员工激励技巧

激励的意义激励的方法与手段激励的技巧第1页/共27页第一页，共28页。讨论！！：1.什么是激励？

2.为什么要激励员工?激励意义第2页/共27页第二页，共28页。所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的工作干劲。第3页/共27页第三页，共28页。为什么要激励因为：人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢(SHI)不激不远，刀不磨不利，人不激不奋。有无激励大不一样。第4页/共27页第四页，共28页。钟表虽然走得准确但也有走不准的时候，因为钟表的动力已消耗尽了，那时得给它上发条，这上发条就是给钟表重新注入动力。人也一样，随着时间的推移对事物的新鲜感逐渐消失，人就像松了的发条一样，失去了以前的活力和热情，这时人也需要注入动力。这就需要建立考评与激励机制。第5页/共27页第五页，共28页。

员工为何工资相对可以还是频繁离职？

员工为何工作不努力？

员工工作不为何没士气？

其中有一项主要原因是我们的一线管理者没有让员工得到尊重与激励。能力提升了，绩效可以提升一倍；态度提升了，绩效可以提升十倍。

第6页/共27页第六页，共28页。项目内容概述概念物质激励是团队浅表层次的激励方法，主要通过物质手段来满足员工的需求并调动员工的工作积极性。主要表现形式金钱：津贴、奖金、工资、保险等

物质：礼品、奖品等

假期：年假、国家法定假期、周未等可达成的途径重要人员的奖励政策

定期奖励制度对特殊贡献人员的额外津贴

为员工购买社会保险、医疗保险

住房分配或津贴

有薪假期制度但单纯的物质激励有较大的缺陷1.物质激励常用的激励方法：第7页/共27页第七页，共28页。常用的激励方法：2.培训激励项目内容概述概念通过教育、培训、开发等手段实现人力资源的提升，以此满足员工学习和进步的要求。主要表现形式内部培训外部培训

参观、学习考察

培训与考核/晋升关联可达成的途径建立教育基金

开展各种培训使员工的知识、观念、技能等得以全面的提升和改善第8页/共27页第八页，共28页。常用的激励方法：3.精神激励项目内容概述概念精神激励是团队深层次的激励方法，团队主要通过精神手段来满足员工的尊重、友谊及情感的需求并调动员工的工作积极性。主要表现形式鼓励、尊重与关怀

个人价值的实现

成就感可达成的途径日常的沟通以协调

对员工进步的肯定、表扬关怀朋友氛围第9页/共27页第九页，共28页。项目内容概述概念目标是指企业经营和管理活动中预期达成的一组或一系列指标，目标激励就是拿企业的预期目标作为员工工作的奋斗方向，并将实际效果与预期目标进行比较的一种管理方法。主要表现形式目标管理可达成的途径建立目标管理系统

a.制订组织与个人目标b.制订重点改善目标c.规划员工职业生涯常用的激励方法：4.目标激励第10页/共27页第十页，共28页。常用的激励方法：5.情感激励项目内容概述概念情感激励是加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情。员工在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此，情绪具有一种动机激发功能。管理者应该创造良好的工作环境，加强管理者与员工之间及员工与员工之间的沟通与协调，沟通与协调是情感激励的有效方式。主要表现形式关心信任员工团队精神生日庆祝会给员工写个人评语关心员工而不只是工作可达成的途径良好的上下级沟通建立情感管理准则对员工挫折的辅导与帮助第11页/共27页第十一页，共28页。项目内容概述概念晋升激励就是企业的管理者将员工从一般的职位提升到新的更高的职务，同时赋予他与新职务相一致的权利和责任。主要表现形式晋升条件可达成的途径建立选择人才、评价人才的标准，通过绩效考核实现人才的晋升规范晋升途径建立晋升阶梯制定晋升标准晋升体系的运用常用的激励方法：6.晋升激励第12页/共27页第十二页，共28页。常用的激励方法：7.荣誉激励项目内容概述概念荣誉激励就是精神激励的一种，指企业对优秀员工取得的成就进行认可，并给予他们证书或称号，并在企业群体中进行表扬和宣传，以此激励员工的行为。主要表现形式优秀员工责任之星嘉奖、记功等可达成的途径月度、年度的优秀员工评比季度的责任之星评比员工奖惩管理条例颁发内部聘书/证书第13页/共27页第十三页，共28页。项目内容概述概念以榜样人物的行为、观念、准则来激发员工的情感，引发员工的共鸣，从而起到强烈的示范和表率作用，引导员工的活动，激发员工的士气和工作积极性。主要表现形式正直、诚实、公平、公正、人格魅力的发挥可达成的途径管理人员以身作则进行领导评选优秀员工作为企业榜样请榜样人物做报告宣传榜样事迹或个人讨论榜样事迹或个人常用的激励方法：8.榜样激励第14页/共27页第十四页，共28页。项目内容概述概念置之死地而后生激发潜能主要表现形式不进则退、给他压力可达成的途径必须的斥责与处分可控前提的岗位轮给他明升暗降的闲职打消他们的过分自信常用的激励方法：9.挫折激励第15页/共27页第十五页，共28页。你自己散发出的一种激励效果管理者的自我激励：你要明白的事和要做的事：以身作则，并具有热情，否则决不能激励他人；你的态度和情绪，直接影响这以你一起工作的员工。如果你情绪低落，你的手下也将受到影响而变得缺乏动力；相反，如果你满腔热情，你的手下必然也会充满活力。要想避免对下属和员工的负面影响，你需要控制你的情感，隐藏你的消极情绪发扬一种积极的情绪和态度，并把你的热情投入到手头上的工作中。建议当你因个人问题、疾病、家庭危机等等而情绪低落时，为避免把你临时缺乏激情的状态扩散到你的团队中，我的建议是：给自己安排一些需要肚子完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨的做事，他们就不会频频打扰。第16页/共27页第十六页，共28页。激励de

