在告诉所有员工,以后不要说商场和战场同样残酷,商场比战场还要残酷，由于在战场上打败以后还可以投降，但在商场上连投降的机会都没有。所以教孩子从小要学会勇敢，特别是在未来的世纪里,再过2023，在２023之后这个社会更加剧烈，生存的压力更大，想发明事业更加艰难,由于很多产业更加完善,空间更小,你想出人头地,想成功怎么也许？，没事多教教孩子,不要让孩子输在起跑线上。你说公司找我们来就是为了解决问题，那很多问题我们也解决不了啊,在广州和台湾一家台商合作，公开招聘,一共三十几人,老板说你们11个人每个人给我写一份报告，假如你成为总经理或者经理的话这个项目怎么运作,下午到晚上这十几个人拼命写规划，老板半夜到了，我和一个女士留用,那些人都怎么写的？他说要让我实现两千万利润那应当再增长80万广告费，再增长3个公司,再增38人,再给我相关关系支持,也就是现在很多经理和员工都有很多想法，公司应当给我什么条件，我才干达成什么样的结果,所有上下大多员工都是这样的思维,后来这个台湾老板说了一句话，“我拟定我讲完之后你们会忽然之间惊醒,为什么要人？我花高薪找人才就是想用你们的智慧在我条件不成熟的情况下达成我要到的结果，假如我公司什么条件都完善的话那我也不需要找你来了，你说是不是?”经理人要招人就是用经理人的智慧填补公司的局限性，否则不用经理人。你一年年薪１5万你就要承担这些，肯定有些地方不完善,让你头痛,没办法，由于你要承担很多事情,是，你不应当承担,但你能拿15万、20万就是拿你的智慧换取财富,没这个智慧换取什么财富？第一个就是敢,第二个就是快，这一个字有多大的杀伤力?我先提问一下,凡是在自然界能生存长远的动物,就是一个物种几百万年、几千万年都不消失,老虎快没了，但老虎有个弟弟老鼠活的挺好,这是为什么?你发现凡是存在长远的……我先说公司，任何大公司都由小公司长大，小公司能长成大公司最关键、最关键、最关键的秘密就是我三个字其中之一的第二个字就是速度快,你们要说适应能力好这也算不错,但事实上比这还厉害，就是真正发展长远的动物,一种是环境变化它能适应，尚有一个是在环境还没有变化之前它已经变了。气侯变暖了北极熊能适应，但是尚有更高的熊在气侯没有变暖之前他就适应了，所以小公司才干变大，人类历史上九大国家不断成长,荷兰为什么可以崛起,第一个他的船比别人快,由于他不装武器,他就是比别人快，第二能把飞鱼变成冷藏的，别人三刀把鱼弄清楚，他一刀弄完了。我们去商场说买男裤，我们让服务员去找，找男士1．８米的，我们去找希望服务员慢慢去找还是快点？当我们去商场看到服务员反映慢了我们还等不等？不等了，那个脚不知不觉就走了。我们今天中午去饭店吃饭在点完餐最大的希望是什么？生存长远的物种就是对环境的变化反映速度快,树叶刚刚要黄的时候，松子还没有熟松鼠就在等待了,一般的球手看到篮球打到蓝筐某个位置,罗德曼篮球一出手的瞬间判断这个球会打到什么位置，别人等着球撞篮板再出发。不是说他比别人同样快，不是他比别人反映快速度同样，但是我先反映，所以今天在经商上也是同样,别人没有反映出来说做宠物服装赚钱,但是他反映出来了,做宠物服装是第一名,卖人的服装连饭也吃不上,他卖宠物的服装一个月赚了万元以上。我们去餐厅都明明知道，往这一坐假如没有菜的时候看什么,这五个人看餐厅的缺陷,所以做餐厅的不能给顾客反映时间，往这一坐赶紧给他拿吃的把他嘴堵上，后来他就买昨天的报纸，旧报纸，你就买一个月之前的报纸这时候顾客也看,由于他当时太无聊了。