大学生网络销售实习报告

第18页共18页大学生网络销售实习报告大学生网络销售实习报告。20xx年6月底开场在广州市白云区***装饰材料经营部进展毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会理论工作情况。一、实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的详细工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的根底理论,根本技能和专业知识,增强了独立分析^p和解决实际问题的才能,把理论和理论有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的根底：1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地理解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。2.通过在校期间对课程学习的根底上掌握根本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析^p问题和解决问题的才能，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的根底。4.通过毕业实习，培养了自己理论和理论相结合的才能，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。5、通过分析^p工作中的根本问题，掌握根本的营销推广方法;6、通过从一些网络营销案例中汲取经历，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销理论工作做准备。二、实习时间20xx年6月底至今三、实习地点广州市白云大道元下田工业区821号四、实习单位和部门广东省广州市白云区***材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程工程。质量第一、用户至上、优质效劳是本部的宗旨!总公司为澳门银辉贸易。经南韩LG化学公司受权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。五、实习内容：1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区***装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进展实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要理解公司的背景、详细产品、开展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我根本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开场做得不是很快，但总算可以完成每天的任务。2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很理解，所以这些事情就由我自己承当了，帮公司设计了：(1)、LOGO(使用pS及CDR等工具)(2)、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步!(3)、BANNER广告等等3、每天还要拍摄产品的照片，然后进展图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进展简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。4、处理好产品相片之后，接着就要发布供给信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描绘出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的时机将大大增加，这样才能留住客户的眼球。5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供给的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供给信息重发一次，可以更好的将公司的供给信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个【【【关键词】：^p】：】：而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供给信息要增加多个【【【关键词】：^p】：】：，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能到达收效，个人认为。6、帮助公司将商铺里面的产品进展归类，并将供给信息也进展归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户阅读，给客户一个更好的感觉与印象，进步公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。7、帮助公司将其商铺进展推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进展搜索引擎竞价排名;恳求互换链接，跟其他的公司商铺进展互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比方产品的知识、地板保养购置的本卷须知等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中参加公司名称、地址、、商铺网址等;在相关的发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进展推广之后，商铺的____增加了不少，客户的询问量也越来越多。8、通过旺旺与客户进展沟通，及时处理客户的反响意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，假设客户有更大的意向，就需要做一番全面的描绘了，这时，由于自己的经历缺乏，所以刚开场还是要请教一下老板，力图让客户更深的理解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比方慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供给信息之后总是有时机，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比拟辛苦，但是既然参加了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进展，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比拟顺利。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读大学生网络销售实习周记周记(1)实习第一个礼拜，算是适应期。主要理解一些公司的背景、产品、开展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也可以学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开场在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根底。可别小看了这些活，虽说简单，但都是忽略不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后可以成功，前面的每一步根底都要打好。为了可以真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但可以保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等渐渐熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多考虑!一方面要发扬自主考虑问题的才能，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便可以有一个更深化的理解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其别人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目的，团结众人的智慧才可以发挥最大的效能。周记(2)实习第二周开场，已经逐渐进入状态。开场独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开场让我做的，主要是通过跟客户沟通。如今开场便需要跟客户交谈，要可以很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然假设这次信息可以放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。工作进展的还是比拟顺利的，通常每天都要承受好多个，通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描绘，力图让对方更深的理解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我可以把事情描绘的比拟明晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚刚一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我照顾有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。周记(3)经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过跟客户沟通的事情。偶然也出去跟客户面谈。由于自己向来比拟内敛的缘故，首次与客户面谈显得比拟紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，渐渐的好了许多。不再会在生疏的场合怯场。今天下来，面对经历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也可以通过简练明晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓重的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全生疏的事情，只要有时机，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经历，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到纯熟了，那么成功将是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的程度和适应才能。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经历，才可以发现自己的缺乏，然后在弥补缺乏的时候，我们便实实在在的进步了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!周记(4)平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实假设可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都可以接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，假设快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深化的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的时机，可以在就业前很好的进步自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的才能更加自信，相信自己将来可以成为一个对社会有用的一员。临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安!至此，我的暑期社会理论圆满完毕。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教导，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新起点。毕业学生网络销售实习报告毕业学生网络销售实习报告一、实习说明(1)实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日(2)实习地点：xxxxxx(3)实习性质：毕业实习二、实习单位简介20xx年xx月中旬在xxxxx工程部进展毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共效劳平台，效劳着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部效劳着中小企业网络优化、网站建立与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目的。三、行业环境分析^p网络营销环境分析^p互联网已经成为面向群众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资。四、实习过程(1)理解过程起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是生疏的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开场工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开场渐渐学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规那么等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时渐渐熟悉工作环境。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的理解以及对工作单位各方面情况的理解都是甚少生疏的。一开场我公司里的各项规章制度，工作中的相关本卷须知等都不是很理解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教理解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的理解。(2)探究过程对公司里的环境有所理解熟悉后，开场有些紧张的心开场渐渐平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，那么要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也理解到了挺多知识。网络营销就是利用先进的网络技术进展销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、效劳信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念渐渐变成我们生活中不可缺少的一局部。通过探究和理论理解网络营销的根本技能，理解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。理解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页效劳、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、容许Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。(3)实际操作在工作期间有的工程难度较大。刚开场上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧渐渐学着完成工程的入门工作，从中体会____流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择适宜的网络环境，也有利于进步工作的效率。在平时工作过程中也要不断探究出论坛、软文策略的有效方法和技巧。在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个工程。每种工程有每个工程的特点和操作流程如下所述：1网络社区的训练目的是：通过对网络社区的理解和使用，认识网络社区的特点和对实现目的的作用。操作流程：〔1〕注册、登录发表主题；〔2〕阅读主题回复帖子；〔3〕发表投票阅读投票参与投票。2搜索引擎营销的连连目的是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目的，最终的目的是在于阅读者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目的层次原理说明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描绘为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的根底，分开这个层次，搜索引擎营销的其他目的也就不可能实现。操作流层：〔1〕搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎【【【关键词】：^p】：】：广告等形式；〔2〕利用【【【关键词】：^p】：】：广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；〔3〕利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业效劳。3网络广告的训练目的是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：〔1〕注册/登录发布广告；〔2〕选择广告类型个性化广告信息〔图片、文字、图片加文字、Flash等等形式〕；〔3〕阅读广告管理广告。4网站流量统计的训练目的是：认识流量统计系统的作用、重要性，纯熟掌握使用。操作流程：〔1〕注册/登录获取代码；〔2〕将代码放在网站上查看统计报表〔月日年〕；〔3〕分析^p来〔主要关键字、来〕--分析^p客户信息〔阅读器、分辨率〕；〔4〕其他分析^p。上班期间，听从经理的安排，承受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进展工作。当出