技巧第17页/共27页第十七页，共28页。当团队成员有下列行为的进候，它意味着什么呢？1、工作不热情，被动接受，一点不动。2、工作中千篇一律，有改善空间却从不去创新，需想方设法改变。3、工作消沉、懒散、没劲，没有激情，无所谓的态度，我不在乎，我怕谁的态度。4、需要付出额外努力的时候表现不合作。1.掌握激励的信号第18页/共27页第十八页，共28页。5、不愿自愿做额外的工作。6、迟到、早退或旷工，而没有合理的解释。7、不能按时完成工作。8、不能达到要求的标准。9、常抱怨鸡毛蒜皮的琐事。10、工作出现问题时总是埋怨别人。11、拒绝服从指示。1.掌握激励的信号第19页/共27页第十九页，共28页。了解掌握员工的根据员工的需求，找到适当的

方法、手段启发员工良好的需求刺激态度2.改善员工的行为

必须从一下三个方面着手第20页/共27页第二十页，共28页。驱动因素年轻员工（＜25无家庭负担）中年员工（25-35基本已成家）工作稳定不重要重要技能发展

重要重要薪酬一般很重要绩效奖金重要很重要生活条件不太关注一般工作兴趣很重要不重要工作环境重要不重要职业发展一般重要个性发挥重要不太重要3.了解不同员工的驱动因素第21页/共27页第二十一页，共28页。

西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人，世界第一部收割机的发明者，有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司有关管理制度的有关条款，他应受到开除的处分，梅考克在管理上人员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言，而今犯了这点错就把老子开除，真是一点情分也不讲！”梅考克平静地对他说：“你知不知道这是公司，是有规范的地方……这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，一次也不能例外。”在实施激励方法时，应该像梅考克一样，只注重激励对象的现实表现，将现实表现同过去的情况分开来看，当奖则奖，该罚就罚。4.注重显示表现激励技巧第22页/共27页第二十二页，共28页。

美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给科学家说：“这个给你！”。这东西非金非银，而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了，而科学家也为此感动。因为这表示他所取得的成果已得到了领导人的承认。从此以后，该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针。

行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性，公司总裁在没有别的东西，只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这们做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时，当他走出一步姿态并不雅的第一步后，就立即鼓励他走出第二步、第三步，直到他真正学会走路为止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。5.适时激励技巧第23页/共27页第二十三页，共28页。心平气和的批评，不要情绪化注意批评的时机（下班前比上班初要合适）明确指出批评的理由避免在众人面前批评不要翻旧帐不要一竿打翻一条船不要顺便做比较要干脆，不要唠叨不停注意表达方式最后仍要为他打气6.如何批评员工最有效可以否定他的事，

不要否定他的人！第24页/共27页第二十四页，共28页。1.初期:对新人进行练兵,练胆；以学习吸收为主.2.中期:树立一个榜样,以其为目标；培养其品质,为人；要有感恩的心.3.后期:让新人独立,能做的事尽量自己做培养解决问题的能力.要注意的三个事项第25页/共27页第二十五页，共28页。THEEND

Thankyou!第26页/共27页第二十六页，共28页。