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检验科医疗安全及生产（操作）安全隐患和对策一、检验科医疗安全

赵学卫关于检验报告单 患者基本信息：患者基本信息是否准确。即使是细微信息有误，会引发间和精力去证实只是其基本信息录入错误。 各检验报告时间统一，注意各台电脑时间是否一致，注意有时电脑程序检验报告单：结果是否准确，内容是否完整，表述是否前后矛盾。对策：首先：加强检验工作人员的法律意识，提高思想认识水平。要求我们检验科工作人员工作细心，认真核对，确保检验报告单基本信息无误、结果准确。同时建立差错登记制度，提高大家的警惕性。其次：我们要求临床科室医生出具检验申请单信息应完整（特别是门诊号和住院号）、字迹应清楚。请医务科做好宣教、监管工作。同时请各科室护士做好对住院病人标本采集、宣教工作。及时解决问题。第四：逐步建立健全检验报告审核制度。窗口工作服务 服务态度：窗口工作直接面向患者及其家属，对病人提出的问题及合理 主动交流不够：由于大部分患者无检验专业方面的知识，即使个别人有情感、精神和行为发生异常，其家属产生误解，都可能诱发纠纷，产生不良后果。 耐心解释不够：检验工作人员对病人及其家属多次提出的同一疑问表现素(比如标本留取的时间、方法、量的多少)解释不清。对策：首先：提高大家思想认识，做到让病人对我们的服务态度满意。提出的问题、要求。排好替班后方可离开。投诉善后工作，同时对失误检验工作人员做出处理并登记备案。二、 检验科安全生产工作人员安全防护其防护重点均放在了环境因素对标本的污染，而对自身的防护却缺乏足够的重视。染，保护公众的健康。科室仪器的使用、维护、非正常状态。仪器是否正确操作，使用后是否维护，出现的问题是否及时解决。使用、维护登记制度，出现问题及时报告科室负责人及设备科，并做好记录。正常，仪器运行时偶尔昌出火花等。运行，调查清楚后视问题严重情况决定是否继续仪器运行，并登记备案。试剂和材料的保管各种试剂和耗材是否合理存放。费现象。建立相关试剂存放制度。每天监测存放环境的改变。危险品及有害品的存放保管工作。剧毒试剂必须由科

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