所以在这我给你讲顾客的四大期待。不管你们什么公司，你们的顾客期待都是同样的，顾客四大期待:第一条:专业。专业是什么意思？我刚才简朴的测试发现一个事情，说一个话,说什么概念都从什么出发？从自己出发,我们认为是专业的,但顾客是不是这样想?顾客跟我们想的不同样,咱们电视坏了，派一个专业的修理师,在康佳8年了，然后我们怎么说？你也太不专业了,顾客衡量你专业不专业,顾客看的是结果,３小时都没完,结果换个小女孩到家里来啪啪就弄好了，顾客说你太专业了。成功者就是速度快,专业是什么意思?专业就是速度。安装锅炉10小时安装，你整了20小时都没安装完,专业就是速度。对顾客来说,顾客认为不认为专业,说你这个人怎么样，就是看你的速度。是先由准确产生速度,还是由速度产生准确。你要记住,先要干,假如一开始不做先考虑,一个最伟大的手术师，他来给病人手术，一个最顶尖的手术师是以牺牲很多人的生命为代价,你们批准不批准？一个病人也许治好，也也许治不好,他连续治五个人，后来治第六个人的时候好了,也就是我们为什么要看专业的医生，由于他有丰富的经验,他的经验来自哪里?别人的生命练出来的。必须要速度,顾客期待的就是速度,拔牙同样，同样花1０0块钱,有人说1分钟拔问了就收我10０,他说那你花10分钟也可以。拔牙快慢对患者来说就看你的速度快不快，以后所有的公司质量好就不用提了，所有公司生产产品就是速度，不会是质量好不好,最后核心点总之对顾客来说他就期待空调坏了快点给我修好,希望挂完电话他立即到。很多公司都选择了就是把事做好，一次把它做好，你是做好了，但顾客不是那么想,这就是4个期待。第二个期待——准。让他拿服装,他速度挺快,但是拿两次发现是1.6米穿的，所以是快完才是准。第三个期待——征询。能征询，我教一个医生,看胃病的医生如何在医生里边收入第一名，什么叫征询，我给你们演示一下,我教一个胃病医生,我们去看病、买车你想不想多问这个卖车的人点问题，这个车怎么用，怎么调,业务员说这不是我的工作,要你问保养部门,我们去看医生吃完药刚要走,你问医生我这个胃病是怎么形成的?那个医生说你以后注意就可以了。我怎么教一个医生怎么可以有源源不断的顾客找这个医生看病。我告诉一个医生自己花钱，自己上网花出来引起胃病的10大因素,自己印出这么厚一张宣传页，来看病的人他给人家这个宣传页，他说你把这个帖在家里,让家人注意。这是顾客期待,现在顾客买酒也需要，买服装也需要，总之顾客给你买任何产品他都希望通过你那征询更多的时候，２１世纪是征询的时代，凡是卖车的人必须把车弄精通，保险、灯光镜你都要调,顾客要问你,由于他跟你最熟,跟服务人员不熟,今天卖房子,他的房子了解的很细,顾客就希望从你这全问清楚，这就是在21世纪,我们在执行任务的时候所要面临的问题,所以21世纪是一个专家的时代，专业都不行，你要成为你那个领域的专家,你们要做超市什么都不研究，把超市研究精通，你要卖汽车要把汽车研究精通，做眼镜把眼镜研究到登峰造极。第四个期待——伙伴。你们到欧洲或美洲看到了，体验的时候给你安装看血压,在中国也出现了，什么叫伙伴,也就是我们全家有关理发的事我们全找你,按拟定今年要买车的请举手，什么叫伙伴呢?我是一个顾客我想买车,我就想跟卖车的人成为伙伴，连字都不签,他开走我放心，我第一次买东风,但是以后我想买奔驰都想找他,总之跟车有关的事都找他。必须成为伙伴，所以你们上课也是同样,你们今天希望斯巴达员工给你提供所有的培训书籍,买这些书籍，由于你不知道这么多书买什么适合看，我今年看六本要看哪六本？也就是跟伙伴同样,把他和你变成一体了，所以把车卖好,看你跟多少人成为伙伴关系。这是顾客的四个期待,不管你们乐意不乐意,但是顾客在这样想问题,你乐意也得乐意,不乐意也得面对，做任何行业都是这套思绪,这是快，总之反映速度快就有饭吃。今天让你彻底听懂,从小在水里用石头打过水漂的请举手。那个石头为什么能漂在水上?速度快,石头能漂在水上。你说石头不能漂在水上,那不叫事实,速度快决定什么叫事实，这个苹果叫苹果,过两天烂了不叫苹果,所以在快上我今天简朴点到这。听明白的,整个公司反映快,不要想公司完善、完美,发展好的公司它就是速度比较快。这是三大策略的第二条，第三个才是——好,好是什么意思？要把事准备好,把事做好。好是什么意思?我们去一家餐厅吃饭,说这家餐厅很好,我们说好不好是什么意思?我们说的好是谁认为的？好是谁定义的?所以很简朴的思想,很简朴的一句话，好坏不是你和我定的,也不是员工定的,在办公室争论好不好,对不对,有没有问题，全错,好是什么意思？好就是顾客满意，顾客认为的不是你和我定义的,人家说好就好,说不好就不好。他满意了就算好，没满意就是没好，不是自己在那说产品质量好，产品一流,那是你认为的,所以今天讲到这你会发现我们本来很多人思想是活在自我思维里边，而很多成功人是活在别人思维里,有句话叫:知己知彼，百战不殆。凡是能成功的人都是很知彼，都不太知己，凡是不成功的人都很知己，不太知彼,我再重申，一个公司有80%的人都在研究自己的公司,自己的产品,来个顾客看一遍,主线不知道顾客想要什么，而能卖成的员工不知道产品,但知道顾客要什么,顾客需要什么我说什么,也就是在这一切是顾客思维,这是执行的三大策略。现在我直接讲狼的执行智慧,稍候讲四大原则。我再次确认一下，你们是想学有用的还是学有道理的?我把下面的话讲完了以后很多人会痛苦不堪，不知道自己这几年怎么过的，以后凡是你们把任何事都想得很复杂,我告诉你就错了，由于什么事都很简朴,是你自己想得很复杂。你听明白一个思维,涉及他自己，他有这个结果是靠这些人力背景，后来发现真正成功不是靠那些，那是怎么回事呢？让你听完体就明白。先看第一个智慧——生存的野性。有一天,有一只狼，这个狼见着这个羊要吃，这个羊对狼说我的肉不好吃,狼说不好吃也得吃,不吃我就死掉了。羊：有人说美酒加咖啡。狼：我是食肉动物。加入这个大国家,不管是英国，还是德国,还是英国到全世界殖民地,但是英国还写这句话,郑和很数年前就到这来,但是中国人为什么不做这殖民地呢?由于中国人比较善良,后来我们落成东亚病夫了，狼为什么会成为狼?狼要抓羊，羊说你别吃我，我尚有三个小羊还要养呢,我不吃你吃什么?羊求很多事，最后还是被吃掉了，这个原理相称于成功人，成功人不管是去掠夺、占有,还是开发，一个成功的公司去开发市场,人家说你别来行不行?我们敲顾客的门，顾客说中秋节你不敲我的门行不行？不行,我不敲你的门敲谁的?狼说我就要吃你，不吃你我吃什么。成功的人和普通的人就是差别在两个字,就是野性，像狼同样的野性，狼为什么成为草原霸主？羊，你让我吃也得吃，不让我吃也得吃，后来有一种动物说要吃就变成豺狼了,为了保持名声我不吃了，吃的话就变成坏人了,后来这个人变成君子了，君子后来被小人弄死了，成功的被别人领导了,然后他养了一群小羊被狼控制。狼也想做一个善良的动物，但是狼知道自己的胃只能消化肉,不能消化草,所有的员工你想做一个善良的人,想不打扰别人、想不麻烦别人,那你就看狼也想做一个善良的动物，但他知道自己的胃只能消化肉不能消化草。你能吃树叶吗？所有资源在世界上流淌，能成功者就是敢于争取，敢于发现,敢于掠夺,敢于占有资源。后来说那个是你的房子,那个是你的矿山，这个是你的厂房，那个都是人建的,怎么是你的？由于他有野性，但是很遗憾的是你没有,所以今天我再确认一下,有孩子的举手，所以今天回家能不能让孩子乖乖听你的话?凡是小孩太乖在我看来就是食物，被别人领导的意思。野心体现在什么地方呢？一：赢。怎么看一个人有没有野性、有没有狼性，所以现在像华为同样，整个华为集团把狼存在的文化当做自己的公司文化,打造自己的团队,凡是一个小孩或长大之后一个男人和一个女人，他心里很有赢的想法、很有赢的概念,尚有赢的特制，这个人就代表是正常人，只要一个人对赢的概念很弱，不渴望,这个人就病入膏肓了，这个人灵魂就有病了。由于正常人，一个人的本能就想赢,一个团队或者最后一名２５个人最后不吃饭了，没面子,自己跑到树下去，不吃饭回家，然后咬牙切齿说明天我一定要赢。和员工也同样，我就上个班，见顾客就见，顾客不买就算了,我来三年还没成为第一名,这个人已经不具有人的特点了。我今天反复讲为什么你干３０年还收入两三千，你连人的基本特制都没了,有人问邓亚萍说你打乒乓球打到什么限度？全国所有的人跟邓亚萍打球都不敢看他的眼睛，他把别人打趴，六七岁没有跟人家比就输了，必须演练到我赢就可以了,必须我赢就走，不赢就不走,所以很多优秀选手,涉及在公司优秀的员工都有这个特制,人家半年成为第一名他说我也成为第一名，不成为第一名我保证三天连续不吃饭,一个月不上网，一全年不回家，他给自己承诺敢。他看到人家开好车，他说我必须有，他看人家40岁开轿车，他说买轿车多危险啊，骑个自行多好，骑个自行车还不收费。所以老板听好，你公司有2８个员工,这２8个员工都没有赢,他们都不想赢这个公司还能赢吗？所以打造这样的团队,想赢就必须赢，明天我讲领导力，我现场教你选人的标准，我知道你选人的标准有些公司选人品这不同样啊,行走世界３0个国家，我没看靠人成功,比尔盖茨选人头条是什么？他说只要具有正常的道德标准就可以了,比尔盖茨要想赢，他说你来微软公司做什么?他说我想赢。说我想像你同样成为富翁。他身边充满了无数个有抱负，想赢的人。所以是领导的你要把这套弄明白,怎么会有这个想法。第二个，有野性,你发现成功者是脸皮比较厚还是脸皮比较薄,还是厚到不太要脸？就是在很多地方丢有没有谁拜访顾客１５次你还找人家第16次?现在我告诉你个秘密，老板都是这种人,老板的脸皮都比较厚,老板找人办事什么面子都能放下。今天说句实在话，低三下四都可以，但是一般人,凡是很在乎面子,很怕丢面子的人我现在告诉你，你不具有一个生命存在的特性,就是野性,野性的表现就是我找你,你嫌我烦,但是为了吃饭我就得找你，人家说你为什么这么烦啊?你说我家里假如能用沙子煮粥的话我都不会烦你。今天我卖麦克风我假如没有老婆孩子照顾的话我都不会烦你,我要拿50块钱给老婆孩子看病。很多员工让他见顾客赶到丢脸，但是让他借钱倒没事，不还好意思,然后赚钱不好意思,就是不具有野性,明天领导力讲什么叫承担罪恶的问题,狼能承受这个罪恶，他叫狼,叫豺狼、恶狼、后来野狼、色狼全都用狼来形容,然后逐鹿中原，鹿挺好、挺可爱的，人们把好词都放在善良的动物上，不好词都放在不好的动物上。小男孩从小打架,这个小男孩从小不打架还叫男人吗？我今天告诉你，只要你没结果,你不要让孩子听你的话。野性的第二条:脸皮厚，厚到不要脸,然后才有脸。所有成功者丢脸的地方比有脸的地方多。然后在此外一个地方有脸。我在这讲课也是同样，我是这样历练过来的,我在大学３年就在11个省演讲,结果是在1１个省轰下台，刚上台３秒钟我给他们讲，我越讲越多人鼓掌,后来鼓着鼓着人没了,本来是让我下去。你说那能受的了吗?这不叫心碎，这叫肝肠寸断，后来我明白了,在11个省轰下台，在第12各省成功了，一个员工拜访50个顾客，被50个摧残，在第５１个顾客那成功了,这就是人的游戏。一个人有没有面子,这个面子是自己封的还是别人给的？很显然是别人给你的，别人都认可你，你就有面子，别人不认可你,你就没面子，很多人连饭都吃不上还怕丢面子，你哪有面子啊?人开始踏入社会23岁,还带个眼镜，文质彬彬,一开始叫皮,撕下来叫脸。为什么2０23、２0２3还是个普通员工?很简朴,你一直没有放下，没有升起来，所以具有野性的两条，一个就是赢,一个就是脸的问题。在北京首富姓李,叫李小华，他卖电子表，结果被查封了,他拿着刀子找局长，局长要报警,他说你别报了,我不划你,我划我自己，结果划到第五下让他卖了，结果卖成首富。把墙撞倒了,你给我修上,连续撞三下就流血了,他说我知道是我自己撞的，你也知道是我自己撞的,但是别人不知道,你要不欠我的钱我能这样撞吗?我再给你讲个事情,我们讲做销售,去见顾客,第一次敲门顾客发火一般人敢敲吗?我再敲一下,真烦，有多远走多远,我过来又敲，这次他着急了,发火了，说我第一次来真想卖你产品，但是发现你脾气不好,第二次来我想安慰安慰你,你不结识我,你发火肯定有别的因素。第三次再敲我知道你一定需要帮助，你很危险了。他说真是,今天被女朋友拒绝，我失恋了。我说你被你女朋友拒绝几次啊?他说一次，我说你被你女朋友拒绝一次你就发火,你拒绝了我三次,我说你现在立即打电话找他,跟他沟通，我知道你发火难受，你不也许跟我发火，你骂完我之后你开心了,我来就是让你解脱的,然后他就跟你成朋友了。成功的人心硬,腰软,不成功的人心软,腰挺硬,广东人这些人腰软不软?很软,我们做越野车，自己做越野车后边，把我们放在前面了,为什么他赚12亿,我们后来乐意帮他办事了。看腰就知道你能不能成功。所以这就是野性,我今天讲这些你会发现都是正常的，中国有很多人把正常事当做不正常,小孩三番五次找你代表好现象,你儿子有个规定想买旱冰鞋，规定五次，后来就不规定了,他就废了。他三反四次,就忘不了这个事，一开心就提，一有时间就提,这个孩子将来肯定会出息。这是两条,野性,这是生存的野性，所以是老板的,看看咱们公司有没有这两条，第二条是员工的看看自己脸皮够不够厚?你自己不好意思,市场不会给你不好意思的机会。第二句话,团队执行。狼是单打独斗还是团队？团队有什么好处呢?在组织做事,公司怎么发展,我发现无论公司，他该招新员工,或者让新员工单独做事，假如今天新招一个人,让他自己去见顾客,他一敲门，里边三个人，你说他有没有本领应付这三个人？任何一个刚开始的员工都没本领,有没有ISO90０0认证啊，有没有保证，让员工去办公室推销,面对15个人有相称大的难度，所以行商和做商是两回事,行商是走出去让人家买,难度难在这,真正懂得商业的是自己懂得行商，就像以前商道讲的同样,拿出去自己去卖,或者卖酒建立渠道,一般在商场在柜台卖的这都不算了解商业,这叫了解一半,真正在市场上拉练过你就明白了。我先说买东西，我们四个人去买东西,一个人卖,卖的比较紧张,买的比较轻松，假如我们四个人卖,一个人买呢？买的比较紧张。今天他刚来不长时间，假如让他见顾客,他说安主管你紧张不紧张？安主管说不紧张，结果他自己能装三分钟，他不知道说什么了，他讲六句话他讲三分钟,后来你来我往，让一个员工被打击之后他想休息,假如让两个员工见顾客他们互相研究对策。这叫团队执行，狼就这么干,但是很多人不会这么干，所以今天是女士我告诉你一个秘密，假如你老公一个人，他自己出差了,这辈子都不要紧张他会惹祸。一个男人出差拿个包，一个男人不管到哪受到委屈,他敢不敢太刺?一点没问题，假如四个男人一块出差,不惹祸就太难了,他走路就横着走了,不管是到哪,别人比较多仗势,他本能就流露出来了，这叫团队的力量。你们知道不知道狼和狗有什么差别?团队执行，狼会一起来嚎叫，告诉别人我们是整体，最佳不要来惹我们。所以哪家公司能发展好，我先告诉个秘密,就是哪个领导者能带领大家用团队的方式办事。敢的时候自己冲,不敢的时候几个员工一起冲。假如让一个人自己参与一个旅游团,旅游团一共3６个人，这四小时下来他已经跟一个人变得很密切了，就是跟一个人互相拍照了，他能最快速找到一个人跟他搭伙,买东西你帮我看一下,虽然36个人，就他俩结识了，他会不知不觉立即先跟一个人尽力团队，跟一个人建立利益共同点，这种人都具有生存能力,把这种人开拓下来。所以狼会用团队。我下面说一下狼和狗的差别，瞎叫唤的是狗,张嘴就伤人的是狼。所以你发现很多领导做事的人一张嘴会不会说废话？一张嘴5０万,一张嘴立即签单。现在才明白团队的意义在哪,不是说大家今天团结了，大家目的一致了,不是那么回事，一个人自己出去有10个力量,两个人在一起有2０个力量。知识/智慧------/－-－---习惯/练习现在我请问你们,人和人之间有差别,重要是差别在知识还是智慧，是差别在知识还是差别在习惯的好坏？是差别在知识，还是差别在练习？现在不知道,现在我们做个示范,你一天学没上,看完这个示范今天我告诉你，你把这套学会以后，不光是你,你们全家都会改变。赚钱真正的秘密,我保证你们以前都没想过，在任何书籍上都没教给你，唱歌好的月薪一万，唱歌唱不好的是1000，他们差距在哪?他们练的比较多,他们除了军队歌就没唱其他,很多时候来个聚会什么也不会，我就会走正步，再调过来,会走正步的收入一万，不会收入正步的收入1000,谁会收入1万?那些能赚钱、会赚钱，赚到很多钱,赚钱很高的人，他们天天在练习什么？他们天天在赚钱。凡是赚钱不高的人他们除了赚钱什么都练了。在赚钱上最伟大的秘密很简朴。赚钱多的人，是由于他天天练习赚钱，赚钱少的人很简朴,他没有练习赚钱。州人在青海市，也是前三名富豪级人物，在女的里边算是成功的,我给你演示一下,看看赚钱有什么差别,二十四五年前，一个女士夹着个小木匣，里头装着10个眼镜,为什么温州人会累计财富?由于他们除了赚钱以外他们会想不想别的,在大街上卖不出去,小街口卖不出去,有一天在公园门口卖了出去。小墨镜,你想跟别人不同样吗?你想不想有风度?你想不想比别人潇洒?但是练了1０0０遍都没成功,有一天在公园门口看到一对谈恋爱的说,他说戴上这个眼镜约会别人看不见。最后一天卖10个眼镜，当他一天卖１0个眼镜的时候一天纯收入100元，就单纯在挣钱上,累计财富的差别。有一对兄弟带着钮扣在石家庄卖来了,找了半年找不到了,现在变成温州商城了，在哪个省没有温州商城,在哪个市没有温州商城?凡是有商机的地方就有温州人。当然温州人在琢磨怎么赚钱的时候,电视剧那么复杂，让你记别的事你都记不住，电视剧你都记住了,他是为什么?由于你在天天练习看电视剧。凡是做酒做的比较好的老板，有一次跟一个老板涉及他的老婆孩子一起吃饭,我都没看他,你在你老公心目中连前三名都排不上,他说第三名是谁？我说顾客呗,我说是你二子呗,她说你说对一半了，他回家先抱你儿子，不抱我，你穿什么鞋你老公不管,你老公研究酒盖,所以做酒能做成功，他２4小时天天练什么?练酒啊，把这套练到炉火纯青才干卖给别人,人家天天在练赚钱，所以他最后练到了。在全中部连续拉面第一名,底薪１00万，初中没念完,现在告诉你,你真正的秘密,你对你的行业练习的是多还是少？少,还没入门呢,这是全国第一名,跟老板去４0个国家出访了,他拉的面一根５0块钱尚有人排着队吃面，后来我讲完这个课他说了,他说我敢保证全世界没有一个人像我这样练,脱完衣服练。天天练，他说不管多忙,我必须天天练,天天拉,他就这样练了。迈克尔乔丹成为世界第一名，从打球阶段天天练，上午结婚,下午练球,他爸爸去世那天发现也是暗杀,后来发现不是别的案，就那天没有练，天天练,世界第一名,老虎伍兹在病床上,他让护士给他拿球杆,在病床上练。一个修车的人，修的比较好,车一过来他都能听得出车有什么毛病,一个厨师可以年薪8０万,为什么?他把那一套练的比较纯熟，打乒乓球上上下下，田亮一跳水，4年没回家,上去、下去,2023磨一剑。你对你的产品有没有练到那么清熟？你口口声声说想成功,不久啊,我讲18天，一个字不用看,一个稿子没有，我现在不会把手机调到振动,我常年把东西弄得乱七八糟，但是我讲课不会落一个字，我得做一个别人很难做的事情。我敢保证,也不也许有第二个人像我这样讲课，你们上很多课,跟很多老师学习过,我把电脑送给谁?在我们班最看不起我的男生,我后来把电脑送过他,他说怎么把电脑送给我啊？202３之后他才明白,由于2023之后他还在打电脑。差别在哪?就差别在练习，看看狼是怎么干啊?所以家长以后带孩子就怎么带，不敢让孩子干,以后必须让孩子赚到赚钱辛劳，当孩子看到赚钱很艰辛,以后就不会乱花钱的。狼把生存本领编成游戏，天天练。狼有没有幼儿园？有一种也许，千万别把孩子送到幼儿园,那么辛劳的长大那么辛劳的锻造，由于到幼儿园老师就一句话,他锻练，总幼儿园模拟，让他竞争，狼没有幼儿园，大狼生完小狼,就把小狼带在身边,你看好妈妈怎么抓狼,你看狗,大狗和小狗，一追,他干什么呢？你认为他很轻松？他在练生存本领，你家的宠物都不用叫了，现在宠物都变功能了，宠物只要微微一笑你就给他东西吃，那鹿都会点头,一点头就给他好吃的，一有好吃的就点头。谁要说收入上不来,谁要说收入上不来那纯胡来,老虎都能被训练出来，鹦鹉都会说话。打牌打到什么限度?能不能摸出什么是发财，什么是红中?打牌那多难，但很多人就能摸出来，为什么你能摸出来?由于你练的得太多了,摸了2０２３了，假如你摸2０23不把人的性格都摸完了？你了解人就完了，你打牌打2０23,我了解人了解202３。有人说我都知道下家糊什么，他说我除了打老公之外就打牌,他就是为了故意思，练了２023了，我一摸就出去了，我一看就神,他说我发言神,假如把2023打牌的经历放在赚钱上,他能不能赚2023?还学什么?就学两个字——练习！第一句话:知道了没用。第二句话:理解了没用。说学开车，是不是知道了开车的技巧就能开车?第三句话：练熟了才有用,所以员工跟我学习理解了没用，你必须练熟了才有用。以后你们看书不再多,但要看一本会一本，你把你看的书练书，假如你们看书忙到没时间练习,那就废了。学者就是有时间学没时间练,这叫学者，他学到什么限度?他花３0年研究孙子兵法，研究透彻了,但是他没时间使用孙子兵法，他问我怎么建立人际关系，你看孙子兵法干什么了？他说我不会用啊,他会学不会用，所以以后学习也是同样,必须跟会用会的人学习。第四句话:练到出神入化才干超越对手,也就是你在你的行业发展，你未来长治长远,有饭吃，你必须有一条路可以走,哪一条路？练到出神入化，踢足球同样，你们不管什么因素，事实上你看那个就是缺少……你记住这句话，一句话,他严重缺少练习，至少欧洲在技术上严重缺少练习。你看他的感觉,一句话就是缺少神韵,所以只有练到出神入化才干超越对手。凡是你们看各行业顶尖任务做表演、说话都是享受，由于他已经出神入化,老板会谈判,就是老板练到出神入化,在任何场合都能找到话题,并且这话有杀伤力。老师买化妆品跟老板娘同样吗，老板娘卖化妆品跟二奶同样吗？你卖化妆品赠给一个老板娘一个礼物，他不要，由于我在乎的是品质,但是一个老师就不同样。卖品牌的人都不相信品牌,你们相信什么意思吗?那个小女孩卖名牌化妆品他都不用,我的意思是你把这四层了解到透彻,我再教韩国一家公司卖化妆品,一家直销公司由6０亿卖到90个亿，我能教他做好,很简朴,我告诉他们什么顾客买什么产品，然后他们想的是什么,所以我就连这快,其他的不练，我就练智慧的问题,跟人的问题,其他的问题我没有研究。我研究这个主题、趋势，永远不会消失,永远不会过时，并且还会升值,你还没练到，跟人没有关系,老虎和狮子跟狗熊都可以，你为什么不可以？一个员工6点下班，回去练看电视了，看电视，现在还看呢，一看电视就是不能跟陌生人说话，说完话产生错爱，就离婚，离婚孩子就产生继父，晚上看电视三个小时,魂前梦绕。你看北京的出租车，两个出租车司机在一起就研究国家大事,你研究研究把出租车搞好，顾客在哪出现，两个农民在田间种地,在田间说你看有个外国大使来中国探访，你说出什么事了。两个人在一起谈明星了,跟你有什么关系吗？只要你钱没赚够,任何事跟你没关系。你看电视，你能花3小时看电视,你不乐意花3小时陪妈妈旅游，天天说孝顺，你不愿陪妈妈旅游,你叫孝顺吗?你想要什么,就练什么。假如你们五年前发现这两个字的话，过去五年能不能赚5000块钱?当1994年,我学会这些，我忽然间明白了,我再也没有什么恐惊,面对生存，面对自己的事业我忽然明白了，我把这块练熟，当你把这些学会之后你的未来会非常坦然，由于你把他练好，做女装就做2０23,把它研究透彻,看看怎么回事。员工做冬装第一天看好不好打理。学说话练成千上万次最后学会说话了,一个人连说话这么难的都能学会,赚钱那么简朴的就学不会啊?你学走路多长时间了？你刚出生就会走吗？你是走出来的还是爬出来的？连走都能学会，怎么连学赚钱都学不会？所以你记住这两个理论：学说话理论、学走路理论。你把这两个理论记住了,以后你觉得做任何事难，现在我就告诉你，人后天学作任何事也没有学说话难，也没有学走路难。假如走路能学会,说话能学会,那我就拟定你要想学赚到钱，想过上好生活,收入好,那就比较简朴。我再给大家讲个事,你大学学什么专业?我每次提到就很难受,学语文找老师，学英语找老师,学游泳都找老师，但是很遗憾学赚钱没有找老师。有个家长想把孩子教育好，学语文、数学找个老师,但是当家长怎么没找个老师呢？有人找老师学过没学过怎么当家长吗？赚钱这么重要不找老师学,你找个会赚钱的老师赚钱不就完了，假如花四年时间学法语,花四年时间学英语，那花四年时间学赚钱那不就完了。为什么西方发达?日本